«Випсервис» перевел часть своих информационных систем в инфраструктуру Рег.облака

Рег.облако и холдинг «Випсервис» объединили усилия для развития билетных сервисов в России. В рамках стратегического сотрудничества теперь в облаке обрабатываются информационные потоки, позволяющие путешествовать по миру более 13 миллионам пассажирам в год.

Холдинг «Випсервис», лидер российского рынка транспортных услуг, специализирующийся на продаже авиа и железнодорожных билетов, и Рег.облако, провайдер облачных и Bare metal решений, подписали соглашение о технологическом партнерстве.

В рамках сотрудничества «Випсервис» модернизировал инфраструктурный ландшафт, перенеся основное технологическое ядро на гибридную модель с использованием облачных и выделенных физических ресурсов Рег.облака. Это позволило увеличить скорость обработки транзакций и повысить доступность сервисов до уровня, сопоставимого с ведущими глобальными OTA-платформами. Для обеспечения высокой производительности внутренних корпоративных систем задействована скоростная система хранения данных 3Par 8400 и сетевое оборудование международного класса.

Для нас было важно не просто сменить площадку, а создать технологический фундамент для дальнейшего роста. Переход на инфраструктуру Рег.облака — это не только повышение отказоустойчивости наших систем, но и стратегический шаг по снижению операционной нагрузки на ИТ-команду, позволяющий сосредоточить ресурсы на развитии продуктов и сервисов для партнеров

прокомментировал Павел Павельчук, заместитель генерального директора по информационным технологиям холдинга «Випсервис».

Цифровая трансформация крупного бизнеса требует партнера, который понимает не только технологии, но и скорость принятия решений. С холдингом «Випсервис» мы построили такую инфраструктуру, которая не только не требует от команды заказчика отвлекаться на рутинные операции, но и ускоряет вывод новых сервисов на рынок и масштабируется в пиковые нагрузки. Вместе мы делаем билетные сервисы быстрее, надежнее и доступнее для миллионов пассажиров

отметил Максим Дарулис, коммерческий директор Рег.облака.

В Рег.облаке подчеркивают, что партнерство с лидером рынка авиаперевозок подтверждает зрелость инфраструктуры провайдера и ее готовность к нагрузкам высокого уровня. Технологическая база провайдера включает 10 собственных и партнерских дата-центров уровня Tier III в нескольких регионах России. Общая пропускная способность оптических каналов связи составляет 200 Гбит, а суммарная мощность превышает 85 МВт с резервированием уровня 2N, что позволяет обеспечивать бесперебойную работу критичных систем крупнейших российских компаний.

www.vipservice.ru

Как перевезти ИТ-инфраструктуру в новый ЦОД и облако VMWare без остановки информационных сервисов: кейс холдинга «Випсервис»
Масштабная авария в дата-центре действующего поставщика поставила под угрозу непрерывность работы одного из крупнейших игроков на рынке авиаперевозок. Холдингу «Випсервис» требовалось срочно перевезти ИТ-инфраструктуру в новый ЦОД и перенести виртуальные мощности в облако VMware без остановки продажи авиабилетов и других высоконагруженных информационных сервисов.



О клиенте
Холдинг Випсервис — лидер российского рынка транспортных услуг, основанный в 1993 году. Компания специализируется на продаже авиа и железнодорожных билетов, являясь ведущим агентом «Аэрофлота» и РЖД.

Холдинг сегодня объединяет более 8 направлений бизнеса. В его структуру входят: субагентская сеть, служба организации деловых поездок, разработка ИТ-решений для транспортной отрасли, консьерж-сервис и платежный агрегатор.

Випсервис управляет популярными онлайн-сервисами: ОТА «Biletix» для частных клиентов, В2В решение «Портбилет», отельный агрегатор «ХотелСтар».

Штат компании насчитывает более 1200 сотрудников. Ежегодно через структуры холдинга реализуется более 13 миллионов билетов.

Вызовы и задачи
Поводом для переезда стала не плановая оптимизация, а глобальный сбой в ЦОД одного из текущего поставщика, который серьезно снизил к нему доверие как надежного игрока на рынке информационных услуг. Руководство приняло решение срочно искать новую площадку. В итоге перед командой встали следующие задачи:

• Обеспечить бесшовность. Мигрировать в облако VMware и перевезти серверное и сетевое оборудование из старого ЦОД в новый с минимальным временем простоя сервисов. В идеале — без остановки бизнес-процессов.
• Построить отказоустойчивую связь. Соединить два ЦОД по оптоволоконной линии с резервированием, а также организовать прямое выделенное соединение с облачной платформой.
• Получить качественную поддержку «под ключ». Нужна была помощь на всех этапах: от демонтажа и перевозки до монтажа и настройки в новых стойках, а также миграции виртуальных машин в облако.
• Не застрять в рутине. Освободить внутреннюю команду от ручной работы с оборудованием и настройкой облачной среды, чтобы они могли сосредоточиться на настройке и оптимизации.

Решение
После серии переговоров и аудита текущей инфраструктуры команды «Випсервис» и Рег.облака разработали детальный план миграции. Ключевым решением стал гибридный подход: физическое оборудование разместили в стойке 47U, а значительную часть виртуальных сред перенесли на облачную платформу VMware. Проект был сложным и масштабным, поэтому в постоянной работе находились не только инженеры, но и менеджеры, и руководители высшего звена с обеих сторон.

Ключевые этапы реализации:

• Аудит и анализ текущей инфраструктуры.
• Прокладка оптических каналов связи между дата-центрами и облачной платформой.
• Построение сетевой связности между ЦОД, физической стойкой и средой VMware.
• Поэтапный демонтаж и монтаж серверного и сетевого оборудования в стойках с параллельной миграцией виртуальных машин в Рег.Облако VMware..
• Переключение автономной сети в инфраструктуру Рег.облака.

Особенность проекта — команда Рег.облака взяла на себя практически всю «физику»: помогли с демонтажем, перевозкой и монтажом оборудования. Это позволило инженерам холдинга «Випсервис» сосредоточиться на самой миграции сервисов и тонкой настройке систем, вместо рутинных задач.

В процессе реализации компания «обрастала» дополнительными опциями: от аренды оборудования до организации внутренних каналов внутри ЦОД Рег.облака.

Результаты
Переезд в ЦОД и облачную платформу VMware Рег.облака и аренда высокопроизводительного оборудования принесли холдингу «Випсервис» конкретные измеримые результаты:

• Минимальный простой. Инфраструктура, серверное и сетевое оборудование перевезены с минимальным временем простоя сервисов.
• Рост производительности. В аренду принято более высокопроизводительное оборудование — высокоскоростная система хранения данных 3Par 8400 и сетевое оборудование Cisco Nexus. Это улучшило показатели работы информационных систем во внутреннем корпоративном сегменте.
• Полное использование стойки. Арендована стойка 47U мощностью 7 кВт — используется полностью, без простаивающих юнитов.
• Соблюдение сроков. Благодаря оперативной реакции специалистов Рег.облака уложились в установленные сроки проекта, несмотря на его сложность.

На этом сотрудничество не заканчивается. «Випсервис» уже в ближайшее время планирует арендовать дополнительную стойку 47U для размещения собственного оборудования. Кроме того, только за первый квартал компания арендовала облачные мощности в совокупности более чем на 500 тыс. рублей в месяц по другим организациям холдинга «Випсервис».

Почему выбрали Рег.облако
«Випсервис» выбирал не просто площадку для размещения оборудования, а долгосрочного партнера. Решающими стали несколько факторов:

• Крупный игрок в сфере размещения серверов (Colocation). Рег.облако — один из лидеров рынка, что дает уверенность в стабильности и развитии инфраструктуры.
• Широкий круг профильных специалистов. Команда Рег.облака с первого дня была готова помогать со сложным процессом миграции большой инфраструктуры.
• Конкурентная стоимость. Цена соответствовала уровню сервиса и не стала препятствием для переезда.
• Поддержка «с человеческим лицом». На всех этапах проекта команда находилась в постоянном контакте с технической поддержкой, менеджером и инженерами высокого уровня. Коллеги оперативно откликались на любые вопросы.

Отзыв клиента

Рег.облако очень помог нам в демонтаже, монтаже и перевозке оборудования — это позволило больше времени уделить настройке вместо рутинных задач. В целом мы столкнулись с очень высококвалифицированным персоналом: инженеры, менеджеры, руководители среднего и высшего звена. Уверен, что любые задачи с такой командой специалистов будут решены. Всем рекомендую

Павел Павельчук, заместитель генерального директора по информационным технологиям холдинга «Випсервис»