На данный момент мы не можем разместить все отключённые серверы в других локациях

18 мая в ЦОД в Нидерландах были арестовано и вывезено оборудование партнёра, через которого мы продвигали локацию Нидерланды. На данный момент ведутся бюрократические действия для возврата. В случае возврата оборудования, также потребуется время на монтаж и запуск административных процессов. Сроки могут затянуться на недели.

Также на данный момент мы не можем разместить все отключённые серверы в других локациях в связи с отсутствием такого большого количества свободных ресурсов. На данный момент мы можем только предложить вернуть средства за оставшийся период действия сервера, для возможности вами аренды сервера в другом месте.

Также для 70% серверов присутствуют бекапы на другой площадке, их вы можете запросить также в поддержке.

Также в связи с ограничениями платёжной системы и нашего бюджета, возврат средств может занять до 14 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае выбора варианта с возвратом денежных средств, просим создать обращение в отдел Бухгалтерии с указанием назначения возврата: на карту или баланс личного кабинета.

В связи с высоким объёмом входящих заявок, обработка запросов может занять больше обычного времени. Надеемся на ваше понимание.

Спасибо.

ztv.su