Недавно мы предложили нашим читателям в Telegram и подписчикам задавать вопросы и пообещали ответить в видео. Вы спрашивали — мы отвечаем. Что будет с ispmanager business, как получить лицензию бесплатно, в чём тайный смысл нашего логотипа — эти и другие ответы в видео. Если же вы предпочитаете читать, а не смотреть — расшифровка под видео. Скоро мы выпустим вторую часть ответов на ваши вопросы в текстовом формате.

1. Сколько разработчиков работает над продуктом?

Сейчас это восемь человек на бэкенде и фронтенде. Ещё в команде есть два UX-дизайнера, системный аналитик, три тестировщика и два DevOps-инженера, которые сопровождают разработку.

2. Что из себя представляет цикл разработки?

Перед тем как говорить про цикл разработки, важно рассказать, что происходит с фичами: откуда они берутся и как поступают в разработку.
Мы берём фичи в разработку из фидбэка пользователей и из потребностей рынка. Один из источников фидбэка — наш фичереквест. Хотим сказать спасибо людям, которые оставляют там пожелания, пишут комментарии, плюсуют улучшения. Это важно! Пожалуйста, продолжайте это делать. Получать отзывы помогает и техподдержка: коллеги приносят нам много фидбэка, над которым мы работаем. Помимо этого, следим, конечно же, за рынком. Например, известная ситуация с сервисом «Яндекса»: мы поменяли продукт под обстоятельства и сделали миграцию почты.
Итак, когда мы определили, какую фичу хотим делать, начинается этап исследования. К нему подключается системный аналитик: помогает прорабатывать технические нюансы, если это необходимо. Особенно если фича технически сложная, например, касается тонкой настройки серверного ПО. Здесь уже подключается UX-дизайнер. Его задача — визуально представить фичу в продукте.
Когда продакт, дизайнер и аналитик сформировали конкретное представление новой возможности, она переходит на согласование к разработке. На этом этапе мы должны определить, реализуемо это или нет.
Дальше наступает разработка уже по готовому ТЗ. Ребята пишут код, затем этот код обязательно проходит этап код-ревью. После кода-ревью наступает тестирование. После тестирования пишется документация по новой функциональной возможности. И дальше фича попадает в релиз. Все новые фичи попадают в бета-релиз, и позже они стабилизируются.

3. Какие языки программирования используют разработчики ispmanager?

Основной язык, на котором написан ispменеджер, — это C++. Есть отдельные модули, написанные на Go и на Python. Местами используются shell-скрипты: где-то в пакетах, где-то на уровне инсталлятора. На фронтенде это Typescript и JavaScript.

4. Когда я покупал ispmanager business, думал, что это самая крутая версия, а оказалось, нет. Почему?

Хороший вопрос. Да, мы получаем такую информацию от наших пользователей. Есть ожидания, что business — самая мощная и функциональная версия. Возможно, из-за того, что она самая дорогая. На самом деле версия business разрабатывалась как продукт, который решает другие задачи.
Версии light, host, pro скорее для индивидуального использования или для небольшой команды разработки. Они для управления в основном веб-сервером.
Версия ispmanager business — это решение для управления большой инфраструктурой, то есть парком выделенных и виртуальных серверов. Это решение для хостинг-провайдеров: чтобы они обеспечивали услуги shared-хостинга своим клиентам. Поэтому у business отличается внутренняя архитектура и задачи, которые версия решает. Business не была задумана как самая функциональная крутая версия.

5. Расскажите о ваших планах по развитию продукта ispmanager 6 business

В ispmanager business мы столкнулись с рядом технических ограничений, которые не позволяют нам добавлять туда новые функциональные возможности с той же скоростью, как мы это делаем для light, host и pro. Это связано с тем, что у business другая техническая архитектура.
Сейчас мы думаем над тем, как прийти к единой архитектуре. Это позволит нам одновременно выпускать новые функциональные возможности во всех версиях ispmanager. Тем самым мы хотим дать пользователям business больше функциональных возможностей, которые имеют вес.

6. Останется ли у компании только один продукт или планируется что-нибудь новое, помимо развития основного направления панели управления ispmanager?

Наша компания находится в регулярном поиске комплементарных решений, таких как модули Dr.Web и DDoS-Guard, но за 2023 год наша компания разработала ещё два новых продукта — QA-модуль и wiki-систему.
QA-модуль решает задачи по оценке качества работы сотрудников технической поддержки. Wiki-система — это аналог Confluence, который закрывает вопросы с внутренней и внешней документацией. Помимо этого, мы активно развиваем направление SSL-сертификатов.

7. Можно ли получить ispmanager со скидкой или даже бесплатно?

У нас есть акции, которые действуют постоянно:

• Скидка 10% за подписку на блог. Она действует разово на месяц или на год, в зависимости от того, на какой период вы продлеваете лицензию.
• Пролистайте эту статью до конца, и вы увидите форму подписки, по которой можно получить скидку (прим. ред.).
• Есть бессрочная акция: при миграции с вечных лицензий ispmanager 5 и 4 на ispmanager 6 вы получаете скидку 20% на годовые лицензии. Чтобы воспользоваться акцией, напишите в нашу техподдержку через Личный кабинет.
• Сейчас мы запускаем акцию по миграции с других панелей. Люди, которые переходят с Plesk, cPanel или даже с бесплатных панелей, могут получить бесплатную лицензию или скидку, в зависимости от того, с какой панели они переходят. При переходе с коммерческих панелей — это год ispmanager в подарок. Для бесплатных панелей — три месяца в подарок. Подробнее об акции «Ispmanager в подарок при миграции с других панелей».

Ещё у нас есть периодические акции, за ними вы можете следить в Telegram-канале или в наших новостях. Например, недавно при покупке годовой лицензии мы отдавали SSL бесплатно.

8. Почему у вас на логотипе значок паузы?

У нас на логотипе double slash. Логика такая: мы искали деталь, которая объединяет все сайты, поскольку в основном мы работаем с сайтами. Все знают, что у сайта есть адресная строка, и в адресной строке вы увидите это: https:// Из этой части мы и взяли себе логотип.

9. Какой отдел в компании самый большой?

Наша техподдержка — самый большой отдел в компании. Сначала тикет поступает на первую линию техподдержки, а затем, если это нужно, на вторую. Для наших партнёров есть специальная выделенная линия.
У нас есть отдел контроля качества, он проверяет работу техподдержки и занимается обучением сотрудников.
Для нас очень важно качество работы наших инженеров, мы даже разработали отдельный инструмент для оценки качества тикетов из Omnidesk. Он скоро появится в продаже. Наша техническая поддержка работает круглосуточно: мы нашли сотрудников в разных часовых поясах. Когда одни инженеры засыпают, другие начинают работать. Они общаются на русском и английском языках. Мы доступны по телефонам, на сайте, по почте и через личный кабинет — оперативно и удобно.

10. Есть ли у вас отдел тестирования?

• Да, у нас есть отдел тестирования. Сейчас в нем трудятся три человека.

11. Как проводится тестирование? Есть ли тестовые окружения для версий pro, host, business, которые заполнены хотя бы 5 000 — 10 000 элементами для каждой категории?

Преимущественно мы проводим тестирование вручную и автотестами. В меньшей степени применяем нагрузочное тестирование.
Для новых фич процесс тестирования выглядит так:

• Сначала задача приходит к разработчикам и они выполняют её.
• Затем задача проходит ревью у других разработчиков.
• Если ревью успешно, то задача переходит в отдел тестирования.
• Если все хорошо, задача переводится в статус «ожидает вливания», а затем попадает в релиз. Если же нет, то задача дорабатывается, повторно тестируется и попадает в релиз.

В ispmanager две ветки релизов:

• Beta-ветка, в которой в первую очередь появляется новая функциональность и доработки. Все обновления для beta-ветки проходят предрелизное тестирование.
• Stable-ветка — в неё попадают изменения из beta-ветки после дополнительного тестирования и отладки.

12. По какой причине в stable версиях панели очень часто попадают забагованные релизы, с проблемами?

Ispmanager — комплексный и очень большой продукт, он имеет много взаимосвязанных компонентов. В редких случаях появляются неочевидные ошибки, которые либо не воспроизводились при тестирование, либо мы не учли возможность появления ошибки при внесение изменений.

13. Какие действия вы предпринимаете для того, чтобы из beta в stable версии не попадали забагованные релизы и что ещё вы могли бы улучшить в этом направлении?

Мы отслеживает и устраняем ошибки как силами отделов тестирования и разработки, так и ориентируясь на вашу обратную связь.
Обработка тикетов с багами происходит так:

• После того, как в техподдержку приходит тикет от пользователя, его изучает Exception-разработчик. Если ошибка не относится к работе панели, а связана с окружением, то Exception-разработчик исправляет её сразу, передаёт инженеру техподдержки или сообщает пользователю, как исправить.
• Если ошибка связана с работой панели, то её приоритезирует. Критические ошибки, из за которых может быть существенно нарушена работа панели, устраняют сразу же и выпускают внеплановый багфикс. Для серьезных ошибок выпускают исправления в ближайшем релизе. Некритичные ошибки отправляют в бэклог и устраняют по плану.
• Если вы заметили в панели ошибку, напишите нам через Личный кабинет, чтобы мы обработали её.
• Список уже выпущенных исправлений мы регулярно публикуем в ченджлоге ispmanager.

14. Для вас приоритетом является выпуск новой фичи и улучшение функциональности в панели или максимальная стабильность и безошибочная работа панели всех версий lite, host, pro, host, business?

В вопросе, выпускать ли новую функциональность или выпустить исправление, мы стараемся придерживаться золотой середины: расширять возможности панели и дорабатывать уже имеющуюся функциональность.

15. Почему нельзя использовать под модулем CloudLinux PHP (Native) версии больше 7.2?

Ограничение не глобально и зависит от того, какой обработчик PHP у вас установлен.
Для LSAPI можно использовать любую версию PHP. При этом нужно, чтобы администратор сервера разрешил использовать пользователю cagefs и PHP LSAPI, а также если в системе Apache работает в режиме Prefork. Посмотреть режим работы Apache можно в разделе Политики в ispmanager 6 Business или в Конфигурация ПО в других редакциях панели.
Для FastCGI также можно использовать любую версию. Версию PHP CGI можно выбрать для пользователя, а не для сайта, в разделе Настройки PHP под пользователем.
Подробнее настройки описаны в документации: Режимы работы PHP в CloudLinux.

16. Почему невозможно управлять ispmanager со смартфона? Раньше же можно было

Ранее использовалась мобильная версия z-mobile, которая устарела и потеряла свою актуальность, поэтому была отключена. В данный момент мы не развиваем и не планируем развивать отдельно мобильную версию продукта. В далеких планах адаптировать текущий дизайн панели под мобильные устройства.

17. Сейчас полный бэкап по расписанию делается только в ночь с субботы на воскресенье и изменить это нельзя. Почему было принято решение не давать клиентам возможность самим решать в какую ночь недели будет делаться полный бэкап по расписанию?

Решение было когда-то принято, чтобы упростить настройку резервного копирования и свести ошибки к минимуму. Сейчас мы пересмотрели наш подход и планируем обновить систему резервного копирования. В том числе будет доступен выбор дня недели для полных бекапов.

18. Когда тарифы будут отвязаны от количества доменов на сервере?

В ближайшей перспективе мы не планируем менять тарифную сетку.

SSH-ключи обеспечивают безопасный способ входа на ваш VPS. Они состоят из пары ключей с закрытым ключом (который вы должны хранить в безопасности) и открытым ключом, который вы копируете и которым делитесь с теми, с кем хотите общаться. Они позволят вам безопасно входить на свои серверы без необходимости использования пароля.

Когда вы зарегистрируете свой открытый SSH-ключ на своем VPS, он будет автоматически установлен в учетной записи root, и вы сможете использовать свой закрытый ключ для подключения к ним с помощью любого SSH-клиента, такого как OpenSSH или PuTTY.

Чтобы создать пару ключей на Линуксе, используйте команду ssh-keygen -t rsa -b 2048. Под Виндоус можно использовать бесплатную программу PuTTYGen. Затем добавьте открытый ключ в свой аккаунт и выберите его при создании нового сервера.

ihc.ru

Долгое время мы не выходили в эфир нашего блога, но за кадром происходила большая работа специалистов, в результате которой как и всегда для удобства взаимодействия наших клиентов с сервисом MyHosti International наша команда постаралась и на свет появились следующие обновления в нашем сервисе:

Аукцион выделенных серверов
Многие наши клиенты уже по достоинству оценили возможность аренды выделенных серверов с подходящей конфигурацией, по выгодной цене. Чтож, хотим сказать, что мы добавили новые локации расположения серверов — теперь их 10! Это и уже полюбившиеся Германия и Франция, а так же теперь Сингапур, Австралия, Индия, Россия, Финляндия, Польша, Великобритания и Канада. Более 1800 конфигураций от дешевого сервера до супер машины каждый день только для Вас! Для удобства выбора и заказа выделенных серверов мы изменили конфигуратор заказа данной услуги, теперь сделать заказ проще простого.

Виртуальные серверы
Наряду с аукционом выделенных серверов, для виртуальных серверов тоже были добавлены новые локации. К слову, сейчас виртуальные серверы доступны для заказа в более чем 40 странах мира. Для удобства добавили фильтр по цене услуги и по стране расположения сервера. Уверены, сейчас страница заказа стала более удобной для использования. А внедрение новых локаций в список стран, в том числе и уникальных, расширяет ваши возможности и дарит перспективу роста. Выбирайте виртуальную машину, подходящую под любые Ваши требования!

Новые методы оплаты
Для удобства оплаты услуг мы добавили методы оплаты в криптовалюте — на сегодняшний день услуги сервиса можно оплатить 8 видами криптовалюты.Помимо возможности оплаты цифровыми активами так же добавлен новый метод оплаты — оплата через СБП, что тоже, согласитесь, весьма удобно.

Панель управления
Благодаря работе нашей команды над собственной панелью управления услугами dci.myhosti.pro, теперь все выделенные и виртуальные серверы, которые предоставляет наш сервис, стали управляемыми. С помощью этого средства управления, Вы сможете выполнить важные операции с виртуальными и выделенными серверами, которые могут потребоваться Вашему техническому подразделению для сопровождения инфраструктуры сервиса/организации.

Лицензии ISPsystem
В связи с изменением договора оферты опубликованным на сайте разработчика ПО, сублицензирование, а также перепродажа лицензий BILLmanager 6 и других программных продуктов ISPsystem — VMmanager 6, DClmanager 6, DNSmanager 6, IPmanager 6 — на сегодняшний день третьим лицам была запрещена, поэтому мы вынуждены были прекратить продажу данных продуктов.

Клиентам, которые ранее покупали лицензию у нас, для продолжения работы продуктов необходимо обратиться в ISPsystem напрямую. Возможность приобретения у нас программных продуктов ISPsystem версии 5 все же осталась.

Ну и хочется сказать, что как быстро бы не менялись события в мире, мы целеустремленно смотрим в будущее, ежедневно трудимся для вас и в самое ближайшее время предоставим для вас новую услугу в нашем сервисе — не пропустите! Ваша команда MyHosti International, оставайтесь на связи)

https://myhosti.pro

З нагоди Дня комп'ютерника та програміста – який відзначався нашими колегами з усього світу, команда RX-NAME.UA приєднується до цієї святкової хвилі, щоб привітати кожного з вас!

Часом ваша професія може бути надзвичайно вимогливою, іноді навіть трохи ексцентричною, але саме завдяки вам світ інновацій стає комфортним і затишним місцем для роботи кожного з нас.
Ви розробляєте програми, розвиваєте нові технології та завжди прагнете до вдосконалення. Іноді здається, що ви справжні чарівники, які перетворюють свої найсміливіші ідеї у реальність!

Команда RX-NAME не може пройти повз такого свята і ми хочемо подарувати своїм клієнтам особливий подарунок.
Із 14 до 22 вересня ви маєте можливість замовити будь-яке доменне ім'я та віртуальний хостинг для сайту із застосуванням промокоду*, що зазначений нижче, та отримати 20% знижки!

GETDISCOUNT-20

*промокод не сумується з акційними пропозиціями
Дякуємо за вашу працю та відданість своїй роботі. Ми пишаємося тим, що маємо можливість співпрацювати разом з вами і спостерігати за вашими досягненнями.

rx-name.ua/vps

Хотим сообщить вам, что мы открыли новую локацию с VPS в Колумбии, Богота.
Вы можете проверить цены и разместить заказ по следующей ссылке: cp.exservers.net/cart.php?gid=20

Дорогие программисты и кодеры, сегодня наступил ваш праздник! Поздравляем c Днем Программиста
Сегодня мы хотим пожелать вам стремительных и безошибочных линий кода, безбаговых релизов и стабильного интернет-соединения! Пусть ваша жизнь будет написана на языке успеха и снабжена библиотекой удивительных возможностей.
День Программиста – это не только профессиональный праздник, но и повод отметить вашу удивительную способность превращать идеи в реальность. Вы искренне вдохновляете нас своей непреклонностью, креативностью и стремлением к постоянному совершенствованию. Вместе мы создаем будущее!
rackstore.ru/arenda-servera.html

LOOV.Ru — российская компания, которая занимается продажей оправ и солнцезащитных очков как собственного бренда LOOV так и ритейлом крупных брендов, а также оказывает услуги их ремонта. На 2023 году магазины под брендом LOOV.Ru представлены в 7 городах России. К облачному провайдеру LOOV.Ru обратилась по рекомендации ещё одной компании, которая пользуется виртуальной инфраструктурой Cloud4Y.



Компания планировала арендовать вычислительные мощности в облаке по модели IaaS, а в дальнейшем масштабировать инфраструктуру. После обсуждения архитектурных особенностей проекта менеджеры провайдера предложили оптимальный по стоимости и характеристикам вариант, а затем стороны заключили договор. Технические специалисты Cloud4Y развернули виртуальную инфраструктуру и помогли с настройкой серверов, после чего осуществили миграцию в облако.

В настоящее время LOOV.Ru полностью интегрировали виртуальные мощности Cloud4Y в свои бизнес-процессы и рассматривают возможность использования других облачных сервисов провайдера.

21 сентября мы проведем конференцию Selectel TechDay 2023, посвященную IT-инфраструктуре для бизнеса. Расскажем про новые решения, тренды на рынке, информационную безопасность и ML.

Регистрируйтесь на конференцию и смотрите трансляцию всех докладов.

Главные темы

• Железо и оборудование
• Новые серверы и комплектующие в условиях санкций.
• Облачные технологии
• Серверы, хранение данных, 1С, Kubernetes.
• Информационная безопасность
• Кибератаки и способы защиты от них в 2024 году.
• Machine learning
• Возможности ChatGPT, инфраструктура для ML и AI.

Два потока докладов
Поток 1

• Горячие темы из мира IT-инфраструктуры.
• Кейсы гостей из Ostrovok.ru и X5 Group.
• Мир Kubernetes и новые продукты от Selectel.

Поток 2

• Узкие технические темы: ML, DDoS, ARM, Security & Compliance.
• 1С приложения в облаке.
• Тестирование мобильных приложений без смартфонов.

Подробная программа и список спикеров
techday.selectel.ru

Как посмотреть все доклады
Если вы не успеете посмотреть доклады в прямом эфире или захотите вернуться к какой-то из тем, регистрируйтесь — мы пришлем запись трансляции.
techday.selectel.ru

Сегодня 254-й день года, а это значит, что через 2 дня свой профессиональный праздник отметят программисты! В честь этого события мы подготовили подарки:

• -20% на заказ новых VDS
• и 2000 сертификатов на пополнение баланса номиналом 150 рублей для постоянных клиентов.

Получить всё это вы сможете 13 сентября 2023 в 10:00 по мск.
Поставим за вас напоминалку в нашем тг-канале, не выключайте уведомления :)
t.me/TakeFirstNews

Запускаем скидку в размере 20% для всех заказов в Германии!
Четвёртая по счету локация HIP-HOSTING расположилась в TIER III датацентре Equinux во Франкфурте-на-Майне и уже готова для Ваших заказов.
Заказ серверов в локации Германия доступен уже сейчас: my.hip.hosting/hiplets/new
Серверы для запуска локации в Финляндии уже прибыли в датацентр и мы активно взаимодействуем с датацентром для скорого запуска.

We are introducing a 20% discount for all orders in Germany!
Our fourth region is located in the Tier III data center "Equinix" in Frankfurt am Main.
You can now order servers in the Germany region: my.hip.hosting/hiplets/new
The servers for launching new region in Finland have already arrived to the data center, and we are actively working with the data center for a swift deployment.