Растущая сила обслуживания клиентов в колокейшн





Для работы центра обработки данных каждый может представить технические навыки, необходимые для работы центра обработки данных. Важность безопасности будет другим важным фактором при рассмотрении вопроса о работе центра обработки данных. Предложение обслуживания клиентов не будет одной из первых мыслей, но почему бы и нет? Серверы в нем, не важно, находятся ли они в сарае или в отеле, для них важнее питание, охлаждение и безопасность.

Давайте начнем этот блог с признания того, что питание, охлаждение и безопасность, вероятно, являются ключевыми услугами, которые ищут клиенты, и, безусловно, это то, что должен предоставлять центр обработки данных. На протяжении многих лет большинство рисков в инфраструктуре центра обработки данных хорошо документированы. При построении в соответствии со стандартами, такими как Uptime Institute, PCI-DSS и ISO 27001, важные риски снижаются благодаря использованию этих проверенных платформ. Обеспечение непрерывности и безопасности становится все более и более просто частью сделки при организации колокейшн. Проверенные концепции являются стандартом, и все эти «основы» могут быть подтверждены независимым аудитом.

Риски в ИТ-средах в большей степени зависят от сложности среды и требований гибкости. Пользователи ИТ требуют возможности быстрого реагирования и гибкости, чтобы быстро вносить изменения, когда это необходимо. Это приводит к повышению потребности в обслуживании ИТ-среды. Растущая потребность в гибкости вашей ИТ-среды требует гибкости вашей организации; это также требует гибкости и сервиса от ваших партнеров! Таким образом, выбор Colocation будет содержать больше требований к обслуживанию и гибкости для поддержки ключевых бизнес-процессов клиентов Colocation.

Хотя обслуживание клиентов будет требоваться все больше и больше для удовлетворения потребностей в гибких ИТ, люди, которым необходимо поддерживать, устанавливать и настраивать ИТ, имеют решающее значение. Все больше организаций осознают (и действуют так), что сотрудники являются (одним из их) наиболее важным активом. Обслуживание клиентов вашими сервисными организациями может способствовать благополучию ваших работодателей. Речь идет о заботе о людях и поддержке вашей организации, когда это необходимо. Это касается не только обслуживания клиентов как дружелюбного и поддерживающего администратора, но и поддержки и мышления всей команды.

Зрелость технологии центра обработки данных и гибкость рыночных требований требуют от провайдеров совместного размещения инвестиций в обслуживание клиентов. В этой быстро растущей и меняющейся экономике растут требования и ожидания клиентов. Возможности, предоставляемые рынком облачных провайдеров, такие как клики по заказу, гибкие контракты и оплата за использование, определенно появятся на рынке колокейшн в ближайшее время. Более ориентированный на клиента и ориентированный на клиента, как Datacenter.com уже делает!
datacenter.com/datacenter/locations/data-center-amsterdam-ams1/
datacenter.com/solution/colocation-services/start-direct-cabinet/

0 комментариев

Оставить комментарий