SBG3 полностью готов к работе, ниже представлен статус служб, расположенных в этом центре обработки данных:
Публичное облако:
- Экземпляр публичного облака — постепенный перезапуск сервисов с 22 марта по расписанию на всю неделю, включая выходные.
- Размещенное частное облако: постепенный перезапуск служб с 22 марта, в зависимости от первоначальной конфигурации служб, график распространяется на всю неделю, включая выходные.
Облако Голого Металла:
- VPS: 79%
- Голый металл: 55%
Клиенты Public Cloud были уведомлены по электронной почте о постепенном перезапуске их сервисов в понедельник, 22 марта.
Клиенты Bare Metal (размещенные в SBG4) были уведомлены по электронной почте о том, что их услуги будут возобновлены со среды, 24 марта.
Мониторинг перезапуска SBG по помещениям и стойкам в реальном времени доступен по адресу:
status.ovh.com/vms/sbg/
В начале недели все заинтересованные клиенты получили сообщение о коммерческих мерах, которые будут применяться к их ситуации. Вы можете найти специальный раздел об этом в FAQ
help.ovhcloud.com/en-gb/faq/strasbourg-incident/commercial-measures/
Cводка состояния для каждого центра обработки данных
SBG-1
- Ситуация: Центр обработки данных не активирован повторно. После осмотра опытными командами технические группы могут получить доступ к комнатам.
- Перезапуск сети: отключен в качестве меры предосторожности.
- Перезагрузка сервера: перемещение серверов SBG1 в другие наши центры обработки данных: Gravelines (GRA), Roubaix (RBX), Croix (CRX) и Strasbourg (SBG4), чтобы возобновить работу. Расчетное время прибытия: среда, 24 марта.
SBG-2
- Ситуация: датацентр выключен и защищен.
- Перезагрузка сервера: замена инфраструктуры в других центрах обработки данных: Gravelines (GRA), Roubaix (RBX), Лондон (LON), Варшава (WAW), Франкфурт (FRA)
SBG-3
- Ситуация: Датацентр работает с 18 марта.
- Электрический перезапуск: выполнен
- Перезагрузка сети: завершена
- Перезагрузка сервера: 21.03 началось восстановление сервисов VPS и Bare Metal. Услуги размещенного частного облака и общедоступного облака будут постепенно восстановлены, начиная с сегодняшнего дня.
SBG-4
- Ситуация: дата-центр будет работать в среду, 24 марта.
- Электрический перезапуск: восстановление электроснабжения запланировано на вечер 24 марта.
- Перезапуск сети: перезапуск сети, среда, 24 марта:
- Перезапуск сервера: расчетное время прибытия: среда, 24 марта.
- Страницы состояния службы SBG — Панель управления OVHcloud
Обновленная информация о поставках с 10 марта:
- — Оголенный метал
- + Bare Metal — серверы — Количество: 5558
- + NAS-HA — TB — Количество: 259
- — Публичное облако
- + VPS — VM — Количество: 14327
- — Размещенное частное облако
- + Хост — серверы — Количество: 616
- + Хранилище данных
- + Количество Zpool: 747
- + Объем ТБ: 3706
В связи с текущим спросом сроки доставки наших услуг для изделий из чистого металла могут быть дольше, чем обычно. Наши команды полностью мобилизованы, и мы прилагаем все усилия, чтобы доставить их нашим клиентам как можно быстрее, особенно всем пострадавшим клиентам.
С другой стороны, услуги Public Cloud, Web Cloud и VPS предоставляются в обычном режиме во всех центрах обработки данных.
Связь
Октав Клаба, основатель OVHcloud, загрузил сегодня новое видео в свой аккаунт в Twitter =>
twitter.com/olesovhcom/status/1374069154085490690
Платформа сообщества OVHcloud (https://community.ovh.com/en/) теперь доступна для взаимодействия с членами сообщества и поддержки вас.
Здесь можно найти ответы на часто задаваемые вопросы.
Чтобы следить за обновлениями об этой ситуации в режиме реального времени:
Наша основная лента сообщений: Статус задачи
Аккаунт Октава Клабы в Twitter:
twitter.com/olesovhcom
OVHcloud Twitter:
twitter.com/ovhcloud
Наша миссия по-прежнему состоит в том, чтобы предоставлять нашим клиентам услуги высочайшего качества и поддерживать их онлайн-бизнес, и мы знаем, насколько это важно для них. Мы искренне приносим свои извинения за проблемы, вызванные этим пожаром. Мы продолжим сообщать с максимальной прозрачностью о причине пожара и его последствиях.
Расследование продолжается. Какой бы ни была причина инцидента, OVHcloud в настоящее время оценивает возможные технические и эксплуатационные меры, чтобы предложить решения всем затронутым клиентам.
