Новая услуга - аренда выделенных серверов

Наше оборудование размещается в современном датацентре Greenhouse (Нидерланды)
Бесплатно для наших клиентов:
  • Мониторинг доступности сервера
  • Защита от DDoS атак мощностью до 5 Гбит/с
  • Один IPv4-адрес и подключение к порту 100 Мбит/с
  • Автоматическая перезагрузка сервера из личного кабинета

Доступные конфигурации с SSD дисками: monte-telecom.com/dedicated.html
Доступные конфигурации с SATA дисками: monte-telecom.com/dedicated-sata.html

Базовое администрирование предоставляется бесплатно
Возможно заказать дополнительное платное администрирование.
Ознакомиться подробнее Вы можете на странице monte-telecom.com/managed-servers.html
Мы используем серверную платформу DELL, диски от производителей Western Digital, Kingston, Samsung

SSH keys migration / February 6, 2017

We have scheduled a migration of SSH keys to one storage is common to all Cloud regions. It will allow to use one SSH key for servers in different locations.
This scheduled work will be made as a part of the cloud infrastructure renewal plan and is necessary to maintain service on the highest level.

These works will not lead to unavailability of your servers. Details are provided below.
Maintenance details:
  • Start date: February 6, 2017 10:00 UTC
  • End date: February 6, 2017 15:00 UTC

Service impact:
  • generating of SSH keys on portal.servers.com will be unavailable for up to 60 minutes.

We will notify you one hour before the maintenance begins.
Do not hesitate to contact us if you have any questions regarding the ongoing process.

Обновление лицензионного договора ISPsystem

10 февраля 2017 г. для вашего аккаунта вступит в силу новый Лицензионный договор. В нем будут отражены все последние нововведения ISPsystem.

Что изменилось?
  • Мы ввели понятие «Дополнительный контент», к которому относятся сторонние лицензии и модули интеграции. В будущем помимо лицензий CloudLinux, KernelCare, Virusdie, модуля VMware vCloud Director вас ждет множество других решений.
  • Удалили упоминания о DCImanager Essential и BILLmanager Standard. В сентябре мы ликвидировали данные тарифные планы, чтобы повысить начальную планку возможностей ПО ISPsystem. В связи с этим мы также переименовали DCImanager Progressive в DCImanager, BILLmanager Advanced – в BILLmanager.
  • Изменили базу расчёта «Годового оборота» с суммы платежей на сумму расходов за последний год (365/366 предыдущих дней). При формировании «Скидки от оборота» теперь мы учитываем потраченные средства.
Чтобы ознакомиться с текстом нового договора, перейдите по ссылкам:

Формируем список аккредитованных индивидуальных администраторов и компаний IT-поддержки


Зачем мы это делаем?
Для того, чтобы вы могли получать качественные услуги администрирования от надежных поставщиков. Мы является провайдером, а не службой IT-поддержки и нам не очень хочется брать с Вас деньги за IT-поддержку, поскольку у нас больше 1000 клиентов и мы не можем глубоко анализировать каждый запрос, вести проекты на уровне глубокой поддержки. Мы бы хотели акцентировать свое внимание на развитии сервиса и общесистемных задачах.

Мы никогда не хотели быть компанией, которая берет деньги за оказание услуг администрирования, однако, в последнее время объем заявок растет, при этом обслуживание инфраструктуры и развитие услуг никуда не исчезло, нам хочется заниматься созданием новых услуг и повышением качества существующих услуг.

Кроме того, у нас всегда присутствовала группа клиентов, у которых нет своего администратора, но им требуются его услуги на регулярной основе. Мы бы хотели, чтобы перед приобретением услуг у нас такой клиент сначала заручились поддержкой какого-то администратора, который будет «вести» этого клиента, а клиент имел альтернативу выбора среди доступных профессионалов.

Что это дает нам?
  • Мы уменьшаем количество задач технической поддержки.
  • Техническая поддержка взаимодействует с IT-профессионалами, которые формулируют мысли технически корректно, что позволяет решать задачи быстро.
  • Мы концентрируемся на профильной деятельности бизнеса и уменьшаем количество непрофильной деятельности.

Что это дает Вам?
Перед заключением договора с клиентом, у которого нет системного администратора, данному клиенту будет предложено ознакомиться со списком аккредитованных администраторов и установить партнерские отношения с кем-то из Вас. Мы будем вести рейтинги на основании официальных отзывов клиентов о вашей деятельности, что позволит проводить аудит качества и предпочтительности выбора.

Что требуется от Вас?
Всю полученную от Вас информацию мы обязуемся не использовать для извлечения прибыли, неконкурентных действий, давления и т.п.
  • Подтверждение квалификации, которое может быть выполнено следующим образом.
  • В случае индивидуальных специалистов — подтверждение профильного образования, пройденных курсов, сертификаты, стаж работы
    В случае профильной организации — соответствующие ОКВЭД, стаж работы.
  • Отзывы существующих клиентов на фирменных бланках, в которых по существу описаны ваши обязанности и польза для клиента от сотрудничества. Данные отзывы по Вашему желанию могут быть размещены на Вашей странице у нас в оригинальном или «замыленном» виде.
  • Города локального присутствия.
  • Адрес web-сайта.
  • Если имеется учетная запись на профильных форумах с репутацией, то эту учетную запись можно приложить.
  • Skype, Телефон, иные способы коммуникации.
  • Доступное время обслуживания (дни, часы), например, 24×7, или 10×5, и т.п. Временная зона обслуживания, например, MSK + 4
  • Развернутый перечень технологий, которые Вы поддерживате профессионально и готовы предоставлять гарантии качества.

В качестве послесловия
Мы сильно рассчитываем на вашу помощь в формировании данного раздела. Будем рады любым отзывам и предложениям. С удовольствием встретимся для обсуждения вопросов лично. Для дополнительной информации звоните +7 923 414-1515 или пишите по e-mail: kudryavtsev_ia@bw-sw.com.

ISP manager 5 LITE - в подарок к виртуальному серверу на все время аренды.

Здравствуйте.

Рады сообщить, что мы объявляем акцию.

При заказе виртуального сервера в России, на всех тарифах кроме «Старт» — мы подарим Вам панель управления ISP manager 5 Lite совершенно бесплатно, к заказанному серверу на все время пользования — бесплатно. Количество акционных панелей ограничено, торопись. Промо код: ISPFR01

Ссылка для заказа — аренда VPS/VDS

С Уважением
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»

Сбой в работе оборудования SVR-1


28.01.2017 21:58(UTC +3) на оборудование SVR-1 произошёл сбой в работе аппаратного обеспечения сервера.

Диагностика инженерами компании показала сбой в работе материнской платы сервера. Для решения проблемы потребовалось замена материнской платы, cpu и 2-ух планок RAM.

Время простоя составило 1 час 18 минут. Данный случай полагает компенсирование в размере 2-ух дней бесплатного использования услуги. Для получения компенсации, пожалуйста, создайте запрос в отдел по работе с финансами.

До сбоя, Uptime сервера SVR-1 составлял 151 день бесперебойной работы.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Служба технической поддержки MyHosti.