Сбой в работе дата-центра в Финиксе

Выявлена ​​критическая проблема — Уважаемый клиент!

В настоящее время мы реагируем на критическую проблему, затрагивающую наш центр обработки данных в Финиксе, штат Аризона.

Крупный сбой в работе холодильного оборудования значительно снизил мощность системы охлаждения, что привело к повышению температуры и увеличению риска сбоев в работе и потенциального повреждения оборудования.

Поставщик услуг центра обработки данных активно работает над восстановлением нормальной работы системы охлаждения. Ведутся работы по замене оборудования, и, по текущим оценкам, ремонт может занять от 10 до 16 часов или дольше.

Дополнительная информация об инциденте доступна на странице состояния центра обработки данных:
status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh

Наши команды внимательно следят за ситуацией и работают напрямую с поставщиком услуг центра обработки данных, чтобы минимизировать последствия для клиентов. Для защиты инфраструктуры клиента и снижения риска повреждения оборудования или потери данных нам может потребоваться контролируемое отключение затронутых систем, если температура в помещении достигнет небезопасного уровня. При необходимости мы будем отдавать приоритет упорядоченным процедурам отключения для защиты базовой инфраструктуры.

Клиенты, чьи услуги размещены в затронутом центре обработки данных в Финиксе, должны быть готовы к возможным перебоям в работе, пока продолжаются работы по устранению неполадок.

Мы понимаем серьезность ситуации и то, какое влияние длительный сбой может оказать на ваш бизнес. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере изменения ситуации и поступления дополнительной информации. Мы приносим искренние извинения за сбой и благодарим вас за терпение, пока мы работаем над защитой вашей инфраструктуры и восстановлением нормальной работы.

С уважением, команда поддержки Nexcess
13 августа 2026 г. — 10:51 EDT

Ведется расследование — В настоящее время мы расследуем проблемы с сетью, затрагивающие серверы в нашем дата-центре в Фениксе. В это время вы можете столкнуться с перебоями в подключении или снижением производительности.

Наши инженеры активно работают над выявлением первопричины и скорейшим восстановлением стабильности работы сервиса.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или откройте заявку в службу поддержки на портале portal.liquidweb.com.

Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над решением этой проблемы. Спасибо.
13 августа 2026 г. — 08:53 EDT