От технологического «зоопарка» к единой системе: как хостинг-провайдер из Казахстана модернизировал ИТ-инфраструктуру

О компании
Unihost.kz — хостинг-провайдер из Казахстана. Компания работает на рынке уже более 12 лет и предлагает полный спектр решений для вашего бизнеса: от регистрации доменов и хостинга до мощных виртуальных серверов.

Провайдер понимает потребности бизнеса, поэтому знает, как обеспечить стабильность, безопасность и безотказную работу любого проекта за счет использования передовых технологий.

На сегодняшний день у компании 5 тыс. сайтов на обслуживании и более 3 тыс. клиентов по всему миру.


Исходные данные
Сфера хостинга является одной из самых конкурентных на ИТ-рынке. Виртуальные серверы стали практически товаром массового потребления и спрос на них продолжает расти. Клиенты также стали более требовательными: безопасность, высокий уровень стабильности в процессе работы и скорость предоставления услуг играют ключевую роль при выборе провайдера.

Чтобы не потерять лояльных клиентов и привлекать новых, компаниям необходимо «эволюционировать», оптимизируя ИТ-инфраструктуру и бизнес-процессы внутри за счет использования современных платформенных решений.

Инфраструра заказчика Unihost.kz долгое время базировалась на продуктах разных производителей, в частности:

• WHMCS — для предоставления услуг хостинга;
• SolusVM — для управления виртуальными серверами;
• cPanel — для работы с хостинг-аккаунтами.

Основной проблемой хостинг-провайдера стала разрозненная IT-инфраструктура. Программные продукты сложно интегрировались друг с другом и требовали постоянных доработок, что требовало больших финансовых вложений.

В компании поняли, что инфраструктуре требуется модернизация: отказ от технологического «зоопарка» и переход к многофункциональным экосистемным решениям, где все необходимые функциональные возможности уже есть в «коробке».

Цель: Найти единую платформу для автоматизации продажи хостинг-услуг
Unihost.kz необходимо было выбрать решение, которое комплексно обеспечит работоспособность всех ключевых процессов и при этом будет:

• поддерживать локальные особенности: оплата услуги в тенге, НДС, принятый в стране, наличие платежных шлюзов Казахстана;
• иметь прозрачную систему обновлений и API для доработок;
• простым в обслуживании и понятным команде.

Решение: экосистема продуктов ISPsystem
Изучив рынок вендоров СНГ, провайдер остановил выбор на продуктах российского разработчика ISPsystem.

Для автоматизации биллинга и управления услугами Unihost.kz выбрал платформу BILLmanager. Система работает как единый центр контроля, охватывая весь цикл работы с ИТ-ресурсами — от заказа и отслеживания статуса до финансового учета и распределения по проектам.

Платформа интегрирована с системой виртуализации VMmanager, которая стала основой инфраструктуры провайдера и позволяет автоматизировать выдачу облачных серверов и управление ими. Для предоставления клиентам DNS-хостинга с активными услугами Unihost.kz выбрал панель DNSmanager. Она также имеет интеграцию с BILLmanager.

Выбор в пользу решений ISPsystem позволил Unihost.kz получить комплексное решение со следующими критически важными преимуществами:



Итоги
Unihost.kz отказался от инфраструктурной разрозненности и автоматизировал ключевые операции с помощью решений экосистемы ISPsystem, сократив время активации услуг до 2–5 минут. Это упростило обслуживание, снизило операционные затраты и повысило предсказуемость работы как для провайдера, так и для клиентов.

Экосистема ISPsystem стала центральным элементом клиентских процессов Unihost.kz и продолжает эволюционировать вместе с бизнесом.

unihost.kz