Расширяем возможности личного кабинета — теперь в нем доступен ИИ-консультант, который в формате чата помогает быстро находить ответы на вопросы без обращения в поддержку.



Задавайте вопросы и получайте ответы на основе документации: от базовых запросов до информации о возможностях продуктов ISPsystem. ИИ-консультант подсказывает релевантные разделы и делится ссылками на материалы. Это снижает время ожидания и упрощает работу пользователей: информацию можно получить без поиска по документации

Что умеет ИИ-консультант:

• Быстрый поиск ответов по документации без обращения в техническую поддержку
• Работа в одном интерфейсе
• Сохранение истории запросов

В планах — развитие инструмента в комплексного помощника, который можно будет использовать не только для поиска, но и для решения прикладных задач.

Мы будем рады вашей обратной связи!

ИИ-консультант доступен пользователям, у которых есть хотя бы одна активная услуга ISPsystem.
my.ispsystem.com/billmgr

Попробовать новую возможность уже можно в личном кабинете ISPsystem

Знакомство: о компании
Джихост (ООО «Джихост») — сертифицированный хостинг-провайдер, специализирующийся на проектах для 1С-Битрикс и Битрикс24. Компания основана в 2015 году. Провайдер стабильно удерживает позиции в топе рейтинга хостингов от компании 1С-Битрикс и выстраивает инфраструктуру с учетом требований производительности, безопасности и соответствия 152-ФЗ.

Ключевая специализация Джихост — инфраструктура для сайтов, интернет-магазинов и корпоративных порталов на 1С-Битрикс. Для таких проектов важны не только ресурсы сервера, но и корректная настройка окружения: PHP, веб-серверов, баз данных, кеширования, резервного копирования и базовых параметров безопасности. Техническая команда сформирована из инженеров с опытом работы в крупных ИТ-компаниях, а ИТ-функция внутри компании выстроена вокруг практических задач: обеспечения стабильности инфраструктуры, устранения узких мест и улучшения платформы с опорой на реальные потребности клиентов.

Инфраструктура компании размещается в дата-центре уровня TIER III в Санкт-Петербурге. Она включает отказоустойчивые серверные решения и NVMe-накопители для высокой производительности проектов на 1С-Битрикс.

Ситуация до проекта
С ростом клиентской базы перед заказчиком встала задача — перейти от управления отдельными высокопроизводительными серверами и внутренними инженерными процессами к единой ИТ-среде. Для хостинг-провайдера это особенно важно: клиент ожидает быстрый запуск услуги, стабильную работу сайта, понятный личный кабинет и предсказуемую поддержку.

На раннем этапе такая модель была эффективной и гибкой. Серверы, система виртуализации на базе KVM и внутренние скрипты позволяли решать задачи клиентов. По мере роста числа заказов потребовалась большая стандартизация процессов: от создания VPS и настройки окружения до выставления счетов, продления услуг и управления DNS.

Часть операций выполнялась инженерами вручную или через внутренние скрипты. Это повышало зависимость от ручных действий, создавало риск ошибок и ограничивало скорость масштабирования.

Требовалось решение, которое объединит инфраструктурные и коммерческие процессы в единую управляемую среду, сохранив при этом инженерную гибкость и специализацию на проектах 1С-Битрикс.

Цель: единая система и повышение зрелости процессов
Ключевая задача заключалась в переходе от контроля отдельных ресурсов к управлению инфраструктурой как единой системой. Для дальнейшего масштабирования компании требовался качественно новый уровень зрелости процессов, который учитывал бы требования по скорости запуска услуг, отказоустойчивости, безопасности и прозрачности клиентского опыта.

Для Джихост автоматизация была способом сохранить качество инженерной поддержки при росте клиентской базы. Чем больше типовых операций выполняется по стандартизированным сценариям, тем больше времени команда может уделять сложным задачам клиентов: миграциям, оптимизации Битрикс, диагностике нагрузки и повышению надежности инфраструктуры.

Задачи проекта:

• автоматизировать запуск хостинга и VPS для проектов на 1С-Битрикс;
• стандартизировать окружения под Битрикс: версии PHP, веб-сервер, базы данных, шаблоны VPS, резервное копирование и параметры безопасности;
• централизовать управление клиентскими сервисами, биллингом и личными кабинетами;
• сократить ручные операции и снизить риск ошибок, связанных с человеческим фактором;
• связать техническую инфраструктуру с коммерческой частью: тарифами, заказами, продлениями и выставлением счетов;

обеспечить понятный и бесшовный клиентский путь от заказа услуги до запуска проекта.
От решения этих задач зависела не только внутренняя эффективность компании, но и клиентский опыт. Провайдер, который позиционирует себя как эксперт по Битрикс, должен обеспечивать не просто выдачу VPS, а предсказуемый процесс запуска и сопровождения проекта.

Поиск решения: комплекс продуктов ISPsystem
Заказчику необходимо было выбрать зрелый продукт, который обеспечит стабильность коммерческой эксплуатации инфраструктуры и позволит масштабировать сервисную модель без потери качества. Заказчик остановил выбор на комплекте решений ISPsystem: BILLmanager, VMmanager и DNSmanager, которые интегрированы между собой.

Решения закрывают потребности комплексно: от виртуализации до биллинга и управления DNS. Такой подход позволяет выстроить единую управляемую платформу на базе решений одного вендора и отказаться от интеграции разнородных продуктов.

Эффект продуктов ISPsystem в инфраструктуре Джихост:

• BILLmanager стал основой сервисной логики инфраструктуры. Через него провайдер управляет услугами, тарификацией и личными кабинетами клиентов. Для компании особенно актуальна возможность гибкой настройки продуктовых линеек под специфику 1С-Битрикс: тарифы с предустановленными модулями, особыми параметрами PHP и сценариями предоставления услуги.
• Для клиентов компании BILLmanager стал не просто биллинговой системой, а частью клиентского опыта: заказ услуги, оплата, продление, управление тарифом и обращение в поддержку находятся в едином контуре. Это особенно важно для малого и среднего бизнеса, которому нужна не сложная инфраструктура, а понятная услуга с прозрачным управлением.

BILLmanager автоматизирует выставление счетов и контроль оплаты, помогает разгрузить команду от рутины и связывает коммерческие процессы с техническим предоставлением услуг.
BILLmanager — универсальная платформа автоматизации бизнеса по предоставлению и продаже ИТ-услуг

VMmanager — центральный инструмент управления VPS-инфраструктурой заказчика. Функция автоматического развертывания серверов по шаблонам позволяет инженерам создавать эталонный образ сервера с оптимальными настройками для Битрикс. VMmanager за минуты тиражирует его под каждого нового клиента — без ручной настройки.

• Для Джихост особенно важна возможность использовать шаблоны VPS, подготовленные под реальные требования битрикс-проектов. Это позволяет не только быстро создать виртуальный сервер, но и выдавать клиенту стандартизированную среду, в которой уже учтены типовые требования к производительности, совместимости и дальнейшему сопровождению.
• Также хостинг-провайдерам необходимо гарантировать клиентам работу ресурсов без простоев. Возможность живой миграции в продукте позволяет обслуживать физические серверы без остановки сайтов и снижать влияние технических работ на клиентские проекты.

VMmanager — инструмент для создания отказоустойчивой виртуальной среды, а также для централизованного управления аппаратной и контейнерной виртуализацией.

DNSmanager обеспечивает централизованное управление DNS, скорость подключения доменов и их надежную делегацию. Система автоматически обновляет DNS-записи при смене IP-адресов серверов, что снижает вероятность ошибок и повышает доступность сервисов.

• Это особенно критично для хостинг-провайдера, потому что DNS — часть клиентского пути, которую пользователь часто не видит, но именно ошибки в ней могут приводить к недоступности сайта, почты или отдельных сервисов.

DNSmanager — панель для автоматизации и централизованного управления серверами доменных имен
На практике комбо решений ISPsystem выстраивает комплексный сервисный процесс: клиент заказывает услугу в BILLmanager, система через API передает VMmanager команду на создание сервера, а DNSmanager автоматически настраивает для него доменную зону. Для клиента это выглядит как единый понятный путь от заказа до готовой услуги, а для команды заказчика — как управляемый и воспроизводимый процесс.

Результаты: усиление позиционирования и масштабируемости



Мнение заказчика
Для нас важно не просто предоставить клиенту хостинг или сервер, а обеспечить предсказуемую, управляемую и безопасную среду для проектов на 1С-Битрикс. По мере роста компании мы понимали, что инженерная экспертиза должна быть подкреплена промышленными инструментами автоматизации. Связка BILLmanager, VMmanager и DNSmanager помогла нам объединить биллинг, виртуализацию и DNS в единый процесс: от заказа услуги до запуска сервера и дальнейшего его сопровождения.

Юрий Ужов
Генеральный директор ООО «Джихост»

Компания BAUM-Inform, российский производитель систем хранения данных, и ISPsystem (входит в «Группу Астра»), разработчик платформ для управления IT-инфраструктурой, подтверждают совместимость систем хранения данных BAUM-Inform и платформы виртуализации VMmanager 6 редакции Infrastructure. Результаты проведенных испытаний подтверждены сертификатом совместимости.

В ходе тестирования специалисты компаний проверили работу платформы виртуализации VMmanager 6 Infrastructure с системами хранения данных BAUM-Inform. Испытания проводились в соответствии с программой и методикой испытаний, учитывающей практические особенности работы СХД в инфраструктуре.

Системы хранения данных BAUM-Inform предназначены для хранения и обработки больших объёмов данных и применяются в корпоративных IT-инфраструктурах различного масштаба. Решения обеспечивают высокую производительность, гибкость и отказоустойчивость хранения.

VMmanager — это масштабируемая российская платформа для создания отказоустойчивой среды виртуализации. Решение подходит для управления аппаратной и контейнерной виртуализацией, обеспечивая изоляцию и абстрагирование виртуальной инфраструктуры от физической. Платформа объединяет физические серверы и сетевые хранилища в единый кластер, поддерживая SAN и Ceph. Высокий уровень надежности достигается за счет НА-кластера, встроенного резервного копирования и микросервисной архитектуры.

«Совместимость решений — это не только факт подключения, но и предсказуемая работа инфраструктуры в реальных условиях эксплуатации. Подтверждение совместимости с VMmanager 6 Infrastructure снижает риски при переходе на отечественные решения и даёт заказчикам уверенность в стабильной работе систем хранения в составе инфраструктуры», — отметил представитель ООО «БАУМ-Информ».

«Для нас важно, чтобы заказчики, выбирающие VMmanager для построения виртуальной инфраструктуры, имели возможность использовать проверенные и совместимые системы хранения данных. Совместные тесты с BAUM-Inform подтвердили корректную работу СХД под управлением VMmanager, что позволяет клиентам не беспокоиться о производительности и надёжности хранения данных при развёртывании виртуальных сред», — комментирует Алексей Калуга, владелец продукта VMmanager.

Эксперты BAUM-Inform и ISPsystem отмечают, что подтверждение совместимости решений расширяет возможности использования отечественных технологий при построении и развитии IT-инфраструктуры.

www.ispsystem.ru

Хороший хостинг — это тот, о котором вам не нужно думать, потому что он просто работает.

Мы предлагаем вам гарантию стабильной работы вашего бизнеса на 2 года.
и предсказуемые результаты с продуктами ISPsystem.

Приобретите годовую лицензию на VMmanager 6 Hosting, DCImanager 6 Hosting и/или BILLmanager 6 Hosting&Cloud и получите еще один год бесплатно, используя промокод:

TAXFREE2Y

Как это работает:

• Если у вас нет действующей годовой лицензии, сначала приобретите её, а затем при продлении используйте промокод TAXFREE2Y
• Промокод действителен до 28 мая и применяется только к базовой стоимости лицензии.

eu.ispsystem.com/billmgr

О компании: исходные данные
VPS.one — международный хостинг-провайдер, специализирующийся на виртуальных серверах (VPS) на базе KVM с SSD-накопителями и полным root-доступом. Компания работает с клиентами по всему миру, фокусируясь на разработчиках, небольших и средних компаниях, которым нужны предсказуемые ресурсы, прозрачная цена и контроль над инфраструктурой без излишнего «облачно-корпоративного» усложнения.

Инфраструктура VPS.one размещена в Tier III дата-центрах в Европе — Нидерландах, Словакии и Сербии, с возможностью выбора локации при заказе сервера. Компания предлагает более 10 Linux-дистрибутивов, оплату по дням, месяцам или годам, принимает банковские карты, WebMoney и криптовалюту, а также обеспечивает круглосуточную техническую поддержку.

Как устроен ИТ-блок
ИТ-функция в VPS.one распределенная, но по сути представляет собой единый продуктово‑технический блок из 10–12 человек, разделенный на несколько ключевых направлений:


Основные задачи ИТ-подразделения:

• поддерживать устойчивость и предсказуемую производительность VPS-инфраструктуры;
• быстро масштабировать мощности под рост нагрузки;
• обеспечивать автоматизацию всех стандартных операций (создание/перенос/удаление VPS, биллинг, документооборот);
• давать маркетингу и продажам предсказуемый, управляемый продукт.

Архитектура проекта: до и после интеграции ISPsystem
До интеграции
На старте проект строился достаточно «кустарно» по меркам профессионального хостинг-провайдера:

• гипервизоры на базе Linux KVM в нескольких европейских дата-центрах;
• управление виртуализацией — через комбинацию Proxmox и собственных скриптов/утилит;
• учет IP-адресов и конфигураций — в отдельных таблицах и файлах, частично в системе мониторинга;
• биллинг и личный кабинет — собственная разработка с базовой интеграцией платежных шлюзов, без гибкой поминутной/подневной тарификации;
• тикеты и поддержка — через почту и отдельный helpdesk, не связанный с биллингом.

Архитектура проекта: до и после интеграции ISPsystem
До интеграции
На старте проект строился достаточно «кустарно» по меркам профессионального хостинг-провайдера:

• гипервизоры на базе Linux KVM в нескольких европейских дата-центрах;
• управление виртуализацией — через комбинацию Proxmox и собственных скриптов/утилит;
• учет IP-адресов и конфигураций — в отдельных таблицах и файлах, частично в системе мониторинга;
• биллинг и личный кабинет — собственная разработка с базовой интеграцией платежных шлюзов, без гибкой поминутной/подневной тарификации;
• тикеты и поддержка — через почту и отдельный helpdesk, не связанный с биллингом.

ИТ-ресурсы слабо взаимодействовали друг с другом: отдельная платформа виртуализации, отдельный биллинг, отдельные инструменты учета IP и тикетов. Любая доработка или изменение тарифа требовали правок в нескольких местах, а автоматизация жизненного цикла VPS была сильно завязана на самописные скрипты.

После интеграции ISPsystem
После внедрения продуктов ISPsystem архитектура стала существенно более цельной:

В результате большая часть логики, которая раньше была реализована через самописные скрипты и ручные операции, переехала в стандартный функционал платформ ISPsystem с донастройкой под специфические сценарии VPS.one.

Проблема: почему потребовалась новая платформа
К моменту поиска решения у VPS.one накопилось несколько критичных проблем, сдерживающих развитие бизнеса.


Почему это было важно
Бизнес-модель VPS.one строится на:

• высокой степени автоматизации (чтобы при росте числа VPS не росли операционные затраты);
• быстром выводе новых тарифов и локаций;
• круглосуточной поддержке и предсказуемом SLA.

Без стабильной платформы управления и биллинга компания упиралась в «потолок» роста и рисковала снижением качества сервиса.

Почему выбрали ISPsystem
При выборе решения рассматривались зарубежные SaaS-решения, открытые панели в связке с внешними биллингами и другие варианты.

В пользу ISPsystem сыграли несколько факторов:

• Глубокая связка VMmanager + BILLmanager — единая экосистема для виртуализации и биллинга без необходимости «склеивать» разрозненные продукты.
• Гибкость биллинга — поддержка разных моделей оплаты, дисконтов, промокодов и расширенной отчетности, что критично для маркетинга и юнит-экономики.
• Контроль данных — возможность полноценно развернуть решения на своей инфраструктуре.
• Квалифицированная поддержка и документация — на этапе тестов команда ISPsystem быстро отвечала на вопросы и помогала с нетривиальными сценариями интеграции.

Используемые продукты ISPsystem и ключевой функционал
VMmanager — инструмент для создания отказоустойчивой виртуальной среды, а также для централизованного управления аппаратной и контейнерной виртуализацией.
VMmanager управляет кластерами KVM-гипервизоров в европейских дата-центрах VPS.one и обеспечивает:


BILLmanager используется как основа личного кабинета клиентов VPS.one и закрывает полный цикл биллинга и поддержки:


Такая связка позволяет заказчику закрывать полный цикл: от витрины тарифов на сайте до автоматического развертывания виртуальной машины, ее продления, приостановки и работы поддержки — без необходимости поддерживать несколько пересекающихся самописных систем.

Результаты: как продукты ISPsystem помогли бизнесу
Кто работает с продуктами


Срок эксплуатации
Переход на решения ISPsystem и их промышленная эксплуатация заняли несколько месяцев. В боевом режиме связка VMmanager + BILLmanager работает более года. За это время компания постепенно вывела на неё основные географические локации и новые тарифы.

Ключевые результаты: 5 главных эффектов
По внутренним оценкам и метрикам VPS.one удалось добиться следующего:



Дальнейшие планы
VPS.one продолжает развиваться вместе с экосистемой ISPsystem. В планах компании:

• расширение географии присутствия с добавлением новых дата-центров;
• запуск новых продуктовых линеек (Storage VPS, специализированные тарифы);
• дальнейшая автоматизация операционных процессов;
• укрепление позиций на международном рынке VPS-хостинга.

Мнение заказчика
Внедрение VMmanager и BILLmanager позволило нам совершить переход от набора разрозненных инструментов и самописных скриптов к управляемой промышленной платформе, на которую можно опираться в долгосрочном росте и расширению нашего присутствия на рынке

Омар Саадун
Технический директор VPS.one

О компании
Компания «Алекс Групп», работающая под брендом KVMka, имеет нестандартную историю. Изначально основатели планировали заниматься туроператорским бизнесом, но увлечение ИТ-технологиями изменило вектор развития. 11 лет назад компания сфокусировалась на направлениях, тесно связанных с ИТ: разработке решений для хостинга, размещении серверов и виртуализации.
Главная особенность компании — отсутствие деления на ИТ-отдел и бизнес-подразделения. Вся компания — это один большой универсальный ИТ-отдел. В штате работают сетевые инженеры и специалисты технической поддержки, готовые в формате 24/7 оперативно решать любые инциденты. Это позволяет команде сохранять высокую скорость реагирования и гибкость.
«Мы сами и есть большой ИТ-отдел»

Архитектура проекта: Эволюция от сложных интеграций к полному контролю
На старте развития компания столкнулась с выбором системы автоматизации и биллинга. Знакомые рекомендовали использовать WHMCS, обещая универсальность и удобство. Однако попытки внедрить продукт заняли полгода и не увенчались успехом.

Проблемы на старте:

• Отсутствие понятной документации.
• Критическое отсутствие платёжных модулей для российских банков.
• Невозможность оперативно начать принимать оплату от клиентов в РФ.

Основная проблема, с которой компания столкнулась при попытке использовать альтернативные биллинговые решения, в частности платформу WHMCS, заключалась в необходимости ручного переписывания всего функционала под свои нужды. Отсутствие встроенных конструкторов и гибких инструментов требовало огромных трудозатрат на доработку.

В поисках решения компания обратилась в isplicense и приобрела сразу BILLmanager 6 и VMmanager 6 в бета-версиях. А после перехода ISPsystem на подписочную модель лицензирования заказчик отказался от услуг посредников и перешёл на прямое сотрудничество с вендором.

С приходом BILLmanager процесс запуска новых услуг кардинально упростился: достаточно добавить тарифы, настроить платёжные модули и кассы — клиенты сразу видят готовый продукт и могут заказывать услуги.

В прошлом году инфраструктура компании пополнилась ещё одной платформой от ISPsystem — DCImanager. Этот продукт закрыл важную потребность в мониторинге распределённой инфраструктуры (точки присутствия в РФ, Европе и других частях мира) для размещения нового оборудования.

DCImanager позволяет заказчику буквально в течение 15 минут выдать готовый сервер клиенту. Система помогает в реальном времени оценивать свободные стойки и возможности размещения нового оборудования, что существенно экономит время инженеров и ускоряет получение услуги клиентом (за исключением специфических самосборных серверов).

Именно простота запуска, автотесты и наличие всей необходимой функциональности «из коробки» стали определяющими факторами выбора продуктов ISPsystem.

Используемые продукты и ключевой функционал
Компания использует экосистему продуктов ISPsystem в ежедневном режиме. Весь технический персонал работает в интерфейсах BILLmanager, VMmanager и DCImanager.

BILLmanager выполняет роль связующего звена между инфраструктурой и клиентом:

• Автоматизация продаж
• Благодаря встроенным конструкторам тарифов и готовым интеграциям с российскими платёжными системами компания смогла быстро выйти на рынок и начать оказывать услуги широкому кругу клиентов.
• Единая экосистема
• BILLmanager работает в связке с VMmanager и DCImanager. Команда особенно отмечает удобство нового инструмента, позволяющего быстро добавить существующие VPS из VMmanager в биллинг-систему для выставления счётов клиенту.
• API для масштабирования
• На горизонте — приобретение одного из хостеров и перенос его клиентской базы. Возможность автоматизировать этот процесс через API BILLmanager и VMmanager позволит интегрировать новых клиентов без ручного труда, что критически важно для сохранения скорости обслуживания.

VMmanager:

• Изменение ресурсов «на лету»
• Возможность менять конфигурацию виртуальной машины без остановки сервера критически важна для предоставления гибких услуг.
• Встроенный бэкап
• Простой и надёжный инструмент резервного копирования.
• Интеграция с биллингом
• Для быстрой и отлаженной выдачи новых услуг и ресурсов клиентам.
• Активация vGPU
• Для особо требовательных клиентов.

DCImanager:

• В режиме реального времени
• Оценивает свободные ресурсы и состояние точек присутствия, что критически важно для планирования размещения нового оборудования.

Результаты и планы: рост через автоматизацию
Продукты ISPsystem используются всеми сотрудниками компании ежедневно. Интеграция решений позволила «Алекс Групп» не просто автоматизировать рутинные процессы, но и изменить подход к бизнесу.

Достигнутые результаты:

• Рост клиентской базы. Благодаря простоте запуска тарифов и надёжности инфраструктуры удалось выйти на стабильный поток новых клиентов.
• Клиентоориентированность. Нововведения в продуктах ISPsystem напрямую влияют на улучшение сервиса компании, позволяя быстрее реагировать на запросы рынка.
• Скорость выдачи услуг. Внедрение DCImanager сократило время подготовки сервера к работе до 15 минут.
• Сейчас компания находится в процессе интеграции с несколькими сторонними клиентами и с их системами автоматизации процессов. Использование API продуктов ISPsystem позволит полностью решить вопрос миграции данных, избежав ручной работы.

Мнение заказчика
В среднесрочной перспективе мы ставим перед собой амбициозную задачу — войти в топ-10 хостинговых провайдеров РФ. Развитие экосистемы ISPsystem и появление новых функциональных возможностей напрямую способствует расширению линейки услуг и укреплению позиций на рынке
Алексей Фёдоров
Технический директор «Алекс Групп» (бренд KVMka)

АО «Московский ЛРЗ» — дочернее предприятие ОАО «Российские железные дороги», специализирующееся на ремонте железнодорожного подвижного состава. Компания занимается полным циклом обслуживания электропоездов. В структуру завода входит более восьми цехов, которые поддерживают эксплуатацию локомотивов в системе железнодорожного транспорта страны.

ИТ-команда заказчика: исходные данные
ИТ-отдел компании состоит из восьми человек: специалистов по технической поддержке пользователей, инженеров АТС (автоматической телефонной станции) и группы сопровождения продуктов 1С. В парке обслуживания около 200 хостов. Изначально виртуализация была развернута на базе гипервизора Hyper-V на двух физических серверах без кластеризации, на каждом хосте работало по восемь виртуальных машин. Отдельные сервисы на ВМ были настроены на репликацию между серверами.

У заказчика развернут полный набор корпоративных сервисов — от почты, домена, файлового хранилища и 1С до систем информационной безопасности, резервного копирования, интеллектуальной обработки данных и анализа бизнес-процессов. Это формирует комплексную ИТ-среду и высокие требования к надежности и совместимости будущего программного обеспечения.

Предпосылки внедрения
В компании стартовала программа цифровой трансформации, ключевым направлением которой стало импортозамещение программного обеспечения и радиоэлектронной продукции (РЭП). Ранее ИТ-инфраструктура полностью базировалась на решениях зарубежных вендоров: Microsoft, Cisco и Kerio Technologies. Необходимы были альтернативы, которые отвечали бы требованиям по стоимости, функциональности и включению в реестр отечественного ПО.

Переход начался планомерно и вдумчиво. Первыми этапами обновлений стали покупка отечественных серверов и переход на решения «Группы Астра». Главным вопросом стал выбор платформы виртуализации в качестве замены Hyper-V — требовалось решение с сопоставимыми возможностями. Также заказчика интересовали вопросы зрелости отечественного ПО, его стоимости, совместимости решений между собой и необходимости доработок.

Проанализировав решения, выбор был сделан в пользу VMmanager. Продукт ISPsystem эффективно интегрировался с Astra Linux и соответствовал ключевым критериям проекта — отказоустойчивости и оптимальному бюджету.

Задачи проекта
ИТ-инфраструктура предприятий железнодорожной отрасли предъявляет повышенные требования к отказоустойчивости, безопасности и стабильности. Этими критериями определяются задачи проекта:

• Импортозамещение. Замена зарубежного программного обеспечения на отечественные аналоги.
• Безопасность и отказоустойчивость. Обеспечение бесперебойной работы цифровых сервисов, поддерживающих процессы ремонта и эксплуатации подвижного состава.

Критерии выбора VMmanager
Стабильность системы
Выход из строя мастер-сервера не влияет на работу виртуальных машин, а базовое управление остается доступным с узлов.

Отказоустойчивый кластер
При недоступности управляющего сервера HA-механизм продолжает работать на уровне узлов и автоматически перезапускает ВМ.

Также отдельное внимание уделялось функциональности VMmanager:

• Репозитории ОС и настройка конфигураций виртуальных машин. Включая количество и объем дисков, CPU, RAM, а также различные ограничения и лимиты.
• Поддержка различных сценариев работы с ВМ. Например, создание, клонирование, снапшоты, формирование образов, горячая миграция, балансировка нагрузки и другие.
• Готовые шаблоны. Шаблоны «из коробки», упрощающие развертывание.

• VMmanager — инструмент для создания отказоустойчивой виртуальной среды, а также для централизованного управления аппаратной и контейнерной виртуализацией
• VMmanager полностью соответствовал требованиям проекта по функциональности и стоимости.

Результаты и планы на будущее
Заказчик масштабировал инфраструктуру поэтапно: изначально приобрел лицензию на 80 ядер, затем добавил еще 20. После чего лицензия была расширена и переведена на физические серверы. Такой подход позволил гибко наращивать ресурсы и оптимизировать затраты.

В результате внедрения VMmanager компания получила управляемую и соответствующую требованиям импортозамещения платформу виртуализации.

Ключевые эффекты внедрения VMmanager:

• централизованное управление инфраструктурой через удобный интерфейс;
• гибкое масштабирование за счет существующей модели лицензирования;
• использование готовых шаблонов ВМ из репозитория для ускоренного развертывания сервисов.

Платформа уверенно закрывает текущие потребности компании. В инфраструктуре с разнородными узлами (например, при использовании серверов с NVMe-дисками) применяются настройки для раздельного управления хранилищами, что позволяет адаптировать систему под особенности конкретной архитектуры.

В ближайших планах компании — переход на решение для резервного копирования RuBackup, которое также интегрируется с VMmanager и гарантирует надежное восстановление инфраструктуры в любой аварийной ситуации. Еще в числе будущих задач заказчика — организация безопасной удаленной работы сотрудников. Развернуть инфраструктуру виртуальных рабочих мест поможет связка VMmanager с еще одним продуктом портфеля «Группы Астра» — Termidesk.

Мнение заказчика
VMmanager полностью удовлетворил наши требования как по функциональности, так и по стоимости. Отдельно отметим удобную и гибкую систему лицензирования, которая позволила поэтапно масштабировать инфраструктуру.

Продукт был для нас абсолютно новым. На первых порах активно взаимодействовали с технической поддержкой, за что большое спасибо ей и отдельно — нашему менеджеру из отдела продаж Дмитрию за оперативное решение нестандартных вопросов.

Сергей Горбачев
Начальник ИТ-отдела АО «Московский ЛРЗ»

ИБ-вендор «Код Безопасности» и российский вендор ISPsystem (входит в «Группу Астра»), разработчик платформы управления серверной виртуализацией VMmanager, подтвердили совместимость своих решений. Специалисты компаний провели успешные испытания средства защиты сред виртуализации vGate 5.2 и платформы для централизованного управления виртуализацией VMmanager.

vGate 5.2 — специализированное средство защиты виртуальных инфраструктур (СЗИ), разработанное «Кодом Безопасности». Продукт обеспечивает микросегментацию сетей, контроль целостности и разграничение доступа на уровне гипервизора и виртуальных машин, а также мониторинг виртуальной среды для выявления несанкционированной активности. Это позволяет строить защищенные виртуальные среды в соответствии с требованиями регуляторов и снимает эксплуатационные ограничения с сертифицированных платформ виртуализации.

VMmanager — масштабируемая российская платформа для создания отказоустойчивой среды виртуализации. Решение подходит для управления аппаратной и контейнерной виртуализацией, обеспечивая изоляцию и абстрагирование виртуальной инфраструктуры от физической. Платформа объединяет физические серверы и сетевые хранилища (поддерживаются SAN и Ceph) в единый кластер. Высокий уровень надежности достигается за счет НА-кластера, встроенного резервного копирования и микросервисной архитектуры платформы.

В ходе испытаний эксперты проверили возможность стабильной и корректной работы vGate 5.2 на различных версиях VMmanager. Тестирование проводилось в двух ключевых режимах работы vGate: как межсетевой экран (МСЭ) и как средство защиты информации (СЗИ).

В режиме межсетевого экрана специалисты протестировали более 50 параметров функциональности: от корректного добавления и изменения правил фильтрации до блокировки трафика по протоколу TCP при передаче пакетов с некорректными флагами. В режиме СЗИ была проверена настройка защищаемых серверов и виртуальных машин, корректность применения политик безопасности, а также экспорт и импорт параметров доступа.

По итогам тестирования ошибок интеграции не выявлено. Совместимость продуктов подтверждена, что открывает заказчикам возможность использовать проверенную связку для построения защищенной, отказоустойчивой и управляемой инфраструктуры.

Спрос на облачную инфраструктуру растет с каждым годом, вместе с тем повышается и актуальность обеспечения ее безопасности. Совместимость vGate и VMmanager позволит заказчикам сократить сроки интеграции бандла в действующую ИТ-инфраструктуру и снизить вероятность возникновения ошибок при эксплуатации

отметил ведущий специалист отдела продвижения продуктов «Кода Безопасности» Евгений Тарелкин.

Сегодня бизнесу нужны не просто отдельные продукты, а предсказуемо работающие связки, которые закрывают задачи комплексно. Интеграция vGate 5.2 с VMmanager дает заказчикам уверенность, что их виртуальная инфраструктура не только управляема и отказоустойчива, но и надежно защищена. Для заказчиков это означает снижение совокупной стоимости владения и возможность строить безопасные среды на проверенных российских решениях

комментирует Алексей Калуга, владелец продукта VMmanager.

Платформа управления серверной виртуализацией VMmanager успешно прошла тестирование на совместимость с новой версией мультиплатформенного решения для создания виртуальных рабочих мест Termidesk 6.1. Релиз Termidesk 6.1 открывает перед администраторами и пользователями VDI расширенные возможности по управлению ресурсами, безопасности и производительности.

Ключевым итогом тестирования стало подтверждение более глубокой интеграции между двумя продуктами. Новая версия Termidesk позволяет администраторам управлять состоянием виртуальных машин в среде VMmanager прямо из интерфейса платформы VDI. Доступны все базовые операции с питанием: включение, выключение, перезагрузка, приостановка и восстановление виртуальных машин. Это упрощает администрирование гетерогенных сред и создает бесшовное управление инфраструктурой для построения отказоустойчивых решений.

Что нового в Termidesk 6.1:

• Безопасность и управление доступом: Реализован прозрачный механизм единого входа (SSO) по Kerberos и концепция беспарольного доступа. Механизм TOTP-аутентификации через RADIUS стал полностью готовым к промышленному использованию. Теперь администраторы могут гибко разделять пользователей на внутренний и внешний контур, применяя различные сценарии проверки (например, обязательную двухфакторную аутентификацию при подключении из дома).
• Протокол TERA: Собственный протокол удаленного доступа TERA вышел из экспериментального режима и стал штатным инструментом. Он оптимизирован для работы в условиях ограниченной полосы пропускания и на слабых процессорах, поддерживает сквозное TLS-шифрование и автоматическое восстановление сессии после обрыва связи.
• Управление ресурсами: Платформа позволяет объединять рабочие места из нескольких фондов в один логический пул, а также поддерживает полные клоны виртуальных машин для платформ виртуализаций. В экосистеме появился новый штатный компонент обмена сообщениями TermideskMQ, оптимизированный под задачи VDI.

С каждым релизом мы все больше концентрируем усилия на конкретных технических сценариях использования нашего продукта в инфраструктурах наших крупных корпоративных и государственных заказчиков, для которых критически важны предсказуемость, стабильность и защищенность. Уже сейчас мы не только догоняем по функционалу наших зарубежных конкурентов, но и выпускаем некоторые востребованные функции быстрее, что позволит нам уже в ближайшем будущем конкурировать. Наша цель — дать рынку не просто набор функций, а целостную, готовую к сложным сценариям платформу, с помощью которой можно уверенно строить защищенную и отказоустойчивую инфраструктуру виртуальных рабочих мест

комментирует Денис Мухин, директор по виртуализации и облачным сервисам «Группы Астра».

Совместная работа продуктов выстроена на системном уровне: каждый релиз Termidesk проходит обязательное тестирование на актуальной версии VMmanager, а дорожные карты развития обеих платформ синхронизируются заранее. Это исключает риски несовместимости и обеспечивает заказчикам бесшовное обновление всей инфраструктуры.

Российский рынок виртуализации переходит к этапу практических внедрений и массовых миграций. В 2026 году заказчики оценивают платформы не только по функциональности, но и по экосистеме, уровню поддержки и безопасности. Какие задачи и вызовы стоят перед рынком и какого уровня импортозамещения удалось достичь за последние годы?

Иван Нистратов, коммерческий директор ISPsystem, в прямом эфире AM Live представил VMmanager и обсудил эти вопросы с экспертами отрасли. Мы собрали ключевые вопросы встречи и основные тезисы выступления Ивана.

По оценкам аналитиков, рынок виртуализации импортозамещен уже на 75%. Согласны ли вы с этими оценками?

Мне кажется сомнительной цифра 75%. Говоря о показателях, мы близимся к 100%, но понимаем, что это во многом утопичная история. На мой взгляд, компаниям нужно перестать искать замену иностранным решениям и пора переходить на новые платформы виртуализации и новую ветку развития.
В 2023–2024 годах мы наблюдали огромное количество пилотных проектов. Сейчас заказчик уже четко и быстро выбирает партнера для виртуализации — путь от пилота до внедрения занимает довольно короткое время.

Какие критерии чаще всего ломают проект при выборе системы виртуализации?

1. Выбор платформы виртуализации по «батл-картам» и маркетинговым материалам, а не по задачам.
2. Нежелание заказчиков вкладываться в обучение и поддержку.
3. Отставание фичей платформ от требований ФСТЭК.

Чего не хватает отечественным платформам виртуализации в 2026 году, какие боли сохраняются у компаний?

Основная боль — привычка пользоваться иностранными решениями. Многие заказчики пока не хотят переходить на новые платформы. Также не все компании готовы вкладываться в обучение команды.

Что компаниям нужно проверить перед внедрением новой платформы виртуализации?

1. Не бояться переходить на отечественные решения. Необходимо бороться с триггером «Поиск замены VMware» и исходить из задач, которые стоят перед компанией.
2. Смотрeть в перспективе 3–5 лет и оценивать экономическую устойчивость компании.
3. Быть готовыми к обучению и развивать команду.

Какой рынок мы увидим к концу 2026: консолидация вокруг нескольких лидеров или сохранение «зоопарка» решений?

Мне кажется, через пять лет мы увидим несколько лидеров отрасли. Компании будут стремиться к окупаемости инвестиций, а технический уровень решений выровняется. Конкуренция будет строиться уже вокруг сервиса и качества.