Сообщаем о внештатной ситуации, затронувшей часть услуг в локации Германия

Сообщаем о внештатной ситуации, затронувшей часть услуг в локации Германия.

В настоящее время доступ к прежней инфраструктуре в данной локации отсутствует. Из-за этого часть серверов может быть недоступна.
Мы работаем над запуском новой инфраструктуры в Германии, чтобы клиенты могли продолжить пользоваться услугами в этой локации.
Ориентировочный срок готовности новой инфраструктуры в Германии — 03.06.2026 в 12:00 по московскому времени.

На текущий момент возможны следующие варианты:
1. Получить новую VPS в новой инфраструктуре Германии
После запуска новой инфраструктуры мы подготовим для вас новую услугу с аналогичным тарифом, но с новым IP-адресом.
Обратите внимание: новая VPS будет выдана как чистый сервер, без данных со старой недоступной инфраструктуры.
Если вы выбираете этот вариант, пожалуйста, напишите в поддержку:
“Прошу создать VPS в новой инфраструктуре Германии”.

2. Получить новую VPS в другой доступной локации
Если вам не принципиальна именно Германия, мы можем открыть для вас услугу с аналогичным тарифом в одной из доступных локаций.
Новая VPS также будет выдана как чистый сервер, с новым IP-адресом.
Если вы выбираете этот вариант, пожалуйста, напишите в поддержку:
“Прошу создать VPS в другой доступной локации”.
При возможности укажите желаемую локацию.

3. Ожидать восстановления доступа к прежней инфраструктуре
Мы продолжаем прорабатывать возможность восстановления доступа к старым серверам, однако на текущий момент не можем гарантировать сроки и саму возможность восстановления данных.
Если вы выбираете этот вариант, пожалуйста, напишите в поддержку:
“Ожидаю восстановления доступа к прежней инфраструктуре”.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем критичность ситуации и делаем всё возможное для восстановления доступности услуг.

kvmka.ru