С момента внедрения нового дизайна панели управления для клиентов на сайте new.contabo.com мы внимательно прислушивались к вашим отзывам о портале и постоянно вносили улучшения. Если вы когда-либо были субпользователем чужой учетной записи Contabo и хотели бы управлять своей собственной учетной записью с того же логина, то теперь ваша мечта сбылась.
Новый дизайн теперь поддерживает несколько пользователей и добавляет доступ на основе ролей для всех типов пользователей, а в будущем появятся и другие функции. В совокупности это обновление наконец-то превращает новый сайт contabo.com в настоящий инструмент для командной работы.
Хотите узнать, как это обновление может изменить ваш опыт управления сервером Contabo? Читайте дальше, чтобы узнать больше об этом интересном обновлении.
Что изменилось?
В этом релизе были представлены две новые функции: поддержка нескольких пользователей и расширенное управление пользователями. Еще одна функция, менеджер дополнений, появится в ближайшие недели.
Поддержка нескольких пользователей: один логин, множество учетных записей.
Поддержка нескольких пользователей означает, что теперь один адрес электронной почты может содержать основную учетную запись и любое количество дополнительных учетных записей, а переключатель в меню учетной записи позволяет переключаться между ними без необходимости выхода из системы. До этого обновления один адрес электронной почты означал одну учетную запись. Это было удобно, пока не изменилось. Если вы уже были дополнительным пользователем в учетной записи другого клиента на new.contabo.com, вы не могли открыть свою основную учетную запись с тем же адресом электронной почты. Многие из вас сообщали нам об этом, поэтому спасибо за то, что обратили наше внимание на эту небольшую, но очевидную проблему.
Если у вас есть доступ к нескольким учетным записям, переключатель учетных записей находится в верхнем правом меню пользователя.
Важно отметить, что если вы уже являетесь субпользователем в new.contabo.com, создание собственной основной учетной записи не означает потерю доступа к чему-либо, чем вы уже управляете. При переходе с my.contabo.com субпользователей необходимо будет создать заново в new.contabo.com, поскольку они не будут перенесены из контактов в старой системе. Контакты останутся в my.contabo.com некоторое время, и мы уведомим вас перед их отключением.
Расширенные возможности управления пользователями: роли, которых вам так не хватало, снова доступны.
В нашей старой версии CCP была система контактов, которая позволяла определять, кто и что может делать под вашей учетной записью. В новой версии мы перенесли это в раздел управления пользователями с расширенными функциями. Теперь дополнительные пользователи могут входить в систему и самостоятельно выполнять действия от имени основной учетной записи.
Дополнительные пользователи на new.contabo.com аналогичны контактам на my.contabo.com, но с расширенными функциями. Для входа они подтверждают свою личность, и после входа могут видеть и делать только то, что разрешено их назначенной ролью. Теперь они могут выполнять разрешенные действия от имени основной учетной записи, а также общаться со службой поддержки. Адреса электронной почты контактов и дополнительных пользователей остаются прежними, поэтому наша служба поддержки по-прежнему будет знать, кто вы и с чем вам нужна помощь. Эта часть не изменилась.
На данный момент чат и форма отправки запросов доступны только владельцам основных учетных записей, поэтому запросы по-прежнему поступают с подтвержденной основной учетной записи. Доступ к обеим функциям для дополнительных пользователей появится в одном из последующих обновлений — мы решили предоставить вам основную функцию сейчас, чтобы не заставлять вас ждать.
Новый раздел «Управление пользователями» находится в меню «Учетная запись».
Здесь вы можете создать нового пользователя и установить права доступа.
Скоро появится: Менеджер дополнений
Менеджер дополнений — это первая часть предыдущего процесса оформления заказов, которая появится на новом сайте new.contabo.com. В своей первоначальной версии вы сможете заказывать и отменять автоматическое резервное копирование и дополнение для частной сети прямо из портала, а также управлять лицензиями, полным мониторингом и расширениями хранилища. Он еще не запущен, но мы скоро его запустим и будем держать вас в курсе.
Пока что недостающий функционал дополнительных модулей доступен на сайте my.contabo.com. Мы рассчитываем завершить разработку оставшегося функционала в течение следующих нескольких недель. После этого мы сможем окончательно отказаться от старого способа оформления заказов.
В разделе «Серверы и хостинг» в столбце «Дополнительно» (щелкните по трем точкам) вы найдете менеджер дополнений для каждого из ваших продуктов.
Здесь вы можете просмотреть активные дополнения, заказать новые и удалить существующие.
Почему мы внесли эти изменения
Мы внесли эти обновления, чтобы устранить два недостатка, которые привязывали команды и агентства к my.contabo.com: отсутствие возможности использовать более одной роли учетной записи под одним адресом электронной почты и отсутствие доступа на основе ролей, который заменил бы старую систему контактов. Теперь оба недостатка исправлены.
Менеджер дополнений — это часть той же работы. Цель — объединить всё в одном месте, чтобы my.contabo.com можно было закрыть, не потеряв при этом ни одной из необходимых функций. Нас не интересует миграция, которая заменит один набор неудобств другим!
Кто затронут
Большинству клиентов сейчас ничего не нужно делать. Если вас устраивает текущий сайт my.contabo.com, он по-прежнему доступен и работает — но имейте в виду, что его скоро постепенно закроют, поэтому мы рекомендуем вам начать привыкать к новому сайту new.contabo.com и сообщать нам о любых проблемах, которые вас беспокоят.
Если вы в данный момент являетесь дополнительным пользователем другой учетной записи на new.contabo.com, вы можете открыть свою основную учетную запись, не отказываясь от доступа к управляемым вами учетным записям. Ничего не изменится, если вы сами этого не захотите.
Если вы управляете контактами в my.contabo.com, ситуация выглядит следующим образом:
- На данный момент это не затрагивает существующие контакты. Мы сообщим вам, когда планируем их деактивировать.
- Вы по-прежнему можете удалять контакты с сайта my.contabo.com, как и раньше.
- Создание новых контактов на my.contabo.com больше недоступно. Чтобы добавить пользователя, пригласите его в качестве дополнительного пользователя на new.contabo.com.
- Чтобы воспользоваться поддержкой нескольких пользователей, войдите в систему new.contabo.com и проверьте меню учетной записи. Если вы являетесь существующим контактом или субпользователем и теперь хотите создать собственную основную учетную запись, вы можете сделать это в любое время.
Для всех новых приглашений для дополнительных пользователей используйте new.contabo.com.
ЦКП с перспективой на будущее
Мы считаем, что этот релиз — настоящий поворотный момент в новом дизайне CCP, и надеемся, вы с нами согласитесь. Поддержка нескольких пользователей и доступ на основе ролей — это не самые эффектные функции, но они являются основой, необходимой каждой команде и агентству, и мы знаем, что многие из вас их ждали. Мы рады, что они наконец-то появились.
После завершения разработки менеджера дополнений, new.contabo.com будет делать всё то же, что и my.contabo.com. Мы считаем, что именно в этот момент он перестаёт быть «новым» и просто становится центральным блоком управления, которым вы пользуетесь каждый день.
Обратный отсчет до закрытия my.contabo.com начался, и мы будем держать вас в курсе на каждом этапе. Если чего-то не хватает или что-то кажется недоработанным, сообщите нам. Именно благодаря такой обратной связи этот релиз и появился.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я использовать один адрес электронной почты для нескольких учетных записей Contabo?
Да. Теперь один адрес электронной почты может быть привязан к одной основной учетной записи, а также к любому количеству дополнительных учетных записей, при условии, что они используют одни и те же учетные данные. Переключение между ними осуществляется через меню учетной записи на сайте new.contabo.com, выход из системы не требуется. Если у вас есть основная учетная запись и вы хотите изменить адрес электронной почты для дополнительного пользователя, вам потребуется установить новый пароль. До этого обновления каждый адрес электронной почты был привязан к одной учетной записи, что не позволяло дополнительным пользователям иметь собственную основную учетную запись.
Что произойдет с моими существующими контактами в рамках CCP?
Для них ничего не изменится до тех пор, пока функция «Контакты» не будет отключена. Единственное отличие заключается в том, что вы больше не сможете создавать новые контакты на my.contabo.com. Чтобы добавить кого-либо сейчас, пригласите его в качестве дополнительного пользователя на new.contabo.com.
Какие роли доступны в новой системе управления пользователями?
Новые роли пользователей расширяют функциональность и возможности. Основные пользователи, естественно, получают полный контроль над учетной записью. В отличие от контактов в my.contabo.com, дополнительные пользователи теперь могут делать гораздо больше, чем просто общаться со службой поддержки по электронной почте, и получают возможность самостоятельно выполнять действия от имени основной учетной записи. Конечно, для получения доступа им необходимо подтвердить свою личность, и после подтверждения они смогут просматривать и выполнять только те действия, которые разрешены их назначенной ролью.
Какими дополнениями я могу управлять в Менеджере дополнений прямо сейчас?
Пока ничего нового нет, но скоро вы сможете заказывать и отменять автоматическое резервное копирование и надстройку для частной сети непосредственно из нового CCP. Другие типы надстроек все еще находятся в разработке, а аналогичные опции остаются на my.contabo.com. Мы ожидаем, что полный функционал будет доступен в ближайшие недели.
Могут ли дополнительные пользователи получить доступ к чату и форме отправки заявки?
Пока нет. Чат и форма отправки запросов пока доступны только владельцам основных аккаунтов, поэтому эти запросы по-прежнему поступают с подтвержденного основного аккаунта, и наш процесс верификации остается неизменным. Мы планируем расширить их доступ для дополнительных пользователей в будущем обновлении, хотя точная дата еще не определена. Это в списке задач.