Спринтхост — Праздник в субботу, поздравление сейчас



Еще чуть-чуть и на наши головы, как снег с ветки, свалится Новый год. Пока это не случилось, мы поймаем момент, чтобы поздравить вас с Наступающим.

Спасибо, что из года в год выбираете нас. Мы не устанем повторять, что вы — самые лучшие! И, конечно, мы не оставим вас без подарка. Мы дарим вам промокод SPRINTHOST в ЛитРес. После авторизации на сайте можно бесплатно выбрать одну книгу из списка и приобрести другие произведения со скидкой 20%. Проводите каникулы с пользой!

Не забывайте, что наша техподдержка, как обычно, будет на связи 24/7, поэтому пишите — мы ответим. Кроме того, в период новогодних праздников аккаунты не будут блокироваться по задолженности! С Наступающим!
sprinthost.ru

Спринтхост — 17 лет зачислено на наш баланс



Ровно 17 лет назад в славном городе Санкт-Петербург появился маленький, но очень уютный Спринтхост. Он рос не по дням, а по часам, пока не стал удобным хостингом с бесподобной техподдержкой. Ему, конечно, в этом помогали потрясающие клиенты, которые направляли его и делали лучше.

Сегодня мы будем праздновать День-когда-мы-появились, поэтому решили подготовить для вас праздничную игру с классными призами: спринткоинами на баланс, квадрокотами и даже бесплатным годом хостинга.

Как поучаствовать в игре?
  • Подключите Телеграм-бота в Панели управления и перейдите в него;
  • Нажмите «Начать игру»;
  • Попытайтесь отгадать слово из пяти букв, у вас есть пять попыток;
  • Получите подарок!
sprinthost.ru

Игра будет проходить с 17 по 21 ноября включительно. Каждый день вас будет ждать новое слово, поэтому за 5 дней можно выиграть несколько тысяч спринткоинов или до 5 лет хостинга бесплатно.

Спасибо, что пользуетесь нашими услугами, участвуете в акциях и рекомендуете нас. Мы продолжим развивать сервис, радовать вас и делать свою работу качественно. Давайте встретим еще много-много дней рождения вместе!

Спринтхост — Сентябрьский дайджест

Оплачивай по QR-коду. Оплачивать аккаунт стало удобнее и проще. Не нужно постоянно вводить данные карты, можно просто навести камеру смартфона на QR-код и быстро пополнить баланс.

Ещё больше ЦОДов. Мы масштабируемся — теперь наши серверы находятся в двух ЦОДах в Санкт-Петербурге. Благодаря надежности этих дата-центров работа наших сервисов и, соответственно, ваших проектов становится более стабильной и безопасной. В будущем планируем размещение в других городах.

Сводка по DDoS-атакам. За сентябрь на нашу площадку была совершена 31 DDoS-атака — все их успешно отразили. Наиболее частыми типами вредоносного трафика были http-flood (23 атаки), но были и комбинированные атаки с udp-flood и syn-flood. Пиковый объем атаки 21 ГБит/сек. Ни один сайт с подключенной защитой от DDoS-атак не пострадал. Подключите себе защиту, чтобы ваши сайты всегда оставались доступны.
cp.sprinthost.ru/customer/ddos/index

Заходи в ПУ как хочешь. Мы не шутим — проблема кастомных логинов решена! В аккаунт можно зайти и по почте, и по домену, ведь их гораздо проще запомнить и удобнее использовать, чем длинный набор цифр. Пользуйтесь!

Боксы на SSD-дисках. Совсем скоро мы анонсируем выход новых тарифов Спринтбокс на SSD-дисках по низкой цене и со скоростью передачи данных в 1 Гбит/с. Следите за новостями, скоро мы поделимся подробностями.

Продолжаем держать вас в курсе!

Спринтхост — Октябрьский дайджест

Пользуйтесь ХакСканом. Он отлично справляется с поиском вредоносного кода. База сигнатур постоянно пополняется нами вручную. Из актуального: добавлена сигнатура на поиск вредоноса, который вызывает критическую ошибку у сайтов на CMS Bitrix.
cp.sprinthost.ru/customer/hackscan/list

Сводка по DDoS-атакам. В октябре на нашу площадку было совершено 25 атак типа http-флуд, 17 — udp-флуд и 3 — tcp-флуд. Пиковый объем атаки 4.8 ГБит/сек. Защита от DDoS снова помогла отразить все атаки, мы спокойно со всем справляемся.
cp.sprinthost.ru/customer/ddos/index

Тарифы на SSD-дисках. В Спринтбокс добавили три новых выгодных тарифа на SSD-дисках. Скорость чтения и записи наших высокопроизводительных SSD лишь немногим уступает NVMe. Создать бокс на SSD можно в Панели управления Спринтбокс. Цена начинается от 169 ₽ в месяц за бокс с собственным IPv4.
cp.sprintbox.ru/customer/boxes/list

Выгодная партнерка. За хостинг можно не платить. Партнером может стать каждый — достаточно подключить партнерку и получать до 40% от каждой оплаты привлеченного клиента. Подключиться можно в разделе «Стать партнером».
cp.sprinthost.ru/customer/wm-new/index

Сделай сайт в Спринтсайт. Наши разработчики уже вовсю готовят к выпуску новую фичу для всех клиентов виртуального хостинга — Спринтсайт. С его помощью можно будет создать небольшой сайт, визитку, заглушку или лендинг под любые задачи. Следите за новостями!

Продолжаем держать вас в курсе!

Спринтхост — Удобная оплата по QR-коду

Теперь не нужно помнить цифры своей карты наизусть, достаточно иметь телефон рядом, чтобы пополнять баланс аккаунта в пару кликов с помощью СБП.



Воспользоваться новым способом оплаты легко:
В разделе «Пополнить счет» выберите сумму на которую хотите пополнить баланс;
Нажмите «Оплатить» и отсканируйте QR-код в приложении банка или с помощью камеры телефона;
Подтвердите платеж в приложении и все готово!



cp.sprinthost.ru

Спринтхост — Легкая оплата хостинга из-за рубежа

Простая оплата из-за рубежа теперь доступна для всех пользователей Спринтхост.

Как вносить средства из-за рубежа:
  • Переходим в раздел Панели управления «Пополнить» или заходим на сайте в раздел «Оплата»;
  • Выбираем способ оплаты для карт не из РФ, указываем нужную сумму и жмем «Перейти к оплате»;
  • После перехода в платежную систему PayBox вводим реквизиты зарубежной карты и данные владельца;
  • Оплачиваем и получаем сообщение об успешной операции.

Важно: PayBox не принимает российские карты.
Не пугайтесь, что в PayBox сумма оплаты указана в тенге — так надо.
После успешной оплаты и мы, и PayBox пришлем электронные чеки на указанную при оплате почту.
Если у вас возникнут вопросы, то обязательно пишите в поддержку. Мы работаем 24/7.





cp.sprinthost.ru

Логотип сквозь время и пространство

Дизайнеры «Спринтхост» сотворили «табуретку» — всем нравится.



Стильный лого — отражение компании
Логотип — это лицо компании, которое отражает её суть и привлекает внимание. Поэтому крайне важно создать правильный и запоминающийся логотип.

Кто-то сильно не заморачивается и просто использует своё название в качестве логотипа, кто-то, наоборот, изворачивается так, что это уже не просто отражение компании, но целый герб с тысячелетней историей происхождения. Однако большинство все-таки старается прибегать к минимализму. Например, Toyota, у которых в логотипе зашифрованы все буквы названия, или Puma, у которых изображена, не поверите, пума. Но что делать тем, у кого название компании является чем-то абстрактным? Приходится выкручиваться.

Спринтхост тоже абстрактное название. Единственное, с чем можно его связать, это скорость и хостинг. Если подумать, то изобразить и скорость, и хостинг можно, но наши дизайнеры решили пойти сложным, но интересным путем.

Проба пера — первые логотипы
Логотип компании всегда делился на знаковую и текстовую части. Первым вариантом было простое название в оранжево-черных цветах со знаком слева от текстовой части. Просто, но в то же время ничем особым не выделяется. Однако такой логотип прожил дольше всех остальных — 8 лет.

Позже появилась миловидная девочка-ракета все в тех же цветах, но поменялось расположение. Теперь знак находится над текстовой частью, что сделало логотип более компактным. Также изменился шрифт и ушло в небытие окончание «.ru».

В третьем логотипе уже преобразился знак — вместо ракеты появился самый настоящий космический корабль. Кроме того, несколько изменились оттенки цветов.


Сверхсветовой прыжок к новому логотипу
Чёрно-оранжевый летательный аппарат казался нашим дизайнерам дерзким, динамичным, но немного ретро. Космический корабль был детализированным, из-за чего было сложно его использовать в маленьком размере. Карандаши и кисточки требовали перемен, поэтому началась работа над новым современным логотипом.

Здесь нужно сделать небольшую ремарку о том, что помимо Спринтхост есть ещё и Спринтбокс со своим лого. Он был удобен и всем нравился, нужно было только немного подправить детали: дизайнер склеила все элементы, чтобы он стал цельным (в будущем это помогло нам в вывесках и трафаретах), убрала всё лишнее.

Новый логотип Спринтхост стал именно таким благодаря Спринтбокс. Была сохранена динамика знака, толщина линий и уровень абстракции. Нам не хотелось эксплуатировать прямые ассоциации по типу серверов, ведь это скучно, неприглядно и банальненько.

В этот же момент произошло импортозамещение букв в логотипе с латиницы на кириллицу. Выглядеть стало, действительно, живее, пропали символы с выносными элементами («i», «t», «h»), но название «Спринтхост» сильно длиннее англичанского варианта.


Соответственно, считываемость силуэта буквенной части снизилась. Началась долгая работа над текстом. Мы выбирали шрифт, подходящий под характеры всех знаков: гротеск, широкая апертура (открытые буквы), низкий контраст. Хорошо было бы взять шрифт с высокой ёмкостью, потому что слово длинное, но визуально ни один такой шрифт нам не нравился и к округлому знаку он не подходил. Сначала мы сделали логотип с простым набором в строку — мы отрицали возможность разбивать название на отдельные слова «Спринт» и «хост». Потом стало понятно, что такую длинную и узкую конструкцию далеко не всегда удобно использовать, поэтому появилась вторая версия знака с раздельным написанием, ставшая основной.

Знак Спринтхост существовал в двух версиях. Одна удобная для использования, но выбивающаяся из сетки остальных логотипов, которые уже были приведены к общему знаменателю (Спринтбокс, Спринтлабс). Вторая соотносится с другими лого, но менее удобная в использовании из-за торчащих слева хвостов.

Оптическая масса логотипа — это круг, центр логотипа — это центр круга, но из-за хвостов физический центр становится сильно левее оптического, что мешает выравниванию знака по левому краю или по центру.

В итоге мы решили усидеть на двух стульях сразу: выбрали вариант с хвостами для общего использования, например, на сайте, а для аватарок в соцсетях и фавиконок взяли версию с обрезанными рожками.

Если кто-то спросит, какой смысл заложен в логотип, то мы ответим, что его нет. Нашему дизайнеру нравится цитата классика графического дизайна Пола Рэнда: «Логотип в первую очередь говорит кто, а не что, и в этом его функция». То есть логотип не продаёт сам по себе, а только идентифицирует и не противоречит своему бренду.

Логотип Спринтхост — это просто динамичная технологичная штуковина, которая куда-то стремительно движется. Но есть забавные смыслы, которые вкладывают в логотип те, кто его видит. Например, что это табуреточка или карандаш с ластиком (я вообще здесь вижу медузу — прим. автора). Такие безобидные и в чем-то необычные ассоциации нам даже на руку, больше шансов запомнить.

Под конец творческая работа уже закончилась, началась техническая часть — подогнать все знаки и логотипы под один формат. Нужно было проследить за тем, чтобы у логотипов была единая оптическая масса в пятнах, один вес. Убедились, что они хорошо выравниваются друг с другом, все базовые линии совпадают.


Дальше сделали цветные, белые и латинские версии. Конечно, не забыли написать обо всём этом гайдлайн. Теперь у нас есть система, которая отлично расширяется. Позже появился Спринтнеймс, и с поиском решений для него не было проблем. Он хорошо вписался в линейку остальных знаков. Основные цвета остались прежними, только подкорректировали оттенки.

Что будет дальше и когда логотип снова нужно будет менять, мы не знаем. Но мы всегда готовы меняться, чтобы стать лучше. Это касается не только логотипов, но и всего нашего сервиса. Сейчас наши логотипы нам нравятся, поэтому их редизайн в ближайшее время не планируем.

Донаты, пончики и другие плюшки для техподдержки

Относительно недавно в «Спринтхост» ввели возможность поблагодарить техподдержку материально. Рассказываем, как мы это придумали.



Немного о техподдержке
Мы не просто так везде делаем акцент на поддержке. Это краеугольный камень нашей работы наравне с надёжностью серверов и удобством использования сервиса. Здесь без пафоса никак, но без круглосуточной, оперативной и качественной поддержки Спринтхост не был бы самим собой.

Мы тщательно отбираем кандидатов на место первой линии общения с клиентами, уделяем внимание их обучению, проводим аттестацию как новичков, так и опытных сотрудников, чтобы всегда держать их навыки в тонусе. Ежеквартально к нам приходят новички, которые позже благодаря полученному опыту вырастают в инженеров и разработчиков.

Как пришла идея с донатами?
Любой продукт или услуга должны предоставляться в удобной и красивой обёртке, например, у нас это Панель управления (ПУ). За годы работы она претерпела немало изменений, даже правильнее сказать, она находится в постоянном совершенствовании. Разделы меняются, важные кнопки переносятся на видное место, добавляются новые инструменты, а старые и ненужные удаляются — делаем всё, чтобы клиенту было максимально удобно пользоваться хостингом.

При одном обсуждении будущего обновления интерфейса нам пришла идея: «может добавить донаты для поддержки?». За эту мысль мы крепко ухватились и решили изучить, как с этим обстоят дела у коллег по бизнесу. Долго проводить исследование не пришлось — стало быстро понятно, что у многих компаний попросту не было это реализовано.

Следующим шагом стала реализация системы поощрений. Опорой для нас был опыт ресторанного бизнеса, доставок, такси и всего, где существует прямое поощрение сотрудника клиентом. Ближе всего к нашему варианту оказался сервис такси, где после поездки можно поблагодарить водителя прямиком из приложения. В нашем случае приложением выступает Панель управления, а таксистом — сотрудник.


Механизм поощрения
Большая часть клиентов рано или поздно пишут нам в поддержку, будь то просто вопрос, где и что находится, или серьёзная просьба починить сайт.

Рассмотрим небольшой пример. Клиент создаёт тикет (письмо техподдержке) с просьбой перенести сайты. Наш сотрудник подхватывает сообщение, отвечает, что «тикет взяли в работу, о результатах которой мы вас оповестим». Помним, что перенос нужно совершить быстро, чтобы не останавливать бизнес клиента.

Сотрудник также сообщает примерный срок работы, например, около часа и начинает перенос по уже отточенной схеме. Когда сайт перенесен, сотрудник решает заодно проверить его на вирусы с помощью ХакСкана и находит там нежелательный код, о чём незамедлительно сообщает клиенту. В итоге сотрудник не только аккуратно перенёс сайт, но и ещё предупредил клиента о возможной угрозе и обезвредил её. Соответственно, клиент доволен сервисом, который предоставляется сверх базовых потребностей.

Или другой пример, где пользователь просит починить сайт. Сотрудник спокойно находит ошибку и исправляет её, но замечает, что на аккаунте нет резервных копий, о чём также сообщает клиенту. Клиент спрашивает, как их сделать, но сотрудник уже предусмотрел этот вопрос, поэтому заранее создал бекапы сам и посоветовал делать это на постоянной основе. Соответственно, клиент рад, что сайт починили да ещё и резервную копию на будущее сделали, поэтому благодарит сотрудника за внимательность. Конечно, таких примеров за годы работы накопилось много.

Здесь мы вплотную приблизились к поощрению. В компании и до донатов можно было получать премию, например, за положительный отзыв. Теперь клиент может отправить 200, 100 или 50 рублей за помощь. Эти деньги списываются с баланса аккаунта и отправляются напрямую в карман того сотрудника, которому этот донат и присуждён. Всё прозрачно, без СМС, регистраций и комиссий.

Таким образом, клиенты рады, что все работы выполняются качественно, в срок и сверх меры, а сотрудникам приятно, что их умения и инициативу материально оценивают, чем чуть утяжеляют их карманы. Некоторые сотрудники стали получать весомую прибавку к основной зарплате.

Важно понимать, что донаты — вещь сугубо добровольная. Никто не требует забросить денюжку перед началом работ. Поощрение можно отправить, только в самом конце общения и только если этого хочет сам клиент.

В конце концов, идея с донатами полностью оправдала себя. Некоторые клиенты и до этого хотели поблагодарить сотрудника чем-то более весомым, чем просто «спасибо» — сейчас эта возможность реализована. Чего уж говорить про поддержку, для которой донаты являются отличной мотивацией сделать всё не просто хорошо, а волшебно и шикарно, чтобы получить приятный бонус, так сказать, «на мороженку».

Памятка по безопасности сайтов

В текущих реалиях активизируются мошенники и появляются новые вызовы для бизнеса, поэтому нужно принять максимальное количество мер для защиты всех своих проектов. Небольшая памятка от хостинга Спринтхост о том, как сейчас обезопаситься от серьёзных потрясений.



Подключите двухфакторную аутентификацию
Начнём с наиболее простого — «двухфакторка». В первую очередь злоумышленники будут пытаться получить доступ к вашей почте, на которую зарегистрированы соцсети, проекты и аккаунты в других сервисах. Мы настоятельно рекомендуем подключить двухфакторную аутентификацию для своей почты. Такая защита легко устанавливается, а безопасности даёт выше крыши.
Также не советуем сохранять пароли в браузере, чтобы заходить в два клика — это удобно, но небезопасно.
В Спринтхост тоже реализована двухфакторная аутентификация по СМС, через приложение (Google Authenticator, Authy, Яндекс.Ключ) или по почте. Рекомендуем использовать первые два способа — мошеннику получить к ним доступ сложнее, чем по почте.

Защищайтесь от DDoS-атак
Огромная часть нашей жизни связана с интернетом, а у многих людей ещё и бизнес ведётся в нём. Злоумышленники тоже любят «работать» в интернете и не боятся использовать запрещённые приёмы. Одним из них является DDoS-атака.

Просто напомним, что даже небольшая атака может «положить» сайт, чем нанесет ущерб бизнесу. Клиенты просто не смогут на него попасть и уйдут к конкурентам. Проблема решается подключением защиты от DDoS-атак. Любая такая защита фильтрует нежелательный трафик, в результате чего на сайт поступает только чистый трафик. Соответственно, давление на сайт и сервер снимается, всё остаётся доступно для посещения

DDoS нередко является частью комплексной атаки, во время которой злоумышленники могут использовать разные методы, чтобы не только «положить» сайт, но и получить доступы к данным. Установка защиты от DDoS-атак снимет с вас очень много проблем от возможных последствий, поэтому крайне советуем поставить защиту.

Проверяйтесь на вирусы
Как было указано выше, мошенники используют разные методы «напакостить» людям. От вирусов уже придумано много средств защиты, но почему-то многие всё равно про них забывают.

Если с антивирусами на компьютерах все давно знакомы, то с сайтами дела обстоят сложнее. Вредонос на них обычно появляются через какую-либо уязвимость. Например, злоумышленники часто используют плагины к WordPress, чтобы через них попасть в админку и заполучить личные данные и доступ к сайту. Поэтому в таких случаях нужно внимательно следить за официальной информацией от разработчиков плагинов и следовать их инструкциям. С нашей стороны мы стараемся быстро уведомить клиентов о найденных уязвимостях CMS и дать советы по избежанию проблем с безопасностью.
В Спринтхост есть специальная программа по поиску вредоносного кода на сайте — ХакСкан.
Делайте бекапы
Бекапы — это то, что спасёт даже в самой безвыходной ситуации. Именно поэтому нужно их своевременно создавать и обновлять, ведь это последнее, что поможет сохранить работоспособность сайта. Достаточно делать бекапы на аккаунте и там же их хранить, но также мы рекомендуем дублировать их на локальный компьютер или другой носитель.
В любой непонятной ситуации делай бекап, а в любой самой непонятной ситуации восстанавливайся из бекапа!

Новые реалии бизнеса
Если ваш бизнес завязан на российском сегменте, но по какой-либо причине сайт и/или домен находится у иностранного хостинга и регистратора, то советуем перенести все свои проекты на российские площадки. Для этого отлично подойдёт Спринтхост, серверы которого находятся в России. Вам достаточно просто написать в техподдержку — мы всё сделаем за вас и полностью бесплатно.

Резюмируем
Следуйте этим советам:
  • Подключите двухфакторную аутентификацию к своей основной почте и аккаунтам;
  • Установите защиту от DDoS-атак на сайты;
  • Своевременно обновляйте плагины к CMS и следите за информацией от разработчиков;
  • Регулярно проверяйте сайты на предмет вирусов. В Спринтхост это можно сделать при помощи ХакСкан;
  • Перенесите свои сайты к российским хостингам, а домены к российским регистраторам;
  • Постоянно делайте бекапы и держите их в надёжном месте!
Правила простые, но они защитят вас от возможных потерь вашего бизнеса и сохранят вам прибыль.