Важные обновления об изменениях макета счета и клиентского портала

В рамках нашего стремления постоянно повышать уровень предоставляемых услуг, мы обновили наши системы. Поэтому мы хотели бы еще раз напомнить вам, что с 14 сентября 2020 года мы внесли несколько изменений в ваш Leaseweb Asia Pacific Pte. Счет-фактура ООО, а также экраны клиентского портала.

КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ?
Формат счета:
Чтобы предоставить вам быстрый обзор, мы переработали наши документы, включая счета-фактуры, подтверждения заказов и расценки.

• «Сервер» заменен на «ID оборудования».
• Ссылка, которую вы сохранили для своих услуг на портале для клиентов, печатается в счете-фактуре. Если вы не заполнили поле «Ссылка», отображается имя «Устаревший сервер» вашей службы.

Примечание. Мы рекомендуем вам добавить ссылку на свои услуги через портал для клиентов. Это поможет идентифицировать их в счетах, выставленных за октябрь 2020 года.

• Добавлен «ID контракта». Это важно для новых заказов, размещаемых в будущем, для отслеживания позиции счета-фактуры до вашего заказа.

Подробную информацию обо всех изменениях см. В нашей статье об изменениях формата счетов
kb.leaseweb.com/billing/invoices#Invoices-Changesintheinvoiceattachment

Портал для клиентов и интерфейсы:

• На странице «Все продукты» представлен обзор ваших услуг. В столбце «Ссылка» отображается ссылка, которую вы добавили для этой услуги на портале для клиентов. Если вы не заполнили поле «Ссылка», отображается «Устаревший идентификатор» вашей службы. Вы можете искать свои услуги по номеру и идентификатору / идентификатору оборудования.
• Ваши старые счета недоступны на портале для клиентов. Ранее мы просили вас сохранить их до 12 сентября 2020 г. Мы продолжим отправлять ваши текущие счета по электронной почте.
• Изменения API:

• Выделенный сервер: изменились идентификаторы сервера и контракта
• Виртуальный сервер: изменился идентификатор
• Частное облако: изменился идентификатор
• Все API: изменился идентификатор клиента

Примечание. Если вы хранили или кешировали эти идентификаторы, получите новые. Старые вызовы API больше не будут работать.
kb.leaseweb.com/billing/invoices#Invoices-Changesinthecustomerportal

КОГДА ПРОИЗОШЛО ЭТО ИЗМЕНЕНИЕ?
Все эти изменения вступили в силу для всех ваших сервисов с 14 сентября 2020 года.