Глобальные неполадки в публичной сети, 18-20 августа 2019

Уважаемый клиент, как вы уже знаете, наш дата-центр AMS1 подвергся DDoS-атаке. На данный момент нам удалось полностью снизить ее влияние на наши сети.

Однако, нам необходимо сообщить вам об особенностях, которые сейчас могут влиять на ваши серверы. Если вы наблюдаете неполадки в подключении к каким-либо внешним сервисам в сети Интернет, пожалуйста измените значение TCP MSS на 1480. Это необходимо из-за технических особенностей работающей системы подавления DDoS.

На серверах с операционной системой Linux значение можно изменить так (инструкции могут отличаться в разных операционных системах, так что свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы, через онлайн чат или написав нам на support@servers.ru):

• Шаг 1: определите на каком интерфейсе настроен IP адрес публичной сети используя команду 'ip address show PUBLIC_IP', 'PUBLIC_IP' замените на IP адрес публичной сети;
• Шаг 2: используйте команду 'sudo ifconfig INTERFACE mtu 1480', где 'INTERFACE' замените на имя интерфейса, полученное в шаге 1.

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы собираем информацию об аварии и сообщим статус технического расследования позже.