мы не можем ускорить решение вопроса

В дц решили апгрейдить электропитание.
Первая часть прошла быстро и по регламенту недавно.

Всё ок.

Вторая часть, с минимальным предупреждением и уже дважды увеличивают срок.
Первый раз обещали до 16 часов и если что-то не работает, то сразу сообщайте, так как этого времени будет достаточно.

В срок не уложились.
Сказали, что нужно дополнительных 4-6 часов.
Ждём объяснения от них.
Так же, мы всем приносим глубочайшие извинения и очень просим немного подождать.
По мере поступления информация мы будем Вам сообщить.

В данном случае, мы не можем ускорить решение вопроса — очень неординарный форс мажор.
Спасибо за понимание, дорогие друзья.