21-03-2021 log sbg

В центре обработки данных SBG3 команды продолжают работать круглосуточно, чтобы постепенно повторно активировать услуги.
Текущее состояние сервисов, расположенных в SBG3:

• Публичное облако
• + Экземпляр публичного облака: перезагрузка — 22 марта
• Размещенное частное облако
• + Размещенное частное облако: перезагрузка — 22 марта
• Голое Металлическое Облако
• + VPS: 68%
• + Голый металл: 21%

Мониторинг перезапуска SBG по помещениям и стойкам в реальном времени доступен по адресу: status.ovh.com/vms/sbg/
В начале недели все заинтересованные клиенты получили сообщение о коммерческих мерах, которые будут применяться к их ситуации. Вы можете найти специальный раздел об этом в FAQ help.ovhcloud.com/en-gb/faq/strasbourg-incident/commercial-measures/

SBG-1

• Ситуация: проверка и экспертиза в процессе.
• Перезапуск сети: отключен в качестве меры предосторожности.
• Перезапуск сервера: перемещение серверов в другие центры обработки данных (Gravelines (GRA), Roubaix (RBX) и Strasbourg (SBG4)) до перезапуска служб.

SBG-2

• Ситуация: датацентр выключен и защищен.
• Перезагрузка сервера: замена инфраструктуры в других центрах обработки данных Gravelines (GRA), Roubaix (RBX), Лондон (LON), Варшава (WAW), Франкфурт (FRA)

SBG-3

• Ситуация: центр обработки данных работает.
• Электрический перезапуск: выполнен
• Перезагрузка сети: завершена
• Перезагрузка сервера: сервисы Bare Metal VPS в настоящее время восстанавливаются. Услуги Hosted Private Cloud и Public Cloud будут постепенно восстанавливаться с завтрашнего дня (см. Статус выше).

SBG-4

• Ситуация: после осмотра и проверки этот центр обработки данных возобновит работу в среду, 24 марта.
• Электрический перезапуск: работа по подаче питания
• Перезапуск сети: отключен в качестве меры предосторожности.
• Перезапуск сервера: расчетное время прибытия: среда, 24 марта.

Обновленная информация о поставках с 10 марта:

• — Оголенный метал
• + Bare Metal — серверы — Количество: 5558
• + NAS-HA — TB — Количество: 259
• — Публичное облако
• + VPS — VM — Количество: 14327
• — Размещенное частное облако
• + Хост — серверы — Количество: 616
• + Хранилище данных
• + Количество Zpool: 747
• + Объем ТБ: 3706

В связи с текущим спросом сроки доставки наших услуг для изделий из чистого металла могут быть дольше, чем обычно. Наши команды полностью мобилизованы, и мы прилагаем все усилия, чтобы доставить их нашим клиентам как можно быстрее, особенно всем пострадавшим клиентам.
С другой стороны, услуги Public Cloud, Web Cloud и VPS предоставляются в обычном режиме во всех центрах обработки данных.

Связь
Платформа сообщества OVHcloud теперь доступна для взаимодействия с членами сообщества и поддержки вас.
FAQ доступен здесь => help.ovhcloud.com/en-gb/faq/strasbourg-incident/.
Чтобы следить за обновлениями об этой ситуации в режиме реального времени:
Наша основная лента сообщений: Статус задачи.
Аккаунт Октава Клабы в Twitter: twitter.com/olesovhcom
OVHcloud Twitter: twitter.com/ovhcloud

Наша миссия по-прежнему заключается в предоставлении нашим клиентам услуг высочайшего качества для поддержки их онлайн-бизнеса. Мы знаем, насколько это важно для них. Приносим искренние извинения за любые неудобства, связанные с этой ситуацией. В настоящее время проводится расследование причин. Какой бы ни была причина инцидента, OVHcloud в настоящее время оценивает возможные технические и эксплуатационные меры, чтобы предложить решения всем затронутым клиентам.