Улучшения модуля Transbank Webpay Plus и запросов в службу поддержки

Сегодняшняя новинка в HostBill — платежный шлюз Transbank Webpay Plus и улучшения в выставлении счетов и редактировании билетов. Читайте подробности!

Платежный шлюз Transbank Webpay Plus
Webpay Plus — это платежный шлюз Transbank для эффективного и безопасного осуществления онлайн-транзакций с кредитными, Redcompra или предоплаченными дебетовыми картами. Этот платежный шлюз особенно популярен в Чили, Аргентине и Южной Америке. HostBill поддерживает Transbank Webpay Plus для сбора платежей из коробки. Транзакции обрабатываются удаленно, а это означает, что шлюз требует перенаправления клиента на интерфейс шлюза для завершения платежа. Модуль также поддерживает быструю и простую обработку возвратов в один клик для ваших сотрудников. Транзакция может быть легко возвращена из реквизитов счета! См. страницу функций для получения дополнительной информации!

Улучшения выставления счетов за билеты
В системе поддержки заявок HostBill вы можете добавить плату за работу с определенными заявками в службу поддержки. Вы можете создавать различные тарифы поддержки для разных клиентов/проблем с заявками/отделов поддержки, а затем применять их к заявкам. Все это возможно в разделе «Биллинг билетов».

В деталях заявки есть кнопка «Учет времени», которая позволяет отслеживать время, затраченное на работу над заявкой, и соответственно выставлять счета. Вы можете выбрать, когда взимать плату (после закрытия тикета, немедленно или добавить к следующему счету клиента). Если есть какие-либо счета, связанные с заявкой, они будут перечислены в разделе «Счета, связанные с этой цепочкой», как показано ниже.



В представлении сведений о билете также есть раздел «Элементы счета-фактуры в очереди», где перечислены все элементы, ожидающие счета-фактуры (или имеющие статус черновика). Вы можете добавлять (или редактировать/удалять) их и выбирать, когда их выставлять (после закрытия тикета или сразу). Как только тикет будет закрыт, HostBill сгенерирует счет со всеми перечисленными здесь пунктами.

Улучшения редактирования билетов
Каждый билет в HostBill можно легко редактировать. Теперь мы улучшили вид раздела «Редактировать сведения о заявке», где вы можете изменить основную информацию о заявке, а также ввести: уведомленные контакты, CC и BCC. Поле «Уведомленные контакты» появится только в том случае, если тикет назначен клиенту или контактам клиента. Вы можете выбрать, какие контакты будут получать уведомления о заявке. Поля CC и BCC можно использовать для уведомления лиц, не добавленных в качестве контактов клиента.



Поле формы подписания соглашения
Подписать соглашение — это одно из полей формы, которое позволяет клиентам просматривать и подписывать соглашение перед заказом. Конфигурация для этого поля теперь позволяет добавлять логику поля и управлять внешним видом других полей в зависимости от значения этого поля. Примечание. Для использования логики полей необходимо создать как минимум два поля формы.

hostbillapp.com/hostbill/automatedbilling/paymentgateways/transbank-webpay-plus/