Банковское дело в облаке: как организации финансовых услуг используют облачные технологии

Как и любая отрасль, организации финансовых услуг сталкиваются с такими проблемами, как управление рисками, стремление к новым уровням роста и прибыльности, а также предоставление отличного опыта пользователей. Но они также сталкиваются с динамичными рыночными силами и сменяющими друг друга правилами, и, кроме того, многие из них считают, что данные за десятилетие и устаревшие системы имеют десятилетия. В результате все большее число обращается к облаку.

Когда я разговариваю с этими финансовыми институтами, они говорят мне, что они смотрят на облако, чтобы помочь им стимулировать рост и дифференциацию, сократить издержки и превратиться в более проворные, инновационные компании. Они модернизируют архаичные системы, улучшают опыт клиентов через API машинного обучения и создают связанные экосистемы, которые обеспечивают эффективность, новые бизнес-модели и возможности. Они видят облако не только как фактор эффективности, но и способствуют изменениям.

На этой неделе HSBC, финансовое учреждение, насчитывающее около 3 900 офисов в 67 странах и территориях по всему миру, поделилось больше о том, как они принимают первую стратегию облака. Они переходят в облако, чтобы создать более надежный и надежный сервис, чтобы они могли быстрее внедрять инновации. Они используют аналитику данных, чтобы лучше понимать потребности своих клиентов, чтобы они могли предоставлять им новые банковские функции и функции. И они также изучают, как машинное обучение быстрее обнаруживает мошенничество с большей точностью.

Они не одиноки. Недавно PayPal сообщила нам, что, хотя они первоначально перемещали рабочие нагрузки в облако, чтобы увеличивать или возвращать без потери ресурсов, они также рассматривают способы создания возможностей машинного обучения вокруг своих данных. Фактически, многие финансовые учреждения видят, как инструменты, такие как API машинного обучения, могут помочь им добавить интеллект к опыту клиентов — от улучшенных чатботов до интеллектуального маршрутизации случаев — без необходимости создавать и обучать свои собственные модели. Аналитика данных может помочь им управлять более персонализированным пользовательским опытом. И по мере того, как ландшафт рисков меняется, а плохие актеры становятся все более сообразительными, машинное обучение может помочь им быстрее выявлять аномалии, уменьшать ложные срабатывания и препятствовать попыткам мошенничества.

Учитывая широту конфиденциальной информации, которую они затрагивают, организации финансовых услуг расскажут вам, что абсолютный приоритет — полностью контролировать свои данные. Google Cloud был спроектирован, построен и работает под управлением безопасности. Наши продукты регулярно проходят независимую проверку безопасности, конфиденциальности и контроля соответствия, добиваясь сертификации по глобальным стандартам, включая NIST 800-53 (FedRAMP), ISO 270XX, FISC в Японии и MTCS (Сингапур). Уровень 3. Мы предоставляем нашим клиентам возможность владеть их данными и решать, как они находятся в Google Cloud, применяя такие факторы, как сегрегация данных, контроль по регионам, управление ключами шифрования / аннулирование. Это одна из причин, по которой Credit Karma обратилась к Google Cloudto, чтобы помочь масштабировать свою платформу, которая обслуживает 80 миллионов членов. В мае технический директор Ryan Graciano сказал нам, что поддержание сильной позиции безопасности помогает их миссии, чтобы помочь своим членам перемещаться по сложному персональному финансовому ландшафту. Их бизнес основан на доверии пользователей, поэтому безопасность была решающим фактором при выборе поставщика облачных вычислений.

И поскольку финансовые учреждения стремятся расширить глобальный масштаб своего бизнеса, они все чаще видят облако в качестве ответа. В мае мы объявили о создании в Цюрихе облака Google Cloud Platform (GCP), чтобы упростить для швейцарских компаний, многие из которых входят в отрасль финансовых услуг, для создания высокодоступных приложений с высокой производительностью. Цюрих является лишь одним из многочисленных мировых финансовых центров, охваченных регионом GCP — от Лондона до Токио до Сингапура, и это лишь некоторые из них. И у нас есть планы открыть области GCP в Гонконге и Осаке в будущем. В целом, швейцарский регион, наш шестой в Европе, приносит общее количество существующих и объявленных областей GCP по всему миру до 20 — с еще большим количеством прибывающих.

Когда дело доходит до перехода в облако, для многих организаций финансовых услуг еще рано, но актуальность есть. Переговоры переместились, если они перейдут в облако, как. Мы очень рады нашей работе с этими клиентами, и мы с нетерпением ждем сотрудничества со многими другими в их путешествии в облако. Чтобы узнать больше, посетите страницу наших решений для финансовых услуг.

cloud.google.com/solutions/financial-services/