Лицензии ISPsystem

www.ispsystem.ru/webinar-bi-in-billmanager
www.ispsystem.ru/workshop-vmmanager

BILLmarket — это бесплатная площадка от ISPsystem для размещения информации о модулях интеграции с BILLmanager. Площадка полезна как непосредственным пользователям платформы для расширения ее функциональных возможностей, так и разработчикам, желающим продвигать свои приложения платно или бесплатно на рынок.

В апреле 2025 на маркетплейсе появилось сразу два новых модуля.
Один из них — универсальный платежный сервис IntellectMoney — позволяет проводить онлайн-оплату и платежи в течение одного часа любыми удобными способами (карты, мессенджеры и др.) в зависимости от вашей бизнес-модели.

Система автоматизирует максимальное количество функций по работе с клиентами и обработке услуг. Основной список функциональных возможностей: автоматическое зачисление платежей, автоматическая активация, приостановка и изменение параметров услуг, автоматическая регистрация и продление доменов и другие возможности, автоматизированные в биллинге.

Еще один новый продукт в BILLmarket — модуль интеграции Swarmica — позволяет соединить привычный для клиентов интерфейс личного кабинета BILLmanager с профессиональными возможностями платформы поддержки, где есть следующий функционал: продвинутая тикет-система, интеллектуальная база знаний KCS, контроль качества обработки обращений, инструменты автоматизации и ИИ-помощник.


Благодаря глубокой и умной интеграции, вы получаете полный контроль над качеством сервиса, а пользователи — удобство и прозрачность коммуникации.

Оба модуля уже можно скачать и установить бесплатно.

Мы приглашаем всех желающих присоединиться к нашему сообществу и воспользоваться преимуществами маркетплейса для поиска новых интеграций и возможностей. Для этого заполните анкету на странице BILLmarket, подписав соответствующее соглашение, и мы разместим информацию о вашем модуле.
www.ispsystem.ru/billmarket/form

Обращаем внимание, что ответственность за работоспособность размещаемых модулей лежит на самих разработчиках, которые также определяют модели монетизации своих продуктов и осуществляют их поддержку.

Рынок виртуализации стремительно меняется, и сегодня как никогда важно понимать, какие тренды задают тон, какие стратегии работают, а где остаются вызовы. Что на самом деле произошло в отрасли за последние годы? Какие задачи по развитию виртуальной инфраструктуры компании решают успешно, а над чем еще предстоит работать?

Павел Гуральник, генеральный директор ISPsystem, побывал в гостях у AM Live и в прямом эфире ответил на вопросы, которые сейчас актуальны для всех отраслей бизнеса. Публикуем его ответы в кратком формате.

Какая система виртуализации используется в вашей компании и есть ли у вас спецусловия для отдельных отраслей?

Мы используем собственное решение VMmanager. Что касается отраслей, то у всех компаний разные требования, например, к виртуализации или безопасности. Видя, что каждая отрасль требует своего подхода, мы предлагаем соответствующие редакции продуктов. ISPsystem адаптирует свои продукты под нужды каждого заказчика, включая ценообразование и лицензирование.

Выделяете ли вы такие направления, как медицина или образование?

Да, конечно! В «Группе Астра» образование идет отдельным треком, особенно школы: это стратегическое направление для подготовки кадров. Медицина тоже выделяется отдельно особыми условиями по продуктам.

Чем вендорские решения лучше open source?

Open source дает гибкость и независимость — это плюс. Можно быстро запуститься, если нет жестких требований к безопасности. Но есть и минусы. Например, нужны свои специалисты, чтобы поддерживать систему. Также проект может внезапно перестать развиваться, и тогда придется снова искать решение. Кроме того, всегда сложнее с гарантиями и долгосрочной поддержкой.
Вендорские решения — это стабильность, доработки под конкретные задачи и уверенность в том, что продукт будет развиваться.

Что делать, если open-source-проект закроется?

Либо вкладываться в свои компетенции и развивать его самостоятельно (что дорого и сложно), либо переходить на вендорский продукт. Мы, например, сами дорабатываем open-source-решения, чтобы они отвечали современным требованиям.

Какие у вас есть примеры крупных внедрений?

Один из рекордов — 700 хостов в одном кластере у заказчика. Еще есть кейс с 65 тысячами виртуальных машин, распределенных географически, но с единым управлением.

Как выбрать подходящую систему виртуализации?

Советуем смотреть на три вещи:

• Реальные кейсы — у вендора должны быть примеры внедрений в вашей отрасли.
• Тестирование — важно попробовать продукт в своих условиях, а не в идеальной среде.
• Экосистема — как решение работает с другим ПО, которое вы используете.

Можно ли протестировать ваш продукт без долгих согласований?

Да! У нас есть пробная версия, которую можно скачать и использовать месяц без регистрации. Сертифицированные редакции (например, для госсектора) требуют оформления и, соответственно, ввода хотя бы минимальных данных.

Как устроена ваша техподдержка?

Мы работаем и напрямую с заказчиками, и через партнеров. Поддержка — это не только «починить сломанное», но и канал для обратной связи. Если у клиента появляются новые потребности, мы дорабатываем продукт.

Какие у вас модели лицензирования?

У нас разные модели: подписки для облачных провайдеров и бессрочные лицензии для госсектора. Сейчас мы перешли на лицензирование по сокетам, хотя изначально работали по ядрам.

От чего зависит стоимость?

От редакции продукта, масштаба внедрения и дополнительных модулей. Например, решения для медицины или госсектора могут иметь особые условия.

rutube.ru/video/61bd57b009d22cefa244245fc7db251e/

Мы делаем ваше взаимодействие с технической поддержкой ещё проще и оперативнее. Теперь вы можете получать помощь напрямую в Telegram, минуя создание запроса через личный кабинет!

Что изменилось?
Раньше для технических вопросов требовалось создавать запрос в личном кабинете. Теперь, если вы привяжите ваш Telegram-аккаунт вы сможете обратиться за помощью сразу в чате, где можно обсуждать даже сложные задачи в привычном мессенджере.

Как подключить?
Чтобы воспользоваться интеграцией:

• Создайте в личном кабинете запрос с темой “Привязка Telegram”
• Укажите @username вашего Telegram-аккаунта
• Сотрудники технической поддержки отправят вам полную инструкцию для подключения

Обратите внимание: Отвязать его можно в любой момент — для этого потребуется создать запрос в личном кабинете. my.ispsystem.com

Безопасность данных
При отправке данных через Telegram-бота ваши сообщения также обрабатываются платформой Telegram.

Условия конфиденциальности Telegram не контролируются ISPsystem. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности Telegram. telegram.org/privacy
Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь — обращайтесь к нашей службе поддержки.

Разработчик инфраструктурного ПО ISPsystem и вендор серверного оборудования OpenYard обеспечили расширенную интеграцию платформы DCImanager с серверами RS101, RS201, RS102 и RS202. Применение совместных решений позволит сделать корпоративные ИТ-системы более производительными, стабильными и легко управляемыми.

Производитель серверного оборудования OpenYard и компания ISPsystem (входит в «Группу Астра») реализовали расширенную интеграцию платформы управления инфраструктурой DCImanager и двух семейств серверов: RS101 и RS201 (на базе процессоров x86 третьего поколения), RS102 и RS202 (на базе процессоров x86 четвертого поколения). Комплексные решения успешно прошли серию проверок работоспособности, и их надежность официально подтверждают сертификаты, выданные в рамках программы технологического партнерства ИТ-вендоров Ready for Astra.

Расширенная интеграция открывает для пользователей целый ряд актуальных возможностей. Параметры специализированного микроконтроллера на материнской плате BMC (Baseboard Management Controller) теперь можно менять сразу группами, а затем отслеживать их для отдельных систем через профиль сервера и получать оповещения, если они отличаются от заданных общих эталонов. Чтобы избежать проблем из-за неактуальных версий прошивок BIOS и BMC, разработчики сделали доступным групповое обновление с использованием базы, где централизованно хранятся все необходимые файлы.

DCImanager теперь полностью поддерживает управление и мониторинг серверов OpenYard через подключение к BMC по протоколу Redfish, что позволило нарастить функционал платформы в части конфигурации оборудования. Кроме того, в DCImanager появилась опция «Управление BIOS»: можно без остановки серверов менять его параметры, а еще удаленно настраивать оборудование, что в итоге уменьшает количество обязательных перезагрузок.

Для стоечных серверов OpenYard теперь доступно полноценное управление настройками BIOS через Redfish-интерфейс BMC. Это значительно упрощает администрирование инфраструктуры и сокращает длительность простоев. Поддержку протокола Redfish и его расширенных возможностей по сравнению с IPMI реализовали в DCImanager еще в 2021 году, и с тех пор функционал постоянно дорабатывается и дополняется, в том числе возможностями для управления серверной инфраструктурой.

Достигнутая интеграция дает бизнесу целый ряд преимуществ, как технических, так и экономических. К первым относятся централизованное администрирование серверов через групповое изменение настроек BMC, автоматическое обновление прошивок и управление BIOS без простоев. Экономические выгоды — это снижение затрат на обслуживание, оптимизация процессов, повышение эффективности работы профильного персонала и минимизация ошибок. Благодаря контролю версий прошивок, их резервному хранению, мониторингу отклонений от стандартов и защите от несовместимых обновлений безопасность и надежность ИТ-ландшафта выходят на новый уровень.

Для российского вендора OpenYard большое значение имеет развитие и формирование технологических альянсов. Совместимость аппаратных решений OpenYard и платформы DCImanager доказывает, что тесное взаимодействие и партнерство производителей и разработчиков — залог стабильной и надежной работы решения у потенциальных заказчиков.

отмечает Наталья Курилина, руководитель направления по работе с технологическими партнерами OpenYard

Реализация расширенной интеграции с серверами OpenYard стала логичным продолжением стратегии «Группы Астра» по развитию открытой технологической экосистемы. В марте 2024 мы уже сертифицировали оборудование вендора, убедившись в его совместимости с DCImanager. Уже тогда на рынке положительно восприняли наш технологический стек, оценив его перспективность для импортозамещения как аппаратных составляющих инфраструктуры, так и ПО для ее администрирования. Видя востребованность подобных комплексных решений, мы продолжили развитие в этом направлении и теперь рады представить результаты. Наши команды намерены и дальше активно взаимодействовать, чтобы в полной мере соответствовать ожиданиям клиентов

комментирует Наталья Царева, директор по продуктам ISPsystem.

openyard.ru
www.ispsystem.ru/platforms

С 29 апреля 2025 года мы прекращаем выпуск обновлений BILLmanager для операционной системы CentOS Linux 7.

Техническая поддержка продукта на этой ОС оказываться не будет.

CentOS 7 больше не получает критические обновления безопасности с июня 2024 года, и не рекомендуется нами для использования с продуктом BILLmanager.

Для нормальной и безопасной работы необходимо перенести BILLmanager на сервер c поддерживаемой операционной системой.
www.ispsystem.ru/docs/bc/o-platforme/trebovaniya-k-serveru

Рекомендуем заранее произвести процесс переноса, чтобы продолжать пользоваться преимуществами платформы BILLmanager.

Как перейти на поддерживаемую ОС?
Для перехода на поддерживаемую операционную систему потребуется перенести BILLmanager на новый сервер. Для этого воспользуйтесь статьей в документации.
www.ispsystem.ru/docs/bc/ustanovka-i-obnovlenie/perenos-meyodu-serverami

Ознакомиться с этапами переноса можно в статье на сайте.
www.ispsystem.ru/news/end-of-support-for-centos-7-in-billmanager

Удерживание, развитие и поддержка существующих клиентов обходятся компаниям дешевле, чем привлечение новых, — это аксиома бизнеса. Чтобы стимулировать заказчиков совершать покупки, используют реферальные программы, программы лояльности, скидки и другие «плюшки».

В облачном бизнесе клиенты тоже высоко ценят такие жесты от провайдеров, наращивая объемы купленных ресурсов при предоставлении скидки.

Чтобы вы мотивировали как существующих, так и новых клиентов к покупкам, мы внедрили в платформу BILLmanager возможность создавать бонусные программы.

Для начала работы с программой установите соответствующий модуль в разделе «Интеграции», после чего переходите к управлению.

В разделе настройки параметров провайдеры могут:

• задавать наименование и иконку для бонусов;
• настраивать период действия программы;
• создавать и изменять правила с учетом тарифов и групп тарифов;
• настраивать бонусную программу для каждого бренда провайдера;
• подключать обязательное получение согласия от клиентов на участие в программе.

Бонусы начисляются клиентам за следующие действия:

• регистрация в бонусной программе;
• покупка услуг по типам продуктов;
• покупка определенного количества услуг;
• достижение заданной в программе суммы заказанных услуг;
• пополнение баланса.

Также провайдер выбирает, каким образом будут списываться бонусы. Мы предусмотрели возможность оплаты бонусами всей покупки или же определенного процента от суммы. Кроме того, начислять и списывать бонусные баллы можно вручную.

Клиенты тоже могут управлять своими бонусами в личном кабинете:

• отслеживать состояние бонусного счета: начисления, списания бонусов, периоды активации;
• количество начисленных бонусов за приобретение того или иного тарифа;
• задавать количество бонусов для списания в рамках заданных провайдером правил.

Более подробно узнать о возможностях бонусной программы и о том, как ее настроить для своей компании, можно в нашей документации.
www.ispsystem.ru/docs/bc/marketing/bonusnaya-programma/nastrojka-bonusnoj-programmy

​С 2 апреля 2025 года изменится IP-адрес, с которого техническая поддержка ISPsystem будет подключаться к вашим платформам.

Что нужно сделать
До 2 апреля добавьте новый IP-адрес в списки разрешённых адресов и обновите настройки файрвола.

• Новый IP-адрес: 82.146.36.193
• Старый IP-адрес (82.146.39.3) можно будет убрать из конфигурации 7 апреля.

Пожалуйста, внесите изменения вовремя, чтобы избежать проблем с доступом для технической поддержки.

Сообщаем вам, что с марта 2025 года компания ISPsystem внесла изменения в релизный цикл платформ DCImanager и VMmanager. Теперь пользователям будут доступны два типа версий релизов: stable и regular, изменения вступили в силу с версий 2025.02.1.

Новая система релизов предлагает более гибкий подход к обновлению ПО, предоставляя выбор между высокой стабильностью и доступом к новым функциям.

Платформы будут доступны в двух видах:

• ​Stable — стабильная версия ПО
• Regular — регулярная версия ПО

Что это значит?

• Stable-версии проходят дополнительное тестирование перед выпуском, что обеспечивает высокую надежность работы ПО. По его результатам в версию stable вносятся дополнительные исправления и улучшения, оптимизирующие работу ПО. Рекомендуется использовать именно эту версию для максимальной стабильности работы системы.
• Regular-версии, напротив, предлагают новые функции и обновления чаще. Они проходят тщательное тестирование, но некоторые возможности могут требовать дополнительного тестирования уже после выпуска, что позволяет включить их доработки в следующие Stable-релизы. Таким образом, Stable-релиз основывается на кодовой базе Regular-версии, но включает дополнительные проверки после выпуска, обеспечивая максимальную стабильность работы ПО.

Обратите внимание: Перейти с Regular-версии на Stable-релиз можно уже сейчас, даже если ваша Regular-версия более свежей кодовой базы. В этом случае, ПО уже будет настроено на получение обновлений Stable-версии, однако само обновление станет доступным только после выхода новой Stable-версии, содержащей все функциональные возможности установленной Regular-версии.
До этого момента никаких изменений в работе системы не будет, но последующие обновления будут приходить уже из ветки Stable.

Подробнее о смене версий релизов можно прочитать
в документации:

• DCImanager
• VMmanager

Улучшения в модуле “Карта ЦОД”
Мы переработали модуль “Карта ЦОД”, а именно:

• Оптимизировали производительность.
• Улучшили варианты отображения слоев объектов.
• Добавили учет размеров стоек и других сущностей.
• Добавили учет координат как в сантиметрах/метрах, так и в плитках фальшпола.
• Улучшили отрисовку помещений, дверей и фальшстен/перегородок.
• Добавили отображение кабельных лотков и кабельных трасс.
• Сделали групповые операции со стойками, стенами, лотками и прочими сущностями.
• Внесли улучшения для дальнейшей модернизации “Карты ЦОД” и добавления учета новых параметров и слоев, находящихся в разработке.

www.ispsystem.ru/docs/dcimanager-admin/moduli/modul-karta-tsod


Бонусная программа
Теперь BILLmanager позволяет создавать и настраивать бонусную программу лояльности пользователей в настройках провайдера.
Провайдер может настраивать бонусную программу:

• Задавать наименование программы лояльности.
• Задавать наименование и иконку для бонусов.
• Настраивать период действия бонусной программы.
• Создавать и изменять правила бонусной программы с учётом тарифов и групп тарифов.
• Подключать обязательное получение согласия от клиентов на участие в программе.

Клиент в Личном кабинете может видеть состояние своего бонусного счёта, в том числе начисления бонусов, списания бонусов, периоды активации. Также при заказе клиент будет видеть, сколько бонусов ему начислит провайдер за приобретение того или иного тарифа.
www.ispsystem.ru/docs/bc/marketing/bonusnaya-programma/nastrojka-bonusnoj-programmy

Yandex SmartCaptcha
Мы добавили дополнительный сервис для верификации запросов от Yandex, который поможет определить обращения реальных пользователей и заблокирует роботов.
Yandex SmartCaptcha — решение от Яндекса с возможностью выбора между стандартной и невидимой проверкой.
www.ispsystem.ru/docs/bc/nastrojki-provajdera/zashchita-ot-botov-captcha