Cloud Act, какое влияние на облачных пользователей?

Недавняя правовая эволюция вызвала волнение юристов из-за его сложности и ее потенциально значимых последствий: так называемого «Закона о облаке», обнародованного президентом Трампом 23 марта 2018 года.

Итак, что такое «Закон о облаке» и почему вас должно волновать? Это вопрос, который я задал себе, когда присоединился к OVH 14 мая 2018. Я провел последние 20 лет в аэрокосмических и оборонных компаниях: для меня облако — это то, что мы пересекаем плоскость. По-видимому, это имеет другое значение для OVH, поэтому мне пришлось больше узнать об этом. Оказывается, это даже не «облако», а «CLOUD», заглавными буквами, для «Уточнения законного использования данных за рубежом». Адвокат незамедлительно замечает два ключевых слова: «разъяснение», что подразумевает, что этот закон не должен быть революционным и «за границей», который говорит нам, что американский законодатель законодательно закрепляет точку, выходящую за рамки Американская почва. Действительно, общим контекстом, в котором находится этот новый закон, является поиск баланса между необходимостью быстро и эффективно расследовать серьезные преступления и защищать права отдельных лиц, в частности их право на неприкосновенность частной жизни, точно в том случае, когда их данные находятся за пределами Соединенных Штатов.

Закон о облаке очень четко разработан, чтобы помочь правоохранительным органам быстро получить доступ к данным, хранящимся в службах обмена сообщениями / хранилищами / облаками (так называемые «хостеры»), чтобы «обеспечить безопасность для борьбы с серьезными преступлениями, включая терроризм ». В остальной части этой статьи мы должны помнить, что закон ограничен этой довольно похвальной сферой. В дни, предшествующие Интернету, когда полиция хотела получить доказательства, они отправили агентов в ваш дом, чтобы получить их, и если вы были за пределами Соединенных Штатов, власти США не имели права введите свой дом. В эпоху облаков данные за пределами США также трудно получить. Правоохранительные органы должны полагаться на ОДВЗ (Договор о взаимной правовой помощи). Получение MLAT для доступа к данным за рубежом может занять до 10 месяцев, что значительно замедляет уголовное расследование. Конгресс принял Закон о облаках, чтобы ускорить процесс.

Что говорит Закон о облаке и к кому это относится?
Хотя мы можем читать в прессе, что закон является новым примером «экстерриториального» американского законодательства, в строго техническом смысле это не так: он применяется только к принимающим субъектам, действующим в соответствии с законодательством США. Позвольте мне повторить это более четко: Закон о облаке не применяется к OVH France, например, он применяется только к американским компаниям и их дочерним компаниям. И то, что говорится в законе, заключается в том, что американский веб-хост должен предоставить властям США доступ к данным о клиентах: не только в США, но и в любой точке мира, где бы данные сохраняются. Это экстерриториальная часть. Это означает, что власти США больше не должны проходить процесс MLAT. Например, американский веб-узел должен предоставлять данные, хранящиеся на своем сервере в Европе.

Большой вопрос для большинства клиентов и потенциальных клиентов OVH заключается в следующем: если я не являюсь американским гражданином и доверяю свои данные европейской или канадской дочерней компании американского веб-хостинга, правоохранительные органы США, например, ФБР, могут ли они получить доступ к моим данным? К сожалению, я должен дать ответ адвоката здесь: «возможно, да, но, возможно, нет». Во-первых, ясно, что Закон о облаке может применяться: независимо от того, где ваши данные хранятся в мире, материнской компанией является США, она подчиняется Закону о облаке. Во-вторых, ФБР должно сначала получить мандат американского судьи и, следовательно, продемонстрировать, что ваши данные необходимы для серьезного уголовного расследования. (Интересно отметить, что этот шаг на самом деле более защищает ваши права, чем эквивалент во французском законодательстве, где судья не будет участвовать.) В-третьих, ваш веб-хостинг будет иметь возможность защищать ваши права на данные, но это по его выбору:
  • Хозяин может принять решение сообщить вам о мандате, чтобы предупредить вас об этой проблеме. В Законе о облаке нет ничего, что помешало бы ему это сделать, но в этом нет никаких обязательств, и в серьезных случаях ордер, выданный судьей, требует конфиденциальности.
  • Хозяин может подать заявку на судебный приказ, изменяющий или отменяющий мандат. Это довольно сложный процесс. Хозяин может попытаться сделать это в соответствии с положениями Закона о облаке, которые являются конкретными и понятными, но применимы только в странах, которые подписали двустороннее соглашение с Соединенными Штатами*. Сегодня ни одна страна не подписала такое соглашение. В противном случае хозяин может опираться на традиционный правовой принцип, известный как «вежливость», на который не распространяется действие Закона о облаке, но остается довольно сложным. Вы не были бы частью этой судебной заявки; вы должны полагаться на своего хозяина, чтобы выполнить процедуру… и на том факте, что судья (американец) предпочитает аргумент принимающей стороны аргументу ФБР.

Вот почему невозможно точно знать, будут ли ваши данные передаваться или нет американским веб-хостом. Напомним, что общая цель Закона о облаке — предотвратить повторение дела Microsoft, отказавшегося передавать данные, хранящиеся в Ирландии.

Что такое Закон о облаке о OVH?
Как объяснялось ранее в этом блоге, еще до Закона о облаке OVH разработала свою корпоративную структуру, чтобы обеспечить максимальную защиту для своих клиентов. Закон о облаке не распространяется на OVH France или OVH Canada, так как эти компании не принадлежат к американской группе. Если американское агентство захочет получить данные, хранящиеся в OVH France или Canada, оно должно пройти процедуру MLAT.

Закон о облаке, очевидно, применим к OVH US, которая является американской компанией. Но это независимая дочерняя компания OVH, которая имеет собственное управление и чья стратегия, маркетинг и операции независимы от остальной группы. Кроме того, OVH US не имеет доступа к данным, размещенным другими компаниями в группе. Если бы власти США получили мандат, требующий от OVH US раскрыть данные, принадлежащие другим компаниям в группе, OVH US не сможет выполнить, поскольку эти данные не находятся в его распоряжении или находятся под его опекой или его контроль.

Закон о облаке является новым, и мы пока не знаем, как он будет применяться. Закон предусматривает участие иностранных правительств в двусторонних соглашениях, чтобы сделать применение Закона о Облаке более плавным. Возможно, что между Европейской комиссией и Соединенными Штатами создается какая-то структура, но в настоящее время это предположение. Другая идея заключается в том, что Европа принимает свою собственную версию Закона о облаке, обсуждается версия этого текста под названием «Электронные доказательства». Нам придется подождать и посмотреть, что произойдет.

В то же время OVH уважает право своих клиентов выбирать, где хранятся их данные, и, насколько это возможно на законных основаниях, что с ними происходит. Вы можете принять решение разместить свои данные в OVH US, если хотите (вы должны быть клиентом OVH US, а не OVH France), и в этом случае они будут обладать актом облака. Или вы можете сохранить данные в Европе или Канаде, и вы даже можете выбрать, в каком центре данных их хранить. OVH хочет, чтобы его клиенты могли свободно принимать решения и получать информацию для принятия обоснованных решений. Вот почему прозрачность является частью нашей культуры, и именно поэтому я решил объяснить эту сложную юридическую проблему.

*Основная основа, на которой ваш хозяин может противостоять мандату, состоит в том, что если он будет предоставлять данные, он сам нарушит закон другой страны. Это, безусловно, так, если вы европейцы, потому что ваши права на ваши личные данные защищены европейским законодательством и RGPD.

Обновили сайт и логотип



Компания SinaroHost предлагает высокотехнологичные сервера для реализации любых Ваших проектов.
Облачные технологии и суперсовременный дата-центр Serverius (Tier III), расположенный в Нидерландах, обеспечивают бесперебойную работу серверов 24 часа в сутки.

Мы предоставляем полный комплекс услуг всем, кто ценит сервис высшего качества и надежное, мощное оборудование. Вы именно такой человек? Тогда нас ждет долгое и взаимовыгодное сотрудничество!

Преимущества нашей компании:
  • Круглосуточная квалифицированная техподдержка, которая всегда решит любой вопрос и поможет советом.
  • Максимальная стабильность работы серверов, uptime 100% (за прошедший год).
  • Новое профессиональное оборудование от ведущих поставщиков в Нидерландах.
  • Маршрутизация на оборудовании компании Juniper. Для основных включений операторов используется Juniper EX4550, для включений оборудования – Juniper EX4200-48T, а для маршрутизации – Juniper МХ960.
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту и каждой задаче.
  • Высокая скорость и стабильность соединения благодаря использованию лучших операторов связи, среди которых: RETN, Interoute, Level3, TeliaSonera, Cogent, AMS-IX, NLix, GTT, PCCW Global, Atrato, OPI, TATA, NLayer (IP для проверки пинга 185.48.56.15, можно воспользоваться нашими сервисами Smokeping и Looking glass). Все включения – с использованием собственных BGP.
  • Множество способов оплаты, существенное снижение цен при оплате на несколько месяцев вперед (до -20% на выделенных серверах и -25% на VPS).
  • Возможность подключения к NFS хранилищу для хранения резервных копий.
  • Система виртуализации «KVM».
  • Использование современных систем хранения данных от компании HP.
  • Гарантированный интернет канал, на каждом VPS и выделенном сервере.
  • Бесплатное место для резервного копирования отдельных файлов, или всего VPS на отдельный сервер.
  • Автоматическое создание и установка VPS.
  • Полная поддержка IPv6.

Виртуальные сервера (На выбор SSD или SAS+SSD):
Мы используем виртуализацию KVM, обладающую самым обширным потенциалом.
  • Тарифный план Lefubu, процессор Intel Xeon E5-2643 1x3.5GHz, оперативная память 512 MB RAM, место на диске 10 GB RAID 10 (SSD, SAS), панель управления ISPmanager 5 в подарок.
  • Тарифный план Seagolon, процессор Intel Xeon E5-2643 1x3.5GHz, оперативная память 1 GB RAM, место на диске 20 GB RAID 10 (SSD, SAS), панель управления ISPmanager 5 в подарок.
  • Тарифный план Neybolo, процессор Intel Xeon E5-2643 2x3.5GHz, оперативная память 2 GB RAM, место на диске 30 GB RAID 10 (SSD, SAS), панель управления ISPmanager 5 (для Linux) или Windows2012R2 в подарок.
  • Тарифный план Zatorak, процессор Intel Xeon E5-2643 2x3.5GHz, оперативная память 4 GB RAM, место на диске 50 GB RAID 10 (SSD, SAS), панель управления ISPmanager 5 (для Linux) или Windows2012R2 в подарок.

Выделенные сервера:
  • Тарифный план Phynotax, процессор Intel Xeon E5-2620V4 8x2.10GHz, оперативная память 32 GB RAM DDR4 ECC, место на диске 2x 240 GB RAID 0,1 (SSD Intel DC S3510). Канал с гарантированной скоростью 100 мегабит.
  • Тарифный план Tretebos, процессор Intel Xeon E5-2620V4 8x2.10GHz, оперативная память 32 GB RAM DDR4 ECC, место на диске 2x 480 GB RAID 0,1 (SSD Intel DC S3510). Канал с гарантированной скоростью 100 мегабит.
  • Тарифный план Mautron, процессор Intel Xeon E3-1270V3 4x3.5GHz, оперативная память 32 GB RAM DDR4 ECC, место на диске 2 x 240 GB RAID 0,1 (SSD Intel DC S3510), 2 x 2000 GB RAID 0,1 (SATA ST2000NX0253). Канал с гарантированной скоростью 100 мегабит.
  • Тарифный план Weleton, процессор Intel Xeon E5-1620V4 4x3.5GHz, оперативная память 64 GB RAM DDR4 ECC, место на диске 4 x 480 GB RAID 0,1,5,10 (SSD Intel DC S3510). Канал с гарантированной скоростью 100 мегабит.

На всех тарифах выделенных серверов бесплатно предоставляется постоянный IPMI, а также панель управления ISPmanager 5 (для Linux) или Windows2012R2.

sinaro.host
sinaro.host/contacts/

Под контролем: инструмент для мониторинга диска VDS сервера

Мы в Timeweb продолжаем развивать виртуальные серверы и рассказывать об этом.

В сентябре клиентам VDS Evo мы предоставили возможность мониторинга занятости дискового пространства. Теперь клиент может получить информацию по занятости дискового пространства, используя виджет на странице сервера или из уведомлений по почте и SMS.


Зачем?
Наверное, каждый сталкивался с ситуацией, когда место на диске подходило к концу. Разросшийся лог, устаревшие резервные копии или логическая ошибка в скрипте приводили к некорректной работе сайта или всего сервера.

Виртуальные серверы — продукт, где хостинг-провайдер сознательно не погружается в клиентские файлы. Вы выбираете нужную ОС (Ubuntu, Debian, CentOS, Windows Server, др), получаете root-доступ и приступаете к работе. А хостинг поддерживает работоспособность всей системы (виртуализация, сеть, интерфейсы), не вдаваясь в детали проекта клиента.

Однако раз за разом, получая заявки с претензией на недоступность сайта из-за того, что диск виртуального сервера переполнен, возникла мысль дополнить инструменты панели тем, что, как теперь кажется, должно быть в продукте по умолчанию — мониторингом диска.

Вам не нужно ставить дополнительные серверные панели, чтобы оценить внедренный инструмент. Всё доступно сразу после создания своего первого сервера.

Как это работает


Вы всегда будете знать, когда место на диске подойдёт к концу. Для этого мы сделали возможность получать оповещения на почту и по SMS.



По мере роста собственного веб-проекта он неизбежно начинает занимать больше места из-за наполнения его контентом. Также формируются логи, резервные копии, разрастается база данных, поэтому важно своевременно узнать, когда место на диске приблизится к окончанию.



Зайдите в раздел «Уведомления» и укажите, хотели бы вы получать сообщения круглосуточно при переполнении диска или в определённое время. Вы сами выбираете, стоит ли отправлять такую информацию на e-mail или SMS.



Как шла разработка
Для сбора метрик решили использовать готовую библиотеку libguestfs, так как она хороша в плане безопасности и поддержки разнообразных файловых систем. Поддерживаются буквально все файловые системы наших клиентов, кроме ReFS на некоторых VDS на ОС Windows.

Сложностей по внедрению как таковых не было, так как мы заранее планировали фичу и очень подробно расписали реализацию. Но это нас не спасло.

На первом командном собрании, когда казалось, что все тонкости учтены, от разработчиков поступило достаточно много корректировок и идей. В итоге это вылилось в длинный трактат из 13 пунктов, которые мы обдумывали и после внедряли.

Релиз инструмента прошёл в 2 этапа. В начале мы раскатали его на 10% клиентов, а через неделю открыли его всем. В 1 партии нам пришло всего 3 обращения, где были подозрения, что наш инструмент не работает, но при индивидуальном разборе мы выяснили — ошибок нет, сбор данных работает верно.

Подводим итоги
Сейчас инструмент внедрён и доступен всем клиентам, наряду с привычным инструментарием. Мы уже получили первые отзывы, однако планируем и дальше собирать обратную связь, которая позволит дополнить виджет новыми функциями или добавить совершенно новый элемент для большего удобства клиентов.

timeweb.com/ru/services/vds/

Консоль, свитчи и много кофе: один день из жизни VDS хостинга

Улица Заставская. Входим в бизнес-центр “МегаПарк”, охрана, лифт, жмем на кнопку — 8 этаж. Первое, что нас встречает каждое утро, — ярко-зеленый мох и внушительных размеров логотип хостинга. На часах 8:45, скоро начнется новый рабочий день офиса, на кухне шумно, коллеги спешат на свои места.

1500 квадратных метров, 153 человека внедряют фичи, разрабатывают, администрируют, рекламируют и совершенствуют продукт, который Timeweb выбрал стратегическим приоритетом в этом году — виртуальные выделенные серверы.

В офисе нет табличек на кабинетах, но каждому и без них ясно — самое большое помещение, сразу за стеной с мхом и логотипом — опенспейс, в котором работает одновременно 80 человек — Поддержка клиентов. В Timeweb она делится на 2 направления — информационная и техническая.

С ростом количества клиентов компании растет и численность сотрудников. Мы шутим, что поддержки захватывают компанию, потому что еще видны следы недавно снесенной стены между и так большим их собственным кабинетом и бывшим помещением HR-отдела (который в итоге переехал в соседний кабинет).

Информационная поддержка
Сюда звонят, пишут заявки из панели хостинга, обращаются через онлайн-чат на сайте. Пока один специалист проверяет статус продления домена по заявке от клиента из Telegram, другой рассказывает об особенностях панели VestaCP клиенту из ВКонтакте.

Коллеги из поддержки — немного переводчики любых словосочетаний с “технического” на “человеческий”. Они и психологи тоже. В тайниках отдела есть анекдоты для поднятия настроения клиентам и пара мемасов с котиками.

Команда из 50 человек ежедневно берет на себя все задачи, связанные с финансовым сопровождением: консультации о деталях списания по услуге за каждый период времени, помощь с документами, тем более если нужна оплата от юрлица.

Именно информационка следит за правильностью подписания договоров с вебмастерами — теми, кто предлагает наши услуги своим друзьям и клиентам, чтобы заработать 20% от каждого проданного VDS. Сейчас это направление “в огне” — начинается сезон, большое количество новых партнеров.


Отвлекаем от руководства отделом Владимира Тычину. Задаем очевидный вопрос:
Зачем разделена поддержка, ведь со стороны кажется, что все вопросы решают технари?
“На хостинге и VDS мы используем панель собственной разработки. Задача моих специалистов — сориентировать клиентов в панели. В том числе по доменам — это регистрация/продление/настройка DNS. Если нужно изменить А-запись, перенести домен для продления через нас, установить PTR или DKIM/SPF — просто напишите. При необходимости специалисты подскажут нужные утилиты при работе по SSH, подберут подходящую конфигурацию под задачи вашего проекта”.

Техническая поддержка
У техподов кипит жизнь и стоит запах крепкого кофе. На одном мониторе идёт анализ логов клиентского Exim-сервера, на соседнем тянется десяток сайтов через tmux. На одном из пуфов идёт кодинг инструмента для автоматической диагностики кода ответа сайтов. Вдалеке слышны удары шарика для пинг-понга из комнаты отдыха.


Из соседнего кабинета доносится голос лектора, который рассказывает будущим специалистам про возможные источники возникновения HTTP 500, 502. Подсматриваем — молодой человек делится секретами работы почтового кластера и работы storage-серверов, на которых хранятся резервные копии.

Сменить обстановку, отвлечься и объединить ребят помогает запах пиццы на кухне. Иногда дважды в день. Дни рождения, памятные дни, свадьбы, пропатченный KDE2 под FreeBSD… поводов достаточно. (Наверное, чтобы мы не перестали помещаться в кресла — компания оплачивает всем спорт).

Удалось поймать специалистов второй линии поддержки VDS, которые ежедневно решают технические задачи, поступившие от клиентов. Останавливаем и просим рассказать, что за техподдержка VDS появилась в компании, ведь еще год назад мы официально отвечали клиентам, что это “вне нашей зоны ответственности”.

Сергей Наумов, руководит технической поддержкой:
“На старте мы провели исследование конкурентов и взяли за цель обеспечить в бесплатной поддержке тот объем задач, который у других хостеров выполняется платно.
Далее собрали самых сильных спецов и углубились в администрирование клиентских VDS, наработали опыт и пополнили базу знаний. Это позволило сделать уникальные задачи типовыми. После этого масштабировали поддержку на всех старших специалистов, чтобы клиенты круглосуточно могли рассчитывать на нашу помощь”.

Двигаемся дальше. Прямо при нас выполняется перенос сайта. Помимо заявок по диагностике, установке дополнительного ПО, самая запрашиваемая опция — перенос сайтов со сторонних хостингов и VDS/VPS к нам. Достаточно прислать список сайтов, данные для подключения по SSH — и можете идти пить кофе с печеньками. В зависимости от загруженности, объема сайта и скорости канала проекты будут перенесены в срок от нескольких часов до суток. Ребята до сих пор нежно вспоминают заявку на перенос 120 сайтов на один VDS с разных хостингов.

Вторая по популярности задача — установка или перенос SSL-сертификата для уверенной работы сайта по HTTPS.

Выходя из кабинета поддержек, встречаем тимлида системных инженеров, который зовет нас послушать лекцию об администрировании для сотрудников компании.

Отдел системного администрирования
В самой уютной части офиса расположилась большая команда, которая состоит из системных инженеров, администраторов и инженеров ЦОД. Первые занимаются обеспечением стабильной работы технической площадки, её сетевых каналов и безопасности.

Администраторы продумывают и формируют архитектуру площадки, а инженеры ЦОД по фэншую устанавливают оборудование в дата-центре.


Алексей Семёнов, тимлид группы системных инженеров в Timeweb:
Мы работаем над ростом uptime по виртуальным выделенным серверам. Текущее значение uptime приближается к 99,99%, однако для его сохранения требуется целый пласт работ.

Виртуальные серверы традиционно пользуются популярностью у злоумышленников, поэтому специалисты следят за возникновением как входящих, так и исходящих атак типа DoS/DDoS на VDS и применяют меры, пресекая атаку, чтобы от такой активности не страдали клиенты услуги.

Важной задачей является безопасность: мы своевременно обновляем ПО, к примеру, библиотеки Ubuntu. Оперативно устраняем критические уязвимости.
Недавно коллеги внедрили OpenVSwitch на VDS. Результатом стало снижение времени вынужденной перезагрузки libvirtd (не влияющей на работу клиентских VDS) при плановых работах на виртуальных серверах с KVM с 40 до 2-3 минут.

К примеру, на фото сервер, который вскоре будет собран и размещён в дата-центре:


Глеб Шаповал, руководитель группы инженеров центра обработки данных:
Сейчас мы продолжаем тестировать новые процессоры Intel Xeon Purley. По итогу выполненных тестов мы хотим быть уверены, что площадка полностью готова к переходу на новый тип производительных процессоров.

Серверы с Intel Xeon Purley поддерживают большие объемы памяти, и в них может быть установлена более быстрая память. Такие изменения положительно скажутся на производительности сайтов и других проектов наших клиентов VDS.

Полезным шагом стала замена SSD-дисков Intel на новое поколение. Это дало прирост производительности на 10% для наших клиентов.


Отдел программных разработок
Перед нами большое пространство, в котором разработчики и тестировщики сидят группами по направлениям. Ребята программируют интерфейсы, через которые пользователь взаимодействует с услугой VDS — панель управления, мобильные приложения, биллинг. Прямо сейчас пилят новую фичу в панели — совсем скоро там появится график занятости диска.



Константин Попов, руководитель отдела программных разработок:
График занятости диска VDS — это одна из популярнейших идей в нашем краудсорсинге, и очень скоро мы представим клиентам такую функциональность.

Любой клиент может оставить в разделе “Есть идея” панели управления информацию о том, чего ему не хватает в наших продуктах, написать про это тикет или рассказать поддержке в чате о какой-либо проблеме.

Эта информация обязательно попадет в разработку и будет передана разработчикам, дизайнерам и тестировщикам для реализации новой функциональности или исправления проблемы.
Каждую неделю мы релизим для клиентов десятки обновлений в наших продуктах, которые улучшают пользовательский опыт наших клиентов, саму услугу и её стабильность.



Между двумя группами, улыбаясь и подшучивая, перемещается руководитель проектов — Наташа Гудырева, которая работает с командой для того, чтобы любой проект увидел релиз именно в заданный срок:
За месяц мы встречаем несколько сотен заявок, когда работа сайтов клиентов была затруднена из-за нехватки места на диске VDS. Пускай контроль за заполненностью выбранного объема диска традиционно находится в зоне ответственности клиента, мы хотим облегчить им пользование панелью, а также реализовать систему оповещений о приближении к заполнению диска. Но после этого проекта задачи уже расписаны на ближайший спринт — отделы просят внедрить новые доработки, маркетингу нужна интеграция с новыми CPA-сетями, есть идея по внедрению отложенного платежа для клиентов VDS.

Отдел маркетинга
Тем временем за дверью, на которой висит надпись BDSM…
(Сотрудники отдела маркетинга настаивают на том, что аббревиатура расшифровывается как Business Development, Sales & Marketing.)


На стенах, между пиратским флагом, иллюстрацией “How to build a MVP” и плакатом с Мохаммедом Али (“Невозможное возможно” от Адидас), висят графики роста клиентских баз, роадмапы по продуктам, воронки конверсий, и пара цепочек писем визуализирована на ватманах формата А0. На маркерной доске принимаются ставки от сотрудников на проценты перевыполнения целей по выручке и по приросту аккаунтов VDS за текущий месяц.

Здесь тестируют гипотезы роста, анализируют рынок и клиентские пути, придумывают дополнительные сервисы. Отвечают за коммерческую составляющую бизнеса, поиск партнеров, рекламу и продажи.
Подглядываем, как директор по маркетингу Аурика Виларди формирует (внимание, спойлер!) новые тарифы для VDS с большими SSD-дисками и снижает на них цены.

Параллельно ребята внедряют новые доменные зоны, ищут контент для соцсетей и снимают видео для YouTube с участием коллег из HR-отдела.

Как-то само собой сложилось, что девушки в компании представлены в отделах, обеспечивающих спокойную жизнь нашей VDS. Юристы, финансисты и эйчары — наша любимая женская половина компании.

Нам кажется, что быть ближе к клиентам — это не только отвечать быстро на тикеты и помогать вашим виртуальным машинам по первому требованию. В том числе это — рассказывать о том, как мы развиваем наши продукты, показывать, как проходят наши рабочие будни.

На сегодня рабочий день закончен, а завтра наступит


Вы узнали больше о нашем продукте VDS и задачах, которые мы ставим перед собой.
Возможно, у вас остались вопросы к нашей команде?
Или идеи как улучшить продукт? Пишите в комментариях.
А лучше — приходите в гости в питерский офис увидеть всё своими глазами.

Хостинг за 69 рублей!

Безлимитный хостинг 10 Гбайт SSD за 69 рублей в месяц!

10 Гбайт хостинга за 69 рублей в месяц! Неограниченное количество доменов, PHP, MySQL, SSH, shell-скрипты, Конструктор сайтов, установка приложений в один клик и многое другое!

Попробуй 15 дней БЕСПЛАТНО!
justhost.ru/hosting/optimal-plan/

Подарки и бонусы от наших партнеров

Рады представить вам акции и скидки от наших партнеров. Промо-коды только для клиентов Вебхоста.
Периодически мы будем присылать письма с подборкой таких предложений.
Стараемся рекомендовать вам только те сервисы, которыми мы и сами любим пользоваться.


Подарок от онлайн-чата Jivosite
Живосайт — сервис, позволяющий быстро задать вопрос оператору и быстро получить ответ. Правильно настроенный онлайн-чат — отличный помощник для вашего дела (мы сами им пользуемся). Быстро ответьте в чате на вопросы клиента и закройте сделку.

Попробуйте его на вашем сайте — зарегистрируйтесь по ссылке и используйте промо-код: webhost. Он дает бесплатный расширенный тестовый период в 30 дней.

www.jivosite.ru/

Netpeak Checker 3.0: парсинг выдачи поисковых систем
Netpeak Software представляет новую версию многофункционального инструмента Netpeak Checker 3.0!
Netpeak Checker в версии 3.0 стал более быстрым, эффективным и полезным для решения задач в сфере интернет-маркетинга! Самые важные изменения:
  • парсинг выдачи поисковых систем;
  • антибан прокси;
  • шаблоны параметров и фильтров;
  • потребление оперативной памяти в 2 раза меньше;
До 25 сентября действует бесплатный триал и скидка 30% по промокоду WebHOST1-Netpeak-Checker-3-0
netpeaksoftware.com/ru/blog/netpeak-checker-3-0-parsing-vydachi-poiskovyh-sistem


Product Manager от Нетологии
4 месяца обучения. Программа Нетологии и Рамблера при поддержке факультета коммуникации, медиа и дизайна, НИУ ВШЭ.
Ваши навыки после курса:
  • Разработка Roadmap продукта и пользовательских сценариев
  • Аналитика
  • Проведение Customer Development
  • Проведение A/B и usability-тестирований
  • Ведение бэклога и приоритезация фич
netology.ru/programs/profession-product#/presentation

Case Study об использовании подсистемы Linux FS-Cache

Case Study об использовании подсистемы Linux FS-Cache для решения проблемы производительности хранилища


У одного из наших клиентов большой портал, данные которого хранятся на отдельном выделенном NFS сервере. На сегодняшний день — это множество изображений, которые хранятся в одном плоском каталоге и занимают более 3 TB. Даже листинг этого каталога занимает несколько десятков секунд. До недавнего времени все работало более-менее неплохо, но потом движок обновили и случилось чудо, нагрузка на хранилище выросла на порядок. Все наши увещевания, что было хорошо, стало плохо ни к чему не привели, разработчики просто разводят руками.

Одна из самых больших проблем — это плоская структура каталога, в котором хранятся все файлы, таким образом, операции, которым нужен листинг просто превращают хранилище в тыкву и 4x2TB RAID10 никак не справляются. На периоды пиковой нагрузки мы переносили данные клиенты на наше SSD-хранилище, чтобы преодолеть проблему.

Новый виток боли начался недавно — у клиента стало заканчиваться место в хранилище, мы выполнили перенос на временный сервер, но проблема усугубилась — после перемонтирования хранилища NFS IOPS-ы стали зашкаливать, так как сервер приложений выкачивал все данные непосредственно с хранилища, и система просто встала колом. К счастью, на сервере приложений было около 500 GB высокоскоростного пространства на SSD и мы решили попробовать использовать FS-Cache для решения проблемы. Это был первый опыт применения данной технологии, но делать было нечего, все равно ничего не работало.

Проверяем совместимость ядра
# grep CONFIG_NFS_FSCACHE /boot/config-3.13.0-147-generic
CONFIG_NFS_FSCACHE=y

Отлично, ядро пересобирать не надо.

Монтируем NFS с нужным параметром FSC
server://files /mnt/vgslow-data nfs nfsvers=4,async,rw,_netdev,fsc 0 0
Обращаем внимание. Перемонтирование через remount не даст эффекта. Необходимо отмонтировать и смонтировать с параметром «fsc».

Устанавливаем и настраиваем демон кэширования
apt-get install cachefilesd
Редактируем настройки
# cat /etc/cachefilesd.conf 
###############################################################################
#
# Copyright © 2006,2010 Red Hat, Inc. All Rights Reserved.
# Written by David Howells (dhowells@redhat.com)
#
# This program is free software; you can redistribute it and/or
# modify it under the terms of the GNU General Public License
# as published by the Free Software Foundation; either version
# 2 of the License, or (at your option) any later version.
#
###############################################################################

dir /var/cache/fscache
tag mycache
brun 10%
bcull 7%
bstop 3%
frun 10%
fcull 7%
fstop 3%

# Assuming you're using SELinux with the default security policy included in
# this package
# secctx system_u:system_r:cachefiles_kernel_t:s0

В настройках мы изменили только параметр dir. Остальные параметры оставлены по умолчанию. Демон умеет определять доступное место на диске и держать его на заданных уровнях.

Указываем, что демон должен запускаться:
# cat /etc/default/cac
cacerts cachefilesd 
root@np0121:~# cat /etc/default/cachefilesd 
# Defaults for cachefilesd initscript
# sourced by /etc/init.d/cachefilesd

# You must uncomment the run=yes line below for cachefilesd to start.
# Before doing so, please read /usr/share/doc/cachefilesd/howto.txt.gz as
# extended user attributes need to be enabled on the cache filesystem.
RUN=yes

# Additional options that are passed to the Daemon.
DAEMON_OPTS=""

Запускаем сервис
service cachefilesd start

Проверяем работоспособность
# cat /proc/fs/nfsfs/volumes
NV SERVER   PORT DEV  FSID             FSC
v4 b078194a 801  0:35 16f9381700e59eda yes


Важно, чтобы в колонке FSC было yes. Это означает, что кэширование активировалось.

Теперь смотрим статистику кэша:
# cat /proc/fs/fscache/stats
FS-Cache statistics
Cookies: idx=6 dat=1890275 spc=0
Objects: alc=1097490 nal=0 avl=1097490 ded=1016804
ChkAux : non=0 ok=171729 upd=0 obs=0
Pages : mrk=148687337 unc=145492607
Acquire: n=1890281 nul=0 noc=0 ok=1890281 nbf=0 oom=0
Lookups: n=1097490 neg=925761 pos=171729 crt=925761 tmo=0
Invals : n=0 run=0
Updates: n=0 nul=0 run=0
Relinqs: n=1759445 nul=0 wcr=0 rtr=0
AttrChg: n=0 ok=0 nbf=0 oom=0 run=0
Allocs : n=0 ok=0 wt=0 nbf=0 int=0
Allocs : ops=0 owt=0 abt=0
Retrvls: n=2393196 ok=465345 wt=723800 nod=1927851 nbf=0 int=0 oom=0
Retrvls: ops=2393196 owt=662915 abt=0
Stores : n=118288880 ok=118288880 agn=0 nbf=0 oom=0
Stores : ops=2049040 run=120337487 pgs=118288447 rxd=118288880 olm=0
VmScan : nos=145461870 gon=0 bsy=0 can=433 wt=11
Ops : pend=662994 run=4442236 enq=153450538 can=0 rej=0
Ops : dfr=36586 rel=4442236 gc=36586
CacheOp: alo=0 luo=0 luc=0 gro=0
CacheOp: inv=0 upo=0 dro=0 pto=0 atc=0 syn=0
CacheOp: rap=0 ras=0 alp=0 als=0 wrp=0 ucp=0 dsp=0

Если счетчики двигаются, значит все ОК, настройка завершена.

Заключение
Нам повезло, что нагрузка клиента в основном представляет собой операции чтения, что позволяет использовать FS-Cache совместно с NFS. Если бы проблема была в нагрузке по записи, мы бы не смогли эффективно воспользоваться данной технологией.

billing.netpoint-dc.com/billmgr?func=register&lang=ru

Еще быстрее! Переходим на протокол HTTP/2



После успешного тестирования на нашем хостинге протокола HTTP/2, мы будем производить планомерный переход всех наших площадок под новый протокол.

Новый протокол пришел на замену старого HTTP/1.1 еще в 2012 году. Но тогда HTTP/2 не получил широкого распространения, так как его не поддерживало большинство браузеров.

Протокол HTTP/2 существенно ускоряет открытие сайтов за счет следующих особенностей:
  • соединения: несколько запросов могут быть отправлены через одно TCP-соединение, и ответы могут быть получены в любом порядке. Отпадает необходимость держать несколько TCP-соединений;
  • приоритеты потоков: клиент может задавать серверу приоритеты — какого типа ресурсы для него более важны, чем другие;
  • сжатие заголовка: размер заголовка HTTP может быть сокращен;
  • push-отправка данных со стороны сервера: сервер может отправлять клиенту данные, которые тот еще не запрашивал, например, на основании данных о том, какую следующую страницу открывают пользователи.

HTTP/2 – это протокол, который, с одной стороны, содержит в себе наследие HTTP/1, а с другой стороны, имеет массу преимуществ по передаче данных, результатом чего стало значительное превосходство новой версии протокола над своим предшественником.

www.provisov.net

Спец предложение: мощный сервер с 60 минутной активацией



Приобретая готовое решение выделенных серверов, вы получает готовый аппаратно-программный комплекс профессионального уровня, размещенный в собственном сертифицированном дата центре в Германии, который в течении нескольких МИНУТ (max. 60) может быть запущен в эксплуатацию

Достоинства решения:
  • Быстрая активация (60 минут или мы вернем 50% месячной стоимости);
  • Спец цена! — Экономия до 350 евро, и это только при первом платеже!;
  • Отсутствие установочного платежа;
  • Доступ по IP-KVM для каждого сервера;
  • Профессиональное оборудование;
  • Сертифицированный дата центр в Германии;
  • Гарантии качества услуг (SLA);
  • Более 16 Лет успешной работы;

Акционные Тарифы:
все тарифы, вы найдете у нас на сайте: www.keyweb.ru/sales

Сhassis: Supermicro Superserver
  • CPU: 2x Intel Xeon E5-2630v2
  • RAM: 128 GB DDR3
  • HDD:2x 2 TB SATA Enterprise
  • SSD: 2x 240 GB
  • RAID: Hardware controller (ESXi & Hyper-V Ready)
  • LAN: 2x 1 Gbps NIC
  • KVM: 24/7 KVM-IPMI
  • Backup storage: 1000 GB
  • Установка: 0.- €(вместо 299.-)
  • Цена: 239.- € / месяц (вместо 299.-)
  • Экономия на первом платеже 359 евро, в год более 900 евро!!!

Сhassis: Supermicro Superserver
  • CPU: 1x Intel Xeon E5-2630v2
  • RAM: 64 GB DDR3
  • HDD: 2x 2 TB SATA Enterprise
  • SAS: 1x 450 GB SAS 10K RPM
  • RAID: Hardware controller (ESXi & Hyper-V Ready)
  • LAN: 2x 1 Gbps NIC
  • KVM: 24/7 KVM-IPMI
  • Backup storage: 500 GB
  • Установка: 0.- € (вместо 199.-)
  • Цена: 169.- € / месяц (вместо 199.-)
  • Экономия на первом платеже 229 евро, в год более 550 евро!!!
Все тарифы, вы найдете у нас на сайте: https://www.keyweb.ru/sales

Обратите внимание, что под данными акционными серверами подразумеваются готовые конфигурации, отдельные компоненты которых не могут быть изменены. Предложение действет до 31 сентября 2018 года. Быстрая активация подразуемвает, что если оплата производиться в рабоий день с 9:00 до 16:00 не позднее чем через 60 минут после проведения оплаты клиенту отправляются данные доступа к серверу. В случае необходимости сервера индивидуальной конфигурации, просим Вас обратится в отдел продаж удобным для Вас способом: по телефону, через онлайн-чат, систему заявок или по скайпу.

keyweb.ru