Статус восстановления на 10 ноября

Коротко: запущено восстановление серверов виртуального хостинга из бэкапов.
Выложено скачивание файловых бэкапов VPS через панель управления cp.beget.com

1. Виртуальный хостинг
Запущены первые сайты виртуального хостинга из бэкапов.
Файлы и базы данных сайтов сейчас активно восстанавливаются из последних доступных копий прямо на аккаунт.
Управление сайтами уже доступно в вашей панели. Часть ресурсов уже автоматически поднялась и отображается в сети.
Зайдите в панель управления cp.beget.com — если вы видите сообщение, что аккаунт находится на этапе восстановления, ожидайте завершения восстановления.
Если такого сообщения нет и вы видите доступные разделы “Сайты” и “MySQL”, значит восстановление завершено.
Доступ к файлам и базам данных становится доступен через FTP/SSH.
Базы данных также становятся доступны в панели управления в разделе “MySQL”.
Если вы видите сообщение “Ваш домен не прилинкован”, когда открываете ваш сайт, это может означать, что либо на сервере еще не завершены все этапы восстановления, либо прилинковка не произошла автоматически.
Зайдите в панель управления в раздел “Сайты” и проверьте, пожалуйста, что домен прилинкован к нужной директории, и другие настройки, например версию PHP.
Если проблемы с сайтом сохраняются, напишите, пожалуйста, в поддержку — support@beget.com
При восстановлении сайтов из бэкапов могут возникать ошибки, мы будем в индивидуальном порядке исправлять эти проблемы, на это потребуется время.
Мы продолжаем восстановление оставшихся серверов виртуального хостинга, увеличивая темпы восстановления.
На текущий момент около половины серверов виртуального хостинга, оставшихся к восстановлению, уже развернуты. На них идёт или уже завершено копирование данных из резервных копий. Остальные серверы находятся в разной степени готовности: на них разворачивается и настраивается необходимое программное окружение. После чего будет запущено копирование данных из резервных хранилищ.

2. VPS
Скачивание файловых бэкапов VPS через панель — уже выложено около 25000 резервных копий VPS.
Мы планируем продолжать загружать бэкапы в панель без остановок. По завершении выкладки всех резервных копий мы вам сообщим.
Бэкапы VPS доступны тут: cp.beget.com/cloud/backup
Ссылка на скачивание приходит на почту аккаунта после заявки. Увеличиваем темпы в соответствии с оценкой нагрузки на хранилища и сеть.

3. Частые вопросы

Когда появятся файловые бэкапы виртуального хостинга?

После восстановления все файлы сайта становятся доступны на вашем аккаунте. Их можно скачать по FTP/SSH. Для подключения по SSH используйте логин и пароль от панели управления и имя сервера, указанные в панели управления cp.beget.com. Базы данных доступны также в разделе “MySQL”.

Пароль для доступа в панель управления не приходит на почту.

Мы провели работы по устранению задержек при отправке писем. Сейчас доставка должна происходить значительно быстрее, однако в отдельных случаях задержки всё ещё возможны.
Если вы уверены, что вы проверяете почту, на которую зарегистрирован аккаунт, подождите письмо, проверьте папку “Спам” или запросите повторно код через некоторое время.
При отправке письма мы показываем маску почты, на которую оно было отправлено.

В панели не отображается баланс

Восстановление панели управления продолжается.
Информация о балансе и раздел появятся позднее.

A-запись временно направлена на другой хостинг. Помешает ли это восстановлению?

Нет, восстановление идет независимо от этого. Вы можете проверять доступность файлов по FTP/SSH. Вы также можете локально на своём компьютере прописать в файле hosts соответствие домена IP-адресу нашего сервера, чтобы проверить работу сайта до обратного изменения A-записи домена.

Как скачать резервную копию для VPS?

Зайдите в раздел “Резервное копирование” по ссылке cp.beget.com/cloud/backup

• Напротив интересующей вас резервной копии нажмите на иконку загрузки
• После этого вы увидите сообщение о том, что ваша резервная копия подготавливается к скачиванию
• По окончании подготовки вы получите индивидуальную ссылку для скачивания на почту, указанную в панели управления

Ссылка индивидуальная и имеет лимит на одновременные скачивания / открытия — не пытайтесь открыть ее в нескольких вкладках одновременно или с разных устройств.
Если вы столкнулись с ошибками в процессе скачивания, пишите в комментарии под этим постом, наши коллеги вам помогут.

4. Международные домены
Функция продления доменов в международных зонах полностью восстановлена.
Продлить домен можно, как и раньше, в панели управления (раздел «Домены и поддомены»: cp.beget.com/domains или в интерфейсе domains.beget.ru
Пожалуйста, проверьте даты окончания регистрации и оставьте заявку на продление доменов, срок которых подходит к концу.
Если вам требуется получить Authinfo-код для переноса международного домена, вы можете написать на почту support@beget.com Коллеги обработают ваш запрос индивидуально.
Команды работают круглосуточно. Спасибо вам за поддержку.