Вводим обещанный платеж

Если ваш заказ остановлен за неуплату, а на балансе недостаточно средств для его продления, у вас есть возможность оплатить заказ обещанным платежом. На период действия обещанного платежа ваш заказ будет работать, а вы в течение этого периода сможете пополнить ваш баланс на недостающую сумму. Для активации обещанного платежа нужно:

• Перейти в панель управления заказом в личном кабинете и выбрать вкладку «Тариф». Кнопка оплаты с помощью обещанного платежа находится в разделе «Активация заблокированного заказа»: Обещанный платеж
• Нажать на кнопку «Оплатить с помощью обещанного платежа». Во всплывающем диалоговом окне указаны сумма платежа и период, в течение которого его нужно погасить, а также кнопки для подтверждения либо отмены операции: Обещанный платеж
• Как только вы подтвердите оплату с помощью обещанного платежа, заказ будет активирован на указанный период.
• Отказаться от обещанного платежа можно в любой момент, при этом заказ хостинга будет снова остановлен: Обещанный платеж

Обратите внимание:
Воспользоваться обещанным платежом можно только в том случае, если регистрационная информация аккаунта была подтверждена с помощью загрузки документов на странице https://my.ihc.ru/documents/index
Если вы ранее не загружали документы на проверку, диалоговое окно оформления обещанного платежа будет выглядеть следующим образом: Обещанный платеж
Кнопка «Загрузить сканы документов и разблокировать заказ» переведет вас на страницу https://my.ihc.ru/documents/index где вы сможете отправить документы на проверку. Как только они будут одобрены администратором, вам будет автоматически предоставлен обещанный платеж и заказ хостинга будет активирован.

Если у вас на балансе есть часть средств для оплаты хостинга, они будут списаны, а обещанный платеж будет выдан на ту сумму, которой не хватает для продления: Обещанный платеж
При отмене обещанного платежа списанные ранее средства возвращаются на баланс.

На период предоставления обещанного платежа для заказа хостинга блокируется возможность изменять тариф, период оплаты, оформлять дополнительные услуги. После погашения платежа данный функционал возобновляется.

Обещанный платеж можно оформить отдельно для каждой заказанной услуги хостинга, но не чаще одного раза в оплаченный период услуги.
Обратите внимание, что обещанный платеж не предоставляется на продукты третих компаний (домены, лицензии, SSL сертификаты).