Сегодня планируем завершить восстановление и запустить большую часть серверов

8 июля 2026
Сегодня планируем завершить восстановление и запустить большую часть серверов.

Просим вас немного подождать — специалисты продолжают работы, чтобы все сервисы были восстановлены корректно и в полном объеме.

Как только восстановление будет завершено, мы сразу сообщим об этом отдельным уведомлением.

Благодарим за понимание, терпение и доверие.

7 июля 2026
Делимся актуальной информацией по текущей ситуации. На данный момент все необходимые мероприятия продолжаются, и предварительно ожидается, что возврат серверного оборудования состоится в среду, 8 июля.

Мы понимаем важность данного вопроса и со своей стороны контролируем процесс. При этом окончательные сроки зависят от завершения всех необходимых процедур и согласований.

Как только появится подтверждённая информация о выдаче серверов, мы обязательно сообщим вам дополнительно.

Благодарим вас за понимание, терпение и доверие.

1 июля 2026
На данный момент проводится совместный осмотр оборудования с нашим участием. Ориентировочный срок выполнения процедуры составляет несколько дней. По завершении проверки нам было подтверждено последующее предоставление серверов.

О любых изменениях и дополнительной информации сообщим незамедлительно.

29 июня 2026
Друзья, к сожалению, сроки проведения осмотра были перенесены. По последней информации, обновления мы сможем предоставить в среду — тогда же поделимся актуальными новостями о дальнейшем ходе процесса.

Мы понимаем, что ожидание может вызывать неудобства, и искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы ускорить решение всех вопросов и как можно скорее перейти к следующему этапу.
Дополнительно сообщаем, что сроки по оплате также будут перенесены на 2 недели ( производится, чтобы не приходили уведомления до восстановления сервиса ). После восстановления сервиса будет произведён перерасчёт.

Если вам ранее пришло сообщение с указанием об оплате московской локации, просим прощения за возможную путаницу — это связано с техническими особенностями рассылки.

Благодарим вас за понимание, терпение и поддержку — это действительно важно для нас в текущий момент.

24 июня 2026
Друзья, есть позитивные новости.

На понедельник запланирована встреча для завершения итогового осмотра оборудования. После завершения всех процедур серверы будут направлены в дата-центр для дальнейшего размещения и запуска.

Изначально проведение встречи планировалось раньше, однако со стороны ответственных лиц возникли организационные вопросы по графику, поэтому сроки были немного скорректированы.

Также хотим сообщить, что всем клиентам, которые остались с нами после восстановления работы сервиса, будет предоставлена компенсация за период простоя с момента изъятия оборудования (14 апреля) до момента фактического возобновления услуг.
Компенсация будет рассчитываться следующим образом:

• Если оплаченный период закончился в апреле — к вашему тарифу будет добавлен весь период простоя начиная с даты окончания оплаченного периода, а также дополнительно 1 неделя услуг.
• Если оплаченный период закончился в мае — будет добавлен весь период простоя начиная с даты окончания оплаченного периода, а также дополнительно 2 недели услуг.
• Если оплаченный период закончился в июне (до 29 июня включительно) или позднее — будет добавлен весь период простоя начиная с даты окончания оплаченного периода, а также дополнительно 3 недели услуг.

Благодарим вас за терпение, понимание и поддержку в этот непростой период. Мы продолжаем работать над скорейшим завершением всех процедур и будем информировать вас о каждом важном этапе.

2 июня 2026
Получили дополнительную информацию от адвоката по Московской локации. По его словам, удалось связаться со следователем. В ходе разговора было сообщено, что специалисту, проводящему осмотр и анализ оборудования, потребовалось дополнительное время для выполнения необходимых мероприятий. Ориентировочно был запрошен срок от одной до двух недель.

Также со слов адвоката, после завершения осмотра и проведения необходимых процессуальных действий должен рассматриваться вопрос о выдаче оборудования.

Понимаем, что ожидание затянулось и эта ситуация вызывает справедливое беспокойство. Со своей стороны мы продолжаем взаимодействовать через законные механизмы, получать информацию о ходе процесса и делать всё возможное для ускорения решения вопроса.

Важно понимать, что все действия в данной ситуации должны проходить в установленном законом порядке, поэтому мы не можем влиять на процесс напрямую, однако продолжаем максимально содействовать его скорейшему завершению.

Как только появятся новые сведения или изменения в статусе, мы незамедлительно сообщим об этом дополнительно.

Благодарим всех клиентов за терпение, понимание и поддержку в этот непростой период.

18 мая 2026
На данный момент ситуация продолжает оставаться в работе, и мы ежедневно занимаемся всеми возможными вопросами для ускорения процесса.

Недавно общались с адвокатом — по его словам, сейчас основная сложность связана с недопониманием между следственными оперативниками и техническими специалистами. Для прояснения всех технических моментов должно пройти отдельное совещание, результаты которого ожидаются в пятницу.

Со своей стороны продолжаем делать всё возможное для скорейшего разрешения ситуации и восстановления полноценной работы сервисов. Понимаем, насколько это тяжело для многих клиентов, чьи проекты зависят от стабильной работы услуг.

Как только появится подтвержденная информация — сразу сообщим без задержек.

hosting-russia.ru

История начавшаяся 15 апреля 2026 закончилась 8 июлем 2026