Guten Tag от ITLDC! Мы рады сообщить, что наш новый центр обработки данных в Дюссельдорфе, Германия официально открыт и готов к работе! Как всегда, вы можете рассчитывать на немецкое качество и первоклассную производительность в этом сердце Европы.

Что вас ждет в EU9.DUS?
Нужна скорость? У нас есть SSD и серверы NVMe bare metal, готовые к немедленному развертыванию. Наши VDS на базе NVMe разлетаются со стоек — серьезно, они быстро развиваются! Наше местоположение в Дюссельдорфе предлагает оптимизированную маршрутизацию, сверхнизкую задержку и невероятную пропускную способность. Если вам понравилось наше популярное местоположение EU1.AMS, вам понравится Дюссельдорф. Это идеальное дополнение к нашей европейской линейке!

А теперь еще и услуги колокейшн доступны! У вас есть собственное оборудование? Обратитесь в наш отдел продаж, и мы обсудим для вас наилучшие варианты колокейшн.

Время праздновать — со скидкой!

Используйте код GERMANY при оформлении заказа, чтобы получить невероятную скидку 30% на любой виртуальный сервер или сервер bare metal в Дюссельдорфе в течение следующих 7 дней! Хотите зафиксировать эту экономию? Закажите на год и получите скидку на долгий срок. Не забудьте — купон GERMANY действителен только в течение 7 дней! Так что заказывайте и получите свой кусочек EU9.DUS сегодня.
https://itldc.com

Danke за выбор ITLDC для ваших облачных сервисов. Мы рады продолжать расширяться по всей Европе, предлагая вам лучшую производительность, надежность и, конечно, немного gute Laune (хороших вибраций)!

Ах, лето – пляжи, барбекю, а для нас в ITLDC – перелеты на тысячи миль, поездки по нескольким странам, установка и обслуживание сотен устройств. Знаете, как обычно! Пока большинство людей работали над своим загаром, мы работали над обновлениями, миграциями и новыми настройками. Вот краткий обзор нашего бурного лета технологий, путешествий и, да, пиццы и прошутто.

США: Сиэтл переезжает в новый дом
Первая остановка — Сиэтл. Мы перенесли все наше местоположение в Сиэтле в блестящий новый дом и обновили сетевое ядро ​​с помощью совершенно нового оборудования. Подготовка к гладкому обслуживанию на месте никогда не бывает легкой, но, эй, мы справились, вовремя и без сучка и задоринки. И да, мы с трудом устояли перед соблазном заехать в Спейс-Нидл… (Ознакомьтесь с предложениями ITLDC по NVMe VDS и выделенным серверам в Сиэтле !)

Европа: эпическое лето обновлений
Прага была первой. Мы переместили все помещение на новые стойки, заменив в процессе все сетевое и силовое оборудование. Оттуда мы переместились в Ригу, чтобы перестроить наши стойки EU3.RIX, добавив в 10 раз больше избыточной мощности. (И да, мы могли отпраздновать это событие отличными бургерами в центре города, но это не имеет значения).

Затем последовало швейцарско-итальянское приключение! Мы полетели в Женеву, чтобы обновить наше местоположение с помощью новейшей платформы Juniper MX, и, насладившись несколькими живописными дорогами Альп (кто бы не хотел?), мы установили новый миланский центр обработки данных. Пицца на заправках? Удивительно хороша.

Нидерланды: солнце, техническое обслуживание и знакомые дороги
Всего через несколько недель после Риги мы снова отправились в путь — на этот раз в Нидерланды. При ярком солнце и знакомых пейзажах вокруг мы провели традиционное обслуживание наших голландских дата-центров и помогли клиентам обновить их размещенные системы. Это было обычно: полет, поездка, работа, повторение, но погода сделала это настоящим праздником!

Германия: обустройство в Дюссельдорфе
Пока часть команды была в Альпах, наш другой отряд не проверял легендарное пиво в Германии (клянемся!). Вместо этого они были заняты установкой нашего нового центра обработки данных в Дюссельдорфе, пожалуйста, ждите официального объявления. Еще одна успешная сборка и много тяжелой работы без сосисок.

Было ли это легко? Нет. Стоило ли это того? Безусловно.

Это лето было диким приключением с миграциями оборудования, утерянными (и найденными) пакетами, обновлениями и новыми центрами обработки данных – но, эй, мы любим вызовы. От Сиэтла до Праги, от Женевы до Милана и, наконец, до Дюссельдорфа, мы заложили основу для следующей главы в путешествии ITLDC.

Оставайтесь с нами, чтобы узнать, что будет дальше — мы всегда в движении (в прямом и переносном смысле)

С уважением,
команда ITLDC

Buongiorno! У нас есть несколько molto bene новостей, которыми мы хотим поделиться – наш новый центр обработки данных в Милане, Италия, официально запущен и работает! Все верно, мы водрузили свой флаг в стране эспрессо, моды, а теперь и… молниеносно быстрых облачных сервисов.

После установки, тестирования и повторного тестирования ( потому что мы немного точны ), наш кластер виртуализации полностью работоспособен. Фактически, сотни новых сервисов уже заказаны и активированы. Но не волнуйтесь, для вас еще много места!

Что ждет вас в MXP?
Это стандарт abbastanza, но в лучшем смысле! Вот что мы подаем в Милане:

• Молниеносные планы SSD/NVMe VDS со временем развертывания, которое быстрее, чем вы успеете сказать «чао». Несколько щелчков, и вы в сети за считанные секунды.
• Выделенные серверы NVMe и SSD — предустановленные, готовые к работе и без ожидания. Мгновенный доступ ко всей необходимой мощности и производительности с поддержкой всех современных операционных систем.
• Независимо от того, запускаете ли вы веб-сайт, запускаете приложения с высоким трафиком или настраиваете глобальную облачную сеть, Milan поможет вам. Наше итальянское оборудование настолько надежно, насколько это возможно!

Время праздновать – Андиамо!
В честь торжественного открытия нашего центра обработки данных в Милане (MXP) мы предлагаем скидку 30% на все планы SSD/NVMe VDS и (подождите…) выделенные серверы! Просто используйте код купона MILANO при оформлении заказа в Италии. Но действуйте быстро — эта сделка доступна только в течение следующих 7 дней!

Как получить свою долю участия:

• Выберите свой тарифный план SSD/NVMe VDS или выделенный сервер.
• Введите код MILANO при оформлении заказа.
• Воспользуйтесь скидкой 30% и великолепной производительностью облака.
• Совет от профессионалов: обязательно оформите заказ и оплату до 10 октября. После этого скидка исчезнет быстрее, чем ваша последняя тарелка спагетти!

Милан зовет, и ITLDC готов предоставить первоклассные облачные услуги с итальянским колоритом, которого вы заслуживаете. Независимо от того, являетесь ли вы новым клиентом или давним другом, мы с нетерпением ждем, когда вы испытаете скорость, надежность и очарование нашего нового местоположения.

Grazie mille за участие в путешествии ITLDC. Увидимся в Милане!

Ура (и цин цин )!

Мы хотели бы сообщить вам о запланированном техническом обслуживании в нашем Женевском центре обработки данных. Техническое обслуживание будет проходить с 10:00 (CEST) 11 сентября 2024 года до 8:00 (CEST) 12 сентября 2024 года. Соответствующее время в UTC — с 8:00 (UTC) 11 сентября 2024 года до 6:00 (UTC) 12 сентября 2024 года.

В течение этого окна обслуживания мы добавим новые серверы bare metal, оснащенные дисками NVMe и SSD, и обновим наш кластер SSD/NVMe VDS для повышения производительности. Кроме того, мы значительно обновим нашу сетевую инфраструктуру для повышения общей надежности и масштабируемости.

В рамках этого обновления могут возникнуть кратковременные периоды потери пакетов, длящиеся до 15 минут. Мы принимаем все возможные меры, чтобы минимизировать эти перерывы и обеспечить плавный процесс обслуживания.

Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над улучшением наших услуг. Если у вас есть какие-либо опасения или вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

Мы хотели бы сообщить вам, что наше местоположение в Сиэтле US5.SEA будет перенесено в новый центр обработки данных. Эта миграция запланирована на период с 10:00 утра (PDT) 28 августа 2024 года до 7:00 вечера (PDT) 30 августа 2024 года. Соответствующее время в UTC — с 17:00 (UTC) 28 августа 2024 года до 02:00 (UTC) 31 августа 2024 года.

В течение этого окна обслуживания ваши услуги будут оставаться активными большую часть времени. Однако, обратите внимание, что будет короткий период — до 4 часов — когда ваши услуги могут быть временно недоступны, поскольку мы перевозим оборудование на новое место.

Миграция является частью нашего стратегического решения по улучшению надежности и масштабируемости нашей инфраструктуры после недавнего отключения поставщика услуг центра обработки данных SEA. Переезжая в новое физическое местоположение, мы стремимся обеспечить лучшие сетевые возможности, более стабильный бюджет электроэнергии и возможность расширения наших сетевых пиринговых соединений в будущем. Кроме того, мы будем модернизировать наше сетевое оборудование, чтобы гарантировать соответствие как текущим, так и будущим требованиям к масштабируемости и надежности.

В рамках этой миграции и обслуживания мы также развернем больше специализированных серверных платформ, чтобы удовлетворить растущий спрос клиентов на экономичные и высокопроизводительные серверы SSD и NVMe, особенно на Западном побережье.

Спасибо за ваше понимание и постоянную поддержку. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Привет! Мы знаем, что когда что-то идет не так, первым инстинктом является желание исправить это как можно скорее. Однако отправка потока тикетов в службу поддержки по одной и той же проблеме на самом деле не ускорит процесс. На самом деле, это может замедлить процесс! Давайте разберемся, почему это происходит и как вы можете помочь нам помочь вам более эффективно.

Очередь FIFO: первым пришел, первым ушел
Наша система поддержки работает по принципу FIFO (первым пришел, первым ушел). Представьте себе очередь на кассе в любимом кафе. Первый человек в очереди обслуживается первым, а все остальные следуют по порядку. Когда вы отправляете несколько тикетов по одной и той же проблеме, каждый новый тикет попадает в конец очереди, из-за чего нам требуется еще больше времени, чтобы решить вашу первоначальную проблему.

Почему дубликаты нас замедляют
Обработка дубликатов тикетов означает дополнительную работу для нашей службы поддержки. Нам приходится проверять, объединять и закрывать каждый дубликат, что отнимает время от фактического решения вашей проблемы. Это как распутывать кучу проводов, прежде чем вы сможете найти нужный — не весело и определенно неэффективно.

Как помочь нам помочь вам быстрее
Вот несколько золотых правил, которые помогут вам решить ваши проблемы как можно быстрее:

• Один тикет, одна проблема: придерживайтесь одного тикета на проблему. Если у вас есть вопрос о языке программирования на сервере в Нидерландах и другой о скорости порта в Сингапуре, создайте отдельные тикеты. Это поможет нам выделить нужных экспертов для каждой проблемы.
• Предоставьте как можно больше информации: чем больше подробностей вы нам дадите, тем лучше. Думайте об этом как о предоставлении детективу всех улик — чем больше у нас есть, тем быстрее мы сможем разгадать тайну.
• Опишите, как мы можем проверить вашу проблему: Если возможно, расскажите, как мы можем воспроизвести проблему с нашей стороны. Детали — это как хлебные крошки, которые быстрее ведут нас к решению.
• Установите приоритет с умом: мы понимаем, что каждая проблема кажется срочной, но мудрая установка приоритета помогает нам сортировать и решать проблемы более эффективно. Обещаем, мы этим занимаемся!
• Проверьте нашу страницу статуса: Перед отправкой тикета проверьте нашу страницу статуса. status.itldc.com Возможно, мы уже работаем над проблемой, и знание этого может сэкономить вам время и сократить количество ненужных тикетов.

Давайте сделаем поддержку легкой и легкой!
Следуя этим советам, вы можете помочь нам оказывать более быструю и эффективную поддержку. Мы все в этом вместе, и ваше сотрудничество имеет огромное значение. Так что в следующий раз, когда вы столкнетесь с проблемой, помните: один тикет, множество подробностей и быстрый просмотр страницы статуса могут творить чудеса.

Оставайтесь такими же замечательными и сохраняйте позитивный настрой!
P.S. Помните, терпение — это добродетель, особенно в мире технической поддержки!

Обновления в ispmanager и подборка наших лучших статей
Привет, на связи Исси!

Рассказываю об обновлениях в панели управления ispmanager. Больше всего они коснулись безопасности сайта и сервера.

А в конце письма собрал для вас список самых читаемых статей в наших блогах — их прочли более 50 тыс. человек. Самая популярная — об инструментах резервного копирования. Скоро выпустим ее вторую часть.

Теперь поддерживаем отечественную операционную систему «МСВСфера 9». Сейчас в ispmanager доступен базовый функционал «МСВСфера 9». Обновление вышло в релизе 6.105 бета.
msvsphere-os.ru/

Операционная система «МСВСфера 9»:

• Входит в реестр отечественного ПО. Поэтому проекты на «МСВСфера 9» намного проще использовать в госсекторе.
• Заменяет CloudLinux — так же позволяет разделять ресурсы проектов на сервере.

Управление лимитами появится в следующих релизах.

В ispmanager появились возможности
Заблокировать доступ пользователям из выбранных стран теперь помогает IP2Location — он защищает сервер от атаки.

Например, сервер брутфорсят из Зимбабве. Администратор может заблокировать все зимбабвийские IP-адреса и никто с ними не сможет зайти на сайт и подключиться к серверу.
Подключили IP2Location как альтернативу MaxMind. В ispmanager по-прежнему можно использовать MaxMind, если у вас есть лицензионный ключ.
www.ispmanager.ru/news/zashchita-servera-v-ispmanager-s-pomoshchyu-ip2location
Обновление вышло в релизе 6.102.

ImunifyAV в ispmanager больше не обновляется на серверах с российскими IP — Минфин США запретил иностранным IT-компаниям оказывать даже бесплатные услуги любым лицам, находящимся в РФ. Теоретически эти санкции распространяются и на граждан Беларуси.
Что можно сделать:

• перенести серверы за пределы РФ,
• использовать необновляемый ImunifyAV,
• перейти на платный антивирус BitNinja.

С 1 сентября отключили Dr.Web в ispmanager. Действующие лицензии бесплатно меняем на BitNinja. Как поменять лицензию подробно рассказали в блоге →
Защитить сервер и сайт от SQL-инъекций, исходящих спам-атак, межсайтового скриптинга, вирусов и множественных подключений с помощью BitNinja.
Поможет в шести ситуациях:


Лимиты на отправку почтовых сообщений в час — добавили в ispmanager lite, pro, host. Поможет уберечься от блокировки — например, если пользователь shared-хостинга решит устроить спам-рассылку. Обновление вышло в релизе 6.106.0 beta.
www.ispmanager.ru/news/novaya-zashhita-ot-spama-v-ispmanager-lite-pro-host

Обновили систему бэкапов — упростили интерфейс и сделали настройки резервного копирования гибче. Например, теперь для создания бэкапов можно выбрать любой день. А еще разделили настройки на базовые и расширенные, и добавили возможность указать размер тома сразу в панели. Обновление вышло в релизе 6.103.
www.ispmanager.ru/news/obnovili-sistemu-bekapov-v-ispmanager

Отключим авторизацию в ispmanager через Google и Apple ID с 1 января 2025 года.
С 1 января 2025 года владельцы российских сайтов и приложений должны отключить авторизацию через иностранные сервисы — этого требует Федеральный закон №406. Пользователи ispmanager не на территории РФ могут авторизоваться по-прежнему, без изменений.
www.ispmanager.ru/news/otklyuchili-avtorizacziyu-v-ispmanager-cherez-google-id-i-facebook-vot-pochemu

Хотите узнавать новости об обновлениях в день их выхода или пригодятся какие-то подсказки — например, как установить замену Discord на сервере с ispmanager — подписывайтесь на наш телеграм-канал → t.me/+XFDM0uSnMWE2MGUy

Самые читаемые статьи в наших блогах

• Как настроить почтовый сервер в Debian и Ubuntu с ispmanager, чтобы защититься от спама
• Как безопасно использовать открытый код и не лишиться прав на ПО
• Какой SSL-сертификат выбрать — платный, бесплатный, и можно ли без него обойтись
• Как оптимизировать работу BitNinja для слабых серверов
• Резервное копирование в Linux: инструменты и стратегия 3-2-1

Представьте, что у вас есть сайт, который работает через HTTPS. Он живет на Linux-сервере под вашим управлением — виртуальном или выделенном.

Однажды вам снится дурной сон, в котором ваш сервис падает в самый неподходящий момент, пользователи разрывают поддержку и в гневе уходят к конкурентам. Проснувшись в холодном поту, вы вдруг осознаете, что ваш сайт беззащитен перед лицом DDoS-атак. Сон может стать вещим в любую минуту!

Нужно срочно составить план действий для отбивки DDoS-атак, чтобы впредь спать спокойно. Попробуйте представить, как бы вы решили эту задачу, а затем приходите смотреть наше решение.
selectel.ru/blog/problem-ddos/

Сообщаем вам, что техническое обслуживание личного кабинета my.ispsystem.com запланировано в субботу,
19 октября с 08:00 до 11:00 UTC+0

В это время работа с my.ispsystem.com будет недоступна.

Запланированные технические работы необходимы для улучшения функциональности платформы, что гарантирует безопасность и стабильность наших сервисов. Ожидается, что работы продлятся около трех часов.

Мы понимаем, что это может причинить вам неудобства, и мы постараемся завершить запланированные работы как можно скорее.

Как обратиться в поддержку?
Во время технических работ вы можете связаться с нами по почте: help@ispsystem.com

Мы рады представить нашу новейшую линейку Dedibox: CORE-10!

Это новое поколение серверов обеспечивает производительность следующего уровня. Это все, что вам нужно, чтобы улучшить вашу инфраструктуру и положиться на мощные и современные выделенные серверы.

Почему стоит выбрать новую линейку CORE-10?

• Мощность: усилена процессорами серии AMD EPYC 8004 для повышения производительности.
• Скорость: первая оперативная память DDR5 на Dedibox, до 576 ГБ — быстрее, чем когда-либо прежде!
• Гибкость: 6 вариантов, соответствующих вашим потребностям, от XS до XXL, всего от 129,99 евро в месяц
• Сэкономьте до 6 месяцев при оформлении подписки на новый выделенный сервер Dedibox CORE-10 на 36 месяцев!

www.scaleway.com/en/dedibox/core/generation-10/