две первые информации

travaux.ovh.net/?do=details&id=28256

Сегодня утром у нас было два отдельных инцидента, которые не имеют никакого отношения друг к другу. Первый инцидент затрагивает наш сайт в Страсбурге (SBG) и второй Roubaix (RBX). На SBG мы имеем 3 центра обработки данных и 1 в стадии строительства. На RBX мы имеем 7 центров обработки данных.

SBG:
На SBG у нас была электрическая проблема. Питание восстановлено, а службы перезапускаются. Некоторые клиенты UP, а другие пока нет.
Если ваш сервис еще не UP, время восстановления составляет от 5 минут до 3-4 часов. Наша система мониторинга позволяет нам узнать, какой клиент по-прежнему влияет, и мы работаем над их устранением.

RBX:
У нас возникла проблема в оптической сети, которая позволяет RBX подключаться к точкам соединения, которые мы имеем в Париже, Франкфурте, Амстердаме, Лондоне, Брюсселе. Источником проблемы является программная ошибка на оптическом оборудовании, которая привела к потере конфигурации и разрешению соединения с нашим сайтом RBX. Мы передали резервную копию конфигурации программного обеспечения, как только мы диагностировали источник проблемы, и DC снова доступен. Инцидент на RBX закрыт. С производителем мы ищем происхождение ошибки программного обеспечения, а также как избежать такого критического инцидента.

Мы находимся в процессе получения данных, чтобы предоставить вам информацию о времени восстановления SBG для всех служб / клиентов. Кроме того, мы дадим все технические подробности о происхождении этих двух инцидентов.

Мы искренне сожалеем. Мы только что испытали 2 одновременных и независимых события, которые повлияли на всех клиентов RBX с 8:15 до 10:37 и всех клиентов SBG с 7:15 до 11:15. Мы продолжаем работать над клиентами, которые еще не UP в SBG.

travaux.ovh.net/vms/index_sbg1.html
travaux.ovh.net/vms/index_sbg2.html
travaux.ovh.net/vms/index_sbg4.html