Идеальный клиент глазами саппорта

Он не супергерой, но мы готовы поставить ему памятник, если он:
— Сразу описывает проблему конкретно
— Прикрепляет скриншот, а не пишет «там что-то красное»
— Указывает домен / сервер / номер заказа
— Не начинает диалог с «У ВАС ВСЁ СЛОМАНО!!!»
— И да… иногда говорит «спасибо» (мы тоже люди)

Но если вы делаете хотя бы один из этих пунктов — вы уже наш любимчик.

Мы ценим тех, кто вместе с нами идёт к решению.

От нас — быстрые ответы 24/7 и максимум вовлечённости.
От вас — чуть-чуть конкретики.

И всё — вопрос решён в два раза быстрее.

#хостинг #саппорт #клиентский_сервис

cloud4box.com/servers/