ISPmanager Панель

Модуль Dr.Web не получил достаточного спроса у клиентов ispmanager и мы совместно решили прекратить сотрудничество. Останавливаем продажи Dr.Web с 1 августа, а работу модуля — с 1 сентября.

Возвращаем деньги или бесплатно предлагаем платформу серверной безопасности BitNinja — она защищает от SQL-инъекций, исходящих спам-атак, межсайтового скриптинга, вирусов и множественных подключений.

Что делать, если ваша лицензия на модуль Dr.Web в ispmanager заканчивается после 1 сентября 2024 года

Написать на help@ispmanager.com и выбрать один из двух вариантов:

→ Возврат денег за неиспользованное время лицензии Dr.Web.

❗ Сумма остатка возвращается с момента обращения:

• Запрос отправлен 1 сентября или раньше — вернется остаток с 1 сентября до конца срока действия лицензии Dr.Web.
• Запрос отправлен 15 сентября — вернется остаток с 15 сентября до конца срока действия лицензии Dr.Web.

→ Модуль BitNinja — бесплатно. Лицензия BitNinja стоит дороже, чем Dr.Web, но доплачивать не нужно.

BitNinja — больше чем антивирус. Платформа умеет:

• Защищать от вредоносного ПО и вирусов.
• Блокировать SQL и XSS-инъекции в CMS и на сервере.
• Проверять IP-адреса по 5 черным спискам — они состоят из миллионов записей.
• Определять настоящие IP-адреса, стоящие за атакой и не блокировать реальных пользователей.
• Пресекать спам-атаки с использованием форм на сайте.
• Распознавать DoS на уровне приложений.

Подробнее о BitNinja →

Важно: для работы BitNinja требует 1 ГБ свободной ОЗУ.

❗ Срок действия лицензии для BitNinja будет равен остатку срока действия лицензии Dr.Web на момент обращения. Предложение актуально до 1 октября 2024 года.

• Запрос отправлен до 1 сентября — лицензия BitNinja действует с 1 сентября до конца срока действия лицензии Dr.Web.
• Запрос отправлен 15 сентября — лицензия BitNinja действует с 15 сентября до конца срока действия лицензии Dr.Web.

Что дальше:

1 августа — отключится возможность продления и покупки лицензий Dr.Web. В одном из ближайших релизов модуль станет недоступным для установки.

1 сентября — установленный модуль перестанет сканировать систему на вирусы и отправлять файлы в карантин.

Защита с BitNinja заработает с 1 сентября, если заявку на замену отправить до 1 сентября. Или с даты обращения, если написать письмо позже. Предложение актуально до 1 октября 2024 года.

Возврат денег за неиспользованный остаток Dr.Web — рассчитаем сумму с 1 сентября, если заявку отправить до 1 сентября. Или с даты обращения, если написать письмо позже.

Пожалуйста, напишите нам на help@ispmanager.com сегодня и укажите, что вы хотите — возврат денег за неиспользованный остаток или лицензию BitNinja.

Бэкапы на Google Drive снова доступны. А еще — забирайте 1 000 ₽ на S3 от Selectel
В начале мая Google неожиданно изменил политику безопасности и заблокировал интеграцию с ispmanager, поэтому пользователи ispmanager не могли создавать бэкапы на Google Drive

C 23 мая в ispmanager снова заработала интеграция с Google Drive. Чтобы все запустить резервные копии, нужно обновить панель и переподключить бэкапы.

Бесплатно попробовать S3 Selectel. До 15 июня все новые клиенты Selectel с панелью ispmanager получают купон на 1000 ₽ на объектное хранилище.

На сколько хватит подарочного купона можно рассчитать на калькуляторе
selectel.ru/services/cloud/storage/?section=prices

Скопируйте купон
ISPBACKUP2

Подробности, как активировать купон www.ispmanager.ru/news/zabirajte-besplatnoe-oblako-s3-v-selectel#2
​Как настроить хранилище в S3 Selectel, рассказываем в документации www.ispmanager.ru/docs/ispmanager/rezervnoe-kopirovanie-v-selectel-s3#nastrojka-hranilishha-v-paneli-upravleniya-selectel

Объектное хранилище Selectel позволяет:

• Хранить данные в трех экземплярах. Все данные хранятся в трех копиях в трех разных местах: другой сервер, стойка и сегмент дата-центра. Даже если исчезнет серверная, данные сохранятся.
• Не переживать о месте на дисках. Данные не ограничены по объему, а ресурсы масштабируются автоматически.
• Соответствовать российским и международным требованиям и стандартам безопасности. S3 Selectel соответствует 152-ФЗ (УЗ-1), ФСТЭК № 21, PCI DSS, ISO 27001, 27017, 27018.

Условия акции:

• Купон действует для новых клиентов Selectel с панелью ispmanager.
• Сумма купона — 1 000 баллов. 1 балл равен 1 ₽.
• Купон можно активировать до 15 июня 2024 года.
• Баллы сгорят 3 ноября 2024 года.

Что произошло
Мы перестаем развивать ispmanager 6 business. Поддержка продолжится до 2 квартала 2026 года.

Мы приняли это решение по двум причинам:

• Из-за мультисерверности ispmanager 6 business по внутренней архитектуре радикально отличается от семейства lite (lite, pro, host). Поэтому пользователи business медленнее получают новые возможности, которые есть в других версиях — или не получают их вовсе.
• Продуктом пользуется меньше 5% наших клиентов — поэтому мы не можем отдать его развитие отдельной команде разработки.

Наша задача — предоставлять лучший продукт, на который мы способны. Поэтому мы решили прекратить развивать business и сосредоточится на семействе lite — развивать lite, pro, host.


Что это значит для пользователей ispmanager 6 business
Мы остановим продажи новых лицензий business после выхода всех фич, которые мы планируем перевезти из business на ispmanager 6 host. Ориентировочно — 31.12.2024. Продлевать лицензии и докупать ноды можно без ограничений.

Пользователям business мы предлагаем сменить версию на ispmanager 6 host с помощью автоматического инструмента и получить все возможности семейства lite, business — кроме мультисерверности и будущие фичи продукта.

Что появится в ispmanager 6 host:

• управление IP-адресами,
• функции реселлинга,
• учет трафика пользователя и реселлера,
• политика префиксов,
• настройка групп доступа к функциям панели для пользователей,
• другие возможности ispmanager 6 business.

Инструмент смены версии с ispmanager business на ispmanager host планируем выпустить во втором квартале 2025. С его помощью можно перейти на ispmanager host на мастере и нодах одновременно, без миграции на другие сервера.

EOL наступит через год, после выхода инструмента смены версии. По планам — во втором квартале 2026.

FAQ

Будет ли даунтайм сайтов при смене версии?

Мы не будем менять расположение файлов, поэтому даунтайм будет минимален. Более конкретные цифры назовем в нашем телеграм-канале, блоге и дайджесте перед выходом инструмента.

Нужно ли переносить каждую ноду отдельно?

Нет, инструмент смены версии работает одновременно со всеми нодами и мастером.

Нужно ли что-то настраивать руками после смены версии?

Мы планируем организовать смену версий так, чтобы внутри продукта ничего не пришлось настраивать. Но самописные модули и интеграции будет необходимо обновить.

Что будет с самописными модулями и интеграциями?

• Мы не имеем доступа к кодовой базе самописных модулей, поэтому они не будут конвертированы. После перехода на host необходимо будет перенастроить их вручную. Рекомендуем предварительно их забекапить и протестировать работу с семейством lite.
• Необходимо будет перенастроить интеграции с биллингами, если в исходном business использовалось несколько нод.
• Постараемся сохранить интеграции с DNSmanager и IPmanager. Точнее сможем сказать ближе к релизу инструмента смены версии.

Нужно ли заказывать новую лицензию при смене версии?

Да. Необходимо будет заказать ispmanager host с активацией по IP на мастер и каждую ноду.

Можно ли заплатить, чтобы вы провели смену версии самостоятельно?

Да. Для этого напишите на help@ispmanager.com или оставьте заявку на сайте.

Можно ли зачесть действующую лицензию business в новую лицензию host?

Да, обратитесь в техническую поддержку — напишите на емейл help@ispmanager.com или запрос в личном кабинете.

Лицензии засчитываются с учетом остатка подписки. Пример:

• Если остался год business, то выдается лицензия host сроком на 15 месяцев.
• Если остался месяц business, то выдается лицензия host сроком на месяц и 8 дней.

Как будет работать инструмент смены версии мы подробно расскажем в конце 2024 года. Если во время перехода между версиями возникнут сложности, техподдержка сможет помочь. Мы готовы ответить на ваши вопросы в нашем телеграм-сообществе или в личном кабинете

Мы продолжаем расширять взаимодействие с облачными провайдерами и с радостью сообщаем, что ispmanager теперь можно заказать в Alibaba Cloud.

Управляйте лицензиями и инфраструктурой в едином личном кабинете:

Просто и быстро. Начинайте работу с сервером с ispmanager уже через пару минут после заказа.
Все фичи на месте. Все возможности ispmanager, доступные для обычных VPS, так же доступны и на облаках. Управление сайтами, доменами, почтой и SSL.
Масштабируемость без потери данных. Если нужно больше места или сервер сильнее — смело увеличивайте облако, а ispmanager подхватит новые данные. Никаких ограничений.

Зовем вас на первый деньрожденческий стрим с командой ispmanager завтра, 15 марта в 15:50 по МСК.

Двадцать лет назад, 17 марта 2004 года, вышла первая коммерческая версия ispmanager. Так говорят наши хроники. Как и положено в этом возрасте, наша команда бодра, полна сил и заряжена на новые свершения. Будем улучшать ispmanager дальше. Как — расскажем на стриме. А ещё разыграем подарки.

В списке:

• 10 комплектов мерча, приуроченного к 20-летию продукта;
• 10 AlphaSSL;
• 2 годовых ispmanager lite;
• годовой ispmanager host.

План стрима такой:

• Расскажет о планах продукта на год и даже покажет свежие прототипы — продакт-менеджер ispmanager Мария Кузьмина.
• О Клубе экспертов, самых крутых его участниках и новой программе поддержки авторов расскажет комьюнити-менеджер Игорь Губайдуллин.

Модератор встречи — руководитель отдела маркетинга Вячеслав Пигарев. Задавать вопросы на стрим можно уже сейчас — в специальной формочке.
docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf0U0fFAOlSRyhtrGQzLQ30tdcgvWJDyCca5fvNSX0s-45gag/viewform

Стрим пройдёт завтра 15 марта в 15:50 по МСК на нашем YouTube-канале. Подпишитесь на уведомления о стриме, чтобы не пропустить начало трансляции.
www.youtube.com/watch?v=to0PF36yal8

Подписаться

Про ispmanager
В продукте за год вышло немало улучшений и новых фич. Среди самых громких можно отметить Docker, сайты на Python и VPN на базе Wireguard. Расширили поддержку операционных систем Rocky Linux 8 и AlmaLinux 9. А сама панель теперь может работать не только на SQLite, но и на MySQL и MariaDB.
www.ispmanager.ru/news/docker-in-ispmanager
www.ispmanager.ru/news/python-release
www.ispmanager.ru/news/vpn-with-WG

Почта стала темой первого полугодия. Несколько почтовых сервисов в начале года увеличили свою стоимость, поэтому встал вопрос о переносе почты и всех вложений в панель. Мы успешно выпустили в первом полугодии инструмент для переноса ящиков по IMAP. А как приятное дополнение в Debian 11 появилась поддержка кириллических доменов.
www.ispmanager.ru/news/mail-import

Отдел UX тоже улучшил решения в панели. Тут наша команда разработки потрудилась над менеджером файлов, перенесла центр уведомлений на видное место и обновила дашборд. Менеджер файлов обзавёлся диспетчером загрузок, удобным drag-n-drop и просмотром файлов прямо в панели. Не забыли и про редактор файлов. Уведомления переехали из рядового раздела в удобное постоянно видное место на панели сверху. Дашборд в то же время стал очень крутым настраиваемым инструментом.

В конце года довезли долгожданную фичу с переносом сайтов между пользователями панели, чем, несомненно, порадовали сисадминов.

Про новые продукты компании
В этом году у нас появился сервис помощи от наших специалистов. Если вам нужна дополнительная и расширенная техподдержка, пишите нам на почту или в тикеты прямо в личном кабинете.
www.ispmanager.ru/professional-services

Ещё мы расширили линейку продуктов компании. У нас появился модуль оценки качества техподдержки для Omnidesk — ispmanager QA module. С его помощью можно проверять тикеты по заданным критериям и оценивать ответы сотрудников клиентам. К тому же он автоматически рассчитывает KPI.
www.ispmanager.ru/qa-module


А ещё мы выпустили Wiki-систему ispmanager docs — аналог Confluence. Это полностью российский продукт, который помогает продвигаться в поиске. Подробно о том, как получить всё это, вы можете узнать у нашей техподдержки или если напишете на bizdev@ispmanager.com
www.ispmanager.ru/wiki-system



Про саппорт
Отдел технической поддержки радовал вас весь год и в конце заслужил показатель уровня удовлетворённости клиентов аж 94,9% при среднем по индустрии в 85%! За год наш саппорт разобрал и решил 20 тысяч тикетов, среди которых 62,5% были отправлены из личного кабинета, а остальные — в почте, через «Телеграм», в чате на сайте и даже заданы по телефону. В среднем ответы поступали клиентам за 2 часа, а первый ответ был обычно быстрее чем за полчаса!

Как вы видите, наша техподдержка делает всё, чтобы оставаться на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в праздники и в любую погоду. Не забывайте отмечать классом наших инженеров поддержки, когда ваш вопрос решили.

Про сообщество
За год наше сообщество в «Телеграме» выросло почти в пять раз! А его активность аж в десять! Такие невероятные объёмы нам просто было невозможно вынести в одиночку, поэтому у нас появились эксперты, которые помогали в чате и были отмечены специальной ролью Ispmgr Expert. Ещё в чате помогают наши сотрудники: иногда вам отвечают и сами разработчики ispmanager, и наши devops!
t.me/ispmanager_community

Количество сообщений каждый месяц растёт, и мы всегда рады принять в наши ряды всё больше активных пользователей, так что не стесняйтесь вступать и подписываться на канал. Там мы не только говорим о нашем продукте, но и делимся новостями и интересным из мира IT, проводим опросы и конкурсы, выкладываем подборки лайфхаков сообщества.
t.me/ispmanager

Про маскота Issi

Ещё у нас родился маскот, который теперь радостно появляется то в дайджестах, то в сообществе. Исси — наш любимый кристаллик в форме пятиугольного трапецоэдра, сделанный из байкальского льда. Исси олицетворяет нашу родину и одновременно является формой, в которой всё 10 из 10 и пять звёздочек рейтинга.
А ещё у нас уже накопилось аж три пака стикеров с Исси. Отхватить обычные, хеллоуинские и новогодние стикеры можно в «Телеграме».
t.me/addstickers/ispmgr
t.me/addstickers/ispmgr_helloween
t.me/addstickers/ispmgr_ny

Про планы на следующий год
2024-й планируется для продукта жарким. Тут и новые ОС: Debian 12 и Ubuntu 24, и долгожданные GIT и WAF. Но главным направлением следующего года станет улучшение версии ispmanager host: туда завезут много нового, чтобы host начал соответствовать своему названию и превратился в удобный инструмент для хостинга.

Помимо обновлений продукта, мы планируем запустить сертификацию пользователей панели и партнёров. Но об этом расскажем подробнее позже. Следите за новостями!

16 подарков от ispmanager – старт уже завтра!
В этот раз мы начинаем праздновать новый год заранее и выбираем для этого 16 дней в честь 2024 года! И по этому случаю мы решили вручить вам 24 подарка из тех, что можно найти у нас на полках. Успевайте разбирать промокоды из нашей волшебной коробочки и получайте наибольшую выгоду. Но помните: скидки не обязательно будут расти, они могут и становиться меньше, а значит не стоит медлить с активацией.

Подробные условия читайте на странице акции. Готовьтесь к сюрпризам и маленькому чуду каждый день этого уходящего года, и пусть в наступающем году сбудутся ваши самые сокровенные мечты.

Акция проводится с 16.12.2023 по 31.12.2023, промокоды могут быть использованы только для получения скидки или оплаты услуг компании ispmanager.

Получить подарок
www.ispmanager.ru/advent-2023

В этом году компания ispmanager стала организационным партнёром XXXVII Всероссийского форума провайдеров хостинга и регистраторов доменов.

Мероприятие проходило с 16 по 18 ноября в живописном загородном клубе «Терийоки». За три дня удалось обсудить последние новости индустрии, выслушать доклады ведущих спикеров и в неформальной обстановке поговорить на актуальные темы, такие как реестр хостеров, интеграция с ЕСИА и изменения в законе о рекламе. Делимся с вами деталями мероприятия и впечатлениями участников.

На встрече были руководители ведущих российских хостинг-компаний, включая главных представителей RU-CENTER, Рег.ру, SpaceWeb, ключевых лиц IHС & McHost, представителей крупных хостингов FirstVDS и «Бегет», а также быстроразвивающейся компании Aéza. Кроме того, важной фигурой на форуме стал Координационный центр доменов .RU и.РФ.

Для некоторых гостей это было первое мероприятие «ХостОбзора», а кто-то из постоянных участников увидел его в новом ключе. Отмечается, что атмосфера способствовала эффективному обсуждению бизнес-тем и укреплению деловых связей, во многом благодаря отличной организации и новому месту встречи.

Особенно приятно отметить, что наш партнёр, компания Рег.ру, назвала выступление Николая Глазунова, руководителя отдела клиентского сервиса ispmanager, одним из лучших.

Общая атмосфера форума была позитивной, а участники очень активны — благодаря закрытому формату, который способствовал доверительному диалогу. Однако не обошлось без острых тем. Наибольшее внимание привлекло обсуждение нового закона, регулирующего деятельность хостинг-провайдеров. Мнения участников вызвали бурные дискуссии. Вероятно, тема долгое время останется актуальной для всех, кто связан с хостингом в России.

Почему?

Ispmanager развивается вопреки мировым трудностям и инфляции. Число наших пользователей растет, а вместе с тем увеличивается и команда. Больше инженеров техподдержки, чтобы сохранять скорость ответов. Больше разработчиков, чтобы быстрее выкатывать фичи и фиксить баги.

За полтора года мы добавили новые фичи. Среди них:

• поддержка Node.Js,
• поддержка Python,
• поддержка WireGuard,
• поддержка Docker,
• PHP Composer,
• уведомления в Telegram,
• антивирусный модуль Dr.Web,
• поддержка OpenLiteSpeed,
• модуль PageSpeed.

А также темная тема, обновления интерфейса, переработка механизма уведомлений. Дальше больше: WAF, перенос сайтов между пользователями, создание бэкапа для одного сайта, переработка бэкапов и другое. Мы видим ваш позитивный отклик на эти изменения. И чтобы достичь поставленных задач быстрее и лучше, мы индексируем цены на ispmanager.

Новые цены

В личном кабинете my.ispmanager.ru:

• lite: 499 рублей в мес.,
• pro: 999 рублей в мес.,
• host: 1599 рублей в мес.,
• business: 1999 рублей в мес.

В личном кабинете eu.ispmanager.com:

• lite: 5.99 евро в мес.,
• pro: 11.99 евро в мес.,
• host: 18.99 евро в мес.,
• business: 24.99 евро в мес.

Продление по старой цене

Вы можете продлить любую лицензию ispmanager 6 на любой срок по старой цене в личных кабинетах my.ispmanager.ru и eu.ispmanager.com. Мы не ставим ограничений на покупку «впрок». Старые цены действуют до 1 февраля 2024 года.

Частые вопросы

У меня уже есть лицензия, которая закончится после 1 февраля, что будет с ней?
Ничего, все оплаченные дни сохранятся. Когда оплаченный период закончится, продления будут по новой цене.

Почему на host цены подняли больше, чем на остальные версии?
Мы начали усиливать версию host некоторыми фичами, которые сейчас доступны только пользователям лицензий business. Больше внимания к версии потребует больше ресурсов на разработку.

Если у вас остались вопросы, мы готовы ответить на них в комментариях.

С 31 октября по 31 декабря при покупке модуля DDoS-Guard в панеле управления ispmanager вы можете воспользоваться растущей скидкой на модуль.

• Первый месяц — 30%
• Второй месяц — 50%
• Третий месяц — 70%
• А четвертый месяц — бесплатно!

Чтобы получить скидку, поделитесь страшной, веселой или волнительной историей из рабочей практики в этой форме. В качестве компенсации за пережитые ужасы вы получите промокод на скидку. Воспользоваться промокодом необходимо до 31 декабря 2023 года при покупке модуля в Личном кабинете ispmanager. Участвовать в акции могут все пользователи платных версий ispmanager 6 lite, host, pro.

Также историей из рабочих будней можно поделится в Телеграм сообществе ispmanager, где уже собраны истории других пользователей. В этом случае промокод на скидку придет в личные сообщения.

Бонус для тех, кто пока не пользуется ispmanager

Для тех, кто ещё не пользуется панелью, у нас тоже есть подарок: установите бесплатную триальную версию ispmanager и в течение 14 дней, пока она действует, купите модуль DDoS-Guard. Введите промокод ddos-trial, и второй месяц пользования DDoS-Guard будет в подарок! Бесплатный второй месяц вы можете активировать сразу после оплаты первого.

Напомним, что ispmanager — это панель управления сайтами, веб-окружением и сервисами на linux-серверах. Модуль DDoS-Guard подключается в ispmanager дополнительно и фильтрует трафик, отсекая вредоносные запросы и сохраняя стабильность системы. Это эффективнее, чем пытаться пресечь атаку с помощью блокировки IP-адреса. DDoS-Guard защищает сайты от всех известных DDoS-атак на уровнях L3-L4, L7 OSI, спасает даже от массивных атак с плотностью трафика до 3,2 T,bn/c и обеспечивает русскоязычную поддержку с гарантированным SLA 99,5%.