Лицензии ISPsystem

Цены на ISPmanager 6 будут представлены на сайте 15 апреля.

О поддержке и покупке лицензий для ISPmanager 5
Мы завершаем поддержку ISPmanager 5:

LTS c 14 апреля 2021 года. Техническая поддержка и консультация пользователей будет осуществляться в рамках текущей функциональности. В обновлениях будут исправляться критические ошибки и уязвимости. Расширение функциональности не планируется.

Завершение продаж с 15 июня 2021. Продление и покупка лицензии ISPmanager 5 будут остановлены. В панелях с истекшими лицензиями можно будет просматривать информацию, но управление сайтами станет недоступно.

EOL с 1 января 2022 года. Завершится поддержка и выпуск обновлений. Подробнее об этапах поддержки ISPmanager смотрите в документации. docs.ispsystem.ru/ispmanager-lite/vvedenie/etapy-podderyoki

Лицензии, купленные до 8 апреля, будут поддерживаться до конца их срока действия в режиме LTS.

С 8 апреля до 15 июня можно будет продлевать и покупать лицензии на срок до конца 2021 года.

До новогодних каникул осталось всего несколько рабочих дней.

Не забудьте пополнить баланс лицевого счета, чтобы в январе функциональность панелей не была приостановлена.

С 1 по 8 января 2018 года банки не будут обрабатывать платежи. И мы не сможем зачислить вам средства, так как в новогодние праздники финансовый отдел также отдыхает. Пополнить счет заранее можно в личном кабинете.

С уважением, Команда ISPsystem

С 27 по 29 ноября вас ждут три дня скидок в ISPsystem. Мы подготовили промо специально для тех, кто долго присматривался, но все не решался купить. Предлагаем годовую лицензию ISPmanager Lite и 3 самых популярных SSL-сертификата с выгодой 30% и более.

Годовая лицензия ISPmanager 5 Lite с выгодой 30%
Новый удобный интерфейс, поддержка самых актуальных ОС и огромный набор возможностей. Все это ISPmanager Lite. Платите 2.8 евро/месяц вместо 4 евро/месяц. Экономьте 14.4 евро в год. Кладите лицензию в корзину прямо сейчас, чтобы использовать промокод с 27 по 29 ноября!
Промокод на скидку blacklite2020
www.ispsystem.ru/software/ispmanager/order


Три самых популярных SSL-сертификата с выгодой до 33%
В 2020 году отсутствие SSL-сертификата на сайте — это провал. Вы теряете трафик за счет низкого ранжирования в поиске Google и Яндекс. Теряете продажи за счет низкого доверия посетителей. Рискуете утечкой персональных данных, что может повлечь проблемы хуже.

Предлагаем на выбор 3 SSL-сертификата: Comodo PositiveSSL, PositiveSSL Wildcard и Thawte EV с выгодой до 33%. Эти сертификаты обеспечат сайт зашитой от базового до бизнес уровня, которым пользуются банки! Кладите в корзину сейчас и используйте код с 27 по 29 ноября!
Промокод на скидку blackssl2020
www.ispsystem.ru/ssl

С версии 5.136.1 пробные продукты ISPsystem станут доступны только зарегистрированным пользователям. Ограничение затронет новые и действующие триальные версии ISPmanager, BILLmanager, DCImanager, VMmanager, DNSmanager и IPmanager.

Новые пользователи увидят предложение зарегистрироваться при первом запуске пробной панели. Для регистрации достаточно ввести email. Создание учетной записи в Личном кабинете ISPsystem произойдет автоматически. На указанную почту придет ключ активации.

Действующих панелей нововведение коснется после обновления до версии 5.136.0: для Beta с 5 декабря, для Stable с 16 января 2018 года. Ограничение на вход увидят только администраторы (root). Для пользователей ничего не изменится.

Администраторам потребуется создать новую учетную запись в Личном кабинете ISPsystem. Если учетная запись уже есть — ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации. Подробности в документации.

Условия работы пробных версий панелей не меняются:

• ISPmanager — 14 дней,
• BILLmanager — до 50 клиентских аккаунтов,
• DCImanager — до 5 серверов,
• VMmanager — до двух 2 виртуальных машин, 5 узлов и 16 GB RAM.

Специалистами нашей компании была обнаружена проблема на стороне операционной системы CentOS.

При обновлении с CentOS 6.6 на CentOS 6.7 библиотека libvirt считает, что виртуальные машины выключены, хотя по факту они включены (процесс qemu работает в нормальном режиме). Таким образом, VMmanager, получая информацию о том, что виртуальные машины не запущены, дает libvirt команду запуска, в результате чего создается второй экземпляр. В нормальном состоянии вторую копию виртуальной машины запустить не удастся.

Обращаем ваше внимание, что это разовая проблема, возникшая при обновлении CentOS с версии 6.6 на версию 6.7

Рекомендации: при обновлении с CentoOS 6.6 на CentOS 6.7 необходимо перезагрузить узел кластера или завершить все процессы qemu-kvm.

По всем вопросам вы всегда можете обратиться в нашу службу Технической поддержки из личного кабинета биллинговой системы.

С уважением, Команда ISPsystem

Удерживание, развитие и поддержка существующих клиентов обходятся компаниям дешевле, чем привлечение новых, — это аксиома бизнеса. Чтобы стимулировать заказчиков совершать покупки, используют реферальные программы, программы лояльности, скидки и другие «плюшки».

В облачном бизнесе клиенты тоже высоко ценят такие жесты от провайдеров, наращивая объемы купленных ресурсов при предоставлении скидки.

Чтобы вы мотивировали как существующих, так и новых клиентов к покупкам, мы внедрили в платформу BILLmanager возможность создавать бонусные программы.

Для начала работы с программой установите соответствующий модуль в разделе «Интеграции», после чего переходите к управлению.

В разделе настройки параметров провайдеры могут:

• задавать наименование и иконку для бонусов;
• настраивать период действия программы;
• создавать и изменять правила с учетом тарифов и групп тарифов;
• настраивать бонусную программу для каждого бренда провайдера;
• подключать обязательное получение согласия от клиентов на участие в программе.

Бонусы начисляются клиентам за следующие действия:

• регистрация в бонусной программе;
• покупка услуг по типам продуктов;
• покупка определенного количества услуг;
• достижение заданной в программе суммы заказанных услуг;
• пополнение баланса.

Также провайдер выбирает, каким образом будут списываться бонусы. Мы предусмотрели возможность оплаты бонусами всей покупки или же определенного процента от суммы. Кроме того, начислять и списывать бонусные баллы можно вручную.

Клиенты тоже могут управлять своими бонусами в личном кабинете:

• отслеживать состояние бонусного счета: начисления, списания бонусов, периоды активации;
• количество начисленных бонусов за приобретение того или иного тарифа;
• задавать количество бонусов для списания в рамках заданных провайдером правил.

Более подробно узнать о возможностях бонусной программы и о том, как ее настроить для своей компании, можно в нашей документации.
www.ispsystem.ru/docs/bc/marketing/bonusnaya-programma/nastrojka-bonusnoj-programmy

Появились возможности управления параметрами BIOS и сертификатами Let’s Encrypt, улучшения модуля по выгрузке данных для СОРМ, интеграции с новой платежной системой и платформой управления игровыми серверами и другие изменения в продуктах экосистемы ISPsystem.



Управление параметрами BIOS через BMC
Мы добавили возможность управлять базовыми параметрами BIOS для серверов “Аквариус”. Теперь владельцы крупных ИТ-инфраструктур, в частности с парком серверов OEM производства, могут установить параметры BIOS, такие как схема электропитания, настройки производительности, очерёдность загрузки и прочее, через удобный web-интерфейс ВМС. Это позволяет в целом оптимизировать рабочие процессы и минимизировать время простоя системы при перезагрузке и настройке этих параметров.

www.ispsystem.ru/docs/dcimanager-admin/oborudovanie/servery/rabota-s-bios-uefi

Let's Encrypt
Мы добавили возможность управлять прямо из интерфейса системы сертификатами Let’s Encrypt — автоматизировать их получение и обновление, а также принимать уведомления о сроках действия и необходимости перевыпуска. Новая опция полезна в первую очередь хостинг-провайдерам для снижения рутинных операций и ускорения развертывание новых небольших площадок или тестовых инфраструктур.



Улучшение модуля по выгрузке данных для СОРМ
Мы внесли знаковые улучшения в модуль для выгрузок данных для СОРМ.
Теперь модуль позволяет:

• Потоково выгружать данные
• Гибко настраивать типы данных для выгрузки
• Настраивать, для какого провайдера и/или группы клиентов будет происходить выгрузка
• Выбирать, для каких услуг и/или методов оплаты требуется выгрузка
• Выбирать источник данных, куда будет происходить выгрузка: отдельная БД или брокер сообщений (преднастроено для Apache Kafka)
• СОРМ — это комплекс технических средств оперативно-розыскных мероприятий, предназначенных для выполнения требований законодательства в области связи.

Модуль для автовыставления банковских счетов клиентами
Новый модуль позволяет конечным клиентам провайдера настроить период и способ выставления счета для оплаты по реквизитам через банк. Теперь клиенты могут получать банковские платежи автоматически в удобное для себя время.

Интеграция с платежной системой CloudPayments
Мы регулярно увеличиваем количество поддерживаемых и доступных платежных модулей в BILLmanager и добавили в платформу новую интеграцию с популярной платежной системой CloudPayments. Это позволит предоставлять наиболее гибкие варианты приема платежей от ваших клиентов.
github.com/ISPsystemLLC/billmanager/tree/master/paymethod/cloudpayments

Интеграция с платформой для управления игровыми серверами Pterodactyl
Pterodactyl — это панель управления игровыми серверами. Новый модуль интеграции позволяет автоматизировать услуги по предоставлению готовых игровых серверов вашим клиентам.
github.com/ISPsystemLLC/billmanager/tree/master/processing/game_server/bill-pter-bridge

Сообщаем вам, что техническое обслуживание личного кабинета eu.ispsystem.com запланировано на вторник,
17 сентября с 00:00 до 03:00 UTC

В это время работа с eu.ispsystem.com будет недоступна.

Запланированные технические работы необходимы для улучшения функциональности платформы, что гарантирует безопасность и стабильность наших сервисов. Ожидается, что работы продлятся около трех часов.

Мы понимаем, что это может причинить вам неудобства, и мы постараемся завершить запланированные работы как можно скорее.

Как обратиться в поддержку?
Во время технических работ вы можете связаться с нами по почте: help@ispsystem.com

У нас отличные новости для участников Партнерской программы ISPsystem. С 17 мая 2017г. техническая поддержка для провайдеров-партнеров стала бесплатной! Этот позитивный шаг призван показывать нашу признательность за вклад в популяризацию продуктов ISPsystem.
Для провайдеров новость влечет повышение удобства и выгодности сотрудничества с нашей компании. Можно забыть, сколько обращений осталось на счете — они никогда не кончатся. Не нужно тратить время в поисках решения на сторонних ресурсах — можно просто задать вопрос напрямую в ISPsystem. Меньше времени на поддержку, больше на развитие бизнеса.

Кого затронули изменения
Поддержка стала бесплатной только для провайдеров, присоединившихся к Партнерской программе ISPsystem. На других клиентов бесплатная поддержка не распространяется.
Если вы являетесь провайдером и предоставляете с VPS панели ISPsystem, но еще не являетесь нашим партнером, то рекомендуем познакомиться с условиями.
www.ispsystem.ru/hosting-partners

Как было ранее
До 17 мая 2017 г. партнеры ISPsystem получали поддержку на общих условиях. Бесплатно оказывалась только поддержка по предпродажным и финансовым вопросам. Стоимость обращения по техническим вопросам составляла от 10 до 30 евро. Бесплатные обращения начислялись за каждые потраченные 100€.
С уважением, команда ISPsystem

Мы вышли на финишную прямую в разработке BILLmanager 6 и готовы к его запуску в III квартале 2017. Новая версия получит полностью переработанную клиентскую часть.

Оцените ее уже сейчас, не дожидаясь запуска. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете ISPsystem по кнопке ниже, и вы увидите интерфейс 6-ой версии. Попутно мы расскажем об улучшениях.
my.ispsystem.com/billmgr?theme=ntfb

Сперва о том, что такое BILLmanager 6. Платформа сохранит функциональность BILLmanager 5 при этом получит усовершенствованную логику и дизайн.

Это первый этап обновления. На нем мы переработали клиентскую часть, как наиболее критическую. BILLmanager – финальный этап на пути клиентов к покупке. В нем пользователи управляют услугами. От удобства этих процессов зависит конверсия посетителей в покупатели, их длительность пользования сервисом. Верим, что каждый провайдер заинтересован в улучшении данных показателям.




Что нового в клиентской части BILLmanager 6
BILLmanager 6 спроектирован вокруг продуктов. Остальные разделы выстроены так, чтобы было проще оплатить услугу, управлять ей и, в случае необходимости, получить поддержку.

Витрина и заказ услуг
Цель новой витрины BILLmanager — повысить продажи. Для этого мы представили товары в виде информативных карточек. Надеемся, что с ними клиентам будет проще выбрать подходящий продукт. В случае с SSL выбору должен способствовать и гибкий фильтр.

Также мы предложили новый механизм работы с корзиной. Она стала доступна с любой страницы и не требует перехода в отдельный раздел. Такая логика учитывает специфику технологических продуктов.

К примеру, клиент на странице серверов выбирает между VPS 1 и VPS 2. Он кладет их в корзину и с той же страницы спрашивает совета саппорта. Выслушав задачи клиента, саппорт советуют другой тариф — VPS 3. И клиент сможет быстро заказать его, удалив при этом ненужные тарифы из корзины. Все с одной страницы.

Личный кабинет
С BILLmanager 6 клиенты не забудут пополнить баланс, продлить услугу или завершить заказ. События, требующие участия пользователя, отразятся на новом дашборде и будут замечены.

Упрощено управление активными услугами. По каждому продукту клиенты увидят подробную информацию, возможные дополнительные услуги, список изменений.

Компании с программой реселлинга оценят групповые операции и усовершенствованные фильтры. Благодаря ним реселлерам станет проще работать с большими списками услуг.

Финансы
Вам понравится новая процедура оплаты. С ней пополнение баланса для клиентов превратится из запутанного квеста в вопрос 20 секунд.

Платежи, заказы, счета, акты и договора теперь сведены в один блок, что ускоряет переходы между подразделами.

Даже, спустя годы пользования сервисом можно будет легко найти любой платеж, благодаря новым фильтрам. Помимо таблиц по платежам и расходам, появились сводки за период с основной отчетной информацией.

Портал поддержки
Поддержка, как и корзина, стала доступна из любого окна BILLmanager. Теперь клиент получит помощь по проблеме там, где с ней столкнулся, без перехода в другой раздел.

Часто общение с поддержкой занимает больше 15 минут минут. В таком случае клиент увидит ответ на вопрос при следующем входе в BILLmanager прямо на дашборде в специальной области.

Ближайшие планы

• Апрель 2017: Открытое альфа тестирование клиентской части BILLmanager 6.
• Май 2017: Закрытое альфа тестирование с партнерами ISPsystem. Записывайтесь.
• III квартал: Запуск BILLmanager 6 Beta.

Переход с 5-ой на 6-ую версию BILLmanager
Переход с BILLmanager 5 в BILLmanager 6 будет происходить в 1 клик, вместе с обновлением панели и в рамках одного сервера. При этом вы сможете самостотельно выбрать какую версию биллинга показать клиентам.

• Не потребуется заново покупать годовую или вечную лицензию.
• Не потребуется осуществлять миграцию.

Что дальше

Запуск BILLmanager с обновленной админской частью запланирован на 2018 г.

1. В новой версии идея продажи XaaS или Everything as a Service получит дальнейшее развитие. Платформа будет еще больше приспособлена для продажи облачной инфраструктуры, сайтбилдеров или бэкапов.
2. BILLmanager получит рабочие области, спроектированные для разных групп администраторов: владельца компании, сотрудника поддержки, маркетолога или бухгалтера. Интерфейс при этом будет адаптироваться под задачи групп, чтобы работать было проще.
3. В разделе “Маркетинг” появится новый инструмент рассылок: с конструктором писем и адаптивностью. Мы переделаем процедуру создания сегментов клиентов. Назначить скидку или промо-акцию на требуемую группу станет проще. Также в планах: бонусы, внутренняя реклама, опросники.