Контроль качества работы службы поддержки



Уважаемые клиенты!

Была добавлена система автоматического контроля качества ответов сотрудников службы поддержки.

Пожалуйста, не забывайте ставить отметку нашим сотрудникам, ведь благодаря обратной связи мы становимся лучше.

Мы стремимся предоставить лучший сервис, а столь простыми действиями Вы — наши клиенты, можете нам помочь в этом.

Оставить отметку можно отправив в тикет сообщение: vote <оценка 1-10> <комментарий>

Спасибо, что вы с нами!

REG.RU Март 2021

Selectel.blog Март 2021

Ежемесячный информационный бюллетень Leaseweb | Март 2021 г





1 месяц бесплатного пользования Leaseweb Cloud Connect
Получите первый месяц бесплатно, если выберете Leaseweb Cloud Connect в том же районе метро в течение 12 месяцев. Leaseweb Cloud Connect — на базе Megaport — дает вам гибкость для перемещения рабочих нагрузок между общедоступным облаком и Leaseweb по мере изменения требований, потребностей и затрат. Пришло время ощутить все преимущества гибридного облачного решения.
www.leaseweb.com/network-services/cloud-connect

Между утопией и реальностью: Gaia-X делает динамическое облако доступным
Между утопией и реальностью находится «динамическое облако», место, где все рабочие нагрузки логически распределяются между различными облачными платформами и каждая технология используется в полной мере. Хотя отрасли в целом еще нет, Gaia-X делает динамическое облако доступным. Маркус Буш, управляющий директор Leaseweb Deutschland, исследует многообещающее будущее, которое вскоре может предложить Gaia-X.
blog.leaseweb.com/2021/03/30/between-utopia-and-reality-gaia-x-is-bringing-the-dynamic-cloud-within-reach

AMD EPYC 7003 в облаке


1. Регистрируемся в billmanager

2. Заказываем тарифы облака




  • CCX12 / AMD EPYC 7003 2 vCore / RAM: 8 Гб / NVMe 80
  • CCX22 / AMD EPYC 7003 4 vCore / RAM: 16 Гб / NVMe 160
  • CCX32 / AMD EPYC 7003 8 vCore / RAM: 32 Гб / NVMe 240
  • CCX42 / AMD EPYC 7003 16 vCore / RAM: 64 Гб / NVMe 360
  • CCX52 / AMD EPYC 7003 32 vCore / RAM: 128 Гб / NVMe 600
  • CCX62 / AMD EPYC 7003 48 vCore / RAM: 192 Гб / NVMe 960

ps
Создать свою собственную панель и начать продавать AMD EPYC 7003 — можно уже прямо сейчас.

Hetzner Cloud на базе процессора AMD EPYC серии 7003



Сейчас мы предлагаем шесть новых моделей выделенных облачных серверов vCPU, которые оснащены новейшим процессором AMD EPYC. Процессоры AMD EPYC серии 7003 обеспечивают невероятную производительность и продолжают поднимать планку для современных центров обработки данных.

В ответ на высокие требования наших клиентов к ресурсоемким вычислениям мы обновляем и расширяем выбор выделенных моделей виртуальных ЦП с процессорами AMD EPYC серии 7003.

С помощью этих новых моделей мы расширили наш выбор серверов с выделенными виртуальными ЦП, чтобы удовлетворить растущие потребности наших клиентов. Новый мощный CCX62 включает 48 виртуальных ЦП. На начальном уровне это новый CCX12 с двумя выделенными виртуальными ЦП по доступной цене всего 19,90 евро в месяц.

Ознакомьтесь со спецификациями серверов Hetzner Cloud на базе процессора AMD EPYC серии 7003.

Процессоры AMD EPYC серии 7003 продолжают соответствовать новому стандарту для современных центров обработки данных с превосходной производительностью, расширенными функциями и встроенными средствами безопасности, помогающими защищаться от атак на ЦП, приложения и данные. Основываясь на самой высокой производительности на ядро, когда-либо существовавшей для процессора центра обработки данных x86 с процессором серии EPYC 7002 [i], клиенты теперь могут преобразовать операции своего центра обработки данных для достижения лучших бизнес-результатов
сказал Рам Педдибхотла, корпоративный вице-президент по управлению продуктами EPYC, AMD.

Сроки для этой новой линейки выделенных облачных серверов vCPU как нельзя лучше подходят. Набор функций Hetzner Cloud продолжает быстро расти и теперь включает брандмауэры, частные сети и балансировщики нагрузки. Кроме того, у Hetzner есть широкий спектр выделенных корневых серверов, которые без проблем работают с набором функций Hetzner Cloud, обеспечивая клиентам еще большую масштабируемость и гибкость в одном удобном месте. И, конечно же, можно почасовую оплату и быстрое создание и удаление серверов по мере необходимости.

С этими новыми моделями Hetzner предлагает выдающуюся производительность в облачном секторе с выделенными виртуальными ЦП. Процессоры серии EPYC 7003, разработанные как самый производительный в мире процессор x86, сокращают время окупаемости, помогают ускорить анализ данных и быстрее получать ответы. Это делает их идеальными для приложений с интенсивным использованием ЦП, таких как часто используемые веб-серверы, кодирование видео, машинное обучение и исследования с большим объемом данных.

https://hetzner.cloud

30-03-2021 log sbg

SBG3
  • Публичное облако:
  • + Инстанс публичного облака — 91%
  • + Публичное облачное хранилище — услуги доступны и предоставляются клиентам в режиме чтения и записи.
  • Размещенное частное облако: службы постепенно перезапускаются, в зависимости от их первоначальной конфигурации, по круглосуточному графику ротации 24/7.
  • Veeam Cloud Connect / Veeam Managed Backup: услуги доступны для клиентов.
  • Baremetal Cloud
  • + VPS: 95%
  • + Чистый металл: 95%

SBG4
  • Baremetal Cloud
  • + Голый металл: 100%

Восстановление услуг осуществляется в соответствии с графиком перезапуска комната за комнатой, проход за проходом и стойка за стойкой. Однако требуется очистка сервера, и это определит, когда определенные стойки будут снова введены в эксплуатацию. Узнайте больше о нашем процессе очистки по этой ссылке (https://www.linkedin.com/posts/octave-klaba-3a0b3632_update-march26-7am-sbg4-all-servers-in-activity-6781098337518043136-GSYg).
Сегодня время очистки стеллажа составляет 7 часов, и наши команды улучшают его каждый день.
Этот график также регулируется Covid-19 и протоколами безопасности, определенными для вмешательств на местах с целью поддержания здоровья и обеспечения безопасности наших технических команд.
Кроме того, текущие ограничения по здоровью также повлияли на логистику на нашем предприятии в Страсбурге (SBG). Нам пришлось обеспечить проезд, проживание и питание для всех наших сотрудников, которые прибыли для оказания помощи на месте, при соблюдении государственных протоколов, что, конечно, усложнило операции.

Поскольку резервные копии размещаются в службах публичного облачного хранилища, перезапуск служб PCS приведет к тому, что многие резервные копии станут доступны.
В разделе документации и руководств (https://docs.ovh.com/gb/en/) выделены все руководства, полезные для помощи всем затронутым клиентам.
Мониторинг перезапуска SBG по помещениям и стойкам в реальном времени доступен по адресу: status.ovh.com/vms/sbg/

SBG-1
  • Ситуация: Центр обработки данных не активирован повторно. После осмотра опытными командами технические группы могут получить доступ к комнатам.
  • Перезапуск сервера: перемещение восстанавливаемых серверов после проверки и очистки в другие наши центры обработки данных: Gravelines (GRA), Roubaix (RBX), Croix (CRX) и Strasbourg (SBG4) для возврата к работе. Перезапустите серверы после очистки с четверга, 1 апреля. (1).

SBG-2
  • Ситуация: датацентр выключен и защищен.
  • Перезагрузка сервера: замена инфраструктуры в других центрах обработки данных: Gravelines (GRA), Roubaix (RBX), Лондон (LON), Варшава (WAW), Франкфурт (FRA)

SBG-3
  • Ситуация: Датацентр работает с 18 марта.
  • Электрический перезапуск / Сеть: выполнено
  • Перезагрузка сервера: VPS, Public Cloud, Bare Metal Cloud, Hosted Private Cloud, Veeam Cloud Connect, Veeam Managed Backup и сервисы vRack находятся в процессе восстановления. (2).

SBG-4
  • Ситуация: центр обработки данных работает.
  • Электрический перезапуск: выполнен
  • Перезагрузка сети: завершена
  • Перезагрузка сервера: 100% клиентских серверов Bare Metal доступны.

  • SBG1: комнаты от A до D:
  • Серверы будут переведены в стойки в SBG4 с запланированным возвратом в эксплуатацию со среды, 31 марта.
SBG1: залы 61E и 62E:
  • Очистка всех серверов, расположенных в этих помещениях, продолжается в две восьмичасовые смены с сменой бригад на нашем производственном участке в Круа.
  • Всего в Croix было получено 1212 серверов:
  • На сегодняшний день очищено 800 серверов, проверено 310 и восстановлено 90 серверов для отправки на наш веб-сайт в Страсбурге (SBG).
  • Очищенные и протестированные серверы будут постепенно возвращаться уже в их стойке.
  • Передача сервера на нашем сайте в Страсбурге (SBG3): 48 часов между переносом на сайт и перезагрузкой.
  • Планируется, что службы будут постепенно перезапущены с четверга 01/04, а последние серверы будут перезапущены между 07/04 и 8/04.

SBG3:
  • Ожидается, что работы по очистке всех серверов Bare Metal будут завершены к вечеру среды 31/03.
  • Очищенные и протестированные серверы будут возвращены в свою стойку и повторно подключены.
  • 347 серверов и 59 коммутаторов с 5-го этажа SBG3 возвращаются на наш сайт Croix (CRX) в среду для очистки.
  • Стеллажи будут переведены на нашу площадку в Страсбурге (SBG).

29-03-2021
Обновленная информация о количествах, поставленных с 10.03:
  • Облачная вселенная:
  • — Оголенный метал
  • + Bare Metal — серверы — Количество: 7597
  • + NAS-HA — TB — Количество: 259
  • — Публичное облако
  • + VPS — VM — Количество: 16719
  • — Размещенное частное облако
  • + Хост — серверы — Количество: 964
  • + Хранилище данных
  • + Количество Zpool: 823
  • + Объем ТБ: 4718

30-03-2021
Обновленная информация о поставках с 10 марта:
  • Облачная вселенная:
  • — Оголенный метал
  • + Bare Metal — серверы — Количество: 7817
  • + NAS-HA — TB — Количество: 259
  • — Публичное облако
  • + VPS — VM — Количество: 17075
  • — Размещенное частное облако
  • + Хост — серверы — Количество: 1059
  • + Хранилище данных
  • + Количество Zpool: 871
  • + Объем ТБ: 4763

Резервное копирование Veeam Agent для Linux


31 марта по всему миру отмечается день бэкапа, который напоминает пользователям о необходимости создания резервных копий — именно они спасают устройства и целые системы от потерь данных.

Мы решили не оставаться в стороне и подготовили для вас резервное копирование агентами Veeam на базе Linux. А чтобы праздник был праздником, сделали первый месяц создания бэкапов для вас бесплатным.


v 1.6


  • Добавлено: пользователи с правами администратора теперь могут изменять пароль пула Proxmox на странице управления свойствами (это исправит ошибку «Данные не получены», когда пользователь пытается использовать консоль noVNC).
  • Добавлено: панель администратора теперь запоминает последний узел, на который вы смотрели, и автоматически извлекает для него статистику.
  • Добавлено: виртуальные машины теперь можно создавать с помощью тега VLAN, в том числе из модулей биллинга.
  • Добавлено: виртуальные машины NAT теперь позволяют назначать IPv6 на общедоступных интерфейсах (это позволяет использовать службы IPv6 / NAT IPv4).
  • Изменено: некоторые выпадающие меню теперь сортируются по алфавиту, а не по цифрам.
  • Исправлено: модуль WHMCS, добавлены дополнительные символы в адресах электронной почты / именах пользователей.
  • Исправлено: модуль WHMCS, URL-адрес панели управления будет отображаться только для сервисов на основе ProxCP.
  • Исправлено: MySQL больше не выдает ошибку, когда пользователь входит в систему с IPv6.
  • Исправлено: поле ограничения скорости теперь отображается в настройках продукта модуля WHMCS.
  • Исправлено: восстановление KVM завершалось неудачно, если это виртуальная машина Linux с драйверами IDE *.
  • Исправлено: восстановление KVM завершалось неудачно, если использовалось ограничение скорости.
  • Исправлено: ошибка пользовательского интерфейса при удалении пользователей из ProxCP.
  • Исправлено: изменение пароля root в службе KVM не обновлялось должным образом.
  • Исправлено: мониторинг пропускной способности подсчитывался некорректно.
  • Исправлено: ограничения пропускной способности не применялись к сервисам, созданным из модулей биллинга.

версия 1.5
  • Добавлено: пользователи ADMIN могут вручную назначать IPv4-адреса из пула.
  • Исправлено: ошибка регулярного выражения домена установщика демона.
  • Исправлено: установщик демона пропускал настройку, если использовался ваш собственный сертификат SSL.

proxcp.com/tour
proxcp.com/licenses