Google Облако поддержки клиентов каналы

В Google Cloud, мы стремимся предоставить нашим клиентам глобальную поддержку мирового класса. Принимая во внимание постоянно меняющуюся ситуацию вокруг COVID-19, мы хотели бы предупредить вас о некоторых возможных изменениях, которые могут повлиять на определенные каналы поддержки в ближайшие дни.

Во-первых, мы хотим заверить вас, что у нас есть подробный план обеспечения непрерывности бизнеса, который рычаги нашей глобальной сети для обеспечения поддержки будет по-прежнему предоставляться в том случае, если наличие любого местоположения повлияло. Наш план непрерывности бизнеса принимает во внимание множество факторов, включая, как мы обслуживаем клиентов по местоположению, продуктам и сегментам клиентов. Мы также протестировали наши планы непрерывности для обеспечения непрерывности бизнеса, сохраняя при этом соответствие требованиям безопасности.

Если один или несколько центров поддержки пострадавших, мы можем перенести или уменьшить некоторые услуги временно. Любое из этих изменений будут опубликованы на Портале поддержки Google Cloud, пожалуйста, войдите на последние новости.

Мы стремимся предоставить Вам лучшую поддержку возможной в течение этого неопределенное время.