Аспекты трансформации бизнеса

Многие компании ограничивают потенциал своего роста, рассматривая только способы делать то же самое более эффективно, вместо того чтобы исследовать возможность “заново изобрести саму природу” предоставления своих услуг. Как пересмотреть бизнес-стратегию с учетом новых IT-технологий, расскажем в статье.

Использование новых технологий позволяет учитывать требования клиентов и снижать затраты, но этого недостаточно для того, чтобы бизнес мог опережать своих конкурентов в долгосрочной перспективе. Во всех сферах от медицины до финансов значимые преобразования включают в себя изменение стратегии с учетом применения информационных технологий новыми способами.

Внедряемые изменения могут повлиять не только на бизнес, но и на отрасль, в которой он работает:

• Идея поставить холодильник на колеса для упрощения транспортировки продуктов кардинально изменила пищевую промышленность и привычки питания людей во всем мире
• Нефтяные компании перешли от традиционных методов бурения к гидравлическим технологиям и горизонтальным системам бурения, чтобы разрабатывать месторождения природного газа из пластов сланца
• Телефон обеспечил людей голосовой связью по медному проводу. Эти методы связи работали от пункта к пункту и требовали обширной инфраструктуры проводов для функционирования. Беспроводная передача сигналов с использованием электромагнитных волн вывела коммуникации между людьми на новый уровень, приведя к массовому распространению радио и телевидения
• Netflix прошла путь от отправки DVD-дисков по почте к потоковому видео в интернете. Более того, компания Netflix разрабатывает собственный контент, основанный на анализе предпочтений пользователей

Цифровизация бизнеса
Каждое подразделение видит процесс изменений по-разному: топ-менеджеры сконцентрированы на общей стратегии компании; руководители департаментов рассматривают технологии, которые используют конкуренты; сотрудники на местах стремятся к автоматизации конкретных задач. При грамотном подходе трансформация бизнеса включает в себя три взаимосвязанных аспекта:

• Трансформация на уровне бизнеса направлена на изменение модели выхода на рынок. Бизнес-процессы обновляются в угоду вновь возникающим требованиям. Появление новых технологий и меняющиеся рыночные условия всегда будут создавать спрос на инновационные стратегии, которые смогли бы предвосхищать потребности клиентов
• Трансформация на уровне приложений включает в себя инструменты и процессы, поддерживающие изменение бизнеса. Цели внедрения цифровых приложений сосредоточены на технологических решениях, позволяющих оперативно устранять проблемы, препятствующие достижению поставленных целей
• Трансформация на уровне инфраструктуры формирует основу бизнес-стратегии, которой компания придерживается для достижения конкурентного преимущества, и включает в себя переоценку и настройку информационных приложений. Это не просто «переход в цифровую среду». Благодаря устойчивой инфраструктуре использование приложений позволяет компании не только не остаться позади, но и выводит организацию на новый уровень

Мы вступаем в мультиоблачный мир, в котором как крупные, так и маленькие компании имеют возможность использовать публичные и частные облачные платформы для расширения своих проектов и продвижения изменений, поддерживающих заданные бизнес-стратегии. На макроуровне эффективная IT-трансформация инфраструктуры может:

• Решать задачи, появляющиеся у бизнеса в фазе активного роста
• Влиять на существующие рабочие процессы, автоматизируя и расширяя существующие возможности приложений
• Переводить IT-отдел из реактивного в проактивное состояние, позволяя не только решать уже сложившиеся задачи, но и активно участвовать в создании бизнес-стратегии
• На что обратить внимание в процессе трансформации

Всем заинтересованным в реализации стратегии сторонам необходимо объединить свои идеи и утвердить видение конечного результата до старта трансформации. Чтобы трансформация прошла успешно, необходимо заранее подумать над ответами на следующие вопросы:

Какие внутренние и внешние силы действуют на бизнес?

• Какие ресурсы необходимы для подбора нужных специалистов, разработки продуктов, отвечающих спросу, или внедрения новых систем?
• Заложена ли определенная доля бюджета компании для увеличения ресурсов, доступных для выполнения IT-проектов?
• Должна ли ваша бизнес-модель быть полностью пересмотрена?
• Нужны ли изменения конкретных процессов или функций?
• Является ли ваша компания лидером в своей отрасли или сначала нужно инициировать культурный сдвиг, благодаря которому будет оценена роль IT в продвижении позитивных изменений?

Решение бизнес-задач при помощи IT-технологий позволяет выполнять максимальное количество задач за счет сокращения времени, затрачиваемого на однотипные операции. Благодаря автоматизации выполнения повседневных задач повышается рентабельность инвестиций и снижается совокупная стоимость владения бизнесом.

Поддержка акционеров и внешних партнеров может дать значительные преимущества для достижения поставленных целей, избегая излишних сложностей, усилий и рисков, в том числе:

• Быстрее предоставлять пользователям новые инструменты, например, использовать возможности нескольких облаков для поддержания инноваций
• Изучать способы присоединения новых продуктов к устаревшим системам или подключения корпоративных активов к внешним услугам
• Повышать рентабельность инвестиций и снижать совокупную стоимость владения, повысив эффективность за счет снижения затрат
• Использовать анализ имеющихся данных для поддержки социальных и цифровых инициатив

В отчете Forbes Insights/KPMG «Преобразование бизнеса и корпоративная повестка дня» отмечается, что 93 процента респондентов планировали, недавно завершили или находились в процессе преобразования бизнеса. Бремя глобализации в соответствии с нормативными требованиями и постоянно меняющимися технологическими платформами ставит все новые задачи перед руководителями компаний. Они знают, что трансформация необходима, но иногда не уверены в том, какой именно тип трансформации им нужен, что изменять и как. Однако если ваш бизнес не будет меняться, остальные компании будут меняться, и это обязательно вас затронет.

Консультации, партнерство, экспертиза
Несмотря на перечисленные преимущества, организации часто не могут добиться эффективной IT-трансформации, потому что пытаются сделать это самостоятельно. Партнерство с опытным и надежным консультантом по разработке и внедрению инноваций может обеспечить соответствие IT-усилий бизнес-стратегии и обеспечить вашей компании постоянный рост.

Selectel выступает в качестве нейтральной третьей стороны и помогает с выбором подходящих решений для конкретных задач. Наши специалисты сориентируют по оценке затрат с учетом возможных “подводных камней”, связанных с перенастройкой текущих процессов или с переходом к новой бизнес-модели. Наши архитекторы, инженеры и системные администраторы обладают опытом эксплуатации большого количества инструментов и предоставляют круглосуточную поддержку инфраструктуры, в том числе, на базе ведущих технологий AWS, Google, Microsoft, OpenStack, VMware и других.

selectel.ru