Важное обновление о макете счета и изменения портальных клиентов

В рамках нашего обязательства постоянно улучшать уровень обслуживания мы обеспечиваем, мы обновили наши системы. Поэтому мы хотели бы еще раз напомнить вам о тех изменениях, которые были внесены в свой формат счета-фактуры и в некоторых экранах портала клиентов.

Какие изменения?
Счет в формате:
Для того, чтобы предоставить вам простой и быстрый обзор, мы переработали наши документы, такие как счета-фактуры и цитаты.

• «Идентификатор сервера» теперь называется «Оборудование Id»
• А «Контракт Id» был добавлен. Этот договор содержит все оборудование, заказанное в одно время.
• Мы рекомендуем вам добавить ссылку на ваши услуги. Это поможет определить их легко в счетах, полученных с мая 2019 года.

Для получения более подробной информации обо всех изменениях можно найти в нашей статье о фактурной изменения формата.

Обновление оплаты:
При использовании кредитной карточки Direct Debit, пожалуйста, повторно подписываться от портала клиента до 30 апреля 2019 года.

Портал для клиентов и интерфейсы:
Изменения в терминологии:

• «Идентификатор сервера» теперь называется «Оборудование Id»
• А «Контракт Id» был добавлен. Этот договор содержит все оборудование, заказанное в одно время.
• Мы рекомендуем вам добавить ссылку на ваши услуги. Это поможет вам определить их легко.

Для получения более подробной информации обо всех изменениях можно найти в нашей статье об изменениях портала клиентов.
Ваши старые счета не доступны на портале клиента. Мы будем продолжать посылать свои счета через электронную почту.
На странице «Все услуги» не имеет поиска и фильтрации функций. Тем не менее, мы работаем, чтобы эти функциональные отреставрированные.
Изменения API:

• Bare Metal: сервер Id и Id контракта изменились
• Виртуальный сервер: Ид изменился
• Частное облако: Ид изменилось
• Все интерфейсы: Идентификатор клиента изменился
• Если вы в настоящее время хранения или кэширования этих Идентификаторы, пожалуйста, получить новый Идентификаторы.

kb.leaseweb.com/billing/invoices#Invoices-Changesinthecustomerportal
kb.leaseweb.com/billing/invoices#Invoices-Changesintheinvoiceattachment

НУЖНА ПОМОЩЬ?
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу customercare@leaseweb.com или позвоните нам по телефону +31 20 316 2880. Мы всегда рады помочь.