Официально на 1 апреля 2020 года мы можем успешно объявить завершение технических работ!

Что же изменилось?

1. Успешный переход
Во время работ было запланировано отключение виртуальных серверов на всех нодах от 1 часа до 12 часов. Но мы избежали этого — все виртуальные сервера успешно переехали без каких-либо даунтаймов.
2. Автоматическая выдача заказов
Наших клиентов раздражали вечные задержки выдачи заказов виртуальных серверов. Их не интересовали технические детали, ведь они ожидали получить услугу сразу же после оплаты. Теперь VMmanager V6 выдаёт VDS быстро, буквально за 120 секунд, и вы уже получили свой сервер с установленной ОС.
3. Обновлённый и удобный интерфейс
К сожалению, интерфейс VMmanager 5 устарел как по внешнему, так и внутреннему виду. Новый интерфейс VMmanager 6 не только стал более современным, но и более удобным и очень простым в использовании. В новом интерфейсе очень легко разобраться. Клиент имеет возможность включить, выключить и перезагрузить сервер, воспользоваться VNC-клиентом и при необходимости запустить режим восстановления ВМ.
4. Статистика Вашей ВМ в реальном времени
Благодаря новой версии V6, Вы сможете наблюдать нагрузкой сервера, а также использованию ресурсов прямо из Вашего браузера. В разделе «Cтатистика» Вы сможете контролировать использование оперативной памяти, нагрузки процессора, жёсткого диска, а также контролировать сетевую активность.
5. Возможность работать с IPv6
В предыдущей версии VMmanager у нас не было возможности предоставить IPV6 для наших клиентов. В VMManager 6 каждый клиент может воспользоваться IPV6-подсетью.
6. Новые данные для клиентов, которые использовали панель VMManager V5
Для каждого клиента мы сгенерировали новый логин и пароль к новой панели VMmanager V6. Новая панель доступна по адресу spacecore.cloud. Если у Вас возникли проблемы с доступом к новой панели управления или у вас возникли другие вопросы, то напишите нам — мы всегда рады Вам помочь. Написать нам можно двумя способами: создать тикет в нашем биллинге billing.spacecore.pro, или же отписать в нашу группу VK — vk.me/spacecore_pro

Будущие планы
1. Резервное копирование для виртуальных машин
На данный момент, мы выстраиваем план или чистый кейс работы бэкапа Ваших виртуальных услуг.
2. Разработка игрового хостинга
Также, мы сейчас активно занимаемся подготовкой игрового хостинга для наших клиентов. В скором времени, Вы также приобрести игровой хостинг и активация займет буквально 5 минут.
3. Реселлинг наших услуг хостинга
В ближайшее время, мы расскажем как перепродовать услуги SpaceCore автоматически. Реселлер сможет получить скидку до 25% на виртуальные серверы VDS, веб-хостинг, а также FTP хранилище.
4. Начинаем работу в Европе
Для никого уже не секрет, что мы не стоим на месте и двигаемся дальше. Благодаря нашим выгодным тарифам, мы запускаем новый биллинг в Европе. Сервера будут расположены в популярных ДЦ по всему миру, что гарантирует хороший пинг в зависимости от месторасположения клиента.

Наш новостной блог: spacecore.info

SpaceCore — это надёжный и стабильный хостинг-провайдер нашего времени. Мы стремимся к лучшему, делая цены ниже, а предложения выгоднее.

Уважаемые клиенты!

Готовы предоставить Вам вечные промо-тарифы. Оплата навсегда. Нет, серьезно. Один раз и навсегда.

Цены составляют всего лишь 1024р за PROMO-1 и 2048р за PROMO-2 соответственно.

MSK-PROMO-1 (1024р/навсегда)
1 ядро 2.8ГГц
1гб ОЗУ
10гб SSD
100МБит/с
AntiDDoS Game

MSK-PROMO-2 (2048р/навсегда)
2 ядра 2.8ГГц
2гб ОЗУ
20гб SSD
100МБит/с
AntiDDoS-Game

Предложение актуально до 02.04.2020
Подробнее: msk.host

При оплате любого тарифного плана на полгода, получаете бесплатный домен в .ru зоне.
Акция действует до 1 июня 2020 года.

Весенняя акция «Spring sale 2020»
Дорогие друзья, наша весенняя распродажа «Spring sale 2020» имела настолько большой успех, что мы решили продлить её до 15.04.2020 включительно. Напоминаем, что в рамках данной распродажи мы подготовили очень тёплую, по-весеннему солнечную скидку для новых заказов и приятные бонусы для продления уже заказанных vds.

1. Скидки для новых заказов vds. Не упустите свой шанс заказать vds со скидкой 55%. Для получения скидки во время заказа используйте промо-код spring20
Обратите внимание, что скидка активируется исключительно для первого периода оплаты, поэтому для получения максимальной выгоды рекомендуем заказывать vds на максимальный период действия промо-кода, который составляет 6 месяцев.

2. Бонусы для существующих заказов vds. Если у Вас уже есть vds, то Вы также можете получить бонус: продлите заказ на год (при продлении на 12 месяцев будет учитываться скидка 10% + скидка по программе лояльности автоматически) и получите в подарок 1 месяц бесплатно. Для получения бонуса необходимо создать запрос в финансовый отдел.
Акция действует до 15.04.2020 включительно.
friendhosting.net/promo/spring-sale-2020.php

Расскажем о вариантах организации Disaster Recovery (DR) и проведем демонстрацию настройки инструментов.
promo.selectel.ru/webinar_vmware_09_04_2020

Уважаемые пользователи, традиционно, раз в год мы просим вас настроить резервное копирование ваших ресурсов. Сегодня опять произошел неприятный инцидент. Разбираем таймлайн:

• 6 февраля у клиента закончились средства;
• клиент попытался внести оплату картой и не смог завершить платеж;
• 21 февраля VPS остановился из-за неуплаты — клиент не обратил внимание;
• 6 марта услуга удалилась;
• 31 марта клиент обратился с заявкой о неработоспособности сайта.
• Резервные копии не выполнялись. Данные утрачены безвозвратно. Не помог ни 30-дневный период удаления услуги, ни возможности уведомлений по SMS, ничего.

Если вам дорога Ваша интеллектуальная собственность, если Вам дорог Ваш бизнес, пожалуйста настройте резервное копирование или обратитесь к нам за помощью.
billing.netpoint-dc.com/billmgr?func=register&lang=ru

Представьте, ваш ноутбук сломан, и всё, что на нём хранилось — безвозвратно исчезло. В том числе рабочий файл, над которым вы трудились несколько часов. Так однажды случилось с англичанином Адамом Джефферсоном. Все жизненно важные документы погибли вместе с ноутбуком. Он был в шоке — за секунду потерял 3 года трудов, а мог бы сохранить оригиналы где-нибудь ещё! Чтобы люди не повторяли его ошибку, в 2011 году он предложил сообществу американского сайта Reddit выделить специальный день для резервирования данных. Идею подхватили, и она получила международный охват.



День бэкапа — это напоминание всем, что пора сделать резервную копию, поэтому ставим запятую правильно и идём делать бэкап.

Бизнесу жизненно необходимо резервировать данные не раз в год, а раз в день и чаще: киберпреступники с каждым годом всё активней, да и от человеческих ошибок никто не застрахован. Бэкапы могут уберечь вас от огромных убытков, а иногда и спасти компанию. Почитайте новость на нашем сайте и узнайте, как это бывает.

Бэкап против кибератак
31 марта выбрали Днём бэкапа неслучайно. Во-первых, чтобы не считать 1 апреля своим праздником. На сайте так и сказано. Во-вторых, раньше киберпреступность давала о себе знать именно 1 апреля. В этот день резко увеличивалось число вирусных атак на людей и компании. Теперь это случается гораздо чаще. В 2019 году эксперты по кибербезопасности посчитали, что каждые 14 секунд в мире фиксируется 1 кибератака. В 2020 году цифра вырастет — преступники совершенствуются в инструментах и исполнении.

Больше всех от киберпреступности страдает малый и средний бизнес. В прошлом году 72% компаний пережили хотя бы одну атаку. Вирусы выводят из строя ПО, злоумышленники воруют персональные данные клиентов и конфиденциальные файлы. Восстановление после серьёзных атак приводит к огромным убыткам.

Так что откладывать резервное копирование на День бэкапа не стоит. Полные копии эксперты по безопасности советуют делать раз в неделю. А если система обновляется много раз за день, как в интернет-магазинах, где ежедневно тысячи клиентов делают свои заказы, то делать бэкапы нужно каждый день.

Бэкап против человеческой ошибки
Уничтожить информацию могут не только злоумышленники, но и сотрудники компании. Даже ее владельцы. Вы слышали о Марко Марсале, который «удалил» свою хостинговую компанию? А всего-то ошибся в строчке кода: стёр исходный код и все базы данных. Резервных копий у него не оказалось — он почистил всё, что было на сервере. Страшно представить, на что был готов Масала ради резервной копии в тот момент.

Опытный технический специалист перед тем, как вносить изменения в систему обязательно сделает бэкап. И правильно. Даже профессионалы ошибаются, а правильно сделанный бэкап — поможет ошибку исправить.

Где делать бэкапы
Вариантов хранения не так много:

• локальное хранение на диске рабочего сервера
• облачное хранение
• бэкапы у разных хостинг-провайдеров

Локальное хранение на диске рабочего сервера
Самый простой вариант, но, по опыту Марсалы, не самый надёжный. Вся важная информация копируется и хранится там же, где и основные данные. Поможет только, если нужно восстановить удалённый файл, не более того. Но объект DDoS-атак, вирусов и действий злоумышленников — не конкретный файл, а вся инфраструктура и сервер. Локальное резервное копирование не поможет вернуть данные, если с сервером что-то случится. Например, при заражении сервера вирусом копии тоже станут непригодны. Кроме того, регулярно сохраняя копии, можно забить место на диске и не заметить этого, что приведёт к сбою.

Хранение в облаке
Этот вариант более безопасный. Компании всех масштабов осваивают резервное копирование в облако с 2019 года: половина полагается только на облачное хранение, а треть одновременно хранит копии в облаке и на локальном хранилище.

Самыми популярными поставщиками облачных хранилищ являются:

• Amazon S3
• Google Drive
• Dropbox

Минусы и плюсы каждого из вариантов мы рассмотрели в статье «Как настроить бэкапы ISPmanager в Amazon». Автор, наш системный администратор, остановил выбор на Amazon, он исходил из удобства тарифов и репутации компании.

Бэкапы у разных хостинг-провайдеров
Основной сервер с бэкапами у одного провайдера, плюс дополнительные копии — у другого. Хороший вариант: уровень сохранности данных повышается.

У нас есть два варианта резервного копирования: «Диск для бэкапов» — подойдёт тем, кто хочет создавать дополнительные копии и «Автобэкапы».

Диск для бэкапов
Вариант для опытных пользователей, которые занимаются вопросами резервного копирования самостоятельно.

Диск для бэкапов можно использовать:

• Как независимое дисковое пространство. Удобное решение, если вы уже являетесь клиентом FirstVDS. Бэкапы хранятся на независимом сервере, а данные передаются на высокой скорости. Копии можно создавать вручную или использовать панель ISPmanager.
• Как онлайн-хранилище. Подходит для пользователей любого хостинга. К нему можно подключиться по протоколу FTP и использовать для хранения любых файлов.

В обоих случаях резервные копии хранятся в двух экземплярах. По необходимости объём диска может быть увеличен до 1 Тб. Как настроить — в инструкции.

Автобэкапы
Этот вариант экономит время на настройках — не надо искать специальное ПО или писать свой скрипт для бэкапов. Услуга полностью автоматизирует процесс резервного копирования. Как и в услуге «Диск для бэкапов», резервные копии сохраняются на отдельный независимый сервер, только это происходит регулярно и автоматически. Полные копии создаются каждую неделю, а дифференциальные — каждый день. Плюсом ко всему система мониторит состояние резервного копирования — ежедневно проверяет, создалась ли новая копия по расписанию. Предупредит, если что-то пошло не так.

Услуга доступна только для клиентов FirstVDS. Подключить автобэкапы можно как для серверов с панелью ISPmanager, так и без неё. Как это сделать — подробно описано в инструкции.

Внешний аккумулятор в подарок при оплате от 6990 рублей
«Джино» проводит новую акцию: дарим внешний аккумулятор на 10000 мАч каждому, кто совершит платёж на сумму от 6990 рублей. Все участники также получают сувенирный набор, 200 бонусных баллов в программе «Джино.Плюсы» и возможность бесплатно зарегистрировать домен в зоне .ru или.рф.
jino.ru/about/news/articles/powerbank2/


Двойные бонусы при вступлении в «Джино.Плюсы»
Если вы ещё не являетесь участником бонусной программы «Джино.Плюсы», самое время это исправить! До конца апреля мы удваиваем приветственные бонусы для новых участников: вместо 300+ вы получите сразу 600+.

Накапливать плюсы и в дальнейшем будет легко. Приглашайте друзей на «Джино», оставляйте отзывы о нас в интернете, помогайте нам стать лучше своими советами — за всё это и многое другое полагаются бонусные баллы. Используйте их для оплаты услуг или обменивайте на ценные подарки, а также пользуйтесь специальными предложениями, доступными только участникам программы.


Ежемесячный розыгрыш: итоги марта и новый приз — кофемашина De'Longhi
Завершён мартовский розыгрыш призов от «Джино». Смарт-часы Samsung Galaxy Watch Active2 получает Александр М. из города Абакана. Наши поздравления!

А у всех остальных есть шанс победить в следующем розыгрыше. В апреле мы готовы вручить любому из вас кофемашину De'Longhi ECAM 22.110, которая позволит вам каждый день готовить дома кофе как из кофейни.
jino.ru/about/news/articles/monthly-202004/

Здравствуйте!
Мир переживает уникальные времена. С влиянием пандемии COVID-19 сталкивается каждый, в том числе наши семьи и компании, но особенно тяжело сейчас медицинским специалистам, которые самоотверженно пытаются сдержать распространение вируса. Мы сочувствуем всем, кого коснулась эта ситуация, и желаем скорейшего выздоровления заболевшим.

Из этого письма Вы узнаете, как мы поддерживаем наших сотрудников, наше сообщество, а также наших клиентов и партнеров в этот непростой период.

Поддержка штатных и внештатных сотрудников, а также временного персонала
Сейчас особенно важно проявлять заботу о наших штатных и внештатных сотрудниках, временном персонале и об окружающих их людях. Мы приняли меры, которые позволят нашим сотрудникам по всему миру работать удаленно, если того потребует эпидемиологическая ситуация в их стране. В то же время мы делаем все, чтобы обеспечить бесперебойную работу сервисов, на которые полагаются наши клиенты. В некоторых офисах ещё остается небольшая часть сотрудников. Это вызвано тем, что определенные задачи нельзя выполнять удаленно. Например, доступ к конфиденциальной информации, которая нужна для обеспечения безопасности клиентов, возможен только из нашей внутренней сети.

На прошлой неделе мы учредили специальный фонд для временного персонала и внештатных сотрудников по всему миру. Теперь они могут взять оплачиваемый больничный, если у них появятся симптомы COVID-19 или они не смогут выйти на работу из-за карантина. Мы будем и дальше оказывать поддержку нашим сотрудникам по мере развития ситуации.

Поддержка сообщества
Google также работает над решениями, которые принесут пользу всему нашему сообществу. В частности, совместно с правительством США мы разрабатываем информационный сайт о COVID-19. Кроме того, на наших серверах в открытом доступе размещен набор данных об исследованиях на тему COVID-19. Он содержит более 20 000 статей. Мы надеемся, что это поможет найти новые решения для борьбы с пандемией.

Совместно с властями штатов и муниципальными властями мы разрабатываем чат-боты, которые помогут им быстрее реагировать на запросы граждан, создаем решения в области телемедицины для клиник и больниц, а также оказываем помощь учебным заведениям в реализации программ дистанционного обучения. На главной странице Google размещена информация о кампании Do the Five. Так мы рассказываем всем пользователям о простых мерах, которые помогут замедлить распространение болезни.

Гарантия бесперебойной работы для клиентов и партнеров
Мы понимаем, насколько сейчас важна бесперебойная работа всех наших систем. Чтобы сократить до минимума вероятность сбоев, мы соблюдаем наши планы по обеспечению непрерывности бизнеса. Кроме того, наши специалисты регулярно проводят тестирование систем в рамках программы бесперебойной работы и аварийного восстановления. Мы постоянно отслеживаем работу сервисов Google и контролируем соблюдение своих обязательств по соглашениям об уровне обслуживания. Поскольку многие из вас хотели бы узнать больше о наших мерах по обеспечению непрерывности бизнеса, в ближайшее время мы проведем вебинар на эту тему.

Работа многих наших клиентов сейчас дестабилизирована из-за резких скачков и падений спроса, а также повышенной нагрузки на определенные каналы. Мы стараемся перераспределить мощности, чтобы избежать перебоев в работе сервисов, и сотрудничаем с телекоммуникационными компаниями, чтобы не допустить перегрузки наших сетей. Для предприятий розничной торговли, которые больше других страдают из-за кризиса, были запущены протоколы Черной пятницы и Киберпонедельника. Они включают проверки архитектуры, подготовительные тренинги, проведение срочных совещаний и многое другое. Мы также запустили резервные мощности, которые помогут сохранить высокое качество обслуживания и поддержки клиентов.

В это время нам всем нужно помнить, что со сложностями и проблемами можно справиться только вместе. Ниже приведены ответы на вопросы о поддержке клиентов в период пандемии, которые мы часто получали в последнее время. Наши специалисты продолжат оказывать поддержку пользователям, а мы будем и дальше держать Вас в курсе ситуации.

Часто задаваемые вопросы

Как Google следит за развитием ситуации?

Мы внимательно отслеживаем все новости, связанные с распространением коронавирусной инфекции COVID-19. Наши специалисты по безопасности и эпидемиологическому реагированию опираются на множество надежных источников информации, в том числе сайты ВОЗ и Центров по контролю и профилактике заболеваний США. Чтобы защитить клиентов, партнеров и сотрудников, мы приняли целый комплекс мер. В частности, были ограничены международные и внутренние поездки. Мы также рекомендуем, а иногда даже требуем, чтобы наши специалисты работали из дома. Более подробная информация есть в нашем блоге.

Каким образом обеспечивается поддержка клиентов в регионах, где сотрудники работают из дома?

Мы несколько раз протестировали наши службы поддержки в регионах, затронутых эпидемией. Кроме того, мы следуем планам по обеспечению непрерывности бизнеса, в том числе продолжаем обслуживать клиентов и предоставлять им поддержку. У наших разработчиков есть все необходимое, чтобы выполнять свои задачи в удаленном режиме. Мы уверены, что системы и рабочие процессы Google помогут нам сохранять эффективность.

Возможны ли задержки в работе определенных облачных сервисов или при обработке запросов на поддержку?

Мы не ожидаем задержек. Мы уверены, что системы и рабочие процессы Google помогут нам сохранять эффективность.

Следует ли ожидать перебоев или отключений сервисов в регионах, затронутых эпидемией?

Сейчас мы не ожидаем, что пользователям придется столкнуться с неудобствами. Если ситуация изменится, мы сообщим клиентам об этом через наши стандартные информационные каналы.

Многие клиенты начали проводить все совещания в Hangouts Meet. Как Google обеспечивает работу этого сервиса при повышенной нагрузке?

Специалисты Google делают все возможное, чтобы наши клиенты могли оставаться на связи и эффективно решать рабочие задачи в удаленном режиме. Мы понимаем, что в ближайшее время нагрузка на Hangouts Meet вырастет, и уже приняли меры. Объем ресурсов сервиса был увеличен, а наши специалисты круглосуточно отслеживают их использование. Кроме того, мы временно привлекли дополнительных специалистов для оказания поддержки клиентам.

У нас проблема с сетевым подключением.
Наши команды на это.

travaux.ovh.net/?do=details&id=43793

Комментарий OVH — Понедельник, 30 марта 2020 года, 18:05
В настоящее время мы проверяем нашу магистральную и базовую сетевую инфраструктуру.
Услуги возвращаются гладко. Мы все еще расследуем

Комментарий OVH — Понедельник, 30 марта 2020 года, 18:08
В настоящее время мы сосредотачиваем наши исследования и действия на некоторой базовой инфраструктуре.

Комментарий OVH — Понедельник, 30 марта 2020 г., 18:15
Инцидент инфраструктуры подтвержден. Этот инцидент не связан с внешними событиями.

Комментарий OVH — Понедельник, 30 марта 2020 г., 18:25
Сервисы постепенно восстанавливаются после изоляции неисправной сетевой инфраструктуры.
Мы продолжаем следить за тем, чтобы услуги были восстановлены.

Комментарий OVH — понедельник, 30 марта 2020 г., 18:59
Дефектная инфраструктура, которую мы изолировали, расположена в RBX, что в первую очередь влияет на услуги этого DC.
Мы обострили этот инцидент у производителя с критической серьезностью для диагностики и нормализации избыточности сервиса.
В настоящее время работа нашей сети нормализовалась.

Комментарий OVH — понедельник, 30 марта 2020 г., 19:22
Этот сетевой инцидент затронул услуги наших центров обработки данных Roubaix с 5:01 до 5:40 вечера CEST, а также магистральный трафик, который там протекает.
Все службы теперь, похоже, восстановлены, и наши команды сейчас работают над тем, чтобы обеспечить полное восстановление.
Мы устраняем причину этого инцидента, о котором будет сообщено позже. До тех пор мы продолжаем держать вас в курсе наших достижений.

Комментарий OVH — понедельник, 30 марта 2020 г., 19:48
После подтверждения диагноза службой поддержки производителя мы постепенно возобновляем связи инфраструктуры, которую мы полностью изолировали.
Эта операция позволит вернуться к номинальной ситуации, за исключением материальной части данного оборудования, которая останется изолированной до дальнейшего уведомления.

Комментарий OVH — понедельник, 30 марта 2020 г., 21:15
Мы завершили активацию ссылок для обеспечения безопасности трафика через эту инфраструктуру.
Компонент по умолчанию остается изолированным до дальнейшего уведомления и будет заменен позже.

Комментарий OVH — понедельник, 30 марта 2020 г., 22:56
Мы только что завершили перенос оставшихся ссылок на изолированный компонент.
Поэтому ситуация нормализуется, и вся емкость снова полностью доступна.
Мы планируем заменить изолированный компонент в течение 72 часов, чтобы мы могли продолжить устранение неполадок.
Мы будем держать вас в курсе любых дальнейших действий.