Доброго времени суток, уважаемый клиент!
Обращаем Ваше внимание:
- В связи с апгрейдом и модернизацией ДЦ было принято решение о смене места расположения нашего ДЦ.
- Новым местом размещения был выбран крупнейший ДЦ в Северо-Западном регионе уровня Tier III — ДЦ Xelent/SDN.
Почем мы выбрали именно
Xelent/SDN
-Автономность:
Дата-центр подключен к сетям Ленэнерго мощностью 14 МВт и использует динамические источники бесперебойного питания Hitec Power Protection BV.
Каждая серверная стойка обладает дублированным распределением питания — схема резервирования N+1, установки ДИБП организованы группами 3+1 с динамическим распределением мощности между 3 установками.
Благодаря данной схеме Xelent/SDN за 3 года своего существования ни разу падал по питанию.
— Охлаждение:
Система охлаждения дата-центра разработана с учетом климатических особенностей Северо-Западного региона.
Технология FreeCooling: за счет кратковременного использования тепловых насосов происходит экономия электроэнергии, что позволяет отдавать большую мощность серверам, размещенным в дата-центре.
Данная технология построена на промышленном оборудовании KyotoCooling.
Благодаря этой технологии энергоэффективность функционирования ЦОД, PUE=1,2
— Безопасность:
Безопасность ДЦ Xelent/SDN подтверждена сертификатом PCI DSS, лицензиями ФСБ и Федеральной службой по техническому и экспортному контролю, а инфраструктура ЦОД соответствует международным стандартам Tier III.
Для каждого клиента создаются отдельные зоны с индивидуальным режимом безопасности.
Двери всех помещений оборудованы электронными замками и считывателями карт, а двери помещений и стоек – металлоконтактными извещателями.
Помимо этого у Xelent/SDN 5 периметров безопасности, более 200 видеокамер постоянного наблюдения.
— Специализированность:
Здание Xelent/SDN, в отличие от многих других дата-центров, адаптировавших неспециализированные строения, построено «с нуля» специально для размещения серверов с учетом всех требований, предъявляемых к ЦОД.
За счет оборудования последнего поколения, позволяющего использовать все климатические преимущества — низкая цена за электричество, предсказуемое ценообразование, целый ряд решений, которые сконфигурированы для бизнесов различного масштаба.
Циркуляцию внутреннего и наружного воздуха обеспечивают по два вентилятора промышленного класса. Тепловые насосы также выполнены в виде двух параллельных контуров, так что при выходе из строя одного из них сохраняется половина охлаждающей способности.
Все нижеперечисленные вопросы-ответы относятся только к выделенным серверам. Перенос виртуальных серверов будет прозрачен и незаметен клиентам.
— Как и когда планируется переезд серверов в новый ЦОД ?
Перемещение серверов клиентов мы начнем с 1 сентября.
Каждому клиенту за 2 недели до начала работ с его сервером\серверами будет написано письмо уведомлеение, где будет указана дата и время перемещения сервера в новый ЦОД.
Если Вам будет не удобна дата или время указанные в письме — просьба связаться с нами до момента перевоза Вашего сервера — чтобы мы скорректировали дату перевоза серверов в новый ЦОД.
— Как будет происходить переезд серверов ?
Заранее в новом ЦОД для серверов готовится витая пара, провода питания и подготавливается место для установки
В назначенное время сервер клиента будет отключаться (максимум будет перевозиться 2-4 сервера за раз)
После чего сервер демонтируется из текущего ЦОД, грузиться в легковой АВТО и аккуратно перевозиться в новый ЦОД
в новом ЦОД сервер устанавливается в заранее подготовленное место и включается.
— Что будет с моими IP адресами?
Ваши IP адреса остануться без изменений и будут работать в новом ЦОД
— Будет ли изменена стоимость услуг?
Нет — стоимость услуг остается без изменения.
— Как долго будет идти процесс перевоза сервера?
Ваш сервер будет недоступен около 4-5 часов.
— Возможна ли перевозка сервера в ночное время?
Да, просьба сообщить об этом после того как к Вам придет уведомление о перевозе Вашего сервера.
— Можно ли ускорить процесс перевоза моего сервера?
Нет — мы подготавливаем стойки последовательно к разным типам серверов. Выбор времени будет возможен только после того как Вы получите письмо с уведомлением о перевозе Вашего сервера.
— У нас очень важный проект и простой на 5 минут очень критичен, как нам быть?
В этом случае после получения письма с уведомлением сообщите нам об этом, мы выделим Вам отдельный новый сервер на который Вы сможете перенести Ваш проект на время перевоза Вашего основного сервера.
Надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В случае возникновения какой-либо внештатной ситуации, мы приложим максимальные усилия для скорейшего восстановления работоспособности Ваших серверов.
Специалисты нашей тех. поддержки ответят в Лайф-чате и Биллинге на любые возникшие у Вас вопросы.
