Как служба удаленных рук может улучшить развертывание вашего центра обработки данных

Когда организации сравнивают затраты на создание собственного решения для центра обработки данных с преимуществами услуг колокейшн, они часто уделяют основное внимание техническим аспектам. Они рассматривают варианты подключения, соответствие нормативным требованиям и безопасность, но иногда упускают из виду одно из самых важных преимуществ совместного размещения.

Службы поддержки центров обработки данных Smart Remote Hands, которые предоставляют техническую поддержку на месте 24x7x365, часто более важны, чем количество энергии или охлаждения, которые использует центр обработки данных. Имея хорошую команду для внешних сервисных служб, организации могут сохранять контроль над своими размещенными активами без необходимости, чтобы их собственный ИТ-персонал постоянно контролировал развертывание своего центра обработки данных.

Меньше простоев системы
Немногие вещи важнее для организации, чем поддержание работы ваших серверов. Независимо от того, как это происходит, перебои в работе системы могут быстро привести к потере прибыли, снижению производительности и упущенным возможностям. Что еще хуже, ущерб, нанесенный бренду в результате того, что клиенты не имеют доступа к данным или услугам, может иметь разрушительные последствия для компании, нанося ущерб ее репутации на годы.

С удаленной рабочей группой на месте вы можете быть уверены, что вы являетесь клиентом-колокатором, зная, что если что-то пойдет не так (что, если у предприятия хорошая гарантия SLA на время безотказной работы, это будет не часто), им не придется ждать для их собственного ИТ-персонала, чтобы поехать в центр обработки данных для решения проблемы. Быстрое время отклика удаленной рабочей группы на месте означает, что время простоя системы сведено к минимуму, даже если это происходит в нерабочее время.

Более быстрое решение проблем
Конечно, сбой системы — это всего лишь одна проблема, которая может повлиять на производительность сети. Другие проблемы, такие как ошибки программного обеспечения, сбой оборудования и кибератаки, могут нарушить работу служб в зависимости от компании.

Службы поддержки центров обработки данных с удаленными руками предлагают решение проблем 24x7x365 для всего, что не так с размещенными ресурсами и сетями, которые делают их возможными. Благодаря возможности выдавать и отслеживать заявки на поддержку, удаленным персоналом и билетами можно управлять так же легко, как если бы они находились в вашем регионе.

Без проблем установки
Когда пришло время устанавливать оборудование или модернизировать, поиск времени для планирования установки может быть хлопотным, особенно если центр размещения находится далеко от вашего офиса. Кроме того, многопользовательский центр обработки данных представляет собой сложную среду, полную критических активов других клиентов. Обладая обширными знаниями в области центров обработки данных и инсталляций, специалисты по удаленной связи могут установить новое оборудование или выполнить модернизацию оборудования с минимальным нарушением работы служб, сохраняя при этом высокую работоспособность системы.

Службы поддержки центров обработки данных с удаленными руками могут значительно улучшить взаимодействие в организации. Их глубокое знание среды центра обработки данных позволяет им управлять реализацией клиента гораздо более эффективно, чем сторонняя команда, даже кто-то, знакомый с ИТ-инфраструктурой клиента. Хорошая команда для внешних рук служит расширением внутренней ИТ-команды вашей компании и помогает им максимизировать услуги службы доставки, не зависящей от курьера.

datacenter.com