Произошел сбой в сети дата-центра Берзарина (14/11/17)

Рост количества маршрутов в интернете вкупе с утечкой памяти в программном обеспечении маршрутизатора привел к недоступности маршрутизатора, обслуживающего выделенные серверы ДЦ Берзарина. Часть пользователей могла заметить непродолжительное восстановление связности около 15:20, после чего проблема повторилась. Маршрутизатор был перезагружен дважды — перезагрузка заняла больше времени, чем планировалось. На данный момент сеть работает стабильно, нами разрабатываются меры по недопущению повторных инцидентов.

Для предотвращения повторений, до 31.12.2017 запланирована модернизация одного маршрутизатора в Москве, также будет обновлено программное обеспечение второго маршрутизатора. Вместе с тем, ведутся работы по снижению кванта отказа в случае проблем с сетевой инфраструктурой.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

vk.com/wall-11462611_3184
vk.com/wall-11462611_3123

SLA Information – November 9 incident Roubaix (RBX)

On Thursday November 9, some of your services were affected by a network incident in our French site, in Roubaix (RBX). We would like to extend our sincerest apologies.

Flagged at 8:01am (French time), the incident was declared closed by our teams at 10:34am (French time). You were unable to access your services during this time.

All of your services are now working again, and we are here to answer any questions which you may have regarding your products.

We are well aware of the consequences of this service interruption, and we will, of course, be activating the planned compensation for products which are contractually bound by an SLA. As a reminder, you can find all the SLA levels pertaining to your products, in the customer control panel. You can view all compensation details via this link.
тут-адрес-панели/billing/sla/

The causes of this incident are still being analyzed, and we have already taken some measures which will further strengthen the reliability of our services, even in the most unexpected situations.

You can find additional information about the event and the resulting actions here. Rest assured that we are doing everything to learn from each new situation encountered, to further improve our service availability. We will keep you informed of the implementation of these measures.

We are very sorry for the inconvenience this incident may have caused, and would like to reiterate our sincerest apologies.
Regards, The OVH team

от редакции
по русски написано ТУТ