RAMpocalypse: Нам нужно снова поговорить о ценообразовании

К сожалению, сегодня я вынужден сообщить вам, что нам необходимо повысить цены на новые заказы, поскольку ситуация с закупкой оборудования не улучшается. Подробности вы найдете далее в этом сообщении.

Для меня также важно, чтобы мы не делали это втайне, а объяснили вам предысторию, как мы делали это раньше, и дали вам общее представление о том, что мы предприняли, чтобы свести к минимуму корректировку цены.

Прежде всего:
Действующие контракты остаются без изменений (= их стоимость не будет увеличена), и вы по-прежнему можете обновить их по старой цене (подробнее см. раздел «Преимущества действующих контрактов»).

VPS Lite:

• Мы повысили цены на серверы VPS Lite до 20%.
• Технические характеристики сервера остаются прежними.

VPS:

• Цены на виртуальные серверы x86 повышаются до 40%.
• Кроме того, мы сокращаем объем дискового пространства. Это основано на предварительном анализе фактического использования дискового пространства.
• Мы продолжим развертывать наши VPS на флэш-накопителях с использованием RAID 6, но гарантировать работу с NVMe мы не можем.

Корневые серверы:

• Цены на серверы с правами root повышаются на 70–110%.
• Кроме того, мы сокращаем объем дискового пространства. Это основано на предварительном анализе фактического использования дискового пространства.
• Мы также представили RS 500, чтобы вы могли получить преимущества корневого сервера и для небольших систем.
• Мы вернули в наш ассортимент большие системы RS 12000 и RS 16000, но пока они доступны только по запросу.

Другой:

• Новая структура ценообразования для управляемых частных серверов основана на ценах на корневые серверы, плюс надбавка за управляемое обслуживание. Кроме того, мы расширяем наш ассортимент и структурируем его аналогично корневым серверам. Другими словами, выбор стал больше, чем раньше.
• Мы приводим серверы ARM в соответствие со спецификациями VPS по той же цене, что и VPS.

Преимущества для существующих контрактов:
Для нас важно не перекладывать повышение цен на существующие контракты и обеспечить вам возможность масштабировать ваши системы по старой цене.

• Существующие клиенты с имеющимися серверами могут продолжить модернизацию своих серверов по ранее известным ценам и с сохранением технических характеристик. Это в равной степени относится как к VPS (включая VPS Lite и VPS ARM), так и к корневым серверам.
• Другими словами, RS 1000 G12 можно модернизировать до RS 2000 G12 по старой цене 18 евро (без НДС). Мы намеренно сохранили свободные ресурсы на существующем оборудовании для вас. Это также относится к продлению действующих контрактов.
• Обновленные цены применяются только при заказе нового сервера.
• Воспользуйтесь нашей биржей обмена серверов (Tauschbörse): вы сохраните старые цены на G12, даже если передадите право собственности через нашу биржу обмена. Однако это предложение действительно только до тех пор, пока товар есть в наличии, или пока клиенты предлагают для обмена ненужные им серверные планы.

Вот несколько подробностей:
Как многие из вас знают, цены на оборудование (особенно на оперативную память и флэш-накопители) резко выросли. Весь рынок полностью распродан, и это также затрагивает восстановленные компоненты.

Вот несколько оптовых цен на DDR5 (источник: TrendForce)


DDR4 выглядит ничуть не лучше (источник: TrendForce)


К сожалению, наши контракты не позволяют нам публиковать цены, но мы наблюдаем такое же пятикратное увеличение цен по сравнению с примерно годом ранее и в отношении наших собственных закупочных цен.

Все аналитические отчеты, которые мы изучаем несколько раз в неделю, по-прежнему указывают на отсутствие улучшений в ситуации. Вдобавок ко всему, закупочные цены на новое оборудование растут каждую неделю, поэтому нам приходится действовать.

Таким образом, перед нами стояло четыре варианта:

• Мы распродаём всё, что у нас есть, и устанавливаем статус товаров как «распродано».
• Мы значительно превышаем пропускную способность наших серверов.
• Мы сохраняем цены на прежнем уровне, но значительно снижаем технические характеристики продукции.
• Мы адаптируем нашу продукцию к рыночным условиям и, по крайней мере, предлагаем ее на рынке.
• Мы выбираем четвертый вариант.

Мы также решили не продолжать продавать по старой цене до тех пор, пока не закончатся последние доступные модули оперативной памяти, а прекратить продажу немного раньше. Это позволит нам и дальше предлагать нашим клиентам с действующими контрактами более дешевое оборудование по старой цене.

Что касается вариантов:

• Вариант 1 хуже, чем просто повышение цен, потому что если у вас уже запущены проекты, и вам понадобится еще один небольшой сервер от нас, у вас вообще не будет возможности его получить, а нам это не нужно.
• Вариант 2 означал бы размещение большего числа клиентов на одном и том же оборудовании. Технически это возможно, но мы не хотим этого делать и не будем. Та же цена за худшую производительность — это скрытое увеличение затрат, а мы выступаем за высокую производительность наших серверов. Мы намеренно не будем этого делать и никогда не будем.
• Вариант 3 был бы невозможен, поскольку он не привел бы к получению каких-либо разумных предложений.

Планируется ли повышение цен по существующим контрактам?
Нет. Мы намеренно оставили небольшой резерв оборудования свободным, чтобы иметь возможность брать из него запасные части. Иранская война еще не закончилась, и вы, безусловно, следили за ситуацией в Саудовской Аравии. Мы оценили ситуацию и считаем, что на данный момент можем смягчить определенные колебания.

На чём мы сейчас сосредоточены:
Такие времена рано или поздно пройдут. Мы понимаем, что небольшой сервер сейчас превращается в настоящую роскошь, и от этого страдают все.

В Netcup мы с пользой проведем это время и уже работаем над следующим:

• Мы совершенствуем наши внутренние процессы, чтобы в будущем предлагать вам еще более качественное обслуживание.
• Мы предложим вам дополнительные товары и услуги. Подробнее об этом мы расскажем на нашем мероприятии для сообщества примерно через месяц.
• Мы также улучшим нашу кодовую базу и предложим вам более удобные панели, хотя работа над этим еще продолжается.
• В нынешних рыночных условиях никаких ценовых акций, подобных «Черной пятнице», проводиться не будет.

Окончательно:
Все мы в Netcup понимаем, что повышение цен вряд ли кого-то обрадует. Однако рыночная ситуация не оставляет нам иного выбора, кроме как пойти на эту корректировку.

Рано или поздно всему рынку придётся адаптироваться, поскольку новые закупки с каждой неделей становятся всё дороже. Но пока конца этому не видно, потому что все крупные компании, работающие по передовым моделям, готовятся к IPO, и многие инвестируют в собственную инфраструктуру искусственного интеллекта (и я не буду делать вид, что мы являемся исключением).

Спасибо всем за понимание. Я открыт для любых вопросов и, как и в прошлый раз, постараюсь ответить на них здесь.

С уважением,
Алекс