18-03-2021 log sbg

• В панели управления OVHcloud каждый затронутый клиент может просмотреть статус своих служб, расположенных в Страсбурге (SBG), как подробно описано в FAQ. => help.ovhcloud.com/en/faq/strasbourg-incident/how-can-get-overview-impact/
• Платформа сообщества OVHcloud теперь доступна для взаимодействия с членами сообщества и поддержки вас. => Https://community.ovh.com/en/
• Следуя протоколу безопасности, определенному для локальных операций: перезапуск будет выполняться комната за комнатой, проход за проходом и стойка за стойкой.
• Процедуры перезапуска сервисов будут сообщены затронутым клиентам по мере того, как подробности станут доступны в ближайшие дни.
• Мониторинг перезапуска SBG по помещениям и запланированным стойкам в реальном времени доступен по адресу: status.ovh.com/vms/sbg/

SBG-1

• — Ситуация: центр обработки данных работает.
• — Электрический перезапуск: выполнен
• — Перезагрузка сети: завершена
• — Перезагрузка сервера: первые стойки успешно протестированы. Передача клиенту сегодня с видимостью статуса в его панели управления клиентами OVHcloud.

SBG-2

• — Ситуация: здание не используется. Проведена структурная экспертиза. Сайт защищен
• — Перезагрузка сервера: замена инфраструктуры в других центрах обработки данных Gravelines (GRA), Roubaix (RBX), Лондон (LON), Варшава (WAW), Франкфурт (FRA)

SBG-3

• — Ситуация: центр обработки данных работает. Серверы не повреждены.
• — Электрический перезапуск: выполнен
• — Перезагрузка сети: завершена
• — Перезапуск сервера: протестируйте сегодня на одной стойке и, если окончательно, предварительную оценку на пятницу, 19 марта, для постепенного перезапуска служб.

SBG-4

• — Ситуация: центр обработки данных работает. Все этажи и серверы в целости и сохранности.
• — Электрический перезапуск: выполнен
• — Перезагрузка сети: завершена
• — Перезапуск сервера: предварительное время прибытия: понедельник, 22 марта, для постепенного перезапуска служб.
• • Сегодня на территории мобилизовано 136 человек.
• o Составлен график ротации команд на предстоящие выходные.
• Очистка сайта:
• o Команды по уборке работают на SBG1 и SBG3 во всех пострадавших районах.
• o Некоторые серверы в SBG3 требуют специальной очистки перед их возвратом в эксплуатацию. Мы начали этот процесс.

Обновленная информация о поставках с 10 марта:

• — Оголенный метал
• + Bare Metal — серверы — Количество: 4519
• + NAS-HA — TB — Количество: 246
• — Публичное облако
• + VPS — VM — Количество: 12353
• — Размещенное частное облако
• + Хост — серверы — Количество: 485
• + Хранилище данных
• + Количество Zpool: 522
• + Объем ТБ: 3067

Сегодня произведено 400 серверов.

Чтобы следить за обновлениями об этой ситуации в режиме реального времени:
Нашим основным средством коммуникации остается «Статус задачи».
Статусные видео доступны здесь:
FR: twitter.com/olesovhcom/status/1370045226929299461
EN: twitter.com/olesovhcom/status/1370045891806175232
Аккаунт Октава Клабы в Twitter: twitter.com/olesovhcom
OVHcloud Twitter: twitter.com/ovhcloud

Наша миссия по-прежнему заключается в том, чтобы предоставлять нашим клиентам услуги высочайшего качества, поддерживать их онлайн-бизнес. и мы знаем, насколько это важно для них. Приносим искренние извинения за возможные неудобства, связанные с данной ситуацией. В настоящее время проводится расследование причин. Какой бы ни была причина инцидента, OVHcloud в настоящее время оценивает возможные технические и эксплуатационные меры, чтобы предложить решения всем затронутым клиентам.