Переход на HostBill - все, что вам нужно знать

HostBill — это чрезвычайно многофункциональная и хорошо разработанная универсальная платформа для автоматизации, выставления счетов, управления клиентами и поддержки. Однако мы понимаем, что, хотя HostBill является идеальным решением для многих онлайн-предприятий, переход с другой аналогичной системы, которую вы в настоящее время используете, и перенос всех данных может показаться непосильным и неудобным. Мы работаем на рынке уже более 10 лет, и с первого дня нам задают множество вопросов, касающихся перехода на HostBill с конкурирующих систем биллинга / автоматизации. За эти годы мы выполнили десятки миграций и в результате разработали ряд передовых методов миграции на HostBill, поэтому вы можете быть уверены, что ваши данные будут в безопасности.

Переход на HostBill
В HostBill мы имеем многолетний практический опыт миграции данных из различных известных систем и версий, а также из некоторых собственных / созданных на заказ систем, и мы можем выполнить миграцию буквально из чего угодно. Несколько раз мы выполняли:

• Миграция с Whmcs
• Миграция из Ubersmith
• Миграция с Clientexec
• Миграция из Блесты
• Миграция с AWBS
• Миграция с OBAS (Odin Business Automation Standard) / PBAS
• Миграция с Whmcs

Для миграции Whmcs в настоящее время мы предлагаем два варианта:

• 1. Неуправляемая / автоматическая миграция с использованием предоставленного инструмента импорта + документации. Инструмент миграции построен так, чтобы быть максимально универсальным, поэтому он имеет несколько недостатков, особенно если вы используете сторонние модули Whmcs. Это наиболее экономичное решение.
• 2. Управляемая / настраиваемая миграция нашими сотрудниками. При таком подходе мы указываем стоимость каждой миграции индивидуально на основе короткого собеседования и проверки установки. Затем мы адаптируем инструмент миграции к вашему конкретному бизнес-сценарию и используемым модулям. Это решение с индивидуальным подходом стоит дороже и особенно предназначено для корпоративных клиентов или установок с несколькими модулями и т.д.

Каждая миграция отличается
Несмотря на то, что мы выполняли миграции с одной и той же системы биллинга / автоматизации несколько раз, не существует двух абсолютно одинаковых случаев миграции. Каждая установка поставляется с разным набором модулей, разными типами предлагаемых продуктов и разным типом и объемом хранимых данных, а также с разными версиями программного обеспечения, на которые осуществляется миграция. Принимая во внимание все это, мы не предоставляем готовые инструменты миграции, которые можно просто загрузить и запустить, поскольку это неэффективно. Вместо этого мы рассматриваем каждый случай миграции индивидуально, уделяя должное внимание каждой мелочи, как индивидуальный проект разработки, в котором мы тщательно изучаем требования и ожидаемый результат.

Никакая миграция не является на 100% идеальной или беспроблемной
В ходе многочисленных миграций, которые мы выполнили, мы узнали, что никакая миграция не доставляет хлопот (но мы знаем, как с этим справиться). После миграции всегда требуется некоторая проверка данных. Вот почему мы выполняем миграцию итерациями: первоначальная миграция — это тестовая миграция для клиента, который проверяет данные (никто не знает ваших клиентов и услуги лучше вас, поэтому вы можете заметить, если что-то не выглядит так, как должно быть после миграции). Затем мы применяем патчи к сборке инструмента миграции для этого случая. После этого планируется и состоится следующая / окончательная миграция. Поскольку в целом все системы разные, после миграции потребуются некоторые обновления. то есть: конфигурации продукта, цены / условия и т. д.

Как миграция выглядит на практике
Чтобы вы знали, как происходит процесс миграции в HostBill, вот сценарий того, как мы будем действовать в каждом случае миграции.

Сначала клиент связывается с нами, используя форму веб-сайта или заявку в службу поддержки, чтобы узнать о переходе на HostBill. Затем мы рассмотрим случай миграции, задав ряд вопросов, таких как:

• Какие объекты переносить (счета-фактуры, транзакции, клиенты, счета, продукты и т. Д.)
• Приблизительный объем данных для переноса (количество клиентов, счетов-фактур, учетных записей, доменов и т.д.)
• Какие модули / сторонние интеграции использовались в старой системе (платежные шлюзы, модули хостинга, модули домена и т.д.)
• Требуется ли дополнительная разработка — т.е. предлагает ли HostBill модули, используемые клиентом в предыдущей системе.

После получения сведений о случае миграции мы оцениваем затраты и время, необходимые для миграции, и, как только мы оплатим расходы, мы планируем миграцию. Перед тем, как продолжить миграцию, мы делаем резервную копию — и HostBill, и исходная система должны быть поддержаны внутренними методами резервного копирования клиента. Затем мы можем выполнить начальную / тестовую миграцию на HostBill клиента (непроизводственная версия, с отключенной электронной почтой / автоматизацией, чтобы не нарушать работу конечных клиентов). После этого клиента просят просмотреть данные, перенесенные в HostBill. Если что-то отсутствует / сломано / несовместимо, мы исправляем наши инструменты миграции и выполняем повторную миграцию. Когда мы все довольны перенесенными данными, мы рассматриваем их как окончательные и предлагаем заменить:

• Автоматизация HostBill, электронная почта, клиентский портал включен
• Наш клиент уведомляет своих клиентов о новой биллинговой системе
• Клиент отключает старую биллинговую систему (чтобы она не выставляла счета клиентам и не выполняла автоматические задачи в качестве приостановки / прекращения).

Спросите скидку для беженцев!
Переключение основного компонента вашего бизнеса на что-то новое требует как времени, так и ресурсов. Посмотрим правде в глаза — это тоже страшно. Мы можем поддержать этот шаг с помощью «скидки для беженцев» — свяжитесь с нами, чтобы узнать больше!

hostbillapp.com