23-03-2021 log sbg

SBG3 полностью готов к работе, ниже представлен статус служб, расположенных в этом центре обработки данных:

Публичное облако:

• + Инстанс публичного облака — 86%
• Размещенное частное облако: службы постепенно перезапускаются, в зависимости от их первоначальной конфигурации, по круглосуточному графику ротации 24/7.
• Облако Голого Металла:
• + VPS: 79%
• + Голый металл: 71%

Восстановление услуг выполняется в соответствии с графиком перезапуска комната за комнатой, проход за проходом и стойка за стойкой. Поскольку безопасность наших технических бригад должна быть гарантирована, этот график обусловлен протоколом безопасности, определенным для вмешательств на месте.



SBG-1

• — Ситуация: Центр обработки данных не активирован повторно. После осмотра опытными командами технические группы могут получить доступ к комнатам.
• — Перезапуск сети: отключен в качестве меры предосторожности.
• — Перезапуск сервера: перемещение серверов SBG1 в другие наши центры обработки данных: Gravelines (GRA), Roubaix (RBX), Croix (CRX) и Strasbourg (SBG4) для возврата к работе. Расчетное время прибытия: среда, 24 марта.

SBG-2

• — Ситуация: датацентр выключен и защищен.
• — Перезагрузка сервера: замена инфраструктуры в других центрах обработки данных: Gravelines (GRA), Roubaix (RBX), Лондон (LON), Варшава (WAW), Франкфурт (FRA)

SBG-3

• — Ситуация: Датацентр работает с 18 марта.
• — Электрический перезапуск: выполнен
• — Перезагрузка сети: завершена
• — Перезагрузка сервера: в настоящее время восстанавливаются сервисы VPS, Bare Metal и Public Cloud. Услуги размещенного частного облака будут постепенно восстанавливаться.

SBG-4

• — Ситуация: дата-центр будет работать в среду, 24 марта.
• — Электрический перезапуск: электричество восстановлено сегодня вечером 23 марта.
• — Перезагрузка сети: перезапуск сети 24 марта.
• — Перезапуск сервера: расчетное время прибытия: среда, 25 марта.

Обновленная информация о поставках с 10 марта:

• — Оголенный метал
• + Bare Metal — серверы — Количество: 6103
• + NAS-HA — TB — Количество: 259
• — Публичное облако
• + VPS — VM — Количество: 14973
• — Размещенное частное облако
• + Хост — серверы — Количество: 640
• + Хранилище данных
• + Количество Zpool: 662
• + Объем ТБ: 3764

В связи с текущим спросом сроки доставки наших услуг для изделий из чистого металла могут быть дольше, чем обычно. Наши команды полностью мобилизованы, и мы прилагаем все усилия, чтобы доставить их нашим клиентам как можно быстрее, особенно всем пострадавшим клиентам.
С другой стороны, услуги Public Cloud, Web Cloud и VPS предоставляются в обычном режиме во всех центрах обработки данных.

Связь
Новое видео от Октава Клаба, основателя OVHcloud, доступно в его аккаунте в Twitter twitter.com/olesovhcom/status/1374069154085490690
Платформа сообщества OVHcloud community.ovh.com/en/ теперь доступна для взаимодействия с членами сообщества и поддержки вас.
Часто задаваемые вопросы доступны здесь help.ovhcloud.com/en-gb/faq/strasbourg-incident/
Чтобы следить за обновлениями об этой ситуации в режиме реального времени:
Наша основная лента сообщений: Статус задачи
Октав Клаба, основатель OVHcloud, аккаунт в Twitter twitter.com/olesovhcom/status/1374038409707188231
OVHcloud Twitter: twitter.com/ovhcloud

Наша миссия по-прежнему заключается в предоставлении нашим клиентам услуг высочайшего качества для поддержки их онлайн-бизнеса, и мы знаем, насколько это важно для них. Приносим искренние извинения за возможные неудобства, связанные с данной ситуацией. В настоящее время проводится расследование причин. Какой бы ни была причина инцидента, OVHcloud в настоящее время оценивает возможные технические и операционные меры, чтобы предложить решения всем затронутым клиентам.