Рейтинг
0.00

PINSPb ДЦ Хостинг

6 читателей, 22 топика

Отчёт об аварии, произошедшей 21.06.2021, в нашем Центре Обработки Данных “Матисов”.

Временные промежутки указаны по Московскому времени.

В условиях жаркого дня, практически одновременно в ЦОД вышли из строя два кондиционера, что повлекло повышение температуры в серверном помещении на несколько градусов. Проблема была зафиксирована нашими специалистами, и в течение двух часов до начала аварии, были предприняты попытки восстановления работы холодильного оборудования. Тем временем температура поднималась, т.к. оставшиеся кондиционеры уже не справлялись с выделяемым теплом, и превысила 50 градусов. По цепочке произошло отключение еще трех кондиционеров.

Первые вышедшие из строя кондиционеры находились в секторе размещения сетевого оборудования, в том числе, коммутатора ядра ЦОД. Произошел перегрев данного сетевого оборудования, сработала защита, и оно выключилось из работы. Это произошло около 15:00.

Наша команда не оставляла попыток запустить кондиционеры и снизить температуру в серверном помещении, и в помощь был вызван специалист по холодильному оборудованию. А, чтобы избежать дальнейшего повышения температуры, которое могло стать причиной выхода из строя серверов, было решено выключить часть стоек, безопасно выключив серверы.
К этому времени температура поднялась настолько, что некоторые источники бесперебойного питания, которые находятся в нижних юнитах стоек, стали отказывать и самостоятельно выключаться.

Примерно к 20:15 удалось восстановить работу кондиционеров и снизить температуру до стабильной работы сетевого core-оборудования. После чего наши дежурные специалисты приступили к запуску и восстановлению работы клиентского оборудования.

Наша компания очень сожалеет о случившемся и искренне приносит извинения за сложившуюся ситуацию и за доставленные неудобства.

С 20.06.2021, изменяется стоимость аренды PA IPv4-сетей для новых заказов

С 20.06.2021, изменяется стоимость аренды PA IPv4-сетей для новых заказов.

/24 — 13 900₽ (1IPv4 — 54,3 рубля)
/23 — 27 800₽ (1IPv4 — 54,3 рубля)
/22 — 52 900₽ (1IPv4 — 51,6 рублей)

Данные цены вступают в силу для всех новых заказов как для наших текущих (без учета уже арендованных сетей), так и будущих, потенциальных клиентов.

Доступен тест на 24-48 часов.

Роутинг сети на арендуемый у нас (pinspb.ru) выделенный сервер — бесплатно.

Роутинг сети в любые Дата-Центры в РФ, Европе, США — бесплатно.

LOA (Letter of authorization) — бесплатно.

Оформление на физическое и юридическое лица.

Доступна оплата электронными деньгами, банковской картой.
Для юридических лиц — по безналичному расчету (оформляем договор, выставляем счет).

1 месяц бесплатно



Новые клиенты при заказе сервиса VDS в период с 01.06.2020 г по 30.06.2020 г смогут 1 месяц бесплатно воспользоваться услугой.
Для этого необходимо: заказать услугу + оплатить первый месяц + оставить отзыв (в этой теме). Далее сообщить нам ссылку на отзыв любым удобным способом:
  • Открыть тикет в биллинге → раздел “Поддержка” → создать запрос → тема “Акция” → Отдел продаж → текст сообщения “ссылка на отзыв”;
  • Прислать ссылку личным сообщением на форуме.

Предоставление одного месяца бесплатного сервиса, проводиться исходя из оплаченного тарифного плана в первый месяц пользования сервисом. Исчисление месяца начинается с даты первого платежа (прим. 20.06.20 оплата первого месяца, с 20.07.20 предоставление бесплатного месяца).

pinvds.ru

Представляем Вашему вниманию линейку виртуальных выделенных серверов



Наша компания более 13 лет оказывает качественные телекоммуникационные услуги десяткам тысяч пользователей. В последние годы поступали многократные запросы на услуги VDS/VPS, поэтому было принято решение запустить данную услугу на базе собственного дата-центра, находящегося в Санкт-Петербурге. Отличительной особенностью наших тарифов является увеличенный объём оперативной памяти и совершенно безлимитный трафик на скорости 1гбит/с. Гарантированная полоса для каждого виртуального сервера достигается за счёт подключения нод на скорости от 10 до 40гбит/сек к магистральной сети, а также суммарной пропускной способности внешних каналов более 400гбит/сек.

На текущий момент доступны следующие тарифные планы:
  • pin 1 (процессор 1 ядро, 2Гб память, 10ГБ диск)-319 руб/мес
  • pin 2 (процессор 1 ядро, 4Гб память, 20ГБ диск)-549 руб/мес
  • pin 3 (процессор 1 ядро, 8Гб память, 40ГБ диск)-869 руб/мес
  • pinpro 1 (процессор 2 ядер, 16Гб память, 80ГБ диск)-1610 руб/мес
  • pinpro 2 (процессор 2 ядер, 32Гб память, 160ГБ диск)-3190 руб/мес

Выбрав нашу компанию, Вы получаете круглосуточную тех.поддержку, полный root доступ и защиту от DDoS-атак, панель управления ISPmanager и многое другое. Наши возможности и ресурсы позволят Вам создать полный виртуальный аналог физического сервера.
По всем вопросам будем рады ответить Вам в лс на форуме, а также пишите на почту sale@pinvds.ru или в whatsapp, telegram по номеру телефона +7(931)3586836.
Наш сайт pinvds.ru

Внимание! Акция!
В честь запуска сервиса VDS компания PIN УТРОИТ платежи первых клиентов! Все клиенты нового сервиса, которые пополнят свой баланс до 23.59 19.04.2020 получат бонус в виде утроения суммы внесённого платежа. Клиенты сервиса, которые пополнят свой баланс до 23.59 30.04.2020 получат бонус в виде удвоения суммы внесённого платежа. Начисление бонусов будет происходить после 20.04.2020 и 01.05.2020.

Наша компания много лет поддерживала для Вас самые лучшие цены



Наша компания много лет поддерживала для Вас самые лучшие цены на размещение серверов в нашем ЦОД.
Постоянное повышение цен на электричество мы компенсировали стоимостью дополнительных услуг, однако, в связи с последним повышением тарифов, внедрением пакета Яровой и закона об автономности рунета, мы вынуждены привести цены на размещение серверов в соответствие с текущими затратами.

Ниже приведены новые цены на услуги размещения Ваших серверов/ аренды стойки и обеспечения электропитанием.

Убедительно просим проверить ваши почтовые ящики, зарегистрированные в нашей системе. На них были отправлены уведомления о грядущих изменениях тарифных планов на размещаемые серверы.

Изменение тарифов на размещение оборудования и аренду стоек запланировано и будет реализовано с 1 декабря 2019 года (с новых расчетных периодов).

Важно: с 1 декабря 2019 года для текущих и будущих клиентов, при размещении любого сервера, тарификация затрат на электричество будет считаться не относительно фактического потребления блока питания в привезенном сервере как было ранее, а относительно показателя потребления мощности, указанного непосредственно на корпусе прибора.

В дополнение, вводится новая услуга:
  • Хранение сервера — 500 руб./ мес.

Услуга добавляется на аккаунт на следующий день после отказа от размещения сервера.
Услуга предоплатная. В случае неполного использования оплаченного периода (< месяца) хранения оборудования, остаток дней сгорает.

Обсудить детали по изменению тарифов, узнать подробности непосредственно по вашему размещению вы можете в личной беседе с вашим персональным менеджером.

Надеемся на понимание!

В связи с расширением наших площадок


В связи с расширением наших площадок, спешим сообщить о появлении в наличии конфигураций:
  • Intel Xeon E3-1275v6/32GB DDR4 ECC/2*240GB SSD INTEL EN — 6450 руб./ мес.
  • Intel Xeon E3-1275v6/64GB DDR4 ECC/2*480GB SSD INTEL EN — 7140 руб./ мес.
  • Порты — 1Gb shared (300 mbit/ sec guaranteed).
  • IPv4 /32-адреса — 2 шт. из разных подсетей класса С (Эстонские/ РФ — на выбор).
  • Расположение — Таллинн (Эстония, ДЦ Infonet) — наши стойки, наше оборудование, наши серверы.
  • Сапорт — 24/7/ 365.

Каждый сервер доступен для бесплатного теста в течение 24 часов.
Будем рады предоставить нашим текущим и будущим клиентам наше новое оборудование.
Обе модели доступны как в единичном объеме, так и партией (несколько штук).

А так же в связи с необходимостью исполнения закона Яровой, с 1 октября 2018 года стоимость одного дополнительного IPv4 /32-адреса увеличивается до 45₽/месяц.
Данное нововведение касается всех текущих и будущих клиентов.

pinspb.ru/category/cod-services/arenda-serverov

IPv4 /32 в аренду по цене 15 руб

Каждый год наша компания придумывает акции и бонусы по тем или иным услугам.
Специально к знаменитой акции Black Friday готовится опция, способная порадовать наших текущих и потенциальных клиентов!

Только с 24 по 26 ноября 2017!
Акция!
Заказ IPv4 /32 в аренду по цене 15 руб./шт (не более 150IP на сервер)

Стоимость акционных IP будет зафиксирована на весь период аренды (до отказа от них или замены).
Заказ IP будет доступен в привычном формате (в Личном кабинете, в разделе заказа дополнительных IP к арендуемому серверу/ размещению).

Скидка доступна только для новых заказов. Перерасчет для уже заказанных IPv4 /32 не предусмотрен.

pinspb.ru

официальный пост об аварии 16 ноября 2017

Нам поступали различные отклики (с пониманием, критичные, крайне негативные). Не раз спрашивали по какой причине мы не запускали резервное питание и не «уведомили заранее о ситуации».
Думаю, все понимают, что такое пожар — сообщить о нем заранее не представляется возможным. Также, те компании, которые располагаются на промышленных территориях и бизнес-центрах уже, вероятно, видели как проходит внештатный процесс, к которому, безусловно, относится пожар.
У администрации промзон существует протокол безопасности, полностью составленный согласно требованиям законов о безопасности на территории РФ. Мы были бы очень рады иметь возможность продолжить работу, но в условиях горения соседних к ЦОДу помещениях, МЧС немедленно потребовала обесточить периметр. Потому, у нас не было никаких шансов каким-либо образом продолжить работу.
К счастью для нас и наших клиентов, пожарные бригады отреагировали на вызов крайне оперативно и нам оставалось лишь ждать окончания процесса тушения и разрешения запустить ДГУ.
Если говорить о нашем персонале, то ввиду случившейся ЧС, в ЦОД были созваны все силы. Даже те специалисты, которые в тот день официально не должны были находиться на рабочих местах согласно рабочему графику, были экстренно вызваны (и охотно отреагировали, к чести сотрудников) для максимально оперативного восстановления работы ЦОДа в обычном режиме.
В течение 20 минут были запущены все серверные стойки, включены все серверы, после чего наши специалисты начали отрабатывать единичные обращения клиентов в индивидуальном порядке и с особым вниманием (клиенты, у которых серверы не смогли штатно загрузиться).
Благодарим всех за понимание, терпение и слова поддержки в адрес персонала ЦОД.

По итогам проведённого анализа хотим сообщить следующее:

Простой основных систем составил чуть более 3 часов. Всем клиентам мы сделаем компенсацию в размере 5% от месячной абонентской платы.
Кроме того у нас была проблема с коммутатором в одной из стоек, и нам пришлось отложить решение проблем с ней на 2 часа до окончания разбора основной массы тикетов. Клиентам в этой стойке будет начислена компенсация 50% от месячной стоимости услуг цод.

Компания PIN объявляет о выходе приложения "Pinsupport" v.2.0.0 в Play Market

Приложение «Pinsupport» — это оперативная и удобная служба поддержки пользователей провайдера pinspb.ru в Вашем гаджете. Наши специалисты готовы ответить на вопросы 24 часа, 7 дней в неделю.

Что нового?
  • полностью изменен дизайн;
  • добавлен раздел уведомлений;
  • добавлен счетчик неотвеченных сообщений;
  • добавлена возможность восстановления пароля;
  • добавлена функция «чат без авторизации» — не имея аккаунта, Вы можете общаться со специалистом с любого e-mail;
  • теперь сообщения, которые были загружены при подключении к Интернету, кэшируются и доступны оффлайн.

Для тех, кто не успел воспользоваться первой версией приложения, мы уточним.
С помощью этого приложения Вы можете:
  • общаться с техническим специалистом в Чате;
  • оставлять заявки, которые нуждаются в более детальном рассмотрении вопроса;
  • выбирать интересующий Вас раздел для получения максимально оперативного ответа;
  • получать уведомления об ответе специалиста, о состоянии Вашего лицевого счёта, о работах, проводимых на объекте связи
  • и многое другое.

Приложение доступно по ссылке: play.google.com/store/apps/details?id=ru.pinspb.pinsupport
Скачивайте, пользуйтесь и оставляйте свои отзывы.