Пользователи могут столкнуться с невозможностью подключения к нескольким службам Microsoft 365

Влияние на пользователей: Пользователи могут быть не в состоянии подключиться к нескольким службам Microsoft 365. Дополнительная информация: Функции перечисленных ниже служб Microsoft 365, взаимодействующие с Exchange Online и почтовыми службами, могут быть затронуты. Элементы этих служб, не зависящие от взаимодействия с Exchange Online, остаются работоспособными.

• Exchange Online: Пользователи могут быть не в состоянии получить доступ к своему почтовому ящику с помощью Outlook в веб-версии, Outlook Desktop (MAPI), Exchange ActiveSync (EAS) или REST-подключений, а доставка электронной почты может быть задержана.
• Центр администрирования Microsoft 365: Администраторы могут быть не в состоянии загрузить некоторые страницы центра администрирования.
• Приложения Microsoft 365: Пользователи могут быть не в состоянии просмотреть недавно использованные файлы.
• Центр администрирования приложений Microsoft 365: Затронуты несколько служб, включая Cloud Update, Cloud Policy и Inventory.
• Microsoft 365 Education: Могут быть затронуты такие функции, как «Задания», «Прогресс чтения» и «Прогресс докладчика».
• Microsoft Copilot 365: Пользователи могут испытывать трудности с загрузкой Copilot Chat или получением ответов в веб- и настольных приложениях, а также могут быть недоступны рабочие данные, такие как электронная почта, календарь и файлы.
• Microsoft Defender для Office 365: В некоторых приложениях Defender для Office 365, использующих сигналы Purview DLP/защиты информации, могут наблюдаться задержки или сбои при оценке политик и применении мер управления. Администраторы/SOC могут испытывать задержки или сбои при доступе к функциям NHI, использующим метки конфиденциальности классификации данных, включая метрики арендатора, политики и использование данных, на страницах «Идентификация», «OAuth» и «Управление приложениями» на портале безопасности в Microsoft Defender для облачных приложений.
• Microsoft Defender XDR: Пользователи могут испытывать трудности с загрузкой страниц портала Microsoft Defender или вкладок решений.
• Microsoft Fabric: Пользователи могут столкнуться с ошибками при экспорте отчетов с метками конфиденциальности в PDF или PowerPoint, при обновлении артефактов с метками конфиденциальности или при открытии файлов pbix с меткой конфиденциальности в Power BI Desktop. В качестве обходного пути пользователи могут удалить метку конфиденциальности из затронутого элемента, чтобы завершить операцию, если это разрешено политиками защиты данных их организации.
• Microsoft Graph: Запросы API, обращающиеся к данным Exchange Online, таким как почта, календарь и контакты, могут завершаться по истечении времени ожидания и препятствовать пользователям управлять командами, каналами, членством, приложениями и отправлять уведомления о действиях с помощью Graph API.
• Microsoft Intune: Периодически могут возникать проблемы, связанные с регистрацией устройств, проверкой устройств и политиками соответствия устройств.
• Microsoft Planner: Пользователи сталкиваются с проблемами надежности работы планов и задач.
• Microsoft Power Apps: Пользователи могут периодически испытывать трудности с входом в мобильные приложения Power Apps или Field Service. Пострадавшие пользователи могут использовать Power Apps или Field Service в веб-версии, чтобы обойти проблему, а пользователи, которые уже вошли в систему, потенциально могут избежать проблем, не выходя из системы, не очищая данные приложения и не переустанавливая его во время возникновения проблемы.
• Microsoft Purview: Затронуты несколько служб Purview, включая авторизацию, автоматическую маркировку, предотвращение потери данных (DLP) в службах Microsoft 365, соответствие требованиям к коммуникациям, политики меток защиты информации и автоматической маркировки, управление доступом на основе ролей (RBAC) и классификацию данных. Пользователи могут испытывать трудности с открытием или загрузкой страниц портала Microsoft Purview или защищенного контента. Также могут быть затронуты функции аудита, создания защищенного контента, задачи электронного обнаружения, такие как поиск и экспорт, классификация данных и сканирование по запросу.
• Microsoft Teams: Большая часть основных функций, включая присоединение к звонкам, собраниям, групповым чатам и сообщениям в каналах, не затронута. Сценарии, зависящие от Exchange Online, включают сбои, связанные с календарем, при планировании, приглашениях, просмотре и редактировании собраний. Создание событий в режиме реального времени или виртуальных событий завершается сбоем. Сбои в ответах Copilot для файлов Outlook, календаря или M365, истории чтения или добавления в новые чаты. Сбои при переходе к чатам приложений, добавлении новых контактов или синхронизации контактов в настройках. Стандартные каналы работают нормально, но пользователи могут столкнуться с невозможностью создания или удаления частных или общих каналов.
• Microsoft To Do: приложение может не загружаться, и пользователи могут видеть сбои в работе.
• Power BI: все пользователи могут периодически испытывать трудности с экспортом отчетов с метками конфиденциальности MIP в PDF в Power BI.
• SharePoint Online: некоторые пользователи могут испытывать проблемы при совместном использовании файлов SharePoint Online с людьми за пределами своей организации, где внешний доступ разрешен как на уровне организации, так и на уровне сайта. Кроме того, могут быть затронуты функции, зависящие от Exchange Online. Доступ к файлам, хранящимся непосредственно в SharePoint Online, остается работоспособным.
• Universal Print: пользователи могут столкнуться с ошибками при отправке заданий печати или использовании функций администратора.
• Windows 365: У клиентов, настроивших свои клиентские и облачные ПК для использования ключа Microsoft Purview Customer Key для облачных ПК Windows 365, могут возникнуть проблемы с подключением к облачным ПК.

Текущее состояние: Работы по восстановлению продолжаются и продвигаются поэтапно по всей затронутой инфраструктуре Microsoft 365. Глобальные телеметрические данные и отчеты клиентов показывают постепенное улучшение в ряде рабочих нагрузок; однако состояние сервисов остается нестабильным, и пропускная способность еще не полностью вернулась к исходному уровню.

Действия по управлению сетью и трафиком остаются активными. Для защиты электронной почты во время восстановления мы продолжаем уделять приоритетное внимание обработке очередей и необработанных запросов, а время ожидания отправки электронной почты увеличено до 48 часов для сохранения задержанных сообщений.

На данный момент у нас нет доказательств вредоносной активности, связанной с этим инцидентом. Мы будем продолжать оперативно реагировать на него до полного устранения проблемы и предоставим полный отчет о последствиях инцидента с указанием первопричины и мер по обеспечению защиты после завершения работ.

status.cloud.microsoft