Вебинар РБК PRO с Антоном Тереховым 24 октября в 19:00

Наш партнёр — РБК PRO — приглашает вас на вебинар «Маркетинг клиентских баз данных: что это и как применить его на практике». Вебинар бесплатный. Он пройдёт уже в этот четверг, 24 октября, в 19:00.

Спикер — Антон Терехов, коммерческий директор RU-CENTER, CEO и основатель SHOPOLOG.ru, в прошлом — директор по маркетингу OZON.ru, CEO и основатель Phenomen.org.

Антон расскажет:

• как посчитать возвратность инвестиций в маркетинг;
• какие основные KPI есть у клиентской базы данных;
• как выглядит правильная (и неправильная) RF и RFM сегментация;
• как распределить маркетинговые бюджеты между привлечением и удержанием клиентов;
• как построить основы триггерного маркетинга;
• что такое индекс потребительской лояльности и как с его помощью удерживать аудиторию;
• как организовать сегментированную сервисную поддержку клиентов;
• как должна выглядеть IT-архитектура клиентоориентированной компании.

После вебинара вы получите презентацию, Excel-модель, ссылки на полезные книги, методические материалы и интерактивные инструменты расчета сегментов.
events.webinar.ru/rbc/2806569