Модуль SmarterMail Licenses и множество новых функций!



Еще один понедельник, еще один выпуск HostBill, но на этот раз список записей о выпуске довольно обширен! Новый модуль подготовки и множество новых функций. Читайте подробности!

Модуль лицензий SmarterMail
SmarterMail (от SmarterTools) — это полнофункциональный сервер электронной почты, группового чата и совместной работы, который является идеальной альтернативой Microsoft Exchange. Интеграция с HostBill позволяет продавать лицензии SmarterMail в полностью автоматическом режиме, что делает его идеальным инструментом для реселлеров, чтобы увеличить свой доход практически без усилий. В HostBill лицензии создаются и управляются автоматически, с различными доступными условиями приостановки/отмены приостановки/прекращения. Также обновления и понижения версии выполняются автоматически, без вмешательства персонала. Клиенты могут проверить информацию о своей лицензии и управлять информацией о выставлении счетов в удобной для навигации области клиента. Администратор может управлять конфигурацией службы и управлением в многофункциональной панели администратора.

Новое поле формы: последовательный слайдер
HostBill позволяет вашим клиентам настраивать свои продукты во время заказа, предоставляя дополнительную информацию, используя широкий спектр типов полей. Новое поле формы — Sequenced Slider позволяет указать настраиваемые шаги/приращения в ползунке. Вы можете определить шаги, которые будут равномерно размещены на ползунке, что облегчит покупателям выбор выбранного значения. Более того, во всех полях формы, которые включают ползунок (ползунок, ввод ползунка, ползунок последовательности), теперь у вас есть возможность отображать шаги / правила под ползунками.





Настройки платежного шлюза по умолчанию
Новая настройка позволяет определить платежный шлюз по умолчанию, выбранный из активированных шлюзов. Шлюз по умолчанию можно установить глобально (в «Общих настройках» -> «Заказ» -> «Общие») для всех клиентов или для каждого клиента (в настройках автоматизации профиля клиента -> «Заказ») или для каждой группы клиентов.


Клиенты также могут выбрать платежный шлюз по умолчанию в личном кабинете (в разделе «Сведения об учетной записи» -> «Настройки»).

Настройки стоимости билетов по умолчанию
В HostBill вы можете добавить плату за работу с определенными запросами в службу поддержки. В разделе выставления счетов за билеты вы можете создавать различные тарифы поддержки для разных клиентов, вопросов, связанных с заявками, или отделов поддержки, а затем применять их к заявкам. Новая опция позволяет установить «Стоимость билета по умолчанию» для отдела продажи билетов (в настройках отдела продажи билетов), группы клиентов (в группе Настройки автоматизации -> Поддержка и уведомления) или клиента (в настройках автоматизации профиля клиента). Вы также можете изменить ставку по умолчанию для группы и для каждого клиента.


Деэскалация билетов
HostBill дает вам возможность создавать различные отделы поддержки с разными уровнями разрешений для улучшения связи между продавцом и клиентом. У каждого билетного отдела могут быть разные настройки, например разные SLA/правила эскалации. Используя SLA, вы можете создавать различные политики для работы с заявками. Его можно использовать, например, для повышения приоритета неотвеченной заявки, просроченной незакрытой заявки или запроса на закрытие заявок, которые находятся в состоянии без ответа. Новая опция позволяет автоматически деэскалировать тикет после того, как сотрудник ответит на него.


Выбор шаблона платежного документа
Новая опция в HostBill позволяет переопределять шаблоны документов для каждого клиента и для каждой группы клиентов, что означает, что вы можете создавать переопределяющие глобальные настройки шаблона счета и выбирать другой для данного клиента или группы. Эта опция также дает вам новые возможности при использовании нашего недавно представленного плагина Auto-assign group и автоматического использования разных шаблонов для клиентов из Европейского Союза и разных для клиентов за пределами ЕС!

hostbillapp.com/products-services/smartermail-licenses/

0 комментариев

Оставить комментарий