настоятельно рекомендуем проверить и произвести необходимые настройки автопродления услуг
В связи с частыми обращениями в техническую поддержку по вопросам автоматического продления услуг, которые пользователи не планировали продлевать и во избежании недоразумений в будущем, настоятельно рекомендуем проверить и произвести необходимые настройки автопродления услуг в Панели Управления.
«Автопродление» — это автоматическое списание средств при наличии достаточной суммы на балансе одного из ваших лицевых счетов и продление заказа (всех услуг входящие в состав заказа).
Как настроить Автопродление:
Приоритеты и сроки срабатывания автопродления услуг:
Обращаем внимание!
«Автопродление» действует на весь заказ, например хостинг и домен, но сначала будет продлен домен, потом хостинг в соответствии с вышеуказанными приоритетами. Включение или выключение «Автопродления» будет распространяться на все услуги этого заказа.
Если вы хотите установить «Автопродление» только на одну услугу, напишите в техподдержку запрос, с просьбой отвязать домен от заказа хостинга, после чего вы сможете установить «Автопродление» на какую-то одну услугу.
Напоминаем, что абонент (владелец договора) самостоятельно принимает решение о необходимости продления услуг и несет ответственность за своевременную установку или снятие функции «Автопродления». В случае успешного продления домена денежные средства возврату не подлежат.
www.hts.ru/ru/events/news/?id=170
«Автопродление» — это автоматическое списание средств при наличии достаточной суммы на балансе одного из ваших лицевых счетов и продление заказа (всех услуг входящие в состав заказа).
Как настроить Автопродление:
- авторизуйтесь на сайте hts.ru
- перейдите в раздел «Услуги» в закладки «Хостинг», «Домены», «VPS» и др.
- проверьте в колонке «Статус» установлено ли «Автопродление» для каждого отдельного заказа
- включите или выключите «Автопродление» для тех или иных услуг;
Приоритеты и сроки срабатывания автопродления услуг:
- В первую очередь продлевается Домен за 30 дней до окончания услуги
- Во вторую очередь продлевается хостинг, vps и др. услуги за 30 дней до окончания услуги
- В третью очередь производится Активация нового заказа.
Обращаем внимание!
«Автопродление» действует на весь заказ, например хостинг и домен, но сначала будет продлен домен, потом хостинг в соответствии с вышеуказанными приоритетами. Включение или выключение «Автопродления» будет распространяться на все услуги этого заказа.
Если вы хотите установить «Автопродление» только на одну услугу, напишите в техподдержку запрос, с просьбой отвязать домен от заказа хостинга, после чего вы сможете установить «Автопродление» на какую-то одну услугу.
Напоминаем, что абонент (владелец договора) самостоятельно принимает решение о необходимости продления услуг и несет ответственность за своевременную установку или снятие функции «Автопродления». В случае успешного продления домена денежные средства возврату не подлежат.
www.hts.ru/ru/events/news/?id=170