Рейтинг
0.00

Hostbillapp Биллинг

1 читатель, 3 топика

Переход на HostBill - все, что вам нужно знать



HostBill — это чрезвычайно многофункциональная и хорошо разработанная универсальная платформа для автоматизации, выставления счетов, управления клиентами и поддержки. Однако мы понимаем, что, хотя HostBill является идеальным решением для многих онлайн-предприятий, переход с другой аналогичной системы, которую вы в настоящее время используете, и перенос всех данных может показаться непосильным и неудобным. Мы работаем на рынке уже более 10 лет, и с первого дня нам задают множество вопросов, касающихся перехода на HostBill с конкурирующих систем биллинга / автоматизации. За эти годы мы выполнили десятки миграций и в результате разработали ряд передовых методов миграции на HostBill, поэтому вы можете быть уверены, что ваши данные будут в безопасности.

Переход на HostBill
В HostBill мы имеем многолетний практический опыт миграции данных из различных известных систем и версий, а также из некоторых собственных / созданных на заказ систем, и мы можем выполнить миграцию буквально из чего угодно. Несколько раз мы выполняли:
  • Миграция с Whmcs
  • Миграция из Ubersmith
  • Миграция с Clientexec
  • Миграция из Блесты
  • Миграция с AWBS
  • Миграция с OBAS (Odin Business Automation Standard) / PBAS
  • Миграция с Whmcs

Для миграции Whmcs в настоящее время мы предлагаем два варианта:
  • 1. Неуправляемая / автоматическая миграция с использованием предоставленного инструмента импорта + документации. Инструмент миграции построен так, чтобы быть максимально универсальным, поэтому он имеет несколько недостатков, особенно если вы используете сторонние модули Whmcs. Это наиболее экономичное решение.
  • 2. Управляемая / настраиваемая миграция нашими сотрудниками. При таком подходе мы указываем стоимость каждой миграции индивидуально на основе короткого собеседования и проверки установки. Затем мы адаптируем инструмент миграции к вашему конкретному бизнес-сценарию и используемым модулям. Это решение с индивидуальным подходом стоит дороже и особенно предназначено для корпоративных клиентов или установок с несколькими модулями и т.д.
Каждая миграция отличается
Несмотря на то, что мы выполняли миграции с одной и той же системы биллинга / автоматизации несколько раз, не существует двух абсолютно одинаковых случаев миграции. Каждая установка поставляется с разным набором модулей, разными типами предлагаемых продуктов и разным типом и объемом хранимых данных, а также с разными версиями программного обеспечения, на которые осуществляется миграция. Принимая во внимание все это, мы не предоставляем готовые инструменты миграции, которые можно просто загрузить и запустить, поскольку это неэффективно. Вместо этого мы рассматриваем каждый случай миграции индивидуально, уделяя должное внимание каждой мелочи, как индивидуальный проект разработки, в котором мы тщательно изучаем требования и ожидаемый результат.

Никакая миграция не является на 100% идеальной или беспроблемной
В ходе многочисленных миграций, которые мы выполнили, мы узнали, что никакая миграция не доставляет хлопот (но мы знаем, как с этим справиться). После миграции всегда требуется некоторая проверка данных. Вот почему мы выполняем миграцию итерациями: первоначальная миграция — это тестовая миграция для клиента, который проверяет данные (никто не знает ваших клиентов и услуги лучше вас, поэтому вы можете заметить, если что-то не выглядит так, как должно быть после миграции). Затем мы применяем патчи к сборке инструмента миграции для этого случая. После этого планируется и состоится следующая / окончательная миграция. Поскольку в целом все системы разные, после миграции потребуются некоторые обновления. то есть: конфигурации продукта, цены / условия и т. д.

Как миграция выглядит на практике
Чтобы вы знали, как происходит процесс миграции в HostBill, вот сценарий того, как мы будем действовать в каждом случае миграции.

Сначала клиент связывается с нами, используя форму веб-сайта или заявку в службу поддержки, чтобы узнать о переходе на HostBill. Затем мы рассмотрим случай миграции, задав ряд вопросов, таких как:
  • Какие объекты переносить (счета-фактуры, транзакции, клиенты, счета, продукты и т. Д.)
  • Приблизительный объем данных для переноса (количество клиентов, счетов-фактур, учетных записей, доменов и т.д.)
  • Какие модули / сторонние интеграции использовались в старой системе (платежные шлюзы, модули хостинга, модули домена и т.д.)
  • Требуется ли дополнительная разработка — т.е. предлагает ли HostBill модули, используемые клиентом в предыдущей системе.
После получения сведений о случае миграции мы оцениваем затраты и время, необходимые для миграции, и, как только мы оплатим расходы, мы планируем миграцию. Перед тем, как продолжить миграцию, мы делаем резервную копию — и HostBill, и исходная система должны быть поддержаны внутренними методами резервного копирования клиента. Затем мы можем выполнить начальную / тестовую миграцию на HostBill клиента (непроизводственная версия, с отключенной электронной почтой / автоматизацией, чтобы не нарушать работу конечных клиентов). После этого клиента просят просмотреть данные, перенесенные в HostBill. Если что-то отсутствует / сломано / несовместимо, мы исправляем наши инструменты миграции и выполняем повторную миграцию. Когда мы все довольны перенесенными данными, мы рассматриваем их как окончательные и предлагаем заменить:
  • Автоматизация HostBill, электронная почта, клиентский портал включен
  • Наш клиент уведомляет своих клиентов о новой биллинговой системе
  • Клиент отключает старую биллинговую систему (чтобы она не выставляла счета клиентам и не выполняла автоматические задачи в качестве приостановки / прекращения).

Спросите скидку для беженцев!
Переключение основного компонента вашего бизнеса на что-то новое требует как времени, так и ресурсов. Посмотрим правде в глаза — это тоже страшно. Мы можем поддержать этот шаг с помощью «скидки для беженцев» — свяжитесь с нами, чтобы узнать больше!

hostbillapp.com

На этой неделе в HostBill мы рады представить новый модуль VPS: SolusIO



Модуль SolusIO для HostBill
Новая интеграция пополнила список наших модулей подготовки облачного / VPS-хостинга! SolusIO — это решение для управления виртуальной инфраструктурой, которое обеспечивает выбор, простоту и производительность для интернет-провайдеров и предприятий. Наш новый модуль SolusIO с белой этикеткой — идеальный инструмент для предложения вашим клиентам VPS и хостинга приложений. Автоматический биллинг HostBill позволяет выбрать предпочитаемую модель биллинга и взимать с клиентов плату за шаблоны ОС и резервные копии. Как обычно, весь процесс создания учетной записи пользователя и виртуальных машин автоматизирован, а также обновления, понижения, весь жизненный цикл учетной записи, включая приостановку, прекращение действия и т. Д. Клиенты могут управлять своими ресурсами из клиентской области, в зависимости от включенных функций: управление их виртуальные машины: запускать, останавливать, перезапускать, перестраивать или изменять размер; доступ к консоли noVNC, отображение графиков использования, включение / отключение режима восстановления, управление резервным копированием: список, восстановление, удаление. Они также могут легко войти в SolusIO. Администраторы, помимо управления / контроля платежных данных и жизненного цикла учетной записи, имеют возможность управлять клиентскими виртуальными машинами и автоматически создавать формы для установки приложений с помощью многофункциональной области администрирования HostBill.

На данный момент интеграция поддерживает предоплаченный биллинг, но скоро будет добавлен постоплатный биллинг! Вы можете узнать больше на странице функций модуля!




Причины отмены запросов
В HostBill в любой момент платежного цикла ваши клиенты могут запросить отмену своих активных услуг. HostBill предлагает два типа запросов на отмену: немедленный — при котором обслуживание клиентов приостанавливается / отменяется при следующем запуске HostBill Cron, и в конце цикла выставления счетов, когда обслуживание клиентов отменяется в дату продления (счет за такую ​​услугу не создается. ). Запросы на отмену также могут быть отправлены администратором. В этом случае администратор может ввести дату и время отправки и выбрать автоматическую обработку запроса.

Новая функция, добавленная на этой неделе, позволяет определять различные причины запросов на отмену, которые ваши клиенты могут выбирать при отправке запроса. Причины можно определять, редактировать и управлять в Общие настройки -> Другое -> Причины отмены.

Когда клиенты подают запросы на отмену, они могут либо выбрать причину из списка, либо указать другую, которую можно ввести в поле «Другое». Причины также могут быть выбраны для отмены, представленной администраторами.



Управление доступом к командному модулю
Несколько модулей, доступных для HostBill, могут иметь разный уровень доступа. В общих настройках каждого модуля вы можете определить, должен ли модуль быть доступен для всех или только для избранных сотрудников. Теперь мы упрощаем управление доступом к модулям, позволяя предоставлять доступ всей команде персонала, вместо того, чтобы выбирать всех членов команды по одному!

Администратор: управление отображением метода платежного цикла
HostBill — это программное обеспечение, отвечающее потребностям компаний, работающих по подписке, и предлагает различные модели и циклы выставления счетов. Теперь мы даем вам еще несколько вариантов настройки отображения платежного цикла и цен на странице вашего заказа. В Настройках -> Заказ теперь вы можете выбрать отображение циклов выставления счетов. Помимо опции по умолчанию вы можете выбрать:
  • Периодическая цена с платежным циклом, без платы за установку
  • Название платежного цикла
  • Платежный цикл с установочной платой
  • Расчетный цикл со скидкой
  • Платежный цикл с преобразованием цены в минимальный цикл
Вы можете просмотреть предварительный просмотр каждого метода и дополнительно настроить его с помощью доступных переменных.

В настройках заказа вы также можете выбрать отображение периода домена. Помимо опции по умолчанию вы можете выбрать:
  • Период без цены
  • Период с ежемесячной ценой
  • Период со значениями скидки


hostbillapp.com/products-services/solusio/

В этом году HostBill отмечает свое 11-летие!

В этом году HostBill отмечает свое 11-летие! В качестве благодарственного подарка нашим клиентам мы подготовили два юбилейных предложения. Чтобы проверить, что мы подготовили для вас, войдите на портал лицензирования HostBill по адресу clients.hostbillapp.com и раскройте свою сделку!


Предложение действительно для клиентов HostBill. Если у вас нет активной лицензии HostBill, предложение не действует.