SnapComms delivers critical internal communications solution to a global market

OVH and SnapComms

Управляющее резюме
С 1,6 миллиона конечных пользователей предприятий в 75 странах, новозеландская компания SnapComms была основана на глобальных амбициях с момента ее создания десять лет назад. Теперь с командой из 50 сотрудников SnapComms имеет штаб-квартиру в Окленде и сферы услуг, такие как здравоохранение, телекоммуникации, образование и финансовые услуги.

SnapComms является ведущим поставщиком программного обеспечения для внутренней связи. Это помогает организациям привлекать внимание сотрудников с помощью ряда ярких визуальных инструментов. Его решение обходит электронную почту и охватывает целый ряд продуктов: от навязчивых полноэкранных аварийных сигналов до более пассивных каналов, таких как тикеры, скринсейверы, информационные бюллетени и многое другое. Поскольку участие сотрудников становится все более важным для организаций, спрос на услуги SnapComms создал значительный рост для компании.

С приложением, которое работает как внутри, так и в облаке, SnapComms использует облачный подход к новым продажам клиентов. Внутреннее оборудование с течением времени зависело от проблем технической поддержки, но сосредоточение внимания на облачной архитектуре позволит компании предоставлять услуги мирового уровня.

Соревнование
Предоставление приложения с наивысшей производительностью для глобальной распределенной клиентской базы

Еще в 2012 году — когда SnapComms только начинал — возможности для высокопроизводительных глобальных облачных сервисов были ограничены. Решение первого поколения компании не было полностью подготовлено к развертыванию на облачной платформе, но оно хорошо работало на специализированных машинах.

Тирелл Куни, генеральный директор SnapComms по технологиям, говорит, что рабочие нагрузки компании сильно отличаются от большинства предприятий, а облака «гиперскалиперов» больше ориентированы на поддержку мгновенных нагрузок.

«Если вы ожидаете 10 миллионов подключений в час, вы можете накачивать облачную среду, чтобы соответствовать этому, но в нашем случае мы имеем эти нагрузки 365 дней в год», — говорит Куни.

«Нам нужен хрюканье, которое не было доступно на AWS или Azure, но специализированное оборудование могло бы удовлетворить наши потребности в производительности», — говорит Куни. «Возможность выполнять быстрый поиск базы данных с необработанной мощностью процессора также является обязательным требованием, и у нас есть много соединений SSL (HTTPS), которые требуют высокой производительности процессора и ввода-вывода для обработки нашего входящего трафика».

В то же время на вызов входило множество клиентов SnapComms, которые хотели избежать размещения своих данных на территории США.

Как инструмент внутренней коммуникации, мы можем хранить некоторые данные, которые подпадают под законодательство США Патриотический закон. Понятно, что некоторые предприятия выразили озабоченность этим. Вот почему мы рады предложить хостинг в Канаде всем нашим европейским и американским клиентам, у которых могут быть эти проблемы

говорит Куни.



Решение
Глобальная сеть выделенных серверов обрабатывает большие объемы транзакций и обеспечивает более гибкое будущее

Вместо того, чтобы ограничивать свое приложение виртуализированным облаком, SnapComms развернула глобальное облако выделенных серверов с OVH. Глобальный охват SnapComms теперь охватывает Канаду, Европейский Союз, Великобританию, Австралию и Сингапур.

Куни был доволен тем, насколько легко было попасть на борт с OVH, что, по его словам, не требует крутой кривой обучения по сравнению с другими облаками.

«Нам понравилась возможность получить сервер в течение двух минут, или через час у меня может быть выделенный сервер по сравнению с другими провайдерами, которые обычно занимают несколько дней», — говорит он.

Мы оцениваем другие облака два раза в год, и мы всегда возвращаемся к OVH, поскольку разнообразие того, что мы получаем за деньги, которые мы платим, является непревзойденным. Это не просто цена, это масштабируемость, которую мы можем достичь

Тирелл Куни, генеральный директор, технология SnapComms

«Если вы находитесь в пространстве выделенного сервера, вы можете масштабироваться так же быстро и так сильно, как вам нравится, что является реальной разницей. Я сомневаюсь, если кто-то может прыгать на другие облака и создавать среду с нуля так же быстро, как и мы ».

SnapComms теперь видит высокий спрос со стороны клиентов, которые хотят, чтобы услуги были развернуты в течение недели, поэтому компания должна быть гибкой в ​​своих операциях для удовлетворения этих строгих ожиданий.

«Мы можем предоставить полную специализированную среду в OVH», — говорит Куни. «Некоторые технологии, такие как vRack, настолько просты в использовании. Мы используем это на всех выделенных и общедоступных серверах во всех средах ».

Технология vRack OVH позволяет SnapComms соединяться и изолировать свое сочетание выделенных серверов, частного облака и публичного облака. Это обеспечивает безопасную масштабируемую глобальную инфраструктуру, которая может управляться как локальная сеть.

Лионель Легрос (Lionel Legros), директор Азиатско-Тихоокеанского региона OVH, говорит, что благодаря глобальной инфраструктуре OVH клиенты SnapComms могут воспользоваться высокопроизводительными локально размещенными службами обмена сообщениями, которые соответствуют правилам данных на берегу.

«В связи с их глобальными амбициями новый центр данных OVH в Сиднее позволяет SnapComms продлить такую ​​же производительность и надежность своим« домашним »клиентам в Новой Зеландии и Австралии», — говорит Легрос.

Результат
Гибкая, гибкая среда для быстрой доставки приложений

OVH позволил SnapComms предоставлять свои высокопроизводительные вычислительные требования во всей глобальной клиентской базе, и будущее является продолжением инноваций.

Компания управляет более чем 40 выделенными серверами и 10 экземплярами Public Cloud (общей суммой 30 Тбайт памяти) в семи международных точках, с примерно 300 000 клиентских подключений каждые две минуты. Легрос говорит, что выделенные серверы SnapComms обеспечивают максимальную производительность с приемлемой стоимостью, а облачная инфраструктура обеспечивает превосходную гибкость и возможности для дополнительных ресурсов. Эта гибкость обеспечивает платформу для непрерывных инноваций.

В настоящее время компания рассматривает большие данные, аналитику и возможности AI для повышения уровня обслуживания клиентов и улучшения разработки продукта.

«Наше облачное решение по-прежнему очень монолитно, — говорит Куни, — с 50 000 до 100 000 конечных пользователей на среду мы хотим преобразовать это в микросервисы, рассеянные по всему миру, поэтому каждое приложение будет модулем или частью нашей сети».

Путем перехода от нескольких монолитных сред клиенты смогут подключаться к региональным микросервисам, которые затем подключаются к центральной базе данных в фоновом режиме.

Для развития услуг будет огромная работа, и глобальная сеть OVH будет там и готова

говорит Куни.

С выделенными серверами вы можете масштабироваться так быстро и так сильно, как вам нравится, в течение короткого времени, что является реальной разницей. Я сомневаюсь, если кто-то может прыгать на другие облака и создавать среду с нуля так же быстро, как и мы

Тирелл Куни, генеральный директор, технология, SnapComms