Лицензии ISPsystem

Об университете
Уральский федеральный университет — один из крупнейших российских вузов и лидер по количеству бюджетных мест.

В Институте радиоэлектроники и информационных технологий (ИРИТ-РТФ) одновременно обучается около 7 тысяч студентов. Вуз реализует концепцию индивидуальных образовательных траекторий: студент сам выбирает сложность математического курса или язык программирования (C++, Python, JS и др.). У каждого формируется индивидуальное расписание, классические группы почти не пересекаются.

Из-за такого формата учебного процесса вуз активно развивает проектное обучение: студенты выполняют практические кейсы от компаний NAUMEN, УЦСБ, Яндекс, Контур, Т1, Сбер и других индустриальных партнеров.
urfu.ru/ru/about/

Задача
Цель: дать студентам и преподавателям контролируемую виртуальную среду внутри университета для практических проектов и защит, а затем обеспечить безопасный доступ к ней извне, чтобы демонстрировать результаты партнерам и работать удаленно.
Основные требования:

• российский софт, включенный в Единый реестр отечественного программного обеспечения;
• простой интерфейс, понятный преподавателям и студентам;
• отказоустойчивость;
• удобное управление виртуальными средами и мониторинг;
• возможность масштабирования и постепенного переноса внутренних сервисов.

Почему выбрали VMmanager
Команда ИРИТ-РТФ подошла к выбору платформы для виртуализации максимально взвешенно. До этого в институте работали на Hyper-V, но решение перестало отвечать растущим требованиям: нагрузка увеличивалась, администрирование занимало слишком много времени, а масштабирование оказалось ограниченным. Поэтому специалисты начали сравнивать альтернативы: рассматривали Proxmox, несколько российских платформ, а также ряд open-source-систем. Но в итоге остановили выбор на VMmanager — прежде всего из-за сочетания удобства, отказоустойчивости и возможностей автоматизации, которые были критичны для учебного процесса.

Основные факторы выбора VMmanager:
Интерфейс

• Для ИРИТ-РТФ важно, чтобы преподаватели могли быстро подготовить рабочие среды для лабораторных работ, а студенты — легко запускать виртуальные машины без лишних шагов. VMmanager оказался интуитивно простым, чтобы не заставлять пользователей углубляться в программные детали, сохранив при этом полный контроль для администраторов. Это позволило существенно сократить порог входа и убрать те самые потерянные часы, которые раньше уходили на настройку и объяснение базовых операций.

Устойчивость и наблюдаемость

• В институте регулярно возникают пики нагрузки: сотни студентов одновременно запускают лабораторные стенды. VMmanager работает с отказоустойчивыми кластерами и автоматически мигрирует виртуальные машины между узлами, не дожидаясь критических просадок. Интеграция с Grafana позволила выстроить прозрачный мониторинг: администраторы в реальном времени видят состояние инфраструктуры и могут точечно оптимизировать ресурсы.

Полноценный API

• Институт планирует развивать собственные сервисы, в том числе автоматизированный портал, через который студенты смогут самостоятельно получать вычислительные ресурсы для практик. Открытое API VMmanager дало возможность выстроить такие механизмы без ручных операций со стороны администраторов.

Поддержка Active Directory

• В ИРИТ-РТФ ручное создание учетных записей просто невозможно, это была бы отдельная круглосуточная работа целой группы администраторов. VMmanager автоматически использует доменные данные, поэтому доступы назначаются без дополнительных действий. Институт получает централизованное управление, а пользователи — единый вход во все сервисы.

Масштабирование

• В учебных задачах требуется массовое создание однотипных виртуальных машин. В том же Hyper-V подобный процесс растягивался на часы и становился отдельным проектом с ручной рутиной. В VMmanager это дело 10 минут.

Процесс внедрения
Работа началась с развертывания тестового контура. На старте специалисты ISPsystem помогали с настройкой платформы и проверкой конфигураций. Команда ИРИТ-РТФ параллельно проводила собственные испытания: намеренно выводила из строя узлы, обновляла систему во время массового создания виртуальных машин и проверяла реакции кластера на разные типы нагрузки. После нескольких таких итераций администраторы полностью разобрались в механике работы и теперь самостоятельно разворачивают и поддерживают инфраструктуру.

Когда базовый контур был настроен, ИРИТ-РТФ начали использовать продукт в учебных процессах. VMmanager применяют для проектного практикума, виртуальные машины (ВМ) выдаются студентам автоматически. В рамках обучения DevOps недавно было создано 53 ВМ, на которых один из крупных индустриальных партнеров проводил занятия. Эти операции теперь выполняются быстро и без ручных шагов со стороны администраторов.

Параллельно институт готовит вывод части инфраструктуры во внешний доступ. Сейчас VMmanager работает во внутренней сети, но студентам требуется возможность показывать свои сервисы и проекты за пределами контура. Совместно со службой информационной безопасности команда проверяет регламенты, определяет допустимые действия пользователей и тестирует сценарии безопасности. После завершения этих работ виртуальные машины можно будет безопасно публиковать за пределами университета.

Текущий статус и планы на будущее
Сегодня VMmanager — часть рабочей инфраструктуры ИРИТ-РТФ. Кластер развернут, внутренняя среда для учебных проектов функционирует, виртуальные машины выдаются сотрудникам и студентам, на платформе проходят DevOps-курсы. Внедрена ролевая модель, используются новые возможности продукта, а команда администраторов полностью перешла на самостоятельную работу с платформой.

Дальнейшие планы связаны с расширением и постепенным переносом сервисов в единый контур. Основная задача — завершить согласования с ИБ и открыть внешний доступ к виртуальным машинам. Это позволит студентам публиковать свои проекты вне внутренней сети[6] с целью демонстрации своих решений при защите проектов перед партнерами. Запуск ожидается в следующем семестре.

Также университет планирует поэтапно отказаться от Hyper-V и полностью перейти на VMmanager к 2030 году. В конце этого года ожидаются поставки новых серверов, под которые уже закупаются дополнительные лицензии.

Отдельным направлением является работа с GPU-оборудованием. Пока виртуализация графических ускорителей недоступна из-за ограничений на лицензии NVIDIA, но при изменении условий вуз готов вернуться к этому сценарию.

Результаты внедрения
Внедрение дало несколько заметных результатов:

• Массовое создание виртуальных машин теперь занимает минуты, что снизило нагрузку на ИТ-отдел и убрало значительную часть ручных операций.
• Учебная инфраструктура стала централизованной: студенты, преподаватели и партнеры работают в единой среде, где все проекты доступны и управляются по единым правилам.
• Появилась прозрачность в процессах и предсказуемость в поведении сервисов, что повысило общий уровень безопасности: все сервисы находятся внутри инфраструктуры университета и проходят через общие регламенты.
• Преподаватели и команда института отмечают повышение удобства работы, а развитие платформы идет в соответствии с теми возможностями, которые обсуждались на этапе выбора решения.

Что такое 20 лет?

В парадигме жизни – это возраст молодости с ее расцветом, познанием, самоопределением и закладыванием вектора будущего развития.

В парадигме бизнеса – это уверенная зрелость с бэкграундом из взлетов и падений, побед и преодолений, штиля и турбулентности.

Тогда, в далеком 2004-м, мы начинали свой путь как небольшой стартап на берегах Байкала. Мечтали, строили, экспериментировали: набирали команду, создавали первые продукты, подписывали первые контракты и, конечно, закладывали принципы, по которым будем работать.

За 20 лет мы менялись вместе с технологиями, росли и выстраивали новые опорные точки, но наши принципы остались прежними:

• Люди как главная движущая сила бизнеса.
• Наши продукты, которыми мы гордимся и которые разрабатываем, опираясь на потребности пользователей.

Мы не подводим итоги, потому что 20 лет – это лишь новый этап, за которым следуют новые неизведанные пути.

Спасибо нашим партнерам и клиентам, коллегам и всем неравнодушным – за ваш профессионализм, любовь, преданность и личный вклад в развитие IT.

То ли еще будет!

О компании и команде
NOTBAD HOSTING LTD — международный хостинг-провайдер, работающий под брендом notbad.cloud. Компания вышла на рынок в феврале 2025 года и за год выстроила инфраструктуру в двух европейских локациях: Нидерландах и Германии. Это сознательный выбор площадок: оба дата-центра обеспечивают предсказуемую сетевую связность с СНГ, развитые точки обмена трафиком в Европе и юридическую устойчивость, важную для бизнес-клиентов.

Ядро аудитории — пользователи из России, Беларуси, Казахстана, Украины и других стран СНГ, которым нужны производительные зарубежные VPS без рисков, связанных с локальными ограничениями: блокировками внешних сервисов, нестабильной сетевой связностью или ограничениями по обработке международного трафика. Параллельно с этим notbad.cloud обслуживает заказчиков по всему миру — клиентская база уже выходит далеко за пределы исходного географического ядра.

Сегодня на платформе провайдера развёрнуто порядка 500 виртуальных машин, обслуживаемых кластером из 5 нод. И это при том, что проект на рынке всего год — то есть кластер удвоился чуть больше чем за двенадцать месяцев работы.

Как устроена команда
NOTBAD HOSTING LTD — это компактная, но полнофункциональная команда, в которой каждый специалист закрывает свой контур. Такая структура возможна именно потому, что значительная часть рутины автоматизирована платформами ISPsystem — людям остаются задачи, требующие решений, а не повторяющиеся операции.

• Директор — отвечает за стратегию и развитие продуктового портфеля: выбор новых локаций, расширение оборудования, направление развития компании. Также участвует в работе с ключевыми клиентами.
• ИТ-специалист — центральная фигура технического контура. Администрирует VMmanager, обслуживает кластер виртуализации, занимается шаблонами операционных систем, мониторит нагрузку на ноды, отвечает за подключение новых серверов в кластер при масштабировании.
• Сетевой администратор — обеспечивает стык с дата-центрами в Нидерландах и Германии, маршрутизацию между локациями, защиту периметра, стабильность 10-гигабитной сети. Это критически важная роль для международного хостера: качество сети определяет, останется ли клиент с провайдером после первого месяца.
• Специалист техподдержки — работает в BILLmanager: разбирает входящие тикеты, помогает клиентам с настройкой VPS, разрешает вопросы по биллингу, эскалирует сложные кейсы на ИТ-специалиста или директора.
• Бизнес-аналитик — снимает отчётность из BILLmanager: выручку, отток, конверсию по тарифам и локациям, эффективность платёжных каналов. На основе этой аналитики команда принимает решения о развитии продуктов и тарифной сетки.

У нас в команде нет лишних людей и нет тех, кто занимается рутиной просто потому, что её нужно кому‑то делать. Платформы ISPsystem закрывают рутину сами — а это значит, что мы можем держать высокое качество сервиса небольшим составом

Команда notbad.cloud

Бизнес-задача: со старта до выбора решений
В отличие от большинства кейсов про ISPsystem — где компания приходит к вендору, чтобы заменить устаревшую панель или собрать в одно целое разрозненную инфраструктуру — у NOTBAD HOSTING LTD исходная ситуация была другой. Проект строился с нуля.

Когда команда планировала запуск, было очевидно, что строить собственную платформу управления виртуализацией и биллинг — путь, который молодой проект не может себе позволить. Это означало бы:

• месяцы разработки до первого коммерческого релиза;
• постоянную поддержку собственного кода после релиза, который никогда не будет «доделан»;
• риски безопасности при работе с платежами и пользовательскими данными;
• отвлечение команды от того, что приносит деньги — продаж и клиентского сервиса.

Параллельно был сформулирован список требований к будущему решению, без выполнения которых выход на рынок не имел смысла:

• закрывает и виртуализацию, и биллинг в рамках одной экосистемы — чтобы продукты бесшовно работали друг с другом;
• поддерживает рублёвые и криптовалютные платежи — два главных канала оплаты для аудитории из СНГ, выбирающей зарубежный хостинг;
• автоматизирует выдачу VPS после оплаты без ручного участия — иначе масштабирование упирается в человеческий ресурс;
• имеет русскоязычную поддержку вендора, на которую можно опереться в первые месяцы запуска;
• легко масштабируется при подключении новых нод и локаций;
• даёт API и интеграционные возможности для последующего развития сайта, личного кабинета и автоматизаций.

Почему ISPsystem
В отличие от классических кейсов перехода с одной панели на другую, команде notbad.cloud не пришлось проводить долгие сравнения и пилотные внедрения — выбор в пользу ISPsystem был сделан сразу. Вот несколько факторов, которые по словам заказчика повлияли на это.

Когда мы запускались, у нас не было права на ошибку с выбором платформы. ISPsystem дал нам сразу всё, что нужно для коммерческого хостинга: виртуализацию, биллинг, автоматизацию выдачи и поддержку, которая отвечает быстро. Мы смогли сосредоточиться на росте, а не на изобретении велосипедов

Команда notbad.cloud

Архитектура проекта
Поскольку у notbad.cloud не было «старой» инфраструктуры, проектирование шло сразу с расчётом на ISPsystem — и в итоге получилась чистая, прозрачная архитектура без технического долга. Сегодня она строится на аппаратных и программных решениях.

Аппаратная часть

• Серверы на базе процессоров AMD Ryzen 9 9950X — современная высокочастотная платформа, дающая отличный результат как в однопоточных, так и в многопоточных нагрузках. Это позволяет упаковывать на одну физическую ноду больше клиентских VPS без потери производительности на одну машину.
• Сеть 10G в каждой локации — гарантирует достаточный запас пропускной способности и низкие сетевые задержки.
• Дата-центры в Нидерландах и Германии — две независимые локации, каждая со своим контуром виртуализации.

Программная часть

• VMmanager — управляющая платформа для всего кластера виртуализации. Под её управлением работают все 5 нод в двух локациях.
• BILLmanager — биллинговая платформа, обслуживающая весь коммерческий контур: заказы, оплаты, личный кабинет клиента, тикеты, отчётность.

Связка VMmanager + BILLmanager интегрирована между собой штатными средствами ISPsystem — провайдеру не пришлось разрабатывать прослойки или связующее ПО.

Как ИТ-ресурсы взаимодействуют между собой
Клиентский путь устроен максимально просто и автоматизирован от и до:

• 1 Клиент заходит на сайт notbad.cloud, выбирает тариф и локацию.
• 2 В BILLmanager создаётся заказ; клиент оплачивает его рублями или криптовалютой.
• 3 После подтверждения платежа BILLmanager передаёт команду в VMmanager на развёртывание виртуальной машины по выбранному тарифу.
• 4 VMmanager выбирает подходящую ноду в нужной локации, разворачивает VPS из шаблона ОС и возвращает клиенту реквизиты доступа.
• 5 Весь цикл занимает около одной минуты.

Дальше клиент управляет своим сервером из личного кабинета BILLmanager, заказывает дополнительные ресурсы или новые VPS, а в случае вопросов открывает тикет в техподдержку — где специалист видит и его текущую конфигурацию в VMmanager, и историю платежей в BILLmanager.

Решение: как используются продукты ISPsystem
VMmanager — управление виртуализацией
ИТ-специалист notbad.cloud работает в VMmanager ежедневно. Платформа управляет всем кластером из 5 нод в Нидерландах и Германии и закрывает весь стек задач по виртуализации:


Когда в феврале 2025 года компания стартовала с двух нод, VMmanager позволил

• выйти на коммерческие продажи буквально с первых дней. За год кластер вырос до пяти нод — и каждая новая нода интегрировалась в платформу без перестройки архитектуры.

BILLmanager — биллинг и работа с клиентами
BILLmanager закрывает весь коммерческий контур и одновременно служит точкой входа для клиента и точкой работы для поддержки. Ключевые функции, которыми пользуется notbad.cloud:


Главное — это связка
Главная ценность связки в том, что VMmanager и BILLmanager работают как единое целое: клиент оплачивает заказ, и виртуальная машина выдаётся автоматически в течение минуты. Никакого ручного участия со стороны команды. А значит, провайдер может обслуживать сотни клиентов одновременно силами компактной команды — потому что узким местом не становится человек, который должен «нажимать кнопку» после каждой оплаты.

Когда поддержка ISPsystem отвечает быстро — это не „приятный бонус“, а часть архитектуры нашего бизнеса. Наш SLA перед клиентом строится в том числе на SLA вендора перед нами

Команда notbad.cloud

Результаты
За первый год работы на платформе ISPsystem компания NOTBAD HOSTING LTD прошла полный путь от стартового запуска до устойчивого роста:


Ключевые эффекты, которые отмечает команда



Что дальше
NOTBAD HOSTING LTD не планирует останавливаться на достигнутом. Ближайший год — это активная экспансия по трём направлениям.


Связка VMmanager + BILLmanager изначально проектировалась с расчётом на масштабирование, поэтому подключение новых локаций и новых типов услуг не требует пересборки инфраструктуры — это эволюционное движение в рамках уже работающей платформы.

Мнение заказчика
Для нас ISPsystem — это не просто платформа, а часть SLA, который мы даём своим клиентам. VMmanager, BILLmanager и быстрая техподдержка вендора — именно то, на чём держится notbad.cloud.
Андрей Егоров, Владелец компании

О компании и ИТ-отделе
XDataPlus — компания, предоставляющая широкий спектр услуг в сфере ИТ-инфраструктуры: от аренды виртуальных и физических (выделенных) серверов до специализированных решений с GPU для задач, связанных с нейросетями и высокопроизводительными вычислениями. Ключевым преимуществом XDataPlus является собственный дата-центр нового поколения, что позволяет предлагать клиентам гибкие, надёжные и масштабируемые решения.

ИТ-отдел XDataPlus насчитывает 10 специалистов. Команда обеспечивает бесперебойную работу инфраструктуры, обслуживание оборудования дата-центра, поддержку серверов, планирование расширения мощностей, а также оперативно решает технические вопросы пользователей и проводит постоянную оптимизацию серверных ресурсов.

Задачи проекта и выбор решения
До внедрения решений ISPsystem инфраструктура XDataPlus находилась на этапе формирования. Компания столкнулась с необходимостью построения единой централизованной системы управления.

Отсутствие комплексного ПО усложняло масштабирование, увеличивало нагрузку на ИТ-отдел и снижало скорость предоставления услуг клиентам.

Главной задачей стало обеспечение высокого уровня автоматизации процессов внутри дата-центра: развёртывание серверов, управление ресурсами, биллинг и обслуживание клиентов.
При выборе решения XDataPlus ориентировалась на несколько ключевых факторов:

• Российское происхождение ПО (соответствие локальным требованиям и стабильность).
• Наличие качественной и оперативной технической поддержки.
• Репутацию разработчика на рынке.

В результате компания сделала выбор в пользу экосистемы ISPsystem как поставщика, способного обеспечить необходимый уровень автоматизации и интеграции.

Архитектура проекта до и после внедрения решений ISPsystem
До внедрения: ИТ-инфраструктура не имела централизованной системы управления и автоматизации ключевых процессов.

После внедрения: В XDataPlus была выстроена комплексная масштабируемая архитектура, охватывающая как аппаратный, так и программный уровни.

В аппаратной части Заказчик использует: Серверные платформы H3C UniServer R4900 G6/G7 и Gooxi SYR4110G-D24R-G5 на базе высокопроизводительных процессоров (AMD EPYC 9554/9654/9965, Intel Xeon Gold 6530/6780E), ОЗУ DDR5 (4800–6400 МГц) и высокоскоростных NVMe-накопителей.

Программная архитектура реализована на базе экосистемы решений ISPsystem, включающей следующие продукты:

• BILLmanager — биллинг и учёт потребляемых ресурсов.
• DNSmanager — централизованное управление DNS-записями.
• VMmanager — управление кластером виртуализации.
• DCImanager — автоматизация предоставления выделенных и виртуальных серверов.

Также в проекте используется панель управления хостингом ispmanager, партнёра ISPsystem.

Взаимодействие компонентов позволяет обеспечить высокий уровень автоматизации бизнес-процессов, прозрачность управления ресурсами и возможность масштабирования инфраструктуры в соответствии с ростом бизнеса и потребностей клиентов.

Как решения ISPsystem применяются на практике
В рамках проекта XDataPlus использует два ключевых решения ISPsystem:
BILLmanager играет центральную роль в коммерческой части бизнеса: автоматизирует учёт предоставляемых ИТ-услуг (включая аренду виртуальных и физических серверов), процессы тарификации, выставления счётов и управления клиентскими услугами. Это существенно повышает прозрачность финансовых операций и упрощает взаимодействие с клиентами.

• BILLmanager — универсальная платформа автоматизации бизнеса по предоставлению и продаже ИТ-услуг

VMmanager отвечает за управление виртуализацией и ресурсами кластера: оптимизирует выдачу и распределение ресурсов для виртуальных серверов (вычислительные мощности, ОЗУ, хранилища). Также решение обеспечивает централизованное управление виртуальной инфраструктурой и упрощает масштабирование.

• VMmanager — платформа автоматизации бизнеса по аренде виртуальной инфраструктуры
• Результаты внедрения

Решения ISPsystem сыграли ключевую роль в развитии ИТ-инфраструктуры XDataPlus, позволив перейти от разрозненных процессов к единой автоматизированной экосистеме управления дата-центром.

С практической точки зрения, внедрение позволило XDataPlus:

С 9 по 23 июня команда ISPsystem проведет серию онлайн встреч по платформам управления ИТ-инфраструктурой: VMmanager, DCImanager и BILLmanager. Мы покажем, что добавили в продукты за последний год и что планируем на 2026.

Программа:
9 июня, четверг
VMmanager
Поговорим о виртуализации для хостинга. Мы расскажем, как VMmanager вышел за рамки классической виртуализации. Платформа справляется с тяжёлыми AI‑задачами на GPU, со сложным администрированием через LDAP и SSO, а также с гибкой архитектурой на внешних хранилищах и HA‑кластере. Покажем «матрёшку», новые модели ролевого доступа и технологию GPU Passthrough. Отдельно разберём, как глубокая интеграция с DCImanager и BILLmanager превращает разрозненные инструменты в единую экосистему. После демо ответим на вопросы.
www.ispsystem.ru/webinar-09-16-23#webinar-vm

16 июня, четверг
DCImanager
Расскажем, как DCImanager делает управление ЦОД простым и предсказуемым. Оборудование ставится с учётом веса и стороны размещения в стойке. IPAM работает с иерархией подсетей, а данные легко импортируются из внешних систем. Вы можете сами дорабатывать обработчики под любое железо. Скоро увидите всю сеть на логической схеме: никакой магии, только полный контроль. Покажем, как выдавать выделенный сервер за 10 минут без инженера. Разберём учёт СХД, мониторинг и прогнозирование отказов. Приготовили демо и примеры из реальной эксплуатации.
www.ispsystem.ru/webinar-09-16-23#webinar-dci

23 июня, четверг
BILLmanager
Представим новые инструменты для развития вашего бизнеса. Это бонусная программа лояльности и обновлённая реферальная программа. Покажем автоматическое обнаружение виртуальных машин, которые не привязаны к биллингу. Теперь клиент сможет сам собрать конфигурацию выделенного сервера в личном кабинете, и заказ уйдёт прямо на склад DCImanager. Добавили ИИ‑помощника по документации и магазин приложений для VMmanager. Всё это с демо и разбором вопросов.
www.ispsystem.ru/webinar-09-16-23#webinar-bill

Количество мест ограничено. Если вы хотите сформировать надежный стек решений на 2026 год — регистрируйтесь прямо сейчас.
Будем рады видеть вас в числе участников!
Команда ISPsystem

В теории современная инфраструктура должна быть гибкой: облака, платформы виртуализации, распределенные площадки. На практике все это часто превращается в сложную систему, которой тяжело управлять, а еще сложнее — контролировать.

При работе с гибридной инфраструктурой компании часто сталкиваются с хаосом и отсутствием управляемости.

В этой статье на примере платформы Clouden разберем, как с помощью единого инструмента можно управлять гибридными средами и какие проблемы это поможет решить.

Основные проблемы гибридной инфраструктуры
Собрали пять ключевых запросов, с которыми к нам приходят компании.

1. «Не понимаем, сколько тратим»
Деньги уходят в облака, на серверное оборудование, программные лицензии и сопутствующие услуги. Когда приходит время формировать отчеты и планировать бюджет, связать эти расходы с конкретными бизнес-задачами, проектами или клиентами практически невозможно.

В итоге бюджетирование строится на гипотезах и приблизительных оценках. Становится невозможно понять, сколько стоит обслуживание сервисов, где скрытые перерасходы или неэффективное использование ресурсов. Компания систематически переплачивает, но не видит полной картины и не может на нее повлиять.

2. Распределенная инфраструктура без единого центра
У многих компаний часто есть несколько офисов, удаленные площадки, геораспределенная инфраструктура. В каждой локации процессы настроены ситуативно — исходя из локальных задач и доступных специалистов.

При этом у центральной ИТ-команды нет единого инструмента контроля: нельзя одним действием проверить состояние всех узлов или перераспределить нагрузку. Управление такой распределенной средой становится хаосом, где приходится подключаться к каждой точке отдельно и тратить время на контроль разных систем.

3. «Зоопарк» из нескольких платформ виртуализации
Здесь есть несколько вариантов. Кто-то уже предпринимал попытки импортозамещения, но теперь готов перейти на более зрелое российское решение. Кто-то еще на VMware или другом западном решении, но планирует переход. Третьи вынуждены поддерживать разные гипервизоры в силу исторических причин, внутренних задач или требований к внутренним системам.

В итоге инфраструктура существует в двух парадигмах: во-первых, управлять несколькими платформами приходится через разные интерфейсы, во-вторых, нет единой панели и унифицированных процессов. Инженерам приходится тратить время и переключаться между системами, а риск ошибок растет.

4. Нагрузка на инженеров и ручные операции
Запросы на выделение ресурсов, цепочки согласований, ручное создание виртуальных машин, настройка сетей, проверка квот — все эти рутинные операции ложатся на плечи инженеров.

Вместо глобальных задач, таких как развитие или архитектура, специалисты тратят время на «пожары» и типовые заявки. Бизнес при этом хочет автоматизации без потери контроля, чтобы ускорить процессы и минимизировать проблемы. В идеальной картине мира компании мечтают видеть в одном окне все процессы, реальную нагрузку и не отвлекать команду от действительно важных задач.

Clouden: что это и как решает задачу
Clouden — это CMP-платформа для управления гибридной инфраструктурой. Она объединяет в единый контур управления разные среды: облака, физические ресурсы и виртуализацию.


Ключевая идея простая: не важно, где и на чем работает ресурс, — важно, как им управлять. Clouden закрывает несколько ключевых задач:

• Финансы. Clouden обеспечивает прозрачность расходов (Cost Transparency). Вы видите, сколько и на что тратится по каждому филиалу или проекту. Это упрощает контроль бюджета и делает планирование затрат предсказуемым.
• География. Платформа объединяет разрозненные офисы, стойки и даже облака в один пул ресурсов — вся распределенная сеть выглядит как одна большая, управляемая система.
• Технологии. Clouden становится надстройкой над текущей инфраструктурой и единым окном для управления любыми средами — как локальными инсталляциями различных решений (VMmanager, DCImanager, VMware vSphere, VMware vCloud Director + NSX-T, OpenStack, ZVirt), так и публичными облаками. Это позволяет видеть реальную нагрузку, отслеживать использование виртуализации и планировать миграцию.
• Автоматизация и оркестрация. Управление в одном окне упрощает работу DevOps, инженеров и бизнес-команд.
• Портал самообслуживания. Позволяет пользователям самостоятельно заказывать, изменять виртуальные ресурсы, а администратору — согласовывать выдачу ресурсов.

Как это работает на практике
В одном из наших проектов для телеком-компании внутренние клиенты запрашивали ресурсы под свои сервисы. С ростом нагрузки процессы начали тормозить. Высокий спрос требовал от компании быстрой реакции — запустить новый бизнес-процесс по выдаче облачных виртуальных серверов с нуля и сделать это максимально бесшовно.

Заказчику требовался комплекс решений, который обеспечит клиентам надежные и производительные вычислительные ресурсы с высокой скоростью развертывания и гибкими конфигурациями.

С помощью Clouden компания внедрила встроенный модуль выдачи ресурсов. Теперь можно отгружать пул мощностей на один аккаунт, а клиенты самостоятельно создают необходимое количество виртуальных машин.

Результат: все ресурсы объединены в единый пул, управление происходит из «одного окна». Сократилось количество ручных операций, ускорилась выдача ресурсов, появилась единая точка управления всей инфраструктурой.

Итоги
Без прозрачного контроля гибридная инфраструктура становится неуправляемой. Попытка «склеить» облака, разные платформы и локации точечными решениями приводит к еще большей сложности. Рабочим выходом становится верхний слой управления. Такой подход превращает набор разрозненных систем в управляемую инфраструктуру.

Clouden справляется с этой задачей: возвращает контроль над расходами, обеспечивает удобство администрирования и делает инфраструктуру предсказуемой с точки зрения затрат и управления.

«Белое облако» — команда технических экспертов, создающая ИТ-экосистему услуг и решений для бизнеса.

В зависимости от сложности задачи, компания объединяет специалистов разного профиля и квалификации для адаптации удалённых серверов и облачных сред под любой сценарий. Это позволяет работать с широким технологическим стеком и соблюдать требования по срокам, объёму и стоимости.

В части облачного направления компания предоставляет в аренду виртуальные, терминальные и выделенные серверы, а также серверы для 1С с поддержкой и настройкой под ключ.

ИТ-команда заказчика
В отличие от облачных провайдеров, использующих СХД, компания предоставляет виртуальные серверы с локальными дисками HDD SAS, SSD SAS и NVMe. Это позволяет добиться минимального времени отклика и максимальной скорости чтения и записи данных.

ИТ-отдел сервиса по аренде VDS/VPS состоит из трёх линий поддержки, проектной и инфраструктурной команд: архитектора, DevOps-инженера и сетевого инженера. Также в команде есть разработчики на Python, PowerShell, C++ для внутренней разработки плагинов, автоматизации и коммерческой разработки.

Исходные данные: архитектура до старта
До внедрения новых решений в компании использовалась виртуализация на базе Hyper-V. Управление инфраструктурой оставалось не автоматизированным: биллинговой системы не было, а развёртывание продуктов выполнялось командой вручную с помощью скриптов.

Основной стек оборудования включал серверные платформы HP, сетевую инфраструктуру на базе Cisco, Juniper и MikroTik, а также систему резервного копирования Veeam.

Задачи проекта
Перед компанией стояли задачи, связанные с развитием и автоматизацией инфраструктуры:


Поиск новых решений и этапы проекта
В качестве базовой архитектуры компания выбрала два продукта ISPsystem: BILLmanager и VMmanager. Начался поэтапный переход на новые решения.

На старте проекта в 2019 году заказчик приобрёл BILLmanager 6 Hosting&Cloud для автоматизации биллинга и ИТ-аутсорсинга существующих клиентов. Без системы биллинга запуск и продажа услуг значительно затруднялись, себестоимость продуктов увеличивалась из-за необходимости привлечения дополнительных часов сотрудников.

Следующий шаг — выбор системы виртуализации. Заказчик начал миграцию клиентов на виртуализацию KVM, построенную на основе VMmanager 6 Infrastructure. Платформа стала основным продуктом для управления кластерами и хостами, а также виртуальными машинами (ВМ) «Белого облака».

Пилотное внедрение VMmanager стартовало в 2024 году. Уже в сентябре на платформе разместились первые клиенты, а к началу 2025 года их число превысило количество клиентов на Hyper-V.

BILLmanager и VMmanager: роль продуктов в новой среде
Теперь «Белое облако» использует в плотной связке BILLmanager и VMmanager, которые взаимодействуют между собой и закрывают ключевые бизнес-задачи.

Как работают продукты:
BILLmanager позволяет клиентам заказывать и оплачивать виртуальные серверы, терминальные серверы, а также добавлять к ним диски и продукты, автоматизация которых написана с помощью дополнительных плагинов к BILLmanager. В связке с биллингом работает система Service Desk — сюда поступают тикеты, отправленные клиентами из биллинга. Инженеры также работают с тикетами в самом интерфейсе продукта.

VMmanager отвечает за автоматическое развертывание заказанных в биллинге серверов, применение скриптов, а также предоставляет клиенту сервис панели управления серверами.

VMmanager централизованно управляет кластерами KVM-гипервизоров и обеспечивает:

• Основной функционал управления виртуальными машинами: идентификация; выключение/включение/перезагрузка; подключение к консоли ВМ; снимки и общая информация по ВМ; определение нагрузки на ВМ; управление дисками; клонирование и пр.
• Автоматическое развертывание ВМ по задаче.
• Управление виртуальными сетями.
• Работа с узлами и их мониторинг.
• Добавление скриптов.
• Работа с кластерами и автоматическое распределение нагрузки между узлами кластера.
• Интеграция с BILLmanager.

После внедрения VMmanager заказчик разработал систему резервного копирования, которая построена на кастомизированных скриптах, использующих Borg Backup — c возможностью хранения полных и инкрементных копий. Решение позволяет на основе снэпшотов предоставлять клиентам сервис по резервному копированию их виртуальных машин. При этом пользователю не требуются дополнительные настройки внутри ВМ — он просто заказывает услугу бэкапа у «Белого облака».

Результаты и ключевые эффекты внедрения
Связка BILLmanager и VMmanager стала основным ядром бизнеса «Белого облака» по предоставлению виртуальных серверов в аренду. Со стороны Frontend — это контроль оплат, выставление платежей, работа с клиентами, быстрая выдача сервисов и управление ими в единой панели.

Со стороны Backend заказчик настроил управление кластерами и хостами, виртуальными сетями, скриптами и автоматизацией развертывания. Также возможности доработки плагинов BILLmanager помогли компании с автоматизацией заказов и управлением дополнительными сервисами.

Благодаря удобному интерфейсу с продуктами может работать любой участник команды.
Кто применяет BILLmanager:

• Вся команда технической службы поддержки — отвечает на тикеты и выполняет ручные задачи при необходимости.
• Команда клиентского сервиса — отвечает на тикеты и вносит изменения в сервисы клиентов.
• Отдел продаж — помогает с регистрацией и заказом услуг.
• Бухгалтерия — решает вопросы клиентов по финансовой части: акты, сверка и пр.

С VMmanager работают:

• Инфраструктурная команда — управляет хостами и кластерами, виртуальными сетями, а также проводит мониторинг.
• Команда интеграции — управляет скриптами, развертывает ВМ и автоматизирует процессы.
• Пользователи — получают доступ к панели управления серверами, к консоли и статистике.

Теперь компания работает в рамках единого контура предоставления и управления услугами VPS/VDS — от биллинга и работы с клиентами до управления инфраструктурой и автоматизации развертывания.
Это помогло уйти от рутинных операций и оптимально задействовать в работе с новыми платформами разные команды — без зависимости от инженеров.

Мнение заказчика
По сути, внедрив связку BILLmanager и VMmanager, мы получили полноценную платформу для предоставления услуг по аренде виртуальных серверов. Данная система нас полностью устраивает и имеет хороший задел на будущий рост клиентов и возможности доработки. Отдельно хотим отметить ИТ-команду, развивающую данные продукты, за оперативность, доступность и скорость реакции на запросы по внедрению новых функций.
Команда «Белого облака»

wcloud.ru

Компания ISPsystem представила специальную редакцию платформы серверной виртуализации VMmanager Infrastructure Base. Решение предназначено для небольших инсталляций, где не требуется много хостов, — лицензия ограничена тремя узлами без возможности расширения. При этом сохраняются все ключевые возможности VMmanager: создание отказоустойчивых кластеров, управление сетями и хранилищами, встроенные средства безопасности.

Это специальный лицензионный вариант, созданный для небольших проектов, которые хотят получить все преимущества серверной виртуализации, но не переплачивать за неиспользуемые возможности. Новый вид лицензии объединяет ключевую функциональность VMmanager Infrastructure: от быстрого развертывания виртуальных машин и создания отказоустойчивых кластеров до гибкого управления сетями, хранилищами и обеспечения безопасности, — в экономичной комплектации для сред с ограниченным количеством узлов. Важно отметить, что лицензия не подразумевает расширение в виду ограничения тремя хостами виртуализации.

Почему это выгодно для бизнеса
Главное преимущество VMmanager Infrastructure Base — экономия до 50% по сравнению со стандартной лицензией VMmanager Infrastructure, что делает продукт особенно привлекательным для малых и средних предприятий. При этом заказчик получает доступ ко всем возможностям платформы и экосистемным интеграциям. Например, комплект «Стартовый» стоит 990 000 ₽, что на 780 000 ₽ дешевле обычной лицензии на три хоста, а бандл с RuBackup (1 400 000 ₽) позволяет сэкономить уже 1 212 400 ₽.

Ключевые возможности, которые остаются доступны:

• Стабильность и надежность. Микросервисная архитектура VMmanager изолирует сбои, а поддержка кластеров высокой доступности (HA) и надежных хранилищ (SAN, NAS, Ceph) гарантирует непрерывную работу даже при отказе одного из компонентов.
• Быстрый старт и простота управления. Автоматизация позволяет развернуть готовый кластер всего за один день. Встроенная библиотека из более чем 60 готовых образов ОС ускоряет запуск ВМ до нескольких минут.
• Полный контроль и гибкость. Весь код и бизнес-логика разрабатываются внутри ISPsystem. Это дает независимость от сторонних Open Source-проектов и гарантирует быстрое внедрение функций, востребованных рынком.

Варианты лицензирования
VMmanager Infrastructure Base доступен в двух вариантах поставки:

• Комплект «Стартовый». Специальная версия VMmanager Infrastructure Base на 3 хоста виртуализации без возможности расширения.
• Бандл «VMmanager + RuBackup». Включает VMmanager Infrastructure Base и лицензию «Базовая» системы резервного копирования RuBackup — проверенного решения «Группы Астра», которое обеспечивает комплексную защиту данных в виртуальной среде.

ISPsystem работает с разными сегментами заказчиков — от малых предприятий до крупных распределённых инфраструктур. Закономерно, что и варианты лицензирования должны соответствовать реальным масштабам проектов. VMmanager Infrastructure Base — это ответ на запрос клиентов, которым нужна полноценная платформа в пределах трёх хостов

считает Иван Нистратов, коммерческий директор ISPsystem.

Платформа интегрирована в экосистему «Группы Астра» для полностью отечественной инфраструктуры:

• Astra Linux — развертывание платформы и управление узлами на защищённой ОС.
• Виртуальные рабочие столы (VDI) — с сервером VDI Termidesk.
• Резервное копирование — с помощью RuBacku

VMmanager обеспечивает создание безопасной ИТ-инфраструктуры на российском ПО. Платформа формирует отказоустойчивую, сертифицированную и полностью управляемую экосистему — от гипервизора до рабочего места пользователя.

Расширяем возможности личного кабинета — теперь в нем доступен ИИ-консультант, который в формате чата помогает быстро находить ответы на вопросы без обращения в поддержку.



Задавайте вопросы и получайте ответы на основе документации: от базовых запросов до информации о возможностях продуктов ISPsystem. ИИ-консультант подсказывает релевантные разделы и делится ссылками на материалы. Это снижает время ожидания и упрощает работу пользователей: информацию можно получить без поиска по документации

Что умеет ИИ-консультант:

• Быстрый поиск ответов по документации без обращения в техническую поддержку
• Работа в одном интерфейсе
• Сохранение истории запросов

В планах — развитие инструмента в комплексного помощника, который можно будет использовать не только для поиска, но и для решения прикладных задач.

Мы будем рады вашей обратной связи!

ИИ-консультант доступен пользователям, у которых есть хотя бы одна активная услуга ISPsystem.
my.ispsystem.com/billmgr

Попробовать новую возможность уже можно в личном кабинете ISPsystem

Знакомство: о компании
Джихост (ООО «Джихост») — сертифицированный хостинг-провайдер, специализирующийся на проектах для 1С-Битрикс и Битрикс24. Компания основана в 2015 году. Провайдер стабильно удерживает позиции в топе рейтинга хостингов от компании 1С-Битрикс и выстраивает инфраструктуру с учетом требований производительности, безопасности и соответствия 152-ФЗ.

Ключевая специализация Джихост — инфраструктура для сайтов, интернет-магазинов и корпоративных порталов на 1С-Битрикс. Для таких проектов важны не только ресурсы сервера, но и корректная настройка окружения: PHP, веб-серверов, баз данных, кеширования, резервного копирования и базовых параметров безопасности. Техническая команда сформирована из инженеров с опытом работы в крупных ИТ-компаниях, а ИТ-функция внутри компании выстроена вокруг практических задач: обеспечения стабильности инфраструктуры, устранения узких мест и улучшения платформы с опорой на реальные потребности клиентов.

Инфраструктура компании размещается в дата-центре уровня TIER III в Санкт-Петербурге. Она включает отказоустойчивые серверные решения и NVMe-накопители для высокой производительности проектов на 1С-Битрикс.

Ситуация до проекта
С ростом клиентской базы перед заказчиком встала задача — перейти от управления отдельными высокопроизводительными серверами и внутренними инженерными процессами к единой ИТ-среде. Для хостинг-провайдера это особенно важно: клиент ожидает быстрый запуск услуги, стабильную работу сайта, понятный личный кабинет и предсказуемую поддержку.

На раннем этапе такая модель была эффективной и гибкой. Серверы, система виртуализации на базе KVM и внутренние скрипты позволяли решать задачи клиентов. По мере роста числа заказов потребовалась большая стандартизация процессов: от создания VPS и настройки окружения до выставления счетов, продления услуг и управления DNS.

Часть операций выполнялась инженерами вручную или через внутренние скрипты. Это повышало зависимость от ручных действий, создавало риск ошибок и ограничивало скорость масштабирования.

Требовалось решение, которое объединит инфраструктурные и коммерческие процессы в единую управляемую среду, сохранив при этом инженерную гибкость и специализацию на проектах 1С-Битрикс.

Цель: единая система и повышение зрелости процессов
Ключевая задача заключалась в переходе от контроля отдельных ресурсов к управлению инфраструктурой как единой системой. Для дальнейшего масштабирования компании требовался качественно новый уровень зрелости процессов, который учитывал бы требования по скорости запуска услуг, отказоустойчивости, безопасности и прозрачности клиентского опыта.

Для Джихост автоматизация была способом сохранить качество инженерной поддержки при росте клиентской базы. Чем больше типовых операций выполняется по стандартизированным сценариям, тем больше времени команда может уделять сложным задачам клиентов: миграциям, оптимизации Битрикс, диагностике нагрузки и повышению надежности инфраструктуры.

Задачи проекта:

• автоматизировать запуск хостинга и VPS для проектов на 1С-Битрикс;
• стандартизировать окружения под Битрикс: версии PHP, веб-сервер, базы данных, шаблоны VPS, резервное копирование и параметры безопасности;
• централизовать управление клиентскими сервисами, биллингом и личными кабинетами;
• сократить ручные операции и снизить риск ошибок, связанных с человеческим фактором;
• связать техническую инфраструктуру с коммерческой частью: тарифами, заказами, продлениями и выставлением счетов;

обеспечить понятный и бесшовный клиентский путь от заказа услуги до запуска проекта.
От решения этих задач зависела не только внутренняя эффективность компании, но и клиентский опыт. Провайдер, который позиционирует себя как эксперт по Битрикс, должен обеспечивать не просто выдачу VPS, а предсказуемый процесс запуска и сопровождения проекта.

Поиск решения: комплекс продуктов ISPsystem
Заказчику необходимо было выбрать зрелый продукт, который обеспечит стабильность коммерческой эксплуатации инфраструктуры и позволит масштабировать сервисную модель без потери качества. Заказчик остановил выбор на комплекте решений ISPsystem: BILLmanager, VMmanager и DNSmanager, которые интегрированы между собой.

Решения закрывают потребности комплексно: от виртуализации до биллинга и управления DNS. Такой подход позволяет выстроить единую управляемую платформу на базе решений одного вендора и отказаться от интеграции разнородных продуктов.

Эффект продуктов ISPsystem в инфраструктуре Джихост:

• BILLmanager стал основой сервисной логики инфраструктуры. Через него провайдер управляет услугами, тарификацией и личными кабинетами клиентов. Для компании особенно актуальна возможность гибкой настройки продуктовых линеек под специфику 1С-Битрикс: тарифы с предустановленными модулями, особыми параметрами PHP и сценариями предоставления услуги.
• Для клиентов компании BILLmanager стал не просто биллинговой системой, а частью клиентского опыта: заказ услуги, оплата, продление, управление тарифом и обращение в поддержку находятся в едином контуре. Это особенно важно для малого и среднего бизнеса, которому нужна не сложная инфраструктура, а понятная услуга с прозрачным управлением.

BILLmanager автоматизирует выставление счетов и контроль оплаты, помогает разгрузить команду от рутины и связывает коммерческие процессы с техническим предоставлением услуг.
BILLmanager — универсальная платформа автоматизации бизнеса по предоставлению и продаже ИТ-услуг

VMmanager — центральный инструмент управления VPS-инфраструктурой заказчика. Функция автоматического развертывания серверов по шаблонам позволяет инженерам создавать эталонный образ сервера с оптимальными настройками для Битрикс. VMmanager за минуты тиражирует его под каждого нового клиента — без ручной настройки.

• Для Джихост особенно важна возможность использовать шаблоны VPS, подготовленные под реальные требования битрикс-проектов. Это позволяет не только быстро создать виртуальный сервер, но и выдавать клиенту стандартизированную среду, в которой уже учтены типовые требования к производительности, совместимости и дальнейшему сопровождению.
• Также хостинг-провайдерам необходимо гарантировать клиентам работу ресурсов без простоев. Возможность живой миграции в продукте позволяет обслуживать физические серверы без остановки сайтов и снижать влияние технических работ на клиентские проекты.

VMmanager — инструмент для создания отказоустойчивой виртуальной среды, а также для централизованного управления аппаратной и контейнерной виртуализацией.

DNSmanager обеспечивает централизованное управление DNS, скорость подключения доменов и их надежную делегацию. Система автоматически обновляет DNS-записи при смене IP-адресов серверов, что снижает вероятность ошибок и повышает доступность сервисов.

• Это особенно критично для хостинг-провайдера, потому что DNS — часть клиентского пути, которую пользователь часто не видит, но именно ошибки в ней могут приводить к недоступности сайта, почты или отдельных сервисов.

DNSmanager — панель для автоматизации и централизованного управления серверами доменных имен
На практике комбо решений ISPsystem выстраивает комплексный сервисный процесс: клиент заказывает услугу в BILLmanager, система через API передает VMmanager команду на создание сервера, а DNSmanager автоматически настраивает для него доменную зону. Для клиента это выглядит как единый понятный путь от заказа до готовой услуги, а для команды заказчика — как управляемый и воспроизводимый процесс.

Результаты: усиление позиционирования и масштабируемости



Мнение заказчика
Для нас важно не просто предоставить клиенту хостинг или сервер, а обеспечить предсказуемую, управляемую и безопасную среду для проектов на 1С-Битрикс. По мере роста компании мы понимали, что инженерная экспертиза должна быть подкреплена промышленными инструментами автоматизации. Связка BILLmanager, VMmanager и DNSmanager помогла нам объединить биллинг, виртуализацию и DNS в единый процесс: от заказа услуги до запуска сервера и дальнейшего его сопровождения.

Юрий Ужов
Генеральный директор ООО «Джихост»