Рейтинг
0.00

Дата-центры OVH

14 читателей, 590 топиков

OVH, рабочее место «как служба»

Создавая собственные профессиональные пространства, OVH решил адаптировать рабочее место к различным профессиям и способам работы компании, а не наоборот. Под руководством Фанни Виллес команда Real Estate изучила потребности сотрудников и откликнулась на создание новых рабочих мест.

Качественная рабочая среда необходима для того, чтобы сотрудники могли владеть пространством, чувствовать себя хорошо, чтобы каждый мог строить отношения, интегрироваться и становиться более вовлеченными в свою команду, свой город и в пределах компании.

Этот проект под названием Work @ OVH делает эргономику, комфорт и практичность приоритетами. «От внутренней архитектуры помещений до эргономики рабочих станций, через вывески, мы стремились развивать общение, сотрудничество, скорость. Мы также хотели упростить мобильность и удалённую работу между сотрудниками, что является серьезной проблемой в международной компании, такой как OVH. Мы также хотели освободить место для неформальной, спонтанности, которая поощряет творчество и инновации », — объясняет Фанни.

Чтобы развить эту идеальную инфраструктуру в пространстве, команда Real Estate была вдохновлена ​​обменом информацией с сотрудниками (онлайн-опросы, семинары, коробки с идеями) и четырьмя ключевыми тенденциями в компаниях:
  • гибкий офис, то есть деперсонализация офисов и неисключительных помещений;
  • Activity Based Working (ABW) — выбор рабочей станции в соответствии с задачами и задачами дня;
  • сладкий офис или офис как жилое пространство — атмосфера, декор, мебель, растения — для создания подлинности, комфорта, персонализации и вдохновения;
  • медленное рабочее место, безмятежное рабочее пространство, для концентрации и защиты звука, без перерыва).

Три типологии сотрудников и шесть адаптированных рабочих пространств
Шесть рабочих областей были определены в соответствии с профессиями, проектами, типами выполняемых задач и временем дня. Они также отличаются своим характером, индивидуальными или совместными, с одной стороны, и формальными или неформальными, с другой.

Эти пробелы обозначаются пиктограммами (см. Ниже), которые указывают на характер пространства и количество вовлеченных людей. Маленькие кружки представляют соавторов, и их близость указывает на характер их взаимодействий.


Эти пиктограммы соответствуют представлению каждого пространства, которое видно сверху. Если круг находится внутри формы, как для пространств «Разделить» и «Автономный», он обозначает закрытое формальное пространство. Напротив, мы различаем более неформальные и открытые пространства.

Эти типологии пространств также подходят для типов соавторов. Команда Real Estate изучила различные группы населения, которые составляют OVH, и привлек три основных типа сотрудников с особыми потребностями и поведением. Их называют: «протон», «нейтрон» и «электрон».
  • Протон — это человек, который довольно малоподвижный в своей деятельности, такой как разработчик, интегратор, клиент или сотрудник юридической службы.
  • Нейтрон — скорее тренер, который можно найти в редакционных коллективах, коммуникации, финансах и чья функция требует, чтобы он двигался и взаимодействовал со многими собеседниками.
  • Между тем, электрон, как следует из названия, является гибким. Менеджер проекта, коммерческое качество или менеджер, он постоянно перемещается между командами.
Адаптированные рабочие пространства были разработаны для удовлетворения потребностей различных семей сотрудников.

Во-первых, формальные места, от индивидуума до коллектива:
  • Автономный: индивидуальный офис, в закрытой коробке, не подлежащей резервированию; быть спокойным, сосредоточиться или позвонить, не беспокоясь.
  • Поделитесь: конференц-зал, закрытый и бронируемый, где стены служат письменной поддержкой; встретиться с несколькими или получить партнеров, кандидатов и поставщиков.


Открытое пространство, в котором могут разместиться двадцать человек, хранилища и стойки, мастерская / лаборатория и столы; для презентаций.


Открытое пространство, регулируемые по высоте столы, мобильные сидения, диваны, доски; делиться текущими проектами и проводить быстрые интервью.



Переходное пространство, индивидуальный или коллективный, планшет или стол для обмена, рядом с открытыми пространствами; для проведения опроса, обработки писем и т.д.



Пространство отдыха и досуга, индивидуальное или коллективное: столовая, детская площадка, игровые консоли, ящик снов или уголок для чтения — все места разъединения; веселиться, отдыхать, отдыхать.


В тех случаях, когда протонному соавтору в основном нужны пространства перезагрузки, рамки и совместного использования, нейтрону требуются пространства перезагрузки, совместного использования, рамки и пинга. Со своей стороны, электрон нуждается во всех типах пространств, помимо автономности и обновления.

Нант и Бордо, которые являются пионерами работы @ OVH, извлекают выгоду из новых экспериментов команды Real Estate. Таким образом, в Нанте был создан гибкий офис с пространствами, предназначенными для каждой потребности, задачи и времени суток. Все разделяют это, так как у каждого есть свой личный шкафчик и деревянный пандус для скейтборда, который, как амфитеатр, используется для работы, ложится, следует за конференцией или встречей. Это место для отдыха и работы, а также сердце офисов Нанта.


Следующий этап работы по проекту OVH распространяется на все офисы OVH, сайты и центры обработки данных по всему миру. В 2018 году, после Нанта, Бордо и Лондона, команда Real Estate расположится во Вроцлаве, Гравелине, Круа, Саартбрюкене, Милане и Париже. В ближайшие годы появятся новые проблемы, такие как стимуляция запаха и слуха (аромат помещения OVH, звуковой дизайн), чтобы сделать опыт OVH полным.

Корпоративная культура: как ее объяснить, культивировать и какие ошибки не совершать?

Часто говорят, что для того, чтобы построить крупный бизнес, сначала нужно развивать корпоративную культуру. Правильно. Корпоративная культура — это состояние ума между сотрудниками, это способ взаимодействия с клиентами, это причина существования компании, смысл в том, что мы отдаем все действия, которые мы предпринимаем. Это набор элементов, из-за которых сотрудники хотят вставать утром и что клиенты доверяют компании, что усиливает желание размещать заказы, помимо самих продуктов. -Same.

С самого начала, в 1999 году, я хотел создать другую компанию, в которой я хотел бы работать сам. Я хотел создать «очень безопасную» внутреннюю среду для сотрудников, чтобы они могли рисковать и разрабатывать новые идеи продуктов для наших клиентов, имея возможность сажать себя. Я хотел создать отношения с нашими клиентами, разные отношения, очень прямые, откровенные, прозрачные, чтобы сэкономить им максимум времени и с честолюбием представить себе вместе с ними продукты, которые мы разработали для них. Мне нравится разговаривать с клиентами, слушать их и воображать решения, когда они говорят со мной. Я думаю, что могу сказать, что у OVH есть сильная культура, которую вы чувствуете сразу же, когда вы с ней взаимодействуете, являетесь ли вы сотрудником, поставщиком или клиентом.

Но я не знал, насколько различна эта культура. Я не понимал, что OVH действительно работает по-другому, чем все компании на рынке. Только в начале 2018 года, после того, как в течение 12 месяцев набрали более 1000 человек и купив компанию в Соединенных Штатах, когда мы нашли 2500 человек в 19 странах, я понял глубину культурный разрыв между OVH и другими компаниями. Я построил компанию по-разному, что, вероятно, объясняет очень высокую производительность этой компании, когда ограничения были огромными. На очень конкурентном рынке, с бизнес-моделью, в которой инвестиции очень тяжелые, OVH имел априори, чтобы даже не существовать, если бы я построил стандартный способ.

В 2017 году привлечение как можно большего числа новых людей всего за 12 месяцев было трудным для всех по многим причинам. Мы наняли «юниоров», коллаборационистов, которые начали свой профессиональный опыт с OVH. Они обнаружили корпоративный мир с OVH, компанией, где вы должны быть автономными и ответственными, зная, как работать в команде. В 1 слове это требует большой зрелости. Мы также набирали опытных сотрудников, имеющих 10-летний опыт работы и многое другое. Мы попросили их понять сингулярность OVH, уважать нашу культуру, не хотеть ее модифицировать, а обогащать ее теми элементами, которых нам не хватало. Они привнесли свой опыт, верхушку, а также способ их работы, приобретенный ими из других корпоративных культур. Наконец, купите компанию, первую для OVH, и купите ее в Соединенных Штатах, это 2 уровня сложности, которые мы решили прожить в этот же период. Да, нам нравятся проблемы! Добавьте к этому скорость выполнения намного быстрее, чем в других местах, с ежедневным принятием решений, и у вас есть все условия, чтобы создать несколько компаний в одном, которые действительно не работают вместе.

Все это оказало большое влияние на исторических сотрудников, которые создали эту специфическую внутреннюю культуру, поэтому необходимо продолжать выступать на этом конкурентном рынке. Они увидели новое поведение и задали много вопросов о OVH и о себе. Будет ли OVH все еще оставаться OVH или OVH становится стандартным ящиком? Принимаем ли мы все эти новые формы поведения? Я хочу работать в этом новом OVH?

Прожив всю эту интеграцию всего за 12 месяцев, я понял, что даже если бы наша культура была очень сильной и различной, этого было бы недостаточно, чтобы сделать ее последней. Я забыл о важном шаге: описать эту культуру, выбрать и поместить слова, потратить время, чтобы рассказать историю, которую я хотел построить. Обязательство положить все это в письменном виде было очень обнадеживающим для истории и облегчило объяснение различий всем новым сотрудникам. Нет, нет новой OVH, и ее не может быть. Наш успех исходит из нашей культуры, нашего способа увидеть мир, как мы работаем вместе. Крайне важно сохранить то, что позволяет нам существовать, объяснять это новым и просить их расти, чтобы интегрировать эту культуру или попросить их найти бизнес, который им подходит лучше. На рынке очень много отличных ящиков, OVH — не единственный ответ на «hapiness at work».

Но только в январе 2018 года мы начали писать упражнения, чтобы записать нашу культуру и ценности. Да, это безумие, но только через 19 лет существования мы действительно почувствовали необходимость поставить это на бумаге, чтобы сохранить эту культуру настолько разной. Мы проводили упражнение на основе участия, охватывая всю компанию, и через 4 месяца мы присоединились к амбициям компании, ее разумности, ее миссии и ее ценностям. Упражнение продолжается с переводом этого основополагающего текста (который я хочу разделить с вами в следующем блоге) в каждой бизнес-группе и склонения к поведению, которое мы хотим видеть, а также поведения, которое мы абсолютно не хотим. см. в OVH.

Упражнение будет продолжаться с работой с каждым сотрудником, что я называю «основами счастья на работе». Я хочу, чтобы каждый сотрудник определял и не упускал из виду 3 элемента:
  • кто его «клиент»? Является ли он внутренним (на OVH) или внешним (бизнес-клиентом, который покупает продукт)? ;
  • какую ценность работник хочет донести до своего клиента? ;
  • что значит «делать хорошую работу» (какова его линия успеха?).
Зачем так далеко? Каждую ночь я задаю себе тот же вопрос: у меня был хороший день? Было ли это полезно? Разрешаю ли я себе радоваться тому, что я только что достиг или нет? Я думаю, что мои команды выполняют невероятную работу каждый день, но в компании с такими амбициями мы так сосредоточены на проблемах, с которыми мы сталкиваемся, что мы иногда не занимаем достаточно времени, чтобы отпраздновать победы маленький как большой. Поэтому мы можем очень легко почувствовать, что ничего не происходит, тогда как если мы посмотрим на ситуацию с ретроспективностью, мы можем быть действительно счастливы. И поэтому я хочу создавать рабочие условия, где каждый вечер, оставляя OVH, мои команды могут чувствовать удовлетворение от хорошей работы, потому что они принесли ценность их клиенту.

Вот как я проработал 19 лет, и я вижу, что каждое утро я встаю с таким же большим желанием приехать в OVH и работать с моими командами. Если он работает на меня, он должен работать на других людей.

www.ovh.com/fr/blog/culture-dentreprise-comment-lexpliquer-la-cultiver-et-quelles-erreurs-ne-surtout-pas-commettre/

The hubiC service is now closed to new subscriptions


www.ovh.co.uk/subscriptions-hubic-ended/

В 2011 году экспериментальная «Лаборатория» по технологиям хранения была встречена с быстрой и неожиданной степенью успеха, поэтому мы разработали это решение и предложили более совершенную версию для продажи.

После нескольких месяцев усилий и развития эта «Лаборатория» стала hubiC, решением для хранения данных, предназначенным для широкой публики, с тем чтобы каждый мог воспользоваться преимуществами хранения и синхронизации в Cloud.

hubiC основывается на нашем решении Public Cloud с самого начала (в нашем публичном облачном хранилище, если быть точным), что позволяет ему использовать надежность этого решения и его основные технологии (в том числе OpenStack Swift). Это решение для хранения облачных хранилищ содержит более 100 PB данных, что эквивалентно 25 миллиардам MP3 или 300 миллионов часов видео!

Даже сегодня часть огромного количества данных, размещенных на этой инфраструктуре, соответствует тысячам клиентов hubiC, которые доверяют нам хранить свои данные.

Однако служба, такая как hubiC, не полагается только на свои технологии хранения; существует ряд других аспектов, которые необходимо обновлять и контролировать. Несмотря на то, что эти другие аспекты вышли за рамки нашего основного бизнеса, мы продолжали их развивать.

На протяжении многих лет, когда рынок становился все более конкурентоспособным, спецификации, необходимые для разработки решения для широкой публики, постепенно становились все длиннее и длиннее, и стали все больше расходиться с обновлениями и особенностями, необходимыми и востребованными для наших профессионалов решения.

Бизнес OVH предоставляет облачные решения для разработчиков, ИТ-компаний и профессионалов во всех сферах деятельности. Нам необходимо сосредоточиться на нашем основном бизнесе, чтобы консолидировать наш очень быстрый рост в Европе и Соединенных Штатах.

Поэтому мы решили прекратить разработку hubiC и приостановить создание новых учетных записей

Наш очень быстрый рост в соответствии с требованиями профессиональных рынков заставил нас принять это трудное решение о продукте, который выходит за рамки нашей основной деятельности.

Поскольку мы будем продолжать использовать hubiC для наших собственных требований, сервис будет сохранен. Поэтому, хотя создание новых учетных записей было приостановлено, существующие клиенты могут продолжать использовать свои услуги в течение неопределенного периода времени на тех же условиях. Никакие данные не будут удалены, а функции синхронизации и резервного копирования останутся активными, как и веб-приложение, API и приложения Windows, MacOS, iOS и Android. Единственное отличие заключается в том, что в будущем новых функций не будет предложено.

Кроме того, мы открыты для обсуждения, если европейский партнер, способный предоставить решение для хранения для всех в соответствии с ценностями OVH, заинтересован в том, чтобы взять на себя hubiC. Чтобы связаться с нами: contact@hubic.com.

Мы хотели бы поблагодарить всех пользователей hubiC за их идеи и их поддержку в течение последних семи лет.

Команда OVH

Как создать чемпионов Европы?



В течение 18 лет организация OVH ставится каждый год на тестирование. Задача № 1: управлять ростом в ближайшие 12 месяцев. Наша задача — разрушить облако инфраструктуры и облако платформы, чтобы наши клиенты могли реализовать цифровое преобразование своего бизнеса. Различные типы данных и их объем подталкивают нас к инновациям в продуктах и ​​решениях, так что наши клиенты могут как можно быстрее и выгодно извлекать ценность из своей информации, без каких-либо потерь. Наш бизнес основан на двух элементах: доверии и инновациях.

Все, что мы предлагаем, все продукты и все решения, должны стать цифровыми. Все процессы, которые позволяют доставлять продукт, полностью автоматизированы: они запускаются только благодаря программному обеспечению без какого-либо вмешательства наших команд. В OVH это код, который делает все. Вот почему мы каждую неделю разрабатываем тысячи строк кода для организации нашей инфраструктуры и платформ. Клиент, используя наши API, использует все наши продукты без каких-либо действий с нашей стороны. Все предусмотрено в наших центрах обработки данных, и все готово к работе. С помощью простого вызова API клиент начинает использовать продукт за считанные секунды.

Наши команды готовы разрабатывать новые функции и новые продукты. Они также могут устранить неисправности, помочь заказчикам выбрать нужный продукт и использовать его, а также найти подходящего партнера, который знает наши услуги. Для обеспечения такого уровня роста, мы включили в наши ценностном предложении гораздо невидимые сделки для клиентов. Мы строим наши собственные центры обработки данных и сегодня работаем 28 в 12 странах. Мы собираем 70 000 серверов в год на наших сборочных линиях, расположенных в Европе и Северной Америке. Мы используем собственную глобальную сеть интернет-волокон, которая объединяет все наши центры обработки данных. Наша работа требует больших денег. Мы инвестируем более одного миллиона евро в день в нашу инфраструктуру и десятки тысяч часов работы в месяц в коде, который управляет всеми этими инфраструктурами. Клиент имеет все услуги по оплате по требованию, известную оплату по мере необходимости, с периодом действия, который варьируется от одного часа до трех лет.

Каждый год, с моими командами, я задаю себе те же вопросы. Как разработать операционную модель и модель управления в высокопроизводительной компании, поддерживающей ДНК, которая сделала успех OVH? Как это сделать из Европы, сохраняющей нашу европейскую культуру и ценности? Как рекрутировать лучших кандидатов на рынке, с просьбой представить свой вопрос интеграции OVH, компанию, как никто другой, и дать им возможность обогатить ДНК компании с их опытом? Как сохранить нашу культуру и улучшить ее каждый день с отзывами наших клиентов и сотрудников? Как сохранить скорость решения и гибкость исполнения, чтобы предлагать наши продукты до того, как клиенты этого потребуют? Как стать гигантом технологий в свою очередь и существовать перед нашими американскими и китайскими конкурентами?

Благодаря различным дискуссиям, которые я провел со многими влиятельными людьми в Европе, я понял, что европейская модель создания гигантов технологии еще не существует. Силиконовая долина работает очень хорошо, учитывая количество гигантов, которые он произвел. Китайская модель также начинает появляться. Но европейская модель, мы ее еще не видели.

OVH — французская компания, созданная в 1999 году без капиталов на базе, в маловероятном городе Рубе. Однако сегодня у нас есть конкуренты крупнейших мировых групп: Amazon, Microsoft, Google, IBM, Alibaba, Tencent. В облаках облачной инфраструктуры и облачной платформы OVH — единственная европейская компания, которая теперь может конкурировать на международной арене со всеми этими гигантами. Да, OVH меньше, но я не чувствую себя особенно одиноким в этой битве. Рано или поздно все компании в мире, все без исключения, будут иметь (или иметь их уже) в качестве конкурентов. Это только вопрос времени. И поэтому вопросы, которые я задаю себе каждый день, каждый в конце концов спросит их. Сегодня у нас все еще не хватает ответов на эти вопросы, хотя мы уже знаем, что рано или поздно все будут искать этот знаменитый рецепт.

Я думаю, что рецепт создания технических гигантов одинаковый независимо от работы. В Европе уже немало компаний, которых оценили более миллиарда, знаменитых единорогов. OVH является одним из них. Это круто. Но для меня мы становимся гигантами.

www.ovh.com/fr/blog/comment-creer-des-champions-europeens-de-la-tech/

Discover the new VPS SSD 1


VPS SSD 1: больше места по самой выгодной цене

Мы готовы предложить еще более эффективные решения по конкурентоспособным ценам. Именно поэтому мы запускаем новый VPS SSD 1, доступный практически во всех наших центрах обработки данных. С его помощью, пользоваться двойной емкостью на еще более доступной цене.

Мы разработали это первое обновление диапазона VPS в 2018 году, чтобы наилучшим образом удовлетворить ваши потребности и позволит вам продолжать развивать свой бизнес.
www.ovh.ie/vps/vps-ssd.xml

Le kick-off de projet chez OVH

Как только я прибыл в OVH в команде Service Delivery, которая является гарантом производства, я хотел реализовать гибкую технику, известную как запуск в управлении проектами. В качестве менеджера PaaS одной из моих миссий является создание и продвижение методов технологии надежности сайта 1 (SRE), которые я использую в течение нескольких лет, в рамках моего предыдущего профессионального опыта. Сегодня эта дисциплина хорошо известна в индустрии программного обеспечения, для которой она была разработана. Одним из его основных вкладов является возможность внедрения программного обеспечения или платформы, которая с самого начала интегрирует и гибкость, и надежность. Но применение принципов SRE для OVH было отчасти проблемой. Поскольку компания в первую очередь является поставщиком ИТ-инфраструктур, необходимо адаптировать методы к этой конкретной деятельности.

Среди этих гибких методов инструмент имеет стратегическое место: начало. Этот момент, когда мы запускаем проект, — это возможность установить общие цели и определить, для чего мы работаем; это позволяет иметь макровизор проекта вверх по течению, противостоять его идеям, избегать силосов, прояснять область проекта, продвигать его, информировать команды и создавать членство, проще говоря, начало игры очень важно для хорошего начала проекта. В следующем из этой публикации я представлю вам модель, которая следует за OVH, которая хочет получить наиболее общий характер.

Начало и основные элементы
Вот список вещей, которые нужно изучить перед запуском проекта и записать в документе намерения, в начале.

Цели включают
Мы раскрываем здесь цели и ожидания, которые будут включены в проект, всегда в маркированном списке. Например: «Проект решает проблему Y.»

Исключенные цели
Здесь мы детализируем цели, которые не будут включены в проект, опять же в маркированном списке должны быть краткими. Эта часть важна; это позволяет уточнить и уточнить сферу действия проекта.

дизайн
Мы находим все технические элементы проекта: диаграмму архитектуры, список используемых технологий, цели, которые необходимо выполнить, или факторы успеха. В этом разделе основное внимание уделяется: «Как технически проектировать проект? "

Рассматриваемые альтернативы
В этой части перечислены альтернативы, рассматриваемые при исследовании проекта.

риски
Мы раскрываем здесь финансовые и технические риски, а также зависимости, которые создаст проект, как человеческий, так и технический.

календарь
Затем мы представляем планирование схематическим представлением или предложением. Периоды обычно выражаются как «спринты» в две недели или месяц, в зависимости от уровня зрелости проекта, когда он написан.

Как только эта стартовая страница будет завершена, мы отправим электронное письмо всем заинтересованным лицам из ближнего и дальнего зарубежья. Благодаря этому мы хотим как можно шире общаться, чтобы избежать подобных инициатив и поощрять участие. У каждого из них по этому поводу и в течение двух недель есть возможность комментировать и изменять содержание начала. Заседание следует в конце этого периода, чтобы подтвердить.

Начальное совещание
Мы хотим получить официальный зеленый свет для проекта и установить, что нужно решить, прежде чем мы сможем начать. Мы также обеспечиваем, чтобы заинтересованные стороны хорошо понимали содержание проекта и его последствия (например, требования к персоналу или программному обеспечению). Участниками этого совещания являются руководители технических, разработчиков и проектов, руководители, а также люди, участвующие в проектной документации. Лицо, ответственное за собрание, обычно является инициатором или менеджером проекта.


Формат этой встречи должен быть кратким — максимум 15 минут — потому что участники уже обсуждали, читали или проверяли проект. Это начало также не является полным обзором или мозговой штурмом: отсутствие подготовки к старту будет излишне затягивать ваш проект. Во время этой встречи мы должны учитывать отзывы, которые будут сформулированы и повторить итерацию.

Разработка не должна начинаться до тех пор, пока требования к дизайну или ресурсам не будут сначала подтверждены всеми заинтересованными сторонами.

После собрания краткое изложение основных пунктов, которые должны быть рассмотрены, следует направлять всем гостям, независимо от того, присутствовали они или нет. Этот документ обычно включает, но не ограничивается:
  • «идти» (зеленый свет или зеленый свет), что позволяет запустить проект. Если возникают оговорки, например поднятые вопросы, требующие дальнейших исследований или принятия мер за пределами периметра, следует провести другое совещание;
  • последствия, подтвержденные во время собрания (решения, которые сильно влияют на архитектуру, например).
В зависимости от размера проекта, его видимости, продолжительности, а иногда и других переменных этот список может быть более или менее длинным.

Условия начала
Наконец, начало матча представляется необходимым, если выполняется хотя бы одно из следующих условий:
  • для проекта требуется не менее одного месяца ресурсов;
  • проект добавляет или изменяет;
  • проект оказывает влияние на различные команды;
  • проект предполагает создание или миграцию службы, платформы, инструмента или приложения;
  • проект будет размещен на машинах с новым типом конфигурации.
Этот список, очевидно, не является исчерпывающим.


1. Инженерная надежность сайта (SRE) — это дисциплина, объединяющая аспекты разработки программного обеспечения и применяющая ее к проблемам компьютерной работы. Основными задачами являются создание сверхмасштабируемых и надежных программных систем. Эта дисциплина присуждается Бенджамину Трейнору Слосу, вице-президенту компании Google и его команде. Он присоединился к этой компании в 2003 году и отвечал за создание команды для обеспечения здоровья крупномасштабных производственных систем Google.