Рейтинг
0.00

Лицензии ISPsystem

6 читателей, 86 топиков

Вводим бесплатную поддержку для партнеров ISPsystem


У нас отличные новости для участников Партнерской программы ISPsystem. С 17 мая 2017г. техническая поддержка для провайдеров-партнеров стала бесплатной! Этот позитивный шаг призван показывать нашу признательность за вклад в популяризацию продуктов ISPsystem.
Для провайдеров новость влечет повышение удобства и выгодности сотрудничества с нашей компании. Можно забыть, сколько обращений осталось на счете — они никогда не кончатся. Не нужно тратить время в поисках решения на сторонних ресурсах — можно просто задать вопрос напрямую в ISPsystem. Меньше времени на поддержку, больше на развитие бизнеса.

Кого затронули изменения
Поддержка стала бесплатной только для провайдеров, присоединившихся к Партнерской программе ISPsystem. На других клиентов бесплатная поддержка не распространяется.
Если вы являетесь провайдером и предоставляете с VPS панели ISPsystem, но еще не являетесь нашим партнером, то рекомендуем познакомиться с условиями.
www.ispsystem.ru/hosting-partners

Как было ранее
До 17 мая 2017 г. партнеры ISPsystem получали поддержку на общих условиях. Бесплатно оказывалась только поддержка по предпродажным и финансовым вопросам. Стоимость обращения по техническим вопросам составляла от 10 до 30 евро. Бесплатные обращения начислялись за каждые потраченные 100€.
С уважением, команда ISPsystem

Апрель: главные новости ISPsystem

В апрельском дайджесте читайте о бесплатном Virusdie для ISPmanager, о тестировании BILLmanager 6 и улучшениях в продуктах ISPsystem.
Ознакомительная версия Virusdie в ISPmanager

В апреле мы представили ознакомительную версию Virusdie для ISPmanager. Она позволяет бесплатно проверить сервер на вирусы и убедиться в его безопасности.
Владельцы сайтов порой узнают о заражении, лишь когда трафик падает или сайт вовсе блокируется хостинг-провайдером. Бесплатная версия Virusdie поможет предотвратить такие сбои в работе сайта. В ней доступна 1 проверка в месяц. Virusdie сканирует сервер на шеллы, бэкдоры, трояны, редиректы и вредоносные коды. При выявлении угроз формирует подробный отчет.

Если вы — провайдер, расскажите о бесплатном Virusdie своим клиентам. Так они оценят эффективность и удобство работы с Virusdie, а если сайт заражен — обратятся за лечением.
www.ispsystem.ru/news/virusdie-free

Новый интерфейс BILLmanager 6 — продолжаем тестирование

В апреле мы с вами начали тестирование нового интерфейса клиентской части BILLmanager 6. Сейчас мы собираем обратную связь, чтобы учесть все нюансы и сделать интерфейс еще более удобным и понятным.

Поделитесь мнением через тикеты/онлайн-чат в биллинге или на форуме. Наша UX команда будет рада детальным отзывам и сможет внести корректировки — пишите на ux-noreply@ispsystem.com
www.ispsystem.ru/news/meet-billmanager-6

Перепродажа виртуальных дата-центров в BILLmanager
В прошлом году мы сделали интеграцию BILLmanager с VMware vCloud. Провайдеры получили возможность продавать услуги ВДЦ и виртуальные машины на базе виртуализации VMware.Благодаря новой возможности их можно не только продавать самостоятельно, но и выстраивать реселлерские сети.

При этом реселлерам не потребуются лицензия vCloud Director и модуль интеграции. Нужен только BILLmanager. Он синхронизируется с основным биллингом, а тот в свою очередь берет информацию о виртуальных машинах и ВДЦ из vCloud Director. Управление основными параметрами услуг также будет доступно на стороне реселлера и его клиентов. (5.102.0).

Изменения в продуктах ISPsystem

Режимы работы Apache. Теперь в ISPmanager Business 5 вы можете выбирать режим работы веб-сервера Apache — Prefork или ITK (5.99.0).
www.ispsystem.ru/software/ispmanager


  • 1. Внешнее FTP-хранилище. Мы добавили интеграцию BILLmanager с ISPmanager 5 для продажи внешних хранилищ под бэкап. Раньше такая возможность была только у пользователей ISPmanager 4. (5.101) Подробнее.
  • 2. SSL-сертификаты. Мы добавили альтернативные методы подтверждения сертификатов от центров GoGetSSL и EnomSSL: по хэш-файлу и по записи CNAME DNS. Они актуальны для пользователей, которые не могут подтвердить владение доменом при помощи e-mail. Подробнее о методах подтверждения читайте в документации. (5.102.0)
www.ispsystem.ru/software/billmanager


Восстановление узла кластера после выхода его из кворума. Добавили кнопку «Присоединить» для включения узла обратно в кворум. Она выполняет копирование конфигурационного файла corosync и перезапускает сервис corolistener. Доступна в интерфейсе только тогда, когда включены «Облачные функции». (5.99.00)
www.ispsystem.ru/software/vmmanager

Новые партнеры ISPsystem
В апреле к партнерской программе присоединились:

Главные новости марта 2017 года

В конце марта мы представили новый личный кабинет ISPsystem. Он сделан на базе BILLmanager 6. Приглашаем всех клиентов авторизоваться и попробовать новый интерфейс.



Представляем BILLmanager 6
Платформа BILLmanager служит для автоматизации хостинга и SaaS/IaaS проектов. BILLmanager состоит из двух уровней: кабинет клиента и кабинет провайдера.

BILLmanager для клиентов — это место, где они совершают покупки и управляют услугами. От того, насколько удобно и просто пользоваться личным кабинетом, зависит конверсия в продажи. Мы стремимся к тому, чтобы сделать интерфейс кабинета еще более интуитивным и привлекательным для пользователей.

UI/UX инженеры полностью переработали дизайн и логику личного кабинета клиента, и в конце марта мы представили его пользователям ISPsystem. Чтобы оценить новый дизайн авторизуйтесь на сайте. Подробнее об изменениях и ближайших планах читайте далее.
www.ispsystem.ru/news/meet-billmanager-6


Модуль интеграции КernelСare
В марте мы разработали модуль интеграции с KernelCare. Данное приложение позволяет обновлять ядро Linux без перезагрузки сервера. KernelCare проверяет наличие обновлений каждые 4 часа, автоматически загружает и устанавливает патчи безопасности.

С помощью модуля интеграции можно легко заказать и установить KernelCare прямо в интерфейсе ISPmanager Lite всего в несколько клиов. Если у вас есть сайт, но не хватает навыков администрирования, то с помощью модуля интеграции установить KernelCare вы сможете за пару минут.

Если вы являетесь провайдером, то сможете добавить к списку ваших сервисов лицензии KernelCare. Данная услуга позволит улучшить клиентский сервис, увеличить аптайм, а также получить дополнительный доход.
www.ispsystem.ru/news/kernelcare-module


Модуль интеграции Azure Pack
Программное решение Microsoft Azure Pack зарекомендовало себя как мощное и доступное ПО для работы с серверами и ЦОД на базе Windows Server. Важное отличие от Microsoft Azure в том, что необязательно использовать мощности компании Microsoft.

Модуль будет интересен SaaS/IaaS/PaaS — проектам, реселлерам инфраструктуры или проектам по продаже VPS с гибкой конфигурацией на базе Windows Server. PaaS-проекты с помощью модуля могут предоставлять облака для размещения веб-приложений, а IaaS-проекты — целые виртуальные дата-центры.
www.ispsystem.ru/news/azure_pack_module


Мероприятия в марте
В марте мы посетили сразу 3 мероприятия. Съездили на HostingCon в США. Выступили с докладом на WHD.global в Германии. Рассказали о новом BILLmanager на CodeFest в Новосибирске.
Самое приятное из поездок – удалось встретить много старых и новых друзей. Будем и впредь заранее объявлять о конференциях, чтобы вы могли тоже с нами увидеться.



VMmanager
  • 1. Синхронизация настройки бренда с узлами кластера. После изменения настройки бренда, выполняется синхронизация с остальными узлами кластера (5.95.0)
  • 2. Реализовано отображение подробного состояния релокации в списке виртуальных дисков (5.96.0)
  • 3. Добавлена возможность настройки серверов имен для ОС виртуальных машин, устанавливаемых из шаблонов ОС. Серверы имен прописываются в соответствующем поле раздела 'Настройки кластера/Политики'. (5.98.0)
  • 4. Переработан механизм записи истории VM, теперь в историю добавляются все основные события, происходящие с виртуальной машиной: создание, изменение основных параметров (память, количество CPU, размер диска, включение-выключение антиспуфинга), запуск/перезапуск/остановка из панели и вне ее, переустановка ОС, миграция, смена пароля VNC, смена пароля администратора, подключение/отключение дисков, добавление/удаление IP-адресов, работа со снимками (5.98.0)

BILLmanager
  • Добавлена возможность продажи доменов на ручной обработке. Это позволит провайдерам работать с непопулярными регистраторами, а также обрабатывать домены с неподдерживаемых доменных зон. (5.94.0)

ISPmanager
  • 1. Добавлена поддержка альтернативной версии PHP — 7.1. (5.98.0)
  • 2. Добавлена возможность включения удаленного доступа для MySQL-серверов. (5.95.0)


В марте к партнерской программе присоединились следующие проекты:
Полный список партнеров и реселлеров можно посмотреть тут.

Познакомьтесь с BILLmanager 6


Мы вышли на финишную прямую в разработке BILLmanager 6 и готовы к его запуску в III квартале 2017. Новая версия получит полностью переработанную клиентскую часть.

Оцените ее уже сейчас, не дожидаясь запуска. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете ISPsystem по кнопке ниже, и вы увидите интерфейс 6-ой версии. Попутно мы расскажем об улучшениях.
my.ispsystem.com/billmgr?theme=ntfb

Сперва о том, что такое BILLmanager 6. Платформа сохранит функциональность BILLmanager 5 при этом получит усовершенствованную логику и дизайн.

Это первый этап обновления. На нем мы переработали клиентскую часть, как наиболее критическую. BILLmanager – финальный этап на пути клиентов к покупке. В нем пользователи управляют услугами. От удобства этих процессов зависит конверсия посетителей в покупатели, их длительность пользования сервисом. Верим, что каждый провайдер заинтересован в улучшении данных показателям.




Что нового в клиентской части BILLmanager 6
BILLmanager 6 спроектирован вокруг продуктов. Остальные разделы выстроены так, чтобы было проще оплатить услугу, управлять ей и, в случае необходимости, получить поддержку.

Витрина и заказ услуг
Цель новой витрины BILLmanager — повысить продажи. Для этого мы представили товары в виде информативных карточек. Надеемся, что с ними клиентам будет проще выбрать подходящий продукт. В случае с SSL выбору должен способствовать и гибкий фильтр.

Также мы предложили новый механизм работы с корзиной. Она стала доступна с любой страницы и не требует перехода в отдельный раздел. Такая логика учитывает специфику технологических продуктов.

К примеру, клиент на странице серверов выбирает между VPS 1 и VPS 2. Он кладет их в корзину и с той же страницы спрашивает совета саппорта. Выслушав задачи клиента, саппорт советуют другой тариф — VPS 3. И клиент сможет быстро заказать его, удалив при этом ненужные тарифы из корзины. Все с одной страницы.

Личный кабинет
С BILLmanager 6 клиенты не забудут пополнить баланс, продлить услугу или завершить заказ. События, требующие участия пользователя, отразятся на новом дашборде и будут замечены.

Упрощено управление активными услугами. По каждому продукту клиенты увидят подробную информацию, возможные дополнительные услуги, список изменений.

Компании с программой реселлинга оценят групповые операции и усовершенствованные фильтры. Благодаря ним реселлерам станет проще работать с большими списками услуг.

Финансы
Вам понравится новая процедура оплаты. С ней пополнение баланса для клиентов превратится из запутанного квеста в вопрос 20 секунд.

Платежи, заказы, счета, акты и договора теперь сведены в один блок, что ускоряет переходы между подразделами.

Даже, спустя годы пользования сервисом можно будет легко найти любой платеж, благодаря новым фильтрам. Помимо таблиц по платежам и расходам, появились сводки за период с основной отчетной информацией.

Портал поддержки
Поддержка, как и корзина, стала доступна из любого окна BILLmanager. Теперь клиент получит помощь по проблеме там, где с ней столкнулся, без перехода в другой раздел.

Часто общение с поддержкой занимает больше 15 минут минут. В таком случае клиент увидит ответ на вопрос при следующем входе в BILLmanager прямо на дашборде в специальной области.

Ближайшие планы
  • Апрель 2017: Открытое альфа тестирование клиентской части BILLmanager 6.
  • Май 2017: Закрытое альфа тестирование с партнерами ISPsystem. Записывайтесь.
  • III квартал: Запуск BILLmanager 6 Beta.

Переход с 5-ой на 6-ую версию BILLmanager
Переход с BILLmanager 5 в BILLmanager 6 будет происходить в 1 клик, вместе с обновлением панели и в рамках одного сервера. При этом вы сможете самостотельно выбрать какую версию биллинга показать клиентам.
  • Не потребуется заново покупать годовую или вечную лицензию.
  • Не потребуется осуществлять миграцию.

Что дальше

Запуск BILLmanager с обновленной админской частью запланирован на 2018 г.
  1. В новой версии идея продажи XaaS или Everything as a Service получит дальнейшее развитие. Платформа будет еще больше приспособлена для продажи облачной инфраструктуры, сайтбилдеров или бэкапов.
  2. BILLmanager получит рабочие области, спроектированные для разных групп администраторов: владельца компании, сотрудника поддержки, маркетолога или бухгалтера. Интерфейс при этом будет адаптироваться под задачи групп, чтобы работать было проще.
  3. В разделе “Маркетинг” появится новый инструмент рассылок: с конструктором писем и адаптивностью. Мы переделаем процедуру создания сегментов клиентов. Назначить скидку или промо-акцию на требуемую группу станет проще. Также в планах: бонусы, внутренняя реклама, опросники.

Добавлена интеграция с Microsoft Azure Pack

С 16 марта 2017 года всем пользователям BILLmanager доступен модуль интеграции с Microsoft Azure Pack. Программное решение Azure Pack зарекомендовало себя как стабильное, мощное и доступное решение для работы с серверами и ЦОД на базе операционной системы Windows Server.

BILLmanager автоматизирует работу с клиентами, выдачу мощностей, обработку платежей, продление или приостановку услуг и другое. Azure Pack, в свою очередь, позволяет создавать виртуальные дата-центры, облачные сервисы и другое, используя собственные серверные мощности. Интеграция двух этих продуктов максимально автоматизирует и упрощает работу всей IT-инфраструктуры.

В первую очередь, модуль будет интересен SaaS/IaaS/PaaS — проектам, реселлерам инфраструктуры или проектам по продаже VPS с гибкой конфигурацией на базе Windows Server. PaaS-проекты с помощью модуля могут предоставлять облака для веб-приложений, а IaaS-проекты — целые виртуальные дата-центры.

Для тестирования доступна триальная версия модуля, с помощью которой можно создать до 10 виртуальных дата-центров. Подробную информацию по установке вы найдете в официальной документации, а на все вопросы готовы ответить сотрудники техподдержки ISPsystem.

Обнаружена уязвимость в ядре Linux

Недавно была обнаружена уязвимость в ядре Linux (CVE-2017-6074). Она дает возможность непривилегированному локальному пользователю выполнить код на уровне ядра. Например, у атакующего есть возможность переписать любыми данными содержимое другого объекта в ядре, используя технику «heap spraying».

С помощью этой уязвимости злоумышленник сможет получить доступ к ядру вашей операционной системы и запустить вредоносный код, который в свою очередь может нанести огромный вред вашему сервису: от спам рассылки до полного выхода из строя всего сервера.

Для защиты сервера необходимо обновить ОС до последней версии, в которой уязвимость закрыта. Для обновления ядра ОС необходимо перезагрузить сервер, а это лишний даунтантайм вашего сервера. Чтобы решить проблему «на лету», мы предлагаем использовать решение KernelCare. Приложение способно в фоновом режиме установить необходимый патч, и перезагрузка сервера при этом не потребуется.

Если у вас установлен KernelCare, то патчи уже загружены и установлены автоматически. В случае отсутствия KernelCare рекомендуем его установить. Инструкцию вы найдете в нашей документации. По всем вопросам обращайтесь в службу технической поддержки.