Страх и ненависть в Стамбуле: остросюжетная история ареста оборудования в турецком дата-центре



Совсем недавно с нами приключился форс-мажор, из-за которого часть команды PQ.Hosting экстренно вылетела в Турцию и работала несколько дней и ночей без отдыха. И все для того, чтобы спасти проекты и бизнес наших клиентов!

Но мы что-то забежали вперед — сейчас по порядку объясним, что случилось с нашим железом в турецком дата-центре.

Особенности национального турецкого рынка хостинга
С турецким рынком нас связывает очень долгая и трудная история. Мы залетели на него еще до того, как это стало мейнстримом: сейчас уже множество российских хостеров облюбовали стамбульские ДЦ. А вот мы были первыми — так сказать, успели до хайпа!

При этом, у «непаханности» турецкого рынка есть свои причины. Прежде всего была (да и есть до сих пор) большая проблема с ввозом оборудования. Это вообще отдельная головная боль. Даже если найти какого-то местного фиксера, у которого дядя/брат/сват работает на таможне, но все равно не факт, что все выйдет удачно.

Примерно так у нас и получилось: даже с помощью брокера, знакомых и всеми связями вышло растаможить только диски. Все остальное застряло в каком-то бесконечном бюрократическом лимбе. Брокеры предлагали помочь за солидные деньги, но честно предупреждали, что 100% гарантий нет.



В итоге решение нашлось само собой: оборудование начали покупать на местном рынке, но это оказалось очень дорого — в 2–3 раза дороже, чем в Европе. Да, в Турции есть что-то вроде локального Ebay, но и там много скама: проверяй, перепроверяй, и все равно есть шанс, что обманут.

Первые шаги в Турции и первый переезд
Итак, с оборудованием мы разобрались (хоть и сильно переплатили) и обосновались в Измире — это такой красивый древний город на побережье Эгейского моря.

Все получилось благодаря знакомому — он свел нас директором местного ДЦ. Кстати, он же и помог закупиться оборудованием прямо на месте. Это было дешевле, чем другие варианты, но цены все равно заметно выше европейских.

Работали мы в этом ДЦ около полутора лет. В целом, все было вполне нормально, даже неплохо, цены на электроэнергию вообще радовали. Главная проблема, с которой мы больше не могли мириться — это адски высокая стоимость интернета. Там к примеру, интернет-канал на 40 Гбит обходился в $20 000 — такое никуда не годилось, а про стоимость защиты от DDoS атак стоит промолчать.

Поэтому после работы в Измире мы переехали в Стамбул, в дата-центр Comnet. Нам предложили выгодные условия, особенно по интернету, и мы смогли перейти на порты с 10 Gbps.

Кстати, этот ДЦ нам посоветовал наш клиент-хостер. Это вообще очень распространенная история — во многих странах у нас есть компании, которые берут в аренду наши серверы под свои ноды, базы данных, удаленных доступов и других задач.

Это удобно и для нас, потому что мы получаем стабильного клиента, который покупает много и сразу. Ну клиентам, конечно же: им не нужно самим заморачиваться с покупкой оборудования. К тому же, для них доступны самые разные конфигурации железок — не только те, которые есть у нас на сайте. Поэтому если вы хостер или только хотите им стать, то обращайтесь — все устроим в лучшем виде. Но это так — на правах рекламы. Теперь возвращаемся к нашей истории!

В стамбульском ДЦ все работало идеально. Клиенты были довольны: высокая скорость, стабильность, никаких проблем. Но в понедельник ночью, 20 января, все пошло наперекосяк.

Арест и экстренные меры
В 01:21 ночи нам прилетает сообщение от технического директора: у Comnet забрали лицензию. На компанию наложили арест, и всё оборудование могло быть конфисковано в любой момент и тысячи наших клиентов остались с нерабочими сайтами.

Ситуация была жесткая: времени на раздумья не было. Чтобы избежать даунтайма и сохранить работу наших серверов и проектов клиентов, мы начали экстренно искать новый ДЦ. Критерии: Tier III, тоже Стамбул, чтобы успеть быстро переехать в рамках города.

Ближе к утру нашли подходящий вариант. Цены там оказались в 2,5 раза выше, но выбора не было. Но в таких ситуациях мы всегда становимся на место пользователей: они не должны пострадать ни в скорости, ни в качестве услуг.

Работа закипела. Наша команда, сотрудники нового ДЦ и техника на местах сработали как единое целое. Переезд занял 10 часов — с момента уведомления до запуска всех серверов. Никто не спал, работали всю ночь, чтобы минимизировать неудобства клиентов.



Мы делали всё специально ночью, чтобы не прерывать привычный рабочий ритм наших клиентов. Забота о них всегда была и остается нашей главной целью. Да, это были сложные часы, но мы знали: наши клиенты этого достойны.

К 9 утра по местному времени всё оборудование уже стояло в новом ДЦ и было онлайн. Мы вернули прежнюю скорость и качество, сохранив высокий уровень обслуживания, несмотря ни на что.

Итоги
Ситуация была сложной, но мы справились. Это был наш третий переезд в рамках Турции, и теперь мы знаем: никакой арест или форс-мажор не способен выбить нас из колеи. Мы работаем только с нашим оборудованием, чтобы быть уверенными в любом действии! Каждый сервер, свитч и роутер принадлежит нам, и это позволяет быстро адаптироваться к любой ситуации.

Мы благодарны всей команде, которая сработала оперативно и слаженно, а нашим клиентам — за доверие.
Выделенные серверы OVH
Выделенные серверы Hetzner

6 комментариев

SpecteR
кулстори, хоть фильм снимай)
alice2k
по фотке видно что в Турции дают 20 квт, а не 5 квт
Alik46
Они тут пару глав дописали в свой роман на Хабре: habr.com/ru/companies/pqhosting/articles/877030/
alice2k
ничего нового не увидел кроме фразы «только в турции мы уже 3 раза меняем площадку, в других странах такого не было»

я считаю турция дорогая и проблемная страна именно из-за рельефа, из-за гор, землятресений и прочего

ну и еще они написали что «на аренде» якобы они не смогли бы мигрировать
но мне кажется как раз «перекачать файлы» было бы быстрее, чем физически переносить оборудование.
хотя тут кому как нравится. кто-то привык при форс мажорах качать, а кто-то отключать и включать
alice2k
ааа я понял о чем ты
вот абзац
Это удобно и для нас, потому что мы получаем стабильного клиента, который покупает много и сразу. Ну клиентам, конечно же: им не нужно самим заморачиваться с покупкой оборудования. К тому же, для них доступны самые разные конфигурации железок — не только те, которые есть у нас на сайте. Поэтому если вы хостер или только хотите им стать, то обращайтесь — все устроим в лучшем виде. Но это так — на правах рекламы. Теперь возвращаемся к нашей истории!

т.е. они стали предлагать как и я ранее в 2024 году придумал/запустил акцию «нам не жалко»
раньше в 2023 году они такое не хотели делать, весной 2023 года был конкретный ответ что продают только в аренду чтобы им была прибыль, но после меня видимо захотели раздавать стойки без прибыли :)

ну им необходимо сделать тарифы с установочным платежом просто, который равен стоимости покупки сервера. а далее коло.
и увидим где выгоднее. если они и правда раздают места по себестоимости, какие-то локации я думаю многие будут не прочь и через них запустить, если не будет там жить «свой человек в городе»

Оставить комментарий